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वर्ष 2018 जीवन के विभिन्न पहलुओं में जबरदस्त था। हमने वॉलमार्ट के साथ-साथ फ्लिपकार्ट के अपने $ 16 बिलियन अधिग्रहण को पूरा करते हुए एकता की महान प्रतिमा का उदय देखा। ईकामर्स उद्योग एक अभूतपूर्व दर से बढ़ा। इस बीच, शिप्रॉकेट में हम सभी के लिए यह एक मील का पत्थर वर्ष था, क्योंकि हमने 20k विक्रेताओं को समय पर वितरण और संतुष्टि के साथ अपने ग्राहकों को लगभग 6 मिलियन शिपमेंट देने में मदद की।
आइए एक संक्षिप्त नजर डालते हैं 2018 में प्रत्यक्ष ईकामर्स की स्थिति:
उद्योग के रुझान ईकामर्स की बिक्री पर प्रभुत्व का सुझाव देते हैं वेबसाइटों की तुलना में सोशल मीडिया। पिछले वर्ष में, शिपरकेट ने वेबसाइट विक्रेताओं के एक्सएनयूएमएक्स% की तुलना में सामाजिक विक्रेताओं के एक्सएनयूएमएक्स% को अपने पार्सल जहाज में मदद की। इसी तरह, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से प्राप्त 68% आदेशों की तुलना में, हमने 32% वेबसाइट ऑर्डर को ग्राहक के दरवाजे तक पहुंचाने में मदद की।
हमारे मंच पर कई कूरियर भागीदारों की पसंद ने दोनों सामाजिक विक्रेताओं और वेबसाइटों पर बेचने वालों को उनकी शिपिंग प्राथमिकता के अनुसार जहाज की सुविधा प्रदान की है। सामाजिक आदेशों को बढ़ावा देने के पीछे प्रमुख कारकों में से एक सबसे कम शिपिंग दर और एक कूरियर साथी से दूसरे में स्विच करने का लचीलापन है।
हमने आपके लिए ज़्यादातर बेस्टसेलर सामान पहुंचाने की दिशा में भी काम किया है ग्राहकों और समय पर डिलीवरी के माध्यम से एक अद्वितीय स्तर की संतुष्टि प्रदान करते हैं। इनमें 33% फैशन और परिधान, 19% स्वास्थ्य और सौंदर्य, 17% इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ-साथ 12% घरेलू और जीवन शैली उत्पाद शामिल थे।
हमारे ई-कॉमर्स विक्रेताओं के लाभ के लिए हमने जो सबसे अधिक सफलता प्राप्त की है, वह 'पोस्ट शिप' है। इसके साथ, अब आप अपने ग्राहकों को एक अनुकरणीय अनुभव प्रदान कर सकते हैं जो ऑर्डर डिलीवरी से परे है। आपकी शीर्ष उत्पाद श्रेणियों को भी हाइलाइट किया जा सकता है और ग्राहक को सुझाव दिया जा सकता है, इस प्रकार, आपकी बिक्री के अवसर में वृद्धि होती है।
हमारे लिए, 2018 ईकामर्स उद्यमियों को अपने ग्राहक आधार के विस्तार में मदद करने के बारे में था। हमने अपने वर्तमान ग्राहकों में से कई को एक में से एक की पेशकश करके उनकी लागत और सीओडी सुविधा की बाधाओं पर काबू पाने में सहायता की उच्चतम सीओडी सेवायोग्य पिन कोड भारत में। चूंकि कैश ऑन डिलीवरी भारत में अभी भी सबसे लोकप्रिय भुगतान विकल्पों में से एक है, हमारा मानना है कि इस सुविधा के कारण ही आपके व्यवसाय को सीमित किया जा रहा है, जो इसे अत्यधिक विकास से वंचित कर रहा है।
इसके परिणामस्वरूप, हमने प्रीपेड आदेशों के 54% के साथ COD आदेशों के 46% के वितरण में सहायता की। इसी तरह, हमारे विक्रेताओं को भी हवा और सतह जैसे विभिन्न तरीकों के माध्यम से जहाज करने की सुविधा है। पिछले वर्ष में, हमारे 7% शिपमेंट सतह के माध्यम से 93% की तुलना में थे जो वायु मोड के माध्यम से थे।
पिछले वर्षों में हमने जिन प्रमुख क्षेत्रों में प्रगति की है, उनमें से एक टियर-एक्सएनयूएमएक्स शहरों में ईकामर्स विक्रेताओं तक पहुंच रहा है। और अब हम टीएन- 2 की तुलना में 62% ऑर्डर डिलीवरी करने में सक्षम हो गए हैं। ल्यूसरेटिव शिपिंग दरें, ऑर्डर लेने में आसानी और डिलीवरी के साथ-साथ विभिन्न अन्य स्वचालित उपकरण जो व्यवसाय को आसानी से बढ़ावा देते हैं, जैसे कि टियर- 2 शहरों जैसे पुणे, अहमदाबाद, ठाणे, जयपुर आदि में हमारी पैठ को बढ़ावा देते हैं।
रिटर्न ऑर्डर हमेशा ईकामर्स विक्रेताओं की सबसे बड़ी चिंताओं में से एक रहा है। पिछले साल, हमने अपने प्रयासों को और अधिक केंद्रित किया रिटर्न ऑर्डर की दर कम करना एक AI एल्गोरिथ्म शुरू करने से जो समझदारी से RTO की भविष्यवाणी कर सकता है। हमने अपने एनडीआर पैनल में भी सुधार किया और आपकी बेहतर समझ के लिए इसे सरल बनाया। हमारे आंकड़ों के आधार पर, हमने शीर्ष 5 शहरों को सबसे अधिक रिटर्न ऑर्डर अनुरोधों के साथ गोल किया। और टियर- 2 शहरों में से केवल एक ने इसे शीर्ष 5 में बनाया।
शिप्रॉकेट में, हमने पिछले वर्ष में केवल अपने प्लेटफॉर्म में सुधार नहीं किया है बल्कि हमारे विक्रेताओं को बढ़ने में मदद की है। विकास हमेशा से हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता रही है, यही कारण है कि हम बहुत कम लागत पर अपने ग्राहक को अमेज़ॅन-एस्क अनुभव प्रदान करने में आपकी मदद करने के लिए कड़ी मेहनत और प्रयास करते हैं। हमारे ईकामर्स विक्रेताओं के लिए परेशानी से मुक्त शिपिंग और व्यापार में आसानी हमारे मुख्य सिद्धांत हैं, और हम यह सुनिश्चित करते हैं कि एक भी दिन खुद को सुधारने के बिना नहीं गुजरता।
आप हमारी जांच भी कर सकते हैं प्रत्यक्ष ईकामर्स 2018 इन्फोग्राफिक की स्थिति.
हमें उम्मीद है कि 2018 आपके व्यवसाय के लिए एक महान वर्ष था।
यहाँ एक खिलने और प्रगतिशील 2019 है!
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