- व्यापारी द्वारा पूर्ति क्या है?
- अमेजन एफबीएम की कार्यप्रणाली
- व्यापारी द्वारा अमेज़न की पूर्ति के लिए शुल्क
- आपको व्यापारी द्वारा पूर्ति कब चुननी चाहिए?
- व्यापारी द्वारा पूर्ति के लाभ
- मर्चेंट द्वारा अमेज़ॅन पूर्ति के विपक्ष
- अमेज़ॅन द्वारा व्यापारी वी / एस पूर्ति द्वारा पूर्ति
- मर्चेंट द्वारा अमेज़न फुलफिलमेंट (एफबीएम) बनाम विक्रेता फुलफिल्ड प्राइम
- अंतिम कहो
ईकॉमर्स के इतिहास में अमेज़न खरीदारों और विक्रेताओं के लिए सबसे बड़े प्लेटफार्मों में से एक है। एक रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़न ने 1.5 में 2020 लाख भारतीय विक्रेता जोड़े। अधिकांश लोगों के लिए अमेज़ॅन उनकी सभी जरूरतों के लिए वन-स्टॉप डेस्टिनेशन है, जो इसे घरों के बीच एक लोकप्रिय नाम और ईकॉमर्स स्टोर की पहली पसंद बनाता है।
ईकॉमर्स विक्रेता के दृष्टिकोण से, अमेज़ॅन दुनिया में सबसे अधिक मांग वाले और प्रतिस्पर्धी बाज़ारों में से एक है। अमेज़ॅन के विक्रेता भागीदारों को न केवल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले अन्य खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए बल्कि उनका प्रबंधन करने के लिए भी रचनात्मक बने रहना होगा आदेश पूर्ति प्रक्रियाओं. ऑर्डर पूर्ति उन प्रमुख पहलुओं में से एक है जो किसी भी व्यवसाय की सफलता तय करती है, क्योंकि यह सीधे ग्राहकों की संतुष्टि से संबंधित है।
अमेज़ॅन विक्रेताओं को दो अलग-अलग प्रकार के तरीके प्रदान करता है जो उन्हें अपने ऑर्डर पूरा करने में मदद करेंगे - अमेज़न द्वारा पूर्णित और व्यापारी द्वारा पूर्ति। जैसा कि हम पहले ही यहां अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति पर चर्चा कर चुके हैं, आइए मर्चेंट द्वारा पूर्ति की प्रमुख विशेषताओं पर एक नज़र डालें और यह आपके व्यवसाय को बढ़ने में कैसे मदद कर सकता है।
व्यापारी द्वारा पूर्ति क्या है?
जैसा कि नाम से पता चलता है, फुलफिलमेंट बाई मर्चेंट में विक्रेता शामिल हैं जो अपने उत्पादों को अमेज़ॅन पर सूचीबद्ध करते हैं और पूरी पूर्ति प्रक्रिया का स्वयं ध्यान रखते हैं। वे अपने आइटम को अंतिम ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार हैं और किसी भी ज़रूरत की पूर्ति के लिए अमेज़न पर निर्भर नहीं हैं।
एक बार जब विक्रेता अमेज़ॅन के मार्केटप्लेस पर एक खाता बना लेता है, तो वह अपने उत्पादों को ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए या तो अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति या मर्चेंट द्वारा पूर्ति का विकल्प चुन सकता है। यदि वे मर्चेंट द्वारा पूर्ति का विकल्प चुनते हैं, तो वस्तुओं की शिपिंग की जिम्मेदारी पूरी तरह से उन पर होती है। हालाँकि, आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि यदि अमेज़न द्वारा पूर्ति विधि में होने वाली शिपिंग लागत मर्चेंट द्वारा पूर्ति की तुलना में अधिक है, तो पहले वाले को चुनने का कोई मतलब नहीं है क्योंकि यह आपके मार्जिन को नकारात्मक तरीके से नुकसान पहुंचाएगा।
ऐसी किसी भी स्थिति से बचने के लिए, आप एक रसद एग्रीगेटर के साथ टाई कर सकते हैं जैसे कि शिपरॉक। अमेज़ॅन एक उत्कृष्ट प्लेटफ़ॉर्म है जब यह आपके उत्पादों को बेचने की बात आती है, लेकिन जब शिपिंग-संबंधित आवश्यकताओं की बात आती है तो कम लागत वाले शिपिंग समाधानों की तलाश करना स्मार्ट है। और सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने अमेज़ॅन चैनल को शिप्रॉक के साथ एकीकृत कर सकते हैं।
Shiprocket भारत में लगभग 24,000+ पिन कोड तक एक व्यापक पहुंच है और 25+ शीर्ष कूरियर कंपनियों के साथ भागीदारी की है ताकि आप अपने आदेशों को निर्बाध रूप से जहाज कर सकें।
शिप्रॉकेट के साथ अमेज़ॅन का एकीकरण आपको ऑर्डर, ऑर्डर क़ानून, अमेज़ॅन कैटलॉग और इन्वेंट्री, भुगतान स्थिति को स्वचालित रूप से सिंक करने देता है।
इतना ही नहीं, बल्कि आप एक ट्रैकिंग पेज के माध्यम से अपने ब्रांड को अपने खरीदारों के लिए पुनः विपणन भी कर सकते हैं, जिसमें मार्केटिंग बैनर, ऑर्डर विवरण, आपकी कंपनी का लोगो आदि शामिल हैं। अपने अमेज़ॅन विक्रेता चैनल को शिपरॉकेट के साथ एकीकृत करने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए, यहां क्लिक करें .
शिपिंग पार्टनर के अलावा, आपके पास स्टोरेज भी होना चाहिए जहां आप अपनी इन्वेंट्री को सुरक्षित रख सकें। शिप्रॉकेट पूर्ति - शिप्रॉकेट द्वारा एक अनूठी पेशकश - एक एंड-टू-एंड ऑर्डर पूर्ति समाधान प्रदान करती है जिसमें उनके पूर्ति केंद्र में आपकी इन्वेंट्री के लिए भंडारण सुविधा शामिल है। शिप्रॉकेट का पूर्ति केंद्र आपके भंडारण कार्यों की देखभाल के लिए प्रौद्योगिकी-संचालित मशीनरी से पूरी तरह सुसज्जित है। इसके अलावा, आपको उन सभी उत्पादों के लिए मुफ्त मासिक भंडारण मिलता है जो 30 दिनों के भीतर भेजे जाते हैं।
अमेजन एफबीएम की कार्यप्रणाली
एक बार जब आप अमेज़ॅन पर एक विक्रेता खाता स्थापित कर लेते हैं, जैसा कि ऊपर कहा गया है, तो आपके पास या तो स्वयं ऑर्डर पूरा करने या अमेज़ॅन द्वारा ऑर्डर पूरा करने का विकल्प होता है। आप अपने उत्पादों को शिप करने और अपने ऑर्डर को पूरा करने के लिए अमेज़न के नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं। या आप अमेज़ॅन एफबीएम पद्धति के अनुसार स्वयं ऑर्डर पूरा करना चुन सकते हैं।
अमेज़ॅन एफबीएम में, आप वेयरहाउस से डिलीवरी पते पर उत्पादों की शिपिंग के लिए जिम्मेदार हैं। आप रिटर्न को संभालने के लिए भी जिम्मेदार हैं। आपको ग्राहक सेवा भी प्रदान करनी होगी।
इसलिए, एफबीएम पद्धति को कार्यान्वित करने के लिए, आपको एक के साथ गठजोड़ करना होगा शिपिंग/डिलीवरी भागीदार जो विश्वसनीय और लागत प्रभावी है. एक बार जब आप किसी शिपिंग सेवा प्रदाता के साथ समझौता कर लेते हैं, तो आप अपने उत्पादों को उनकी सेवाओं के माध्यम से शिप और वितरित कर सकते हैं। आप उनकी मदद से रिटर्न भी संभाल सकते हैं. यहां आपको पैकिंग से लेकर ग्राहक सेवा तक सब कुछ प्रबंधित करना होगा।
व्यापारी द्वारा अमेज़न की पूर्ति के लिए शुल्क
मर्चेंट द्वारा पूर्ति कार्यक्रम अपनी सेवाओं का उपयोग करने के लिए विक्रेताओं से मामूली शुल्क लेता है। यह राशि वह कीमत है जो एक विक्रेता को चुकानी होगी यदि वे अमेज़ॅन एफबीएम विकल्प का उपयोग करके शिप करने और बेचने का निर्णय लेते हैं। हालाँकि, यदि आप स्वयं ऑर्डर भेजने का विकल्प चुनते हैं तो ये शुल्क नगण्य हैं। ये शुल्क सीधे नहीं हैं और ये चुने गए डिलीवरी विकल्पों के आधार पर विक्रेता से विक्रेता में भिन्न होंगे। किए गए निर्धारित शुल्क नीचे उल्लिखित हैं:
- मासिक सदस्यता: मासिक सदस्यता की लागत में प्रो प्लान के लिए प्रति माह 39.99 अमेरिकी डॉलर शामिल होंगे और व्यक्तिगत बिक्री योजना निःशुल्क है।
- प्रति आइटम बिक्री: इस योजना में प्रो योजना निःशुल्क है और व्यक्तिगत बिक्री योजना की लागत प्रति यूनिट बेची गई USD 0.99 है।
- रेफरल: हर बार उत्पाद बेचने पर अमेज़न अपने ग्राहकों से रेफरल शुल्क लेता है। यह कुल बिक्री मूल्य का एक प्रतिशत है. यह आमतौर पर कुल बिक्री मूल्य का 15% होता है और यह विभिन्न श्रेणियों में भिन्न होता है। यह केवल 6% हो सकता है और कुछ श्रेणियों के लिए 45% तक हो सकता है।
- शिपिंग शुल्क: Amazon FBM द्वारा लगाए गए शिपिंग शुल्क का भुगतान विक्रेता या ग्राहक द्वारा किया जाता है।
यहां FBA विक्रेताओं के लिए कुछ अतिरिक्त शुल्क दिए गए हैं:
FBA प्रक्रिया में कुछ अतिरिक्त शुल्क शामिल हैं। ये सामान्य FBA शुल्कों के अतिरिक्त हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- लेबलिंग शुल्क: अमेज़ॅन के पास भेजे गए उत्पादों के लिए कड़े लेबलिंग विनिर्देश हैं अमेज़ॅन गोदामों. लेबलिंग शुल्क पैकेज के आकार पर निर्भर हैं।
- एफबीए पैकिंग शुल्क: एफबीए विक्रेता अमेज़ॅन द्वारा पैकिंग करवाने और सेवा के लिए उन्हें भुगतान करने का विकल्प चुन सकते हैं। वे आपकी आवश्यकताओं के आधार पर आपकी पैकिंग को अनुकूलित करेंगे।
- रिटर्न प्रोसेसिंग शुल्क: रिटर्न आम तौर पर निःशुल्क होते हैं लेकिन सभी श्रेणियों के लिए नहीं। वापस आने पर, उन्हें दोबारा पैक किया जाना चाहिए और FBA विक्रेताओं से इसके लिए शुल्क लिया जाता है।
- ज्यादा समय तक सुरक्षित रखे जाने वाला: अमेज़ॅन के पास दीर्घकालिक भंडारण शुल्क है और यदि स्टॉक निर्धारित समय से अधिक समय तक अप्रयुक्त रहता है, तो अतिरिक्त शुल्क लगाया जाएगा।
- स्टॉक हटाने का शुल्क: आपके गोदाम से उत्पादों का निपटान और निष्कासन भी अमेज़ॅन द्वारा शुल्क लिया जाता है।
आपको व्यापारी द्वारा पूर्ति कब चुननी चाहिए?
विक्रेता व्यापारी द्वारा पूर्ति का विकल्प चुन सकते हैं यदि:
- उनके उत्पादों की बिक्री कम होती है, यानी वे धीरे-धीरे बिक रहे हैं
- आपकी ऑर्डर पूर्ति की जरूरतों का ध्यान रखने के लिए आपके पास एक प्रणाली है
- आपके पास एक विश्वसनीय लॉजिस्टिक्स नेटवर्क है और आप पैकेजिंग और शिपिंग ऑर्डर से निपट सकते हैं
- आपके पास अपनी इन्वेंट्री के लिए स्टोरेज की सुविधा उपलब्ध है
- आपके उत्पाद वजन में भारी हैं
- आप ग्राहक सहायता प्रदान करने में सक्षम हैं
व्यापारी द्वारा पूर्ति के लाभ
आपके व्यवसाय पर अधिक नियंत्रण
व्यापारियों द्वारा पूर्ति के साथ, विक्रेताओं का अपने व्यवसाय पर बेहतर नियंत्रण होता है। वे अपना लॉजिस्टिक्स पार्टनर, अपना वेयरहाउसिंग पार्टनर अपनी शर्तों पर चुन सकते हैं। इसके अलावा, यह विक्रेताओं को उनके इन्वेंट्री स्तर पर बेहतर नियंत्रण देता है। सभी डेटा, रिपोर्ट और इन्वेंट्री को स्वयं प्रबंधित करने से विक्रेताओं को लंबे समय तक व्यवसाय चलाने में बढ़त मिलती है।
ऑफ़लाइन स्टोर चलाने की क्षमता
चूंकि विक्रेता अपना स्वयं का गोदाम या पूर्ति केंद्र चुनते हैं, इसलिए उनके पास ऑफ़लाइन खुदरा स्टोर चलाने के लिए उसी इन्वेंट्री का उपयोग करने का विकल्प भी होता है। ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों स्टोरों के लिए इन्वेंट्री का एक ही दृश्य बनाए रखना अधिक कुशल और परेशानी मुक्त है, खासकर जब आपको कोई अतिरिक्त शिपिंग या डिलीवरी शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होती है।
कुल लागत कम करें
चूँकि आपको Amazon द्वारा पूर्ति से संबंधित कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा, आप अपने से बेहतर कटौती प्राप्त कर सकते हैं लाभ सीमा. आप पूर्ति शुल्क पर बचत कर सकते हैं, गोदाम के लिए सबसे अच्छा और सस्ता विकल्प ढूंढ सकते हैं, और शिपक्रोकेट जैसे एग्रीगेटर के साथ जुड़कर शिपिंग लागत को कम कर सकते हैं।
एक ब्रांड नाम बनाएँ
मर्चेंट विक्रेता द्वारा पूर्ति के रूप में, आपको अपने सभी ग्राहकों से सीधे बातचीत करनी होगी। इस तरह, आपको उनकी ज़रूरतों के बारे में बेहतर समझ मिलती है और आपके पास अपने उत्पादों को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने का विकल्प होता है। इसके अलावा, शिपरॉकेट आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट के लिए अपना खुद का पोस्ट-शिप पेज बनाने में आपकी मदद करता है। यह वेबपेज आपको लोगों को व्यक्तिगत स्तर पर आपसे अधिक जुड़ने के लिए अपना ब्रांड लोगो लगाने की सुविधा देता है।
मर्चेंट द्वारा अमेज़ॅन पूर्ति के विपक्ष
जब आपके पास अनुभवी पूर्ति भागीदार नहीं है तो अमेज़ॅन एफबीएम का उपयोग करने में कुछ नकारात्मक पहलू हो सकते हैं। चुनौतियों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- सीखने की अवस्था: अमेज़ॅन ऑर्डर पूरा करने और पूर्ति के लिए जाना जाता है और इन प्रक्रियाओं को छोड़ना कठिन हो सकता है। इसके अलावा, एफबीए बिक्री ऐसी बिक्री नहीं है जिसे अमेज़ॅन एफबीएम बिक्री में अनुवादित किया जा सके।
- कोई अमेज़न प्राइम बैज नहीं: ऑनलाइन मार्केटप्लेस में सफल होने के लिए अमेज़न एफबीएम विक्रेताओं को प्राइम बैज के बिना ऑर्गेनिक ट्रैफिक चलाने में सक्षम होना चाहिए।
- पूर्ति में व्यतीत हुआ अधिक समय: यदि आप अपना स्वयं का एफबीएम प्रबंधित करना चुनते हैं, तो आपको पैकिंग और लेबलिंग प्रक्रियाओं में बहुत समय खर्च करना पड़ सकता है। इस पद्धति को चुनने पर आपको कई छिपी हुई फीस भी चुकानी पड़ सकती है।
- भण्डारण व्यय और आंतरिक पूर्ति: तीसरे पक्ष की सेवाओं के लिए आउटसोर्सिंग ऑर्डर पूर्ति बेहद महंगी और चुनौतीपूर्ण हो सकती है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं और आपकी अलमारियों पर बहुत सारा बेकार सामान पड़ा हुआ है।
अमेज़ॅन द्वारा व्यापारी वी / एस पूर्ति द्वारा पूर्ति
अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति, जैसा कि नाम से पता चलता है, अमेज़ॅन का ऑर्डर पूर्ति मॉडल है जहां अमेज़ॅन आपके ऑर्डर के लिए इन्वेंट्री प्रबंधन, स्टोरेज, पिकिंग, पैकिंग, शिपिंग और ग्राहक सेवा की जिम्मेदारी लेता है। आपकी भूमिका अपने उत्पादों को Amazon के पूर्ति केंद्र तक पहुंचाना है।
दोनों मॉडलों के बीच मुख्य अंतर यह है कि जहां एफबीए से जुड़े विक्रेताओं को अमेज़ॅन की ऑर्डर पूर्ति सेवाओं का विकल्प चुनना पड़ता है, वहीं एफबीएम वाले लोगों को अपने उत्पादों के लिए पिकअप की व्यवस्था करने से लेकर खरीदारों को ग्राहक सहायता प्रदान करने तक अपनी पूर्ति आवश्यकताओं का ख्याल रखना पड़ता है। .
यदि आप एक ऐसे उत्पाद के साथ काम कर रहे हैं, जिसकी बिक्री का वेग अधिक है, तो आपको FBA का विकल्प चुनना होगा। चूंकि आपको एक दिन में कई ऑर्डर मिलेंगे, इसलिए अपनी पूर्ति की जरूरतों का ध्यान रखने के लिए इसे अमेज़न पर आउटसोर्स करना सबसे अच्छा है। हालांकि, एफबीए कार्यक्रम द्वारा चार्ज किए गए उच्च शुल्क के कारण, अधिक वजन वाले सामानों पर एफबीए का चयन करना बुद्धिमानी नहीं है।
दूसरी ओर, मर्चेंट द्वारा फुलफिलमेंट का विकल्प चुनना बेहतर है यदि आपका उत्पाद धीरे-धीरे बेच रहा है। यदि आपको जो आदेश मिलते हैं, तो आप उच्च एफबीए भंडारण शुल्क क्यों देंगे? इसके अलावा, यह मॉडल उस स्थिति में बेहतर काम करेगा जब आप भारी या भारी वस्तुओं से निपटेंगे।
नीचे दी गई तालिका उन स्थितियों पर प्रकाश डालती है जब आपको Amazon FBM और Amazon FBA का विकल्प चुनना चाहिए।
| अमेज़ॅन एफबीए | अमेज़ॅन एफबीएम |
|---|---|
| यह आपके ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए अच्छा है जब आपको इन्वेंट्री स्टोर करने और ऑर्डर पूर्ति को पूरा करने के लिए वेयरहाउसिंग की आवश्यकता होती है। | यह एक बेहतर विकल्प है जब आपके पास अपना गोदाम है और आप बड़े, भारी, भारी और तापमान-संवेदनशील उत्पादों की शिपिंग कर रहे हैं। |
| यदि आप पूर्ति को आउटसोर्स करना चाहते हैं और समय बचाना चाहते हैं तो एफबीए चुनें | यदि आप एक संवेदनशील और समर्पित पूर्ति भागीदार की तलाश में हैं तो एफबीएम चुनें |
| एफबीए के साथ, आपको इन-हाउस ग्राहक सहायता या रिटर्न प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता नहीं है | आपको एफबीएम के साथ ग्राहक सहायता और रिटर्न प्रबंधन प्रणाली की सेवा भी मिलती है |
| यदि आप अमेज़न प्राइम बैज प्राप्त करना चाहते हैं तो एफबीए चुनें | यदि आप मानक अमेज़ॅन-ब्रांडेड बक्से के बजाय अपने ब्रांड की पैकेजिंग का उपयोग करके एक विशेष अनबॉक्सिंग अनुभव प्रदान करना चाहते हैं, तो एफबीएम सही विकल्प है। |
| अंत में, यदि आप जटिल मूल्य निर्धारण संरचनाओं और अतिरिक्त शुल्कों से निपटना नहीं चाहते हैं, तो एफबीएम चुनें। |
मर्चेंट द्वारा अमेज़न फुलफिलमेंट (एफबीएम) बनाम विक्रेता फुलफिल्ड प्राइम
नीचे दी गई तालिका मर्चेंट द्वारा अमेज़ॅन पूर्ति (एफबीएम) और विक्रेता द्वारा पूर्ति प्राइम के बीच मुख्य अंतर पर प्रकाश डालती है।
| मर्चेंट द्वारा अमेज़ॅन पूर्ति (एफबीएम) | विक्रेता द्वारा पूर्ण प्राइम (एसएफपी) |
|---|---|
| एफएमबी एक ऑर्डर पूर्ति तकनीक है जहां विक्रेता अमेज़ॅन प्लेटफॉर्म पर प्राप्त ऑर्डर को पूरा करने के लिए जिम्मेदार हैं। | एसएफपी तकनीक अमेज़ॅन द्वारा पेश की गई एक ऑर्डर पूर्ति तकनीक है जो तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को 2 दिन या उससे कम समय में खरीदार को प्राइम ऑर्डर भेजने की अनुमति देती है। |
| एफबीएम सदस्य इन्वेंट्री स्टोर करने के लिए अमेज़ॅन पूर्ति केंद्रों का उपयोग कर सकते हैं और ऑर्डर पूर्ति का ध्यान व्यापारी द्वारा रखा जाता है। | एसएफपी कार्यक्रम विक्रेता की लिस्टिंग को शानदार दृश्यता प्राप्त करने की अनुमति देता है और उन्हें प्राइम बैज प्रदर्शित करने का मौका मिलता है। |
| जब उपभोक्ता सेवा और रिटर्न प्रबंधन विकल्प नहीं हों तो एफबीएम पद्धति को सबसे अच्छा चुना जाता है। | एसएफपी को तब सबसे अच्छा चुना जाता है जब रिटर्न प्रबंधन और उपभोक्ता सेवा प्रमुख मानदंड हों। |
| मूल्य निर्धारण बेहद जटिल होगा क्योंकि एफबीएम उपयोगकर्ता से शुल्क लेता है और यह शुल्क सीधा नहीं है। इसमें कई छुपे हुए चार्ज भी शामिल हैं. | जटिल मूल्य संरचना की आवश्यकता को आसानी से समाप्त किया जा सकता है और कोई छिपा हुआ शुल्क भी नहीं लगाया जाएगा। |
| पात्रता मानदंड कठोर नहीं हैं. | अमेज़ॅन प्राइम का उपयोग करके बेचने के लिए, आपको कड़े पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा। |
अंतिम कहो
हालाँकि अमेज़न को ईकॉमर्स के लिए अग्रणी माना जाता है, लेकिन आपको उनके प्लेटफॉर्म से बिक्री करते समय समझदारी से निर्णय लेना चाहिए। अब जब हमने अमेज़ॅन के दो प्रकार के पूर्ति मॉडल के बीच महत्वपूर्ण अंतरों पर चर्चा की है, तो अब समय आ गया है कि आप पीछे मुड़कर देखें कि आपके लिए सबसे उपयुक्त क्या है। याद रखें, ऑर्डर पूर्ति आपके व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाने की कुंजी है।
