कैसे ई-कॉमर्स में संवर्धित वास्तविकता (एआर) अपने भविष्य को बदल रहा है

वर्ष 2016 को वर्चुअल रियलिटी (वीआर) और ऑगमेंटेड रियलिटी (एआर) के इतिहास में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर माना जा सकता है। सोनी, फेसबुक और गूगल जैसी सॉफ्टवेयर दिग्गज कंपनियों द्वारा कई प्रमुख वीआर प्लेटफॉर्म लॉन्च किए गए। ऑगमेंटेड रियलिटी (एआर) भी कुछ समय से चर्चा में है और ई-कॉमर्स के लिए इसकी अपार संभावनाएं हैं।

प्रौद्योगिकी में प्रगति के साथ, हमने उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एआर का उपयोग करते हुए उपकरणों और ऐप्स को देखा है। जैसे-जैसे बाजार की स्थिति अधिक उन्नत और विविध होती जाती है, विभिन्न ग्राहक मांगें, उच्च-गुणवत्ता वाले उपकरण वीआर और एआर प्लेटफार्मों में प्रमुख विकास को बढ़ावा देंगे। पूरा परिदृश्य काफी आशावादी लग रहा है और निवेशकों ने पहले से ही विभिन्न कंपनियों में पिछले 1.7 महीनों में लगभग 12 बिलियन डॉलर डाले हैं जो प्रौद्योगिकी की इन उन्नत अवधारणाओं पर काम कर रहे हैं।

ECommerce खरीदारों को प्रेरित करने के लिए संवर्धित वास्तविकता (AR) का उपयोग करना

लगभग 20 साल पहले, अमेज़न ने इंटरनेट प्लेटफॉर्म की शक्ति का प्रभावी ढंग से उपयोग करके वॉलमार्ट को पीछे छोड़ दिया था। इसी तरह, ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) और वर्चुअल रियलिटी (VR) के आगमन से उपभोक्ता मांग और प्रौद्योगिकी में एक संभावित बदलाव आएगा। ऑगमेंटेड रियलिटी का सही तरीके से उपयोग करके, उपभोक्ताओं को सही खरीदारी के निर्णय लेने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। यह खुदरा विक्रेताओं के लिए अपने लक्षित ग्राहकों को समझाने में बहुत फायदेमंद है। इसके अलावा, ग्राहकों को समीक्षाओं, संबंधित उत्पादों और कीमतों के रूप में व्यापक जानकारी प्राप्त करने का अवसर मिलेगा।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि AR (ऑटोमैटिक रियलिटी) उपयोगकर्ताओं को उनकी लोकेशन की परवाह किए बिना, स्टोर में खरीदारी का अनुभव प्रदान कर सकता है। डिवाइस विभिन्न स्थानों पर 3D ऑब्जेक्ट्स को सुपरइम्पोज़ कर सकते हैं, जिससे ग्राहकों को अपने घरों में आराम से बैठकर डिजिटल रेंडरिंग के साथ इंटरैक्ट करने का मौका मिलता है। IKEA और Converse, क्रमशः, पहले से ही स्मार्टफोन ऐप्स का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को अपने घरों में फर्नीचर के टुकड़े या अपने पैरों में जूते वास्तविक समय में देखने की सुविधा प्रदान करते हैं। ग्राहकों के दृष्टिकोण से, उन्हें एक प्रामाणिक और बेहतर डिजिटल शॉपिंग अनुभव प्राप्त होता है।

इस प्रकार के ऑनलाइन उत्पाद की खोज का अनुभव ईकामर्स उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे देख सकते हैं कि उपलब्ध उत्पाद उनके घर या कार्यालय के लिए एक सही विकल्प होगा या नहीं। यह एक ही समय में उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाता है, यदि कोई चयनित वस्तु उनकी पसंद के अनुरूप है, तो खरीदारी करने के लिए प्रेरित करें।

एआर ग्राहकों के लिए अनुकूलित उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AR) का एक और फायदा यह है कि यह ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों को अपनी ज़रूरतों और पसंद के अनुसार स्टोर/ऐप को कस्टमाइज़ करने की सुविधा देता है। खरीदार अपने स्टाइल, साइज़ और अन्य प्राथमिकताओं के अनुसार अपने अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं। इस तरह का डिजिटल कस्टमाइज़ेशन कमाल का असर दिखाता है और ग्राहकों की संख्या में काफी हद तक वृद्धि करने में मदद करता है।

उदाहरण के लिए, एक ऐसा ऐप है जो उपयोगकर्ताओं को सेल्फी लेने और फिर अपने चेहरे पर विभिन्न कॉस्मेटिक उत्पाद लगाने की सुविधा देता है । इससे उपयोगकर्ता मेकअप में ज्यादा समय बर्बाद किए बिना अपनी मनचाही तस्वीर प्राप्त कर सकते हैं।

एआर और वीआर के फायदों के ढेरों को देखते हुए, ऑनलाइन रिटेलर्स को इसका महत्व समझना चाहिए और उनमें निवेश करना चाहिए। वे अधिक ग्राहकों को लाकर लंबे समय में अच्छा रिटर्न पाने की गारंटी देते हैं।