भारत में 5 टॉप लास्ट माइल डिलीवरी कंपनियां और स्टार्टअप (2023)

ऑनलाइन खरीदारी हाल के वर्षों में बेहद लोकप्रिय हो गई है, और अब पहले से कहीं अधिक, व्यवसाय ग्राहकों को उत्पादों को वितरित करने के तरीके को नया करने की तलाश में हैं। ईकामर्स उद्योग में अंतिम-मील वितरण कंपनियां तेजी से महत्वपूर्ण हो गई हैं, लेकिन आपको किन में निवेश करना चाहिए? इस लेख में, हम भारत में अंतिम छोर तक पहुँचने वाली शीर्ष 6 डिलीवरी कंपनियों और स्टार्टअप्स पर नज़र डालते हैं ताकि आप डिलीवरी पार्टनर का चयन करते समय एक सूचित निर्णय ले सकें।

हमें लास्ट माइल डिलीवरी कंपनियों की आवश्यकता क्यों है?

जैसे-जैसे खुदरा ईकामर्स दुनिया भर में बढ़ता जा रहा है, वैसे-वैसे पैकेजों की संख्या भी बढ़ती जा रही है, जिन्हें ग्राहकों के घरों तक पहुंचाने की जरूरत है। इसने अंतिम-मील डिलीवरी कंपनियों और स्टार्टअप्स की मांग पैदा की है जो यह सेवा प्रदान कर सकते हैं।

इसके कई कारण हैं अंतिम मील वितरण ईकामर्स व्यवसायों के लिए आवश्यक है:

• ग्राहकों के लिए सुविधा: ग्राहक वस्तुओं को ऑनलाइन ऑर्डर करने में सक्षम होना चाहते हैं और जितनी जल्दी हो सके उन्हें अपने दरवाजे पर पहुंचाना चाहते हैं। लास्ट-माइल डिलीवरी कंपनियां और स्टार्टअप इसे संभव बनाते हैं।
• बिक्री बढ़ी: तेज और सुविधाजनक डिलीवरी देने से ईकामर्स व्यवसायों को बिक्री बढ़ाने में मदद मिलती है। ग्राहकों द्वारा खरीदारी करने की संभावना तब अधिक होती है जब वे जानते हैं कि वे अपने आइटम जल्दी और बिना किसी परेशानी के प्राप्त कर सकते हैं।
• Iबेहतर ग्राहक प्रतिधारण: बढ़ी हुई बिक्री के अलावा, अंतिम-मील वितरण भी ईकामर्स व्यवसायों को ग्राहक प्रतिधारण में सुधार करने में मदद कर सकता है। सकारात्मक वितरण अनुभव वाले संतुष्ट ग्राहकों के भविष्य की खरीदारी के लिए लौटने की संभावना अधिक होती है।
• कम लागत: लास्ट-माइल डिलीवरी कंपनियां और स्टार्टअप अक्सर इनोवेटिव तकनीकों और रणनीतियों का उपयोग करते हैं लागत कम करें, जो लंबे समय में ईकामर्स व्यवसायों के पैसे बचा सकता है।

5 लास्ट माइल डिलीवरी कंपनियां और स्टार्टअप

1. Delhivery 

डेल्हीवरी भारत की सबसे बड़ी और सबसे तेजी से बढ़ती लास्ट-माइल डिलीवरी कंपनियों में से एक है। वे रसद सेवाओं का एक पूरा सूट प्रदान करते हैं जैसे एक्सप्रेस पार्सल डिलीवरी, पीटीएल और टीएल माल ढुलाई, और सीमा पार और आपूर्ति श्रृंखला सेवाएं। 

दिल्लीवरी टीम ने पूरे भारत में 1 बिलियन से अधिक ऑर्डर सफलतापूर्वक पूरे किए हैं। वे पूरे भारत में 17,000+ से अधिक पिन कोड तक पहुंच सकते हैं और उनके पास 21 अभिनव सॉर्ट सेंटर, 86 गेटवे, 80+ पूर्ति केंद्र और 66,000 से अधिक लोगों की टीम है, जिससे उनके लिए दिन में 24 घंटे और सप्ताह में सातों दिन डिलीवरी करना संभव हो जाता है। 

2. eKart 

ekart भारत में भारत के अग्रणी रसद और आपूर्ति श्रृंखला समाधान प्रदाताओं में से एक है। उन्होंने 2006 में फ्लिपकार्ट की इन-हाउस सप्लाई चेन शाखा के रूप में अपना परिचालन शुरू किया। इसके बाद उन्होंने अन्य कंपनियों को भी एंड-टू-एंड आपूर्ति श्रृंखला रसद समाधान प्रदान करने के लिए अपने व्यवसाय का और विस्तार किया। 

3. ईकॉम एक्सप्रेस

ईकॉम एक्सप्रेस भारत के अग्रणी एंड-टू-एंड टेक्नोलॉजी-सक्षम लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं में से एक है। ईकॉम एक्सप्रेस फर्स्ट-माइल पिकअप, प्रोसेसिंग, नेटवर्क ऑप्टिमाइज़ेशन और लास्ट-माइल डिलीवरी को सक्षम करने के लिए नवीन तकनीक और स्वचालित समाधानों का उपयोग करता है। कंपनी का मुख्यालय गुरुग्राम, हरियाणा में है और 2012 में स्थापित किया गया था। 

4. Xpressbees

Xpressbees B2B, B2C, क्रॉस-बॉर्डर और 3PL लॉजिस्टिक सप्लाई चेन स्टार्टअप की पेशकश करता है, जिसे 2015 में स्थापित किया गया था और तब से स्केलिंग कर रहा है। यह लॉजिस्टिक्स कंपनी अपनी फास्ट डिलीवरी के साथ-साथ कैश ऑन डिलीवरी, वेंडर पिक अप और अन्य विकल्पों के लिए जानी जाती है। यह पुणे, भारत में स्थित है।

5. Safexpress

Safexpress गुड़गांव में स्थित एक प्रमुख लॉजिस्टिक कंपनी है जो माल अग्रेषण और भंडारण समाधान जैसी विशेष सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी वेब-आधारित लाइव ट्रैकिंग और रूट ऑप्टिमाइज़ेशन सॉफ़्टवेयर जैसी सुविधाओं के साथ तकनीकी समाधान भी प्रदान करती है।

लास्ट माइल डिलीवरी कंपनियां पारंपरिक कैरियर्स से कैसे अलग हैं?

कुछ प्रमुख तरीके हैं जिनसे अंतिम-मील वितरण कंपनियां पारंपरिक वाहकों से भिन्न होती हैं। सबसे पहले, अंतिम-मील वितरण कंपनियां ग्राहक के दरवाजे पर "अंतिम मील" पैकेज प्राप्त करने में विशेषज्ञ होती हैं, जबकि पारंपरिक वाहक इसे केवल रास्ते का हिस्सा बना सकते हैं। यह ग्राहकों के लिए एक बड़ा लाभ हो सकता है, क्योंकि इसका मतलब है कि उनका पैकेज तेजी से और कम संभावित मुद्दों के साथ पहुंचेगा। दूसरे, अंतिम छोर तक डिलीवरी करने वाली कंपनियां अक्सर डिलीवरी को अधिक कुशल बनाने के लिए नई तकनीकों और दृष्टिकोणों का उपयोग करती हैं, जैसे कि रीयल-टाइम ट्रैकिंग और रूटिंग ऑप्टिमाइज़ेशन। 

अंत में, अंतिम-मील वितरण कंपनियों के पास आमतौर पर पारंपरिक वाहकों की तुलना में एक छोटा पदचिह्न होता है, जो उन्हें मांग में बदलाव के लिए अधिक फुर्तीला और उत्तरदायी बना सकता है।

सबसे महत्वपूर्ण अंतर यह है कि अंतिम-मील डिलीवरी कंपनियां आवासीय पते पर डिलीवरी करने में माहिर हैं, जबकि पारंपरिक वाहक आमतौर पर केवल व्यावसायिक स्थानों पर ही डिलीवरी करते हैं। आवासीय डिलीवरी पर इस फोकस का मतलब है कि अंतिम छोर तक डिलीवरी करने वाली कंपनियों ने होम डिलीवरी की अनूठी चुनौतियों से निपटने के लिए विशेष लॉजिस्टिक्स और संचालन विकसित किए हैं, जैसे कि कई प्रकार के पैकेज और आकारों का प्रबंधन करना, एक ही पते पर कई लोगों के साथ समन्वय करना और सीमित सेवाओं से निपटना आवासों पर पहुंच और पार्किंग। इसके अतिरिक्त, अंतिम-मील वितरण कंपनियां अक्सर उसी दिन या अगले दिन की डिलीवरी प्रदान करने के लिए स्थानीय खुदरा विक्रेताओं और व्यवसायों के साथ काम करती हैं, जो पारंपरिक वाहक आमतौर पर करने में सक्षम नहीं होते हैं।

यहां बताया गया है कि शिपरॉकेट व्यवसायों को उनकी शिपिंग प्रक्रियाओं को सरल बनाने में कैसे सक्षम बनाता है

शिपरॉकेट भारत का सबसे बड़ा ईकामर्स सक्षम मंच है जो डिजिटल खुदरा विक्रेताओं को एंड-टू-एंड ग्राहक अनुभव समाधान प्रदान करता है। प्लेटफॉर्म भारत में एसएमई, डी2सी खुदरा विक्रेताओं और सामाजिक वाणिज्य खुदरा विक्रेताओं के लिए शिपिंग, पूर्ति, ग्राहक संचार और विपणन उपकरण प्रदान करता है। 

शिपरॉकेट को 2017 में लॉन्च किया गया था और यह सहज लॉजिस्टिक्स डेटा प्लेटफॉर्म बनाने के मिशन पर है जो खुदरा विक्रेताओं के लिए शिपिंग प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है और उन्हें राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्थानों पर वाहक और उपभोक्ताओं से जोड़ता है। शिपरॉकेट के पास अपने सभी विक्रेताओं के लिए 25+ से अधिक कूरियर भागीदार और 12+ से अधिक चैनल एकीकरण हैं। इसके शिपिंग समाधान ब्रांडों को भारत भर में 24,000+ पिन कोड और दुनिया भर में 220+ देशों और केंद्र शासित प्रदेशों में वितरित करने में सक्षम बनाते हैं। 

सही डिलीवरी कंपनी चुनने के टिप्स

अपने ईकामर्स व्यवसाय के लिए डिलीवरी कंपनी चुनते समय कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए। सबसे पहले, आप अपने ऑपरेशन के आकार और दायरे पर विचार करना चाहेंगे। क्या आप एक सीमित स्थानीय वितरण क्षेत्र वाला छोटा व्यवसाय हैं, या राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग आवश्यकताओं वाला एक बड़ा उद्यम हैं? सही डिलीवरी कंपनी आपकी वर्तमान शिपिंग मात्रा को समायोजित करने में सक्षम होगी और आपके व्यवसाय के विस्तार के साथ-साथ आपके साथ बढ़ेगी।

इसके बाद, आप उन उत्पादों के प्रकार पर विचार करना चाहेंगे जिन्हें आप बेच रहे हैं और शिपिंग कर रहे हैं। यदि आप नाजुक सामान बेचते हैं या विशेष रखरखाव की आवश्यकता होती है, तो आपको ऐसी डिलीवरी कंपनी ढूंढनी होगी जो उन सेवाओं की पेशकश करती हो। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि कंपनी आपके ग्राहकों के वांछित स्थानों पर डिलीवरी कर सकती है - चाहे वह आवासीय पते हों, कार्यालय भवन हों, या पीओ बॉक्स हों।

अंत में, के लिए मत भूलना मूल्य निर्धारण और सेवाओं की तुलना करें विभिन्न वितरण कंपनियों के बीच। अपना अंतिम निर्णय लेने से पहले सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक विकल्प से जुड़े सभी शुल्कों और शुल्कों को समझते हैं। अपने शोध को अग्रिम रूप से करने के लिए समय निकालकर, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आप अपने ईकामर्स व्यवसाय के लिए सही वितरण कंपनी का चयन कर रहे हैं।

अंतिम विचार 

लास्ट-माइल डिलीवरी का भविष्य निस्संदेह उज्ज्वल है। नई तकनीकों के आगमन और ईकामर्स के निरंतर विकास के साथ, कंपनियां तेजी से अंतिम-मील वितरण प्रदाताओं की ओर रुख कर रही हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके ग्राहक समय पर और सही स्थिति में अपने ऑर्डर प्राप्त करें।

जैसे-जैसे अंतिम-मील वितरण सेवाओं की मांग बढ़ती जा रही है, वैसे-वैसे इन सेवाओं की पेशकश करने वाली कंपनियों की संख्या भी बढ़ेगी। यह उपभोक्ताओं के लिए अच्छी खबर है, क्योंकि यह उन्हें अधिक विकल्प और अधिक प्रतिस्पर्धी मूल्य प्रदान करेगा।

क्या अधिक है, जैसे-जैसे अंतिम-मील वितरण कंपनियों द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक विकसित होती जा रही है, हम दक्षता और सेवा की गुणवत्ता के और भी अधिक स्तर की उम्मीद कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि उपभोक्ता तेजी से डिलीवरी, अधिक सुविधाजनक पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ विकल्प और बेहतर ट्रैकिंग क्षमताओं की उम्मीद कर सकते हैं।