वर्चुअल रियलिटी (VR) और ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) के इतिहास में 2016 का वर्ष महत्वपूर्ण मील के पत्थरों में से एक माना जा सकता है। कुछ प्रमुख वीआर प्लेटफॉर्म थे, जिन्हें सोनी, फेसबुक और गूगल जैसे सॉफ्टवेयर दिग्गजों द्वारा पेश किया गया था। ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) भी कुछ समय के लिए खबर बना रहा है और इसके लिए गुंजाइश है eCommerce अपार है।
प्रौद्योगिकी में प्रगति के साथ, हमने उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एआर का उपयोग करते हुए उपकरणों और ऐप्स को देखा है। जैसे-जैसे बाजार की स्थिति अधिक उन्नत और विविध होती जाती है, विभिन्न ग्राहक मांगें, उच्च-गुणवत्ता वाले उपकरण वीआर और एआर प्लेटफार्मों में प्रमुख विकास को बढ़ावा देंगे। पूरा परिदृश्य काफी आशावादी लग रहा है और निवेशकों ने पहले से ही विभिन्न कंपनियों में पिछले 1.7 महीनों में लगभग 12 बिलियन डॉलर डाले हैं जो प्रौद्योगिकी की इन उन्नत अवधारणाओं पर काम कर रहे हैं।
ECommerce खरीदारों को प्रेरित करने के लिए संवर्धित वास्तविकता (AR) का उपयोग करना
लगभग 20 साल पहले, यह अमेज़ॅन था जिसने इंटरनेट प्लेटफॉर्म की शक्ति का प्रभावी ढंग से उपयोग करके वॉलमार्ट पर कब्जा कर लिया था। इसी तरह, एआर और वीआर की स्थापना उपभोक्ता मांग और प्रौद्योगिकी में एक संभावित बदलाव का कारण बनेगा। सही तरीके से संवर्धित वास्तविकता का उपयोग करके, उपभोक्ताओं को सही खरीद निर्णय लेने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। खुदरा विक्रेताओं को अपने लक्षित दर्शकों को समझाने के लिए यह वास्तव में फायदेमंद है। इसके अलावा, ग्राहक समीक्षाओं, संबंधित उत्पादों और मूल्य के रूप में व्यापक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
विशेष रूप से, एआर, विशेष रूप से, उपयोगकर्ताओं को उनके स्थान की परवाह किए बिना इन-स्टोर खरीदारी अनुभव प्रदान कर सकता है। डिवाइस विभिन्न स्थानों में 3 डी वस्तुओं को सुपरमिशन कर सकते हैं, दे रहे हैं ग्राहकों अपने खुद के घरों के आराम से डिजिटल रेंडरिंग के साथ बातचीत करने का मौका। IKEA और बातचीत, क्रमशः, पहले से ही उपयोगकर्ताओं को स्मार्टफोन एप्लिकेशन का उपयोग करके वास्तविक समय में अपने घरों या अपने पैरों में फर्नीचर के टुकड़े की कल्पना करने की अनुमति देते हैं। ग्राहकों के दृष्टिकोण से; वे एक प्रामाणिक और उन्नत डिजिटल खरीदारी अनुभव प्राप्त कर सकते हैं।
इस प्रकार के ऑनलाइन उत्पाद की खोज का अनुभव ईकामर्स उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे देख सकते हैं कि उपलब्ध उत्पाद उनके घर या कार्यालय के लिए एक सही विकल्प होगा या नहीं। यह एक ही समय में उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाता है, यदि कोई चयनित वस्तु उनकी पसंद के अनुरूप है, तो खरीदारी करने के लिए प्रेरित करें।
एआर ग्राहकों के लिए अनुकूलित उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है
एआर का एक और फायदा यह है कि यह अनुमति देता है ऑनलाइन खरीदारी उपयोगकर्ता जरूरतों और वरीयताओं के अनुसार स्टोर / ऐप को अनुकूलित करने के लिए। खरीदार अपनी शैली, आकार और अन्य वरीयताओं के अनुसार अपने अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं। इस तरह के डिजिटल अनुकूलन चमत्कार करता है और ग्राहक आधार को काफी हद तक बढ़ाने में मदद करता है।
उदाहरण के लिए, एक ऐप है जो अपने उपयोगकर्ताओं को एक सेल्फी लेने और फिर अलग-अलग कॉस्मेटिक जोड़ने की अनुमति देता है उत्पादों उनके चेहरे पर। यह उपयोगकर्ताओं को मेकअप करने में बहुत समय बर्बाद किए बिना अपने पसंदीदा लुक में उनकी एक तस्वीर रखने की अनुमति देता है।
एआर और वीआर के फायदों के ढेरों को देखते हुए, ऑनलाइन रिटेलर्स को इसका महत्व समझना चाहिए और उनमें निवेश करना चाहिए। वे अधिक ग्राहकों को लाकर लंबे समय में अच्छा रिटर्न पाने की गारंटी देते हैं।
