मार्केटिंग रणनीति के रूप में शिपिंग का उपयोग कैसे करें

आज के डिजिटल युग में, बाज़ारों में एक बड़ा बदलाव देखने को मिला है। ग्राहक अब दुकानों में जाकर मुफ्त में कॉफी या चाय लेकर आराम से कई उत्पादों को नहीं देखते। दरअसल, ई-कॉमर्स की दुनिया में लगातार हो रही वृद्धि के कारण, वे अपने घर बैठे ही सब कुछ खरीद सकते हैं।

लेकिन, ईकामर्स सेलर्स के लिए भी यह आसान नहीं है। कार्ट छोड़ना ईकामर्स की दुनिया में विक्रेताओं की सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है। कार्ट छोड़ने की वैश्विक औसत दर 75.6% है। उसके शीर्ष पर, आज के ग्राहक के खरीद निर्णयों पर शिपिंग का निर्विवाद रूप से बहुत प्रभाव पड़ता है।

निकटतम वस्तु जो विक्रेता अपने ग्राहकों को अपने उत्पादों को शारीरिक रूप से अनुभव करने के लिए पेश करते हैं, वह है डिब्बाबंद डिलीवरी बॉक्स और अंदर क्या है। इसका तात्पर्य यह है कि आपके प्रसाद को आकर्षक और प्रतिस्पर्धी होना चाहिए। इसी समय, उन्हें आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं और रणनीति में भी फिट होना चाहिए।

शिपिंग और डिलीवरी का सीधा संबंध ग्राहक अनुभव और ग्राहक बनाए रखने से है, इसलिए इन्हें नज़रअंदाज़ नहीं किया जाना चाहिए। आप अपनी शिपिंग नीति को मार्केटिंग रणनीति के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं और खरीदार के लिए डिलीवरी और पूर्ति अनुभव को बेहतर बना सकते हैं। इससे नए ग्राहक लाने और खोए हुए ग्राहकों को वापस पाने में काफी मदद मिल सकती है।

आगे बढ़ते हुए, आइए जानें कि आप इसे विपणन रणनीति के रूप में कैसे उपयोग कर सकते हैं!

मुफ्त शिपिंग की पेशकश करें

लोग अक्सर खरीदारी के बाद कार्ट छोड़ देते हैं, इसका सबसे आम कारण छिपे हुए या अतिरिक्त शिपिंग शुल्क होते हैं। ऑनलाइन शॉपिंग करते समय 79% से अधिक लोग मुफ्त शिपिंग की उम्मीद करते हैं। मुफ्त शिपिंग की सुविधा देकर आप अपने स्टोर में खरीदारी छोड़ने की दर को कम कर सकते हैं। हालांकि, शिपिंग कभी भी मुफ्त नहीं होती। शिपिंग शुल्क का भुगतान किसी न किसी को तो करना ही पड़ता है, चाहे आप करें या आपके ग्राहक। लेकिन, आप बिक्री बढ़ाने के लिए कुछ खास मौकों पर या कुछ खास समय (महीने में 3-5 दिन) के दौरान अपने ग्राहकों को मुफ्त शिपिंग की सुविधा दे सकते हैं। आप शिपरोकेट जैसे समाधानों का उपयोग करके भी शिपिंग कर सकते हैं, जो आपको रियायती शिपिंग दरें प्रदान करते हैं।

न्यूनतम आदेश राशि

वैसे तो, मुफ़्त डिलीवरी देना कन्वर्ज़न रेट बढ़ाने के सबसे बेहतरीन तरीकों में से एक है। लेकिन, अगर आप शिपिंग का खर्च खुद उठाते हैं, तो आपका मुनाफ़ा कम हो जाएगा। ज़्यादा मुनाफ़ा कमाने वाले विक्रेताओं के लिए मुफ़्त शिपिंग एक अच्छा विकल्प हो सकता है। हालांकि, नए विक्रेताओं के लिए, जिनका अपने उत्पादों पर मुनाफ़ा कम है, यह मुश्किल हो सकता है। और, अगर आप शिपिंग खर्च को पूरा करने के लिए उत्पादों की कीमतें बढ़ाते हैं, तो इससे आपके ऑनलाइन स्टोर की प्रतिस्पर्धात्मकता को नुकसान पहुँच सकता है। इसका असर आपके कन्वर्ज़न रेट पर पड़ेगा।

तो आपको क्या करना चाहिए?

आप न्यूनतम ऑर्डर राशि से ऊपर के ऑर्डर के लिए मुफ़्त शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं। यह एक अच्छा अभ्यास है। आप अपने स्टोर के सभी उत्पादों को ध्यान में रखकर एक औसत लागत ले सकते हैं और फिर इस औसत राशि के करीब कीमत चुन सकते हैं। उदाहरण के लिए, रु। की खरीद राशि के ऊपर केवल निःशुल्क शिपिंग प्रदान करें। 1,500।

यह रणनीति न केवल रूपांतरण दर को प्रभावित करती है, बल्कि ऑनलाइन स्टोर के औसत ऑर्डर मूल्य को भी बढ़ाती है। यह रणनीति ग्राहकों को उस न्यूनतम ऑर्डर मूल्य तक पहुंचने के लिए अपनी खरीदारी की कार्ट में और अधिक जोड़ने के लिए प्रेरित करती है।

न्यूनतम शिपिंग दरों की पेशकश करें

एक और आश्चर्यजनक तरीका शिपिंग दरों की योजना बनाना है जो आप अपने ग्राहकों से वसूलेंगे। दर कैलकुलेटर का उपयोग करके आप अग्रिम में सब कुछ की योजना बनाकर न्यूनतम शिपिंग दरों की पेशकश कर सकते हैं।

कुछ शॉपिंग कार्ट और कोरियर वास्तविक समय के शिपिंग कोट्स की स्थापना करते हैं। इसका तात्पर्य यह है कि आपके ग्राहक अपने उत्पादों को शिप करने के लिए भुगतान कर सकते हैं।

शिपरोकेट अपने रेट कैलकुलेटर की मदद से विक्रेताओं को वास्तविक समय में शिपिंग के अनुमानित मूल्य प्रदान करता है । आप पार्सल का अनुमानित वजन दर्ज करके दर की गणना कर सकते हैं।

यह आपको वितरण दर की योजना बनाने में मदद करेगा, जिसे आप डिलीवरी पिन कोड को ध्यान में रखते हुए अपने ग्राहकों से वसूलेंगे। 

आपको कई कूरियर कंपनियों से शिपिंग करवाने का विकल्प भी मिलता है। आप वह कंपनी चुन सकते हैं जो आपको न्यूनतम शिपिंग दरें प्रदान करती हो, जिससे आपके शिपिंग खर्च में कमी आएगी ।

सपाट दर की पेशकश करें

अंतिम लेकिन कम से कम, फ्लैट दरों की पेशकश एक और लोकप्रिय विकल्प है। इस रणनीति के लिए सबसे अच्छा अभ्यास यह है कि आप ऐसा प्रयास करें और उस दर का विकल्प चुनें जो आपके ग्राहकों के लिए बहुत कम न करे या ओवरचार्ज न करे। 

आप ज़ोन के लिए फ्लैट दरों को परिभाषित कर सकते हैं और अपने ग्राहक द्वारा दर्ज पिन कोड के आधार पर उस दर की पेशकश कर सकते हैं। यह रणनीति आपको अपने लाभ मार्जिन पर बचत करने में मदद करेगी और ग्राहकों को मानक शिपिंग दरों की पेशकश भी करेगी। 

फ्लैट रेट सबसे अच्छा काम करता है जब आपको एक मानक उत्पाद लाइन मिलती है जिसमें समान आकार और जूते जैसे वजन होते हैं।

हाइपरलोकल प्रसव के लिए ऑप्ट 

स्थानीय डिलीवरी सेवाएं फिर से लोकप्रिय हो रही हैं। यदि आपके ग्राहक कम दूरी के दायरे में रहते हैं, तो आप स्थानीय डिलीवरी के माध्यम से उन्हें उसी दिन या अगले दिन उत्पाद पहुंचा सकते हैं।

ये त्वरित डिलीवरी आपको ग्राहकों के लिए एक सकारात्मक अनुभव स्थापित करने में मदद कर सकती हैं क्योंकि वे अपने उत्पादों को बहुत तेज़ी से वितरित करेंगे। जैसा कि आप अतिरिक्त बाधाओं को समाप्त करेंगे, आप आसानी से कई ब्रांड अधिवक्ता बना सकते हैं जो अपने उत्पादों और सेवा को अपने साथियों के बीच बढ़ावा देंगे। 

शिपट्रैक शहर के भीतर 50 किमी के दायरे में हाइपरलोकल डिलीवरी प्रदान करता है। आप किराने का सामान, भोजन, दवाइयां, पर्सनल केयर आइटम, इलेक्ट्रॉनिक्स आदि जैसे उत्पादों को शिप कर सकते हैं। 

हम कई डिलीवरी साझेदारों के साथ जहाज करने की पेशकश करते हैं जिसमें डंज़ो, वीफ़ास्ट और शैडोफ़ैक्स शामिल हैं। शिपिंग दरें रु। से शुरू होती हैं। 39/3 किमी। 

चूंकि डिलीवरी सीधे ग्राहक के लिए होती है, आप अधिक ऑर्डर जल्दी पूरा कर सकते हैं और अपने ग्राहकों को प्रभावित कर सकते हैं। शिपरॉकेट ने अपना बहुभाषी हाइपरलोकल डिलीवरी ऐप - सरल भी लॉन्च किया है। 

SARAL के साथ, स्थानीय वितरण आपके लिए और भी सुलभ है क्योंकि आप उन्हें सीधे अपने मोबाइल फोन से संसाधित कर सकेंगे। ऊपर वर्णित सुविधाओं के साथ, आपको उन सभी शिपमेंट के लिए लाइव ट्रैकिंग स्थिति भी मिलेगी जिन्हें आप अपने खरीदार के साथ साझा कर सकते हैं। इसमें एक पिक एंड ड्रॉप फीचर भी होगा जहां आप अपने प्रियजनों के लिए कार्ड, उपहार, फूल, कपड़े, किराना, भोजन आदि सहित लगभग कुछ भी साझा कर सकते हैं। 

इन अद्भुत विशेषताओं के साथ, आप निश्चित रूप से अपने खरीदार को एक समग्र खरीदारी का अनुभव प्रदान कर सकते हैं। वे आपकी शिपिंग और वितरण सेवाओं से प्रसन्न होंगे क्योंकि यह प्रतियोगियों और समकालीनों से अलग होगा। 

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शिपिंग निश्चित रूप से किसी भी ईकामर्स विक्रेता के लिए एक चुनौतीपूर्ण कार्य है। बेशक, प्रत्येक व्यवसाय अलग है और उनकी अनूठी चुनौतियां हैं। केवल अपनी आवश्यकताओं पर इन रणनीतियों के परीक्षण के माध्यम से, आप समझेंगे कि आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है।  

अपने व्यवसाय की परिवर्तनशील आवश्यकताओं और अनिश्चितताओं को समझें और अपने क्यूरेट करें शिपिंग रणनीति। एक बार जब आप विश्लेषण कर लेते हैं, तो इसका परीक्षण करें! अपने ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम संभव कीमतों पर सर्वोत्तम संभव CX देने के लिए कुछ समय बाद रणनीति का पुनर्मूल्यांकन और दोहराएं।