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ईकॉमर्स के इतिहास में अमेज़न खरीदारों और विक्रेताओं के लिए सबसे बड़े प्लेटफार्मों में से एक है। एक रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़न ने 1.5 में 2020 लाख भारतीय विक्रेता जोड़े। अधिकांश लोगों के लिए अमेज़ॅन उनकी सभी जरूरतों के लिए वन-स्टॉप डेस्टिनेशन है, जो इसे घरों के बीच एक लोकप्रिय नाम और ईकॉमर्स स्टोर की पहली पसंद बनाता है।
ईकॉमर्स विक्रेता के दृष्टिकोण से, अमेज़ॅन दुनिया में सबसे अधिक मांग वाले और प्रतिस्पर्धी बाज़ारों में से एक है। अमेज़ॅन के विक्रेता भागीदारों को न केवल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले अन्य खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए बल्कि उनका प्रबंधन करने के लिए भी रचनात्मक बने रहना होगा आदेश पूर्ति प्रक्रियाओं. ऑर्डर पूर्ति उन प्रमुख पहलुओं में से एक है जो किसी भी व्यवसाय की सफलता तय करती है, क्योंकि यह सीधे ग्राहकों की संतुष्टि से संबंधित है।
अमेज़ॅन विक्रेताओं को दो अलग-अलग प्रकार के तरीके प्रदान करता है जो उन्हें अपने ऑर्डर पूरा करने में मदद करेंगे - अमेज़न द्वारा पूर्णित और व्यापारी द्वारा पूर्ति। जैसा कि हम पहले ही यहां अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति पर चर्चा कर चुके हैं, आइए मर्चेंट द्वारा पूर्ति की प्रमुख विशेषताओं पर एक नज़र डालें और यह आपके व्यवसाय को बढ़ने में कैसे मदद कर सकता है।
जैसा कि नाम से पता चलता है, फुलफिलमेंट बाई मर्चेंट में विक्रेता शामिल हैं जो अपने उत्पादों को अमेज़ॅन पर सूचीबद्ध करते हैं और पूरी पूर्ति प्रक्रिया का स्वयं ध्यान रखते हैं। वे अपने आइटम को अंतिम ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार हैं और किसी भी ज़रूरत की पूर्ति के लिए अमेज़न पर निर्भर नहीं हैं।
एक बार जब विक्रेता अमेज़ॅन के मार्केटप्लेस पर एक खाता बना लेता है, तो वह अपने उत्पादों को ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए या तो अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति या मर्चेंट द्वारा पूर्ति का विकल्प चुन सकता है। यदि वे मर्चेंट द्वारा पूर्ति का विकल्प चुनते हैं, तो वस्तुओं की शिपिंग की जिम्मेदारी पूरी तरह से उन पर होती है। हालाँकि, आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि यदि अमेज़न द्वारा पूर्ति विधि में होने वाली शिपिंग लागत मर्चेंट द्वारा पूर्ति की तुलना में अधिक है, तो पहले वाले को चुनने का कोई मतलब नहीं है क्योंकि यह आपके मार्जिन को नकारात्मक तरीके से नुकसान पहुंचाएगा।
ऐसी किसी भी स्थिति से बचने के लिए, आप एक रसद एग्रीगेटर के साथ टाई कर सकते हैं जैसे कि शिपरॉक। अमेज़ॅन एक उत्कृष्ट प्लेटफ़ॉर्म है जब यह आपके उत्पादों को बेचने की बात आती है, लेकिन जब शिपिंग-संबंधित आवश्यकताओं की बात आती है तो कम लागत वाले शिपिंग समाधानों की तलाश करना स्मार्ट है। और सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने अमेज़ॅन चैनल को शिप्रॉक के साथ एकीकृत कर सकते हैं।
Shiprocket भारत में लगभग 24,000+ पिन कोड तक एक व्यापक पहुंच है और 25+ शीर्ष कूरियर कंपनियों के साथ भागीदारी की है ताकि आप अपने आदेशों को निर्बाध रूप से जहाज कर सकें।
शिप्रॉकेट के साथ अमेज़ॅन का एकीकरण आपको ऑर्डर, ऑर्डर क़ानून, अमेज़ॅन कैटलॉग और इन्वेंट्री, भुगतान स्थिति को स्वचालित रूप से सिंक करने देता है।
इतना ही नहीं, बल्कि आप एक ट्रैकिंग पेज के माध्यम से अपने ब्रांड को अपने खरीदारों के लिए पुनः विपणन भी कर सकते हैं, जिसमें मार्केटिंग बैनर, ऑर्डर विवरण, आपकी कंपनी का लोगो आदि शामिल हैं। अपने अमेज़ॅन विक्रेता चैनल को शिपरॉकेट के साथ एकीकृत करने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए, यहां क्लिक करें .
शिपिंग पार्टनर के अलावा, आपके पास स्टोरेज भी होना चाहिए जहां आप अपनी इन्वेंट्री को सुरक्षित रख सकें। शिप्रॉकेट पूर्ति - शिप्रॉकेट द्वारा एक अनूठी पेशकश - एक एंड-टू-एंड ऑर्डर पूर्ति समाधान प्रदान करती है जिसमें उनके पूर्ति केंद्र में आपकी इन्वेंट्री के लिए भंडारण सुविधा शामिल है। शिप्रॉकेट का पूर्ति केंद्र आपके भंडारण कार्यों की देखभाल के लिए प्रौद्योगिकी-संचालित मशीनरी से पूरी तरह सुसज्जित है। इसके अलावा, आपको उन सभी उत्पादों के लिए मुफ्त मासिक भंडारण मिलता है जो 30 दिनों के भीतर भेजे जाते हैं।
एक बार जब आप अमेज़ॅन पर एक विक्रेता खाता स्थापित कर लेते हैं, जैसा कि ऊपर कहा गया है, तो आपके पास या तो स्वयं ऑर्डर पूरा करने या अमेज़ॅन द्वारा ऑर्डर पूरा करने का विकल्प होता है। आप अपने उत्पादों को शिप करने और अपने ऑर्डर को पूरा करने के लिए अमेज़न के नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं। या आप अमेज़ॅन एफबीएम पद्धति के अनुसार स्वयं ऑर्डर पूरा करना चुन सकते हैं।
अमेज़ॅन एफबीएम में, आप वेयरहाउस से डिलीवरी पते पर उत्पादों की शिपिंग के लिए जिम्मेदार हैं। आप रिटर्न को संभालने के लिए भी जिम्मेदार हैं। आपको ग्राहक सेवा भी प्रदान करनी होगी।
इसलिए, एफबीएम पद्धति को कार्यान्वित करने के लिए, आपको एक के साथ गठजोड़ करना होगा शिपिंग/डिलीवरी भागीदार जो विश्वसनीय और लागत प्रभावी है. एक बार जब आप किसी शिपिंग सेवा प्रदाता के साथ समझौता कर लेते हैं, तो आप अपने उत्पादों को उनकी सेवाओं के माध्यम से शिप और वितरित कर सकते हैं। आप उनकी मदद से रिटर्न भी संभाल सकते हैं. यहां आपको पैकिंग से लेकर ग्राहक सेवा तक सब कुछ प्रबंधित करना होगा।
मर्चेंट द्वारा पूर्ति कार्यक्रम अपनी सेवाओं का उपयोग करने के लिए विक्रेताओं से मामूली शुल्क लेता है। यह राशि वह कीमत है जो एक विक्रेता को चुकानी होगी यदि वे अमेज़ॅन एफबीएम विकल्प का उपयोग करके शिप करने और बेचने का निर्णय लेते हैं। हालाँकि, यदि आप स्वयं ऑर्डर भेजने का विकल्प चुनते हैं तो ये शुल्क नगण्य हैं। ये शुल्क सीधे नहीं हैं और ये चुने गए डिलीवरी विकल्पों के आधार पर विक्रेता से विक्रेता में भिन्न होंगे। किए गए निर्धारित शुल्क नीचे उल्लिखित हैं:
FBA प्रक्रिया में कुछ अतिरिक्त शुल्क शामिल हैं। ये सामान्य FBA शुल्कों के अतिरिक्त हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
विक्रेता व्यापारी द्वारा पूर्ति का विकल्प चुन सकते हैं यदि:
व्यापारियों द्वारा पूर्ति के साथ, विक्रेताओं का अपने व्यवसाय पर बेहतर नियंत्रण होता है। वे अपना लॉजिस्टिक्स पार्टनर, अपना वेयरहाउसिंग पार्टनर अपनी शर्तों पर चुन सकते हैं। इसके अलावा, यह विक्रेताओं को उनके इन्वेंट्री स्तर पर बेहतर नियंत्रण देता है। सभी डेटा, रिपोर्ट और इन्वेंट्री को स्वयं प्रबंधित करने से विक्रेताओं को लंबे समय तक व्यवसाय चलाने में बढ़त मिलती है।
चूंकि विक्रेता अपना स्वयं का गोदाम या पूर्ति केंद्र चुनते हैं, इसलिए उनके पास ऑफ़लाइन खुदरा स्टोर चलाने के लिए उसी इन्वेंट्री का उपयोग करने का विकल्प भी होता है। ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों स्टोरों के लिए इन्वेंट्री का एक ही दृश्य बनाए रखना अधिक कुशल और परेशानी मुक्त है, खासकर जब आपको कोई अतिरिक्त शिपिंग या डिलीवरी शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होती है।
चूँकि आपको Amazon द्वारा पूर्ति से संबंधित कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा, आप अपने से बेहतर कटौती प्राप्त कर सकते हैं लाभ सीमा. आप पूर्ति शुल्क पर बचत कर सकते हैं, गोदाम के लिए सबसे अच्छा और सस्ता विकल्प ढूंढ सकते हैं, और शिपक्रोकेट जैसे एग्रीगेटर के साथ जुड़कर शिपिंग लागत को कम कर सकते हैं।
मर्चेंट विक्रेता द्वारा पूर्ति के रूप में, आपको अपने सभी ग्राहकों से सीधे बातचीत करनी होगी। इस तरह, आपको उनकी ज़रूरतों के बारे में बेहतर समझ मिलती है और आपके पास अपने उत्पादों को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने का विकल्प होता है। इसके अलावा, शिपरॉकेट आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट के लिए अपना खुद का पोस्ट-शिप पेज बनाने में आपकी मदद करता है। यह वेबपेज आपको लोगों को व्यक्तिगत स्तर पर आपसे अधिक जुड़ने के लिए अपना ब्रांड लोगो लगाने की सुविधा देता है।
जब आपके पास अनुभवी पूर्ति भागीदार नहीं है तो अमेज़ॅन एफबीएम का उपयोग करने में कुछ नकारात्मक पहलू हो सकते हैं। चुनौतियों में निम्नलिखित शामिल हैं:
अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति, जैसा कि नाम से पता चलता है, अमेज़ॅन का ऑर्डर पूर्ति मॉडल है जहां अमेज़ॅन आपके ऑर्डर के लिए इन्वेंट्री प्रबंधन, स्टोरेज, पिकिंग, पैकिंग, शिपिंग और ग्राहक सेवा की जिम्मेदारी लेता है। आपकी भूमिका अपने उत्पादों को Amazon के पूर्ति केंद्र तक पहुंचाना है।
दोनों मॉडलों के बीच मुख्य अंतर यह है कि जहां एफबीए से जुड़े विक्रेताओं को अमेज़ॅन की ऑर्डर पूर्ति सेवाओं का विकल्प चुनना पड़ता है, वहीं एफबीएम वाले लोगों को अपने उत्पादों के लिए पिकअप की व्यवस्था करने से लेकर खरीदारों को ग्राहक सहायता प्रदान करने तक अपनी पूर्ति आवश्यकताओं का ख्याल रखना पड़ता है। .
यदि आप एक ऐसे उत्पाद के साथ काम कर रहे हैं, जिसकी बिक्री का वेग अधिक है, तो आपको FBA का विकल्प चुनना होगा। चूंकि आपको एक दिन में कई ऑर्डर मिलेंगे, इसलिए अपनी पूर्ति की जरूरतों का ध्यान रखने के लिए इसे अमेज़न पर आउटसोर्स करना सबसे अच्छा है। हालांकि, एफबीए कार्यक्रम द्वारा चार्ज किए गए उच्च शुल्क के कारण, अधिक वजन वाले सामानों पर एफबीए का चयन करना बुद्धिमानी नहीं है।
दूसरी ओर, मर्चेंट द्वारा फुलफिलमेंट का विकल्प चुनना बेहतर है यदि आपका उत्पाद धीरे-धीरे बेच रहा है। यदि आपको जो आदेश मिलते हैं, तो आप उच्च एफबीए भंडारण शुल्क क्यों देंगे? इसके अलावा, यह मॉडल उस स्थिति में बेहतर काम करेगा जब आप भारी या भारी वस्तुओं से निपटेंगे।
नीचे दी गई तालिका उन स्थितियों पर प्रकाश डालती है जब आपको Amazon FBM और Amazon FBA का विकल्प चुनना चाहिए।
अमेज़ॅन एफबीए | अमेज़ॅन एफबीएम |
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यह आपके ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए अच्छा है जब आपको इन्वेंट्री स्टोर करने और ऑर्डर पूर्ति को पूरा करने के लिए वेयरहाउसिंग की आवश्यकता होती है। | यह एक बेहतर विकल्प है जब आपके पास अपना गोदाम है और आप बड़े, भारी, भारी और तापमान-संवेदनशील उत्पादों की शिपिंग कर रहे हैं। |
यदि आप पूर्ति को आउटसोर्स करना चाहते हैं और समय बचाना चाहते हैं तो एफबीए चुनें | यदि आप एक संवेदनशील और समर्पित पूर्ति भागीदार की तलाश में हैं तो एफबीएम चुनें |
एफबीए के साथ, आपको इन-हाउस ग्राहक सहायता या रिटर्न प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता नहीं है | आपको एफबीएम के साथ ग्राहक सहायता और रिटर्न प्रबंधन प्रणाली की सेवा भी मिलती है |
यदि आप अमेज़न प्राइम बैज प्राप्त करना चाहते हैं तो एफबीए चुनें | यदि आप मानक अमेज़ॅन-ब्रांडेड बक्से के बजाय अपने ब्रांड की पैकेजिंग का उपयोग करके एक विशेष अनबॉक्सिंग अनुभव प्रदान करना चाहते हैं, तो एफबीएम सही विकल्प है। |
अंत में, यदि आप जटिल मूल्य निर्धारण संरचनाओं और अतिरिक्त शुल्कों से निपटना नहीं चाहते हैं, तो एफबीएम चुनें। |
नीचे दी गई तालिका मर्चेंट द्वारा अमेज़ॅन पूर्ति (एफबीएम) और विक्रेता द्वारा पूर्ति प्राइम के बीच मुख्य अंतर पर प्रकाश डालती है।
मर्चेंट द्वारा अमेज़ॅन पूर्ति (एफबीएम) | विक्रेता द्वारा पूर्ण प्राइम (एसएफपी) |
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एफएमबी एक ऑर्डर पूर्ति तकनीक है जहां विक्रेता अमेज़ॅन प्लेटफॉर्म पर प्राप्त ऑर्डर को पूरा करने के लिए जिम्मेदार हैं। | एसएफपी तकनीक अमेज़ॅन द्वारा पेश की गई एक ऑर्डर पूर्ति तकनीक है जो तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को 2 दिन या उससे कम समय में खरीदार को प्राइम ऑर्डर भेजने की अनुमति देती है। |
एफबीएम सदस्य इन्वेंट्री स्टोर करने के लिए अमेज़ॅन पूर्ति केंद्रों का उपयोग कर सकते हैं और ऑर्डर पूर्ति का ध्यान व्यापारी द्वारा रखा जाता है। | एसएफपी कार्यक्रम विक्रेता की लिस्टिंग को शानदार दृश्यता प्राप्त करने की अनुमति देता है और उन्हें प्राइम बैज प्रदर्शित करने का मौका मिलता है। |
जब उपभोक्ता सेवा और रिटर्न प्रबंधन विकल्प नहीं हों तो एफबीएम पद्धति को सबसे अच्छा चुना जाता है। | एसएफपी को तब सबसे अच्छा चुना जाता है जब रिटर्न प्रबंधन और उपभोक्ता सेवा प्रमुख मानदंड हों। |
मूल्य निर्धारण बेहद जटिल होगा क्योंकि एफबीएम उपयोगकर्ता से शुल्क लेता है और यह शुल्क सीधा नहीं है। इसमें कई छुपे हुए चार्ज भी शामिल हैं. | जटिल मूल्य संरचना की आवश्यकता को आसानी से समाप्त किया जा सकता है और कोई छिपा हुआ शुल्क भी नहीं लगाया जाएगा। |
पात्रता मानदंड कठोर नहीं हैं. | अमेज़ॅन प्राइम का उपयोग करके बेचने के लिए, आपको कड़े पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा। |
हालाँकि अमेज़न को ईकॉमर्स के लिए अग्रणी माना जाता है, लेकिन आपको उनके प्लेटफॉर्म से बिक्री करते समय समझदारी से निर्णय लेना चाहिए। अब जब हमने अमेज़ॅन के दो प्रकार के पूर्ति मॉडल के बीच महत्वपूर्ण अंतरों पर चर्चा की है, तो अब समय आ गया है कि आप पीछे मुड़कर देखें कि आपके लिए सबसे उपयुक्त क्या है। याद रखें, ऑर्डर पूर्ति आपके व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाने की कुंजी है।
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टिप्पणियां
मुद्दों की बहुत स्पष्ट व्याख्या के साथ सब कुछ बहुत खुला है।
यह वास्तव में जानकारीपूर्ण था। आपकी वेबसाइट उपयोगी है।
साझा करने के लिए बहुत धन्यवाद!