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वे दिन आ गए जब ग्राहक अपने ऑर्डर देने के लिए दिनों या हफ्तों का इंतजार करना चाहते थे। ईकामर्स उद्योग में तेजी के साथ ही लॉजिस्टिक्स में भी तेजी आ रही है ऑर्डर तेजी से दे रहा है और अधिक तेजी से अपने ग्राहकों के लिए। और चूंकि बाजार के सभी बड़े खिलाड़ी ग्राहक को लुभाने के लिए शीघ्र वितरण की पेशकश कर रहे हैं, इसलिए छोटे व्यवसायों और उद्यमियों पर एक महत्वपूर्ण बोझ है।
यदि आप शीघ्र वितरण के बारे में जानने में रुचि रखते हैं और आप स्मार्ट युक्तियों के साथ उच्च ग्राहक की उम्मीदों का मुकाबला कर सकते हैं, तो आप सही जगह पर हैं।
एक ईकामर्स ऑर्डर को प्राथमिकता देना और दूसरों पर अपनी डिलीवरी की गति में सुधार करना क्विंटेसिएन्टली है जो शीघ्र वितरण को पूरा करता है। हालांकि, अधिक से अधिक ब्रांडों के साथ शिपिंग पर पूंजी लगाने के लिए रसद अंतरिक्ष में उम्मीद है, शीघ्र शिपिंग के लिए विभिन्न वैकल्पिक शब्दों का उपयोग किया जा रहा है।
यहां तक कि अगर आपने ऑनलाइन खरीदारी की है, तो आपने शर्तों के बारे में सुना होगा एक्सप्रेस शिपिंग, उसी दिन डिलीवरी, अगले दिन डिलीवरी आदि शीघ्र वितरण के रूप, बस विशेष रूप से विभिन्न ईकामर्स विक्रेताओं द्वारा अलग-अलग उपयोग किया जाता है।
खरीदारी के लिए ई-कॉमर्स स्टोर की ओर रुख करने वाले अधिक से अधिक लोगों के बीच शीघ्र वितरण अत्यधिक लोकप्रिय हो रहा है।
आइए नजर डालते हैं कि कैसे डिलीवरी में मानक डिलीवरी से अलग है।
पार्सल की मानक डिलीवरी आमतौर पर 5-7 व्यावसायिक दिनों से होती है। हालाँकि, लोग अपने ऑर्डर देने के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहेंगे।
और जब से बहुत सारे लोग उपहार और ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं, वे स्वाभाविक रूप से उन विकल्पों की तलाश करते हैं जहां से वे अपने उत्पादों को मानक वितरण के साथ कम से कम समय में वितरित कर सकें। हालांकि, यदि ईकामर्स केवल मानक वितरण तक ही सीमित थे, तो यह किस हद तक बढ़ेगा, यह संभव नहीं था।
मुझे यकीन है कि अब तक आप अनुमान लगा चुके होंगे कि उन प्रमुख क्षेत्रों में से एक है जहाँ मानक वितरण में तेजी से वितरण होता है डिलीवरी का समय। यहाँ कुछ और कारक हैं-
क्योंकि शीघ्र वितरण के लिए कुछ अतिरिक्त प्रयासों में लगाने की आवश्यकता होती है, इसके लिए शिपिंग लागत मानक वितरण की तुलना में अपेक्षाकृत अधिक है। यह उत्पादों के तेजी से वितरण के लिए तुरंत शिपिंग उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करता है। और यही कारण है कि परिवहन के अन्य साधनों का उपयोग किया जाता है, जिससे कीमतें अधिक होती हैं।
मानक वितरण आमतौर पर सड़क के माध्यम से किया जाता है, यही वजह है कि अधिकांश कूरियर कंपनियां फ्लैट दर की पेशकश करती हैं सतह शिपिंग दरों। हालांकि, जब यह शीघ्र शिपिंग की बात आती है, तो पार्सल हवाई परिवहन के मोड द्वारा भेज दिए जाते हैं।
गोदाम से उत्पादों की तेजी से प्रेषण के लिए तत्काल वितरण कॉल। जबकि मानक वितरण में उत्पादों को भेजने के लिए 2-5 दिन लगते हैं, उत्पादों को शीघ्र शिपिंग में उसी दिन भेज दिया जाता है।
आपने एक ही दिन में नाशपाती वस्तुओं जैसे कि गुलदस्ते और फूलों की डिलीवरी के बारे में सुना होगा। इस तरह के परिदृश्य में, ऑर्डर तत्काल प्राप्त होने पर और डिलीवरी एजेंटों को सौंप दिए जाते हैं।
भले ही शीघ्र शिपिंग आपकी जेब पर अतिरिक्त बोझ डाल रही हो, यह ईकामर्स उद्योग के वर्तमान परिदृश्य में अनिवार्य है।
आंकड़े बताते हैं कि लगभग 53% ग्राहक मिले प्रसव उनकी ऑनलाइन खरीद के मूल्यांकन में एक आवश्यक कारक के रूप में गति। डिलीवरी की उम्मीदों को पूरा नहीं करना अब कोई विकल्प नहीं है। यदि आप उन्हें शीघ्र वितरण की पेशकश नहीं करते हैं, तो वे इसके लिए कहीं और तलाश करेंगे।
इसके अलावा, यह आपके ग्राहक पर नकारात्मक प्रभाव भी छोड़ेगा। और चूंकि कोई भी नहीं चाहता है कि उनके व्यवसाय के लिए, शीघ्र शिपिंग की पेशकश एक जरूरी है। इस तरह आप उनकी अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हैं और एक सकारात्मक वितरण अनुभव प्रदान कर रहे हैं।
असंतोषजनक वितरण विकल्प भी मुख्य कारणों में से एक है, जिससे ग्राहक कार्ट छोड़ देते हैं। दुकानदारों में से 26% ने धीमी डिलीवरी का हवाला दिया गाड़ियां छोड़ना.
अपने ग्राहक के दृष्टिकोण से सोचें, कम लागत वाले त्वरित वितरण विकल्प की पेशकश करने से लोगों को अपनी गाड़ियां छोड़ने से नहीं रोका जा सकता है? ठीक ठीक! यह आपके ग्राहकों से अपील कर सकता है और आपके व्यवसाय की लाभप्रदता बढ़ा सकता है।
ग्राहक की शिपिंग अपेक्षाओं को पूरा करना आपके रिटर्न शॉपर्स के लिए सबसे महत्वपूर्ण योगदान कारकों में से एक हो सकता है।
वैकल्पिक रूप से, आप इसे विपणन रणनीति के रूप में भी उपयोग कर सकते हैं और इसके लिए बाजार में शीघ्र वितरण विकल्पों को बढ़ावा दे सकते हैं ग्राहक प्रतिधारण.
आपकी शिपिंग रणनीति की सफलता के लिए नीचे की रेखा सरल और तेज और कम खर्चीली है। यह कभी भी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रहा है कि ग्राहकों को तेज वितरण जैसे आकर्षक विकल्पों की पेशकश की जाए। और, यदि आप ऐसा नहीं कर रहे हैं, तो आप मुसीबत में हैं!
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