बस आज ईकामर्स का डिजिटलीकरण B2B और B2C दोनों में जारी है। हम ग्राहकों के व्यवहार में बदलाव देख रहे हैं और जिस तरह से वे किसी उत्पाद या सेवा के लिए शोध करते हैं और एक ब्रांड पर विचार करते हैं। एक अध्ययन के अनुसार, ग्राहकों के 85% किसी भौतिक स्टोर पर जाने से पहले किसी उत्पाद या सेवा पर ऑनलाइन शोध करें। डिजिटल कॉमर्स अब बिक्री मंच से कहीं अधिक है।
डिजिटल कॉमर्स प्लेटफॉर्म निरंतर विकास और मॉडर्नाइजेशन का अनुभव कर रहे हैं। व्यवसाय के विकास के लिए जिम्मेदार उद्योग जगत के नेताओं को भविष्य-सबूत डिजिटल वाणिज्य अनुभवों का उपयोग करके "संयोजन योग्य वाणिज्य" दृष्टिकोण की तैयारी करनी चाहिए।
कंपोज़ेबल कॉमर्स की मुख्य विशेषताएं Features
वैकल्पिक प्रणाली
मॉड्यूलर कॉमर्स सिस्टम की मुख्य घटक प्रणाली है जिसमें प्रौद्योगिकी शामिल है, सीआरएम उपकरण, आदि जिन्हें आपके सिस्टम में परिनियोजित और इंटरचेंज किया जा सकता है।
खुला पारिस्थितिकी तंत्र
खुला दृष्टिकोण मॉडल ईकामर्स अनुप्रयोगों को आपके व्यवसाय में अन्य सभी प्रणालियों के साथ मूल रूप से एकीकृत करने की अनुमति देता है।
लचीला वाणिज्य
एक लचीले वाणिज्य मॉडल के साथ, आप अद्वितीय डिजिटल अनुभव बना सकते हैं जो आपके ग्राहक चाहते हैं।
व्यापार केंद्रित डिजाइन
यह व्यवसाय-केंद्रित मॉडल बदलते प्रबंधन के लिए है व्यापार लागत कम करके और नवीन सुविधाओं को लागू करके आवश्यकताओं को पूरा करना।
कंपोज़ेबल कॉमर्स को अपनाने के क्या फायदे हैं?
जैसे-जैसे डिजिटल कॉमर्स का विकास जारी है और खुदरा स्टोर ग्राहकों की बदलती अपेक्षाओं के अनुसार अपने व्यवसायों को नया करने के नए तरीके खोजते हैं। विशेष रूप से 2020-21 में COVID-महामारी के सबसे ईंट-और-मोर्टार बंद होने के बाद। ग्राहकों की बदलती अपेक्षाओं, चुनौतियों और बढ़ते खर्चों के कारण आजकल ऑनलाइन वाणिज्य प्रतियोगिता पहले से कहीं अधिक है।
संगत वाणिज्य दृष्टिकोण व्यवसायों को संतोषजनक अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यक चपलता प्रदान करता है ताकि वे प्रतियोगियों की बढ़ती संख्या से खुद को अलग कर सकें।
अपने स्वयं के वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव बनाने में सहायता करें
डिजिटल eCommerce "ऑनलाइन बिक्री" से सामाजिक चैनलों, बाज़ारों, प्रौद्योगिकी उपकरणों, और बहुत कुछ तक विस्तारित हो गया है। ग्राहक एक उत्पाद खरीदने से पहले एक ब्रांड के साथ बातचीत करते हैं जो एक बहुत ही अलग और गतिशील दृष्टिकोण है।
आज सोशल चैनलों से ब्रांडिंग हो रही है; वे बिक्री और ब्रांड प्रचार के लिए एक सीधा माध्यम हैं। ऐसा आकर्षक सामग्री के कारण हो रहा है जिसके लिए लचीलेपन के स्तर की आवश्यकता होती है जो आजकल ईकामर्स के लिए आवश्यक है। लेकिन यह प्रदान करना कि अतिरिक्त स्तर का वैयक्तिकरण उन ब्रांडों को भुगतान कर सकता है जो एक अद्वितीय खरीदारी अनुभव प्रदान करते हैं।
अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं में तेजी से बदलाव लाएं
वर्ष 2020 में, दुकानदारों का जीवन COVID-19 से प्रभावित हुआ। लेकिन आज व्यवसाय ग्राहकों की बदलती जरूरतों और अपेक्षाओं को समायोजित करने के लिए अधिक तैयार हैं। ऑनलाइन स्टोर जो आवश्यक सेवाओं में तेजी से बदलाव ला सकते हैं जैसे ऑनलाइन खरीदारी करें, इन-स्टोर उठाएं (बोपिस) या कर्बसाइड पिकअप बेहतर ढंग से महामारी के दर्द को कम करने में सक्षम थे। वास्तव में, महामारी के कारण मई 2020 में BOPIS का उपयोग बढ़ गया।
एक मॉड्यूलर कंपोज़ेबल दृष्टिकोण आपको अपने पारिस्थितिकी तंत्र में अन्य व्यावसायिक कार्यों को प्रभावित करने के जोखिम के बिना व्यावसायिक क्षमताओं के क्षेत्र को संबोधित करने की अनुमति देता है।
ग्राहक अधिग्रहण लागत कम करें
विज्ञापन प्लेटफॉर्म का उपयोग बढ़ाना ग्राहक अधिग्रहण लागत में वृद्धि में योगदान देने वाला मुख्य कारक है। सशुल्क विज्ञापनों पर भरोसा करना सही समाधान नहीं है।
यही कारण है कि कई ई-कॉमर्स ब्रांड एक मॉड्यूलर दृष्टिकोण में स्थानांतरित हो गए हैं जिसमें नवीन सामग्री, अनुभव-आधारित वाणिज्य और प्रौद्योगिकी स्टैक का उपयोग शामिल है। अधिकांश व्यवसायों ने दो रणनीतियों को प्रबंधन या कम करने के लिए सबसे अधिक सहायक के रूप में पहचाना ग्राहक अधिग्रहण लागत: अपने स्वयं के चैनलों के लिए गुणवत्तापूर्ण सामग्री बनाना और उनके समग्र डिजिटल अनुभव में सुधार करना।
कोई वेंडर लॉक-इन नहीं
विक्रेता लॉक-इन एक ऐसी स्थिति है जो एक अलग विक्रेता को स्विच करने की लागत को परिभाषित करता है जो इतना अधिक है कि ग्राहक अनिवार्य रूप से इसे विक्रेता के साथ वहन नहीं कर सकता है। व्यवसाय के संचालन में वित्तीय दबाव के कारण, ग्राहक एक घटिया उत्पाद या सेवा का उपयोग करने के लिए "लॉक-इन" होता है। साथ ही, डिजिटल कॉमर्स में मोनोलिथिक सॉफ़्टवेयर का उपयोग लचीलेपन को कम करता है। कंपोज़ेबल कॉमर्स दृष्टिकोण व्यवसायों को आवश्यकता पड़ने पर इन / आउट घटकों को स्वैप करने और व्यावसायिक आवश्यकताओं को बदलने के लिए तेजी से प्रतिक्रिया करने की क्षमता के साथ विक्रेता लॉक-इन जोखिमों को समाप्त करने की अनुमति देता है।
कंपोज़ेबल कॉमर्स सॉल्यूशन कैसे अपनाएं?
कंपोज़ेबल कॉमर्स एक आधुनिक दृष्टिकोण है जो ई-कॉमर्स टीमों के लिए तेजी से तैनाती और ई-कॉमर्स अनुभवों के निरंतर अनुकूलन के लिए बनाया गया है। जैसे-जैसे व्यवसाय तेजी से आगे बढ़ रहे हैं हेडलेस ईकामर्स और माइक्रोसर्विस-आधारित प्रौद्योगिकी अभिनव ईकामर्स अनुभव बनाने के लिए। MACH आर्किटेक्चर (माइक्रोसर्विसेज, एपीआई-फर्स्ट, क्लाउड-नेटिव, हेडलेस) कंपोजेबल कॉमर्स का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है जो जैमस्टैक, माइक्रोसर्विसेज, एपीआई-फर्स्ट, सर्वरलेस और हेडलेस तकनीकों को लागू करने की अनुमति देता है।
आप ऐसे घटक भी बना सकते हैं जो आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को हल करते हैं। कंपोज़ेबल कॉमर्स के साथ, व्यवसाय व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर कुछ क्षमताओं के साथ सर्वोत्तम उपलब्ध एप्लिकेशन का चयन कर सकते हैं। यह आपको अपने ग्राहक आधार और राजस्व वृद्धि को बेहतर बनाने के लिए प्रभावी और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करेगा।
लपेटकर
अंततः, कंपोज़ेबल कॉमर्स की भूमिका खुदरा विक्रेताओं को उनके व्यवसाय संचालन और विकास में तेजी से बदलाव करने के लिए तकनीक और उपकरण दे रही है। इस बिंदु पर, यदि आप एक कंपोज़ेबल कॉमर्स रणनीति अपनाने और हेडलेस और MACH तकनीकों को लागू करने की सोच रहे हैं, तो आप पहले से ही कंपोज़ेबल कॉमर्स की राह पर हैं।
इसमें और तेजी आएगी व्यापार नवाचार. बदले में, कार्यान्वयन लागत को कम करेगा।
