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ईकामर्स की दुनिया में बहुत सारे खिलाड़ी हैं। चूंकि उनमें से ज्यादातर कमोबेश समान सेवाएं प्रदान करते हैं, इसलिए किसी एक को चुनने के लिए एक विस्तृत विश्लेषण की आवश्यकता होती है। इस ब्लॉग में, हम शिपरॉकेट बनाम क्लिकपोस्ट का तुलनात्मक विश्लेषण करेंगे।
| क्लिकपोस्ट | Shiprocket | |
|---|---|---|
| स्थापना का वर्ष | 2015 | 2017 |
| कोर सदस्य | नमन विजय, प्रशांत गुप्ता | साहिल गोयल, अक्षय गुलाटी, गौतम कपूर, विशेष खुराना |
| मुख्यालय | नई दिल्ली, भारत | नई दिल्ली, भारत |
| कर्मचारियों की संख्या | 100 + | 900 + |
| सेवित स्थान | भारत, अमेरिका, ब्रिटेन, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, जापान | भारत में और 24000+ देशों और क्षेत्रों में 220+ पिन कोड |
| कूरियर पार्टनर्स एकीकृत | 350 + | 25 + |
| व्यवसायों की सेवा की | 250 + | 250K + |
| शिपिंग दरों का पूर्वावलोकन | नहीं | हाँ |
हालाँकि दोनों कंपनियाँ लॉजिस्टिक्स एग्रीगेटर के रूप में कार्य करती हैं, लेकिन उनके बीच सूक्ष्म अंतर हैं। शिपरॉकेट ईकॉमर्स के लिए एक संपूर्ण ग्राहक अनुभव मंच है जो न केवल शिपिंग बल्कि समग्र ग्राहक अनुभव का भी ख्याल रखता है।
दूसरी ओर, क्लिकपोस्ट खुद को सबसे तेजी से बढ़ते लॉजिस्टिक प्लेटफॉर्म के रूप में स्थापित करता है, जिससे व्यवसायों को सुपर-कुशल संचालन बनाने में मदद मिलती है।
केवल आपके ऑर्डर की शिपिंग ही पर्याप्त नहीं है। दोनों कंपनियों में जो अंतर है वह यह है कि शिपरॉकेट आपको अपने ग्राहकों के साथ सीधे संवाद करने की सुविधा देता है, जिससे उनके प्रश्नों का तेजी से समाधान हो पाता है, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक अनुभव अधिक सुखद होता है।
इस डिजिटल युग में, जहां दृश्यता इतनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, शिपरॉकेट प्रदान करता है एंड-टू-एंड ऑर्डर ट्रैकिंग. विक्रेताओं को उनके उत्पाद की यात्रा के प्रत्येक चरण के दौरान ऑर्डर सूचनाएं मिलती हैं - पिक-अप गंतव्य से ग्राहक के दरवाजे तक।
शिपरॉकेट के साथ, विक्रेता प्रत्येक चरण में कार्रवाई करने के लिए अटके हुए शिपमेंट, देरी और अन्य वितरण अपवादों की पहचान और पता कर सकते हैं, जिससे बेहतर परिचालन सफलता मिलती है।
शिप्रॉकेट बिना डिलीवर हुए ऑर्डर को आसानी से प्रबंधित करने में मदद करता है। विक्रेता एक स्वचालित प्रक्रिया प्रवाह के साथ अवितरित आदेशों को तुरंत संसाधित कर सकते हैं। वे 24 घंटे की प्रसंस्करण अवधि की प्रतीक्षा किए बिना वास्तविक समय में कोरियर और ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं।
किसी ईकॉमर्स कंपनी के लिए सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक अपने उत्पादों की शिपिंग के लिए सही कूरियर पार्टनर चुनना है। डिलीवरी का समय, माल ढुलाई दर और ग्राहक संतुष्टि जैसे प्रमुख मैट्रिक्स आपके द्वारा चुने गए कूरियर पर निर्भर करते हैं। शिप्रॉकेट का AI-संचालित इंजन, कोर, रेटिंग, डिलीवरी गति और मूल्य निर्धारण के आधार पर सर्वश्रेष्ठ कूरियर पार्टनर का चयन करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि हर बार जब आप शिप करें तो आपको सर्वश्रेष्ठ कूरियर पार्टनर मिले।
शिपरॉकेट सभी आकार के व्यवसायों के लिए उपयुक्त है। चाहे वे ईकॉमर्स में नए विक्रेता हों, एसएमबी हों, सामाजिक विक्रेता हों या उद्यम ग्राहक हों, कोई न्यूनतम ऑर्डर प्रतिबद्धता नहीं है। यह सेवाओं का उपयोग करने के लिए ऑर्डर के एक निर्धारित लक्ष्य को बनाए रखने के तनाव से राहत देता है।
अपने व्यवसाय के लिए लॉजिस्टिक एग्रीगेटर चुनते समय ध्यान रखने योग्य कुछ कारक यहां दिए गए हैं।
ग्राहक देश के विभिन्न हिस्सों से ऑर्डर कर सकते हैं, और व्यवसायों को अपने सिस्टम के माध्यम से आने वाले हर ऑर्डर को पूरा करना होगा। इस प्रक्रिया को निर्बाध रूप से काम करने के लिए, एक ब्रांड को देश के दूरदराज के हिस्सों तक भी व्यापक पहुंच वाले व्यापक सेवा योग्य नेटवर्क के साथ एक लॉजिस्टिक्स एग्रीगेटर चुनना होगा।
मात्रा से अधिक गुणवत्ता के इस युग में, कूरियर भागीदारों की चौंका देने वाली संख्या पर्याप्त नहीं है। उन वाहक भागीदारों की गुणवत्ता, उनके SLAs, एग्रीगेटर के साथ उनके संबंध और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से क्या मायने रखता है। आखिरकार, एक व्यवसाय को गुणवत्ता सेवा की आवश्यकता होती है, चाहे संख्या या नाम कुछ भी हो।
एक ही मंच पर ढेर सारे शिपिंग कैरियर का होना बहुत अच्छी बात है, लेकिन आगे क्या है? ये सभी कंपनियां अपने-अपने रेट पेश करेंगी. आपको ऐसा एग्रीगेटर चुनना चाहिए जो सर्वोत्तम शिपिंग दरों को नियंत्रित और पेश करता हो।
एक लॉजिस्टिक्स एग्रीगेटर का क्या फायदा अगर यह आपको आपके ऑर्डर के बारे में जानकारी प्रदान नहीं करता है? एक व्यवसाय को अपने उत्पाद की हर गतिविधि के बारे में पता होना चाहिए, शिपिंग के लिए उठाए जाने से लेकर पारगमन में होने तक और जब यह डिलीवरी के लिए बाहर होता है, या डिलीवरी में देरी होती है, यदि कभी हो। वास्तविक समय होने पर,
जब आप ईकॉमर्स व्यवसाय चला रहे हों, तो वित्तीय संकट की स्थिति में राहत पाने के लिए आपके पास अतिरिक्त धन होना ज़रूरी है। एक क्षेत्र के व्यवसायों को सीओडी ऑर्डर के लिए अपने लॉजिस्टिक्स पार्टनर के प्रेषण चक्र की लगातार जांच करने की आवश्यकता है। सबसे तेज़ प्रेषण चक्र वाला लॉजिस्टिक्स एग्रीगेटर ढूंढना आपके व्यवसाय के लिए अत्यधिक फायदेमंद होगा।
लॉजिस्टिक्स एग्रीगेटर्स के लिए आपको बहुत सारे सम्मोहक, लक्षित विज्ञापन दिखाई दे सकते हैं, लेकिन आपको एक को दूसरे के ऊपर चुनना होगा। जब यह आता है Shiprocket vs क्लिकपोस्ट, ऐसे कई क्षेत्र हैं जो ओवरलैप करते हैं - जैसे बुनियादी कामकाज और दोनों द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रमुख सेवाएं। लेकिन जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, विवरण महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, आपको एक ऐसे एग्रीगेटर की तलाश करनी चाहिए जो असाधारण सेवा प्रदान करने के लिए अतिरिक्त मील जाए और आपके ग्राहकों को एक सुखद अनुभव प्रदान करे।
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