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ई-कॉमर्स और उनकी सेवाओं के लिए शीर्ष 10 अग्रणी शिपिंग वाहक

डेनिश

डेनिश

विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

मार्च २०,२०२१

11 मिनट पढ़ा

जैसा कि भारत में ईकामर्स उद्योग का विकास जारी है, विश्वसनीय और कुशल शिपिंग समाधान पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हैं। प्रतिदिन लाखों ऑनलाइन ऑर्डर दिए जाने के साथ, व्यवसायों को शिपिंग वाहकों के साथ साझेदारी करने की आवश्यकता होती है जो उच्च मात्रा को संभाल सकते हैं, तेजी से वितरण समय सुनिश्चित कर सकते हैं और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान कर सकते हैं। सौभाग्य से, भारत में कई बेहतरीन शिपिंग वाहक हैं जो ईकामर्स उद्योग की सेवा करने में विशेषज्ञ हैं। इन वाहकों ने रीयल-टाइम ट्रैकिंग, स्वचालित प्रसंस्करण, और एकीकृत भंडारण और पूर्ति सेवाओं सहित परिष्कृत रसद समाधान विकसित किए हैं। 

इनमें से प्रत्येक वाहक कैश-ऑन-डिलीवरी विकल्प, रिवर्स लॉजिस्टिक्स और अनुकूलित पैकेजिंग सहित ऑनलाइन व्यवसायों की अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं और सुविधाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है।

नौवहन वाहक से आप क्या समझते हैं?

एक शिपिंग कैरियर एक कंपनी है जो किसी अन्य कंपनी की ओर से एक स्थान से दूसरे स्थान पर माल और सेवाओं के परिवहन के लिए अधिकृत है। डिजिटलीकरण और प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, अधिक से अधिक व्यवसाय अपने उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए इंटरनेट की शक्ति पर भरोसा करना जारी रखते हैं। हालाँकि, एक आदर्श शिपिंग वाहक चुनना आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं पर निर्भर करता है, लेकिन कुछ प्रमुख शिपिंग वाहक जो अंतर्राष्ट्रीय और अन्य क्षेत्रों को कवर करते हैं, वे हैं UPS, FedEx, DHL, BlueDart आदि। 

आइए हम ईकामर्स व्यवसायों के लिए इनमें से कुछ प्रमुख शिपिंग वाहकों और उनकी सेवाओं और क्षमताओं का पता लगाएं। सही शिपिंग कैरियर पार्टनर के साथ, ईकामर्स व्यवसाय संचालन को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, लागत कम कर सकते हैं और एक असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकते हैं। हम शिपिंग कैरियर्स के फायदों की भी जांच करेंगे कि आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त शिपिंग कैरियर कैसे चुनें, और शिपरॉकेट एक लोकप्रिय विकल्प क्यों है।

2024 के लिए भारत में शीर्ष शिपिंग वाहक

शिपिंग कैरियर भारत में ईकामर्स उद्योग में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वे विक्रेता से खरीदार तक सामान पहुंचाने के लिए जिम्मेदार हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उत्पाद सुरक्षित रूप से और समय पर अपने गंतव्य तक पहुंचें। यहां भारत में शीर्ष 5 शिपिंग वाहक और उनकी अनूठी सेवाएं हैं। हम इस बात पर भी चर्चा करेंगे कि भारत में अग्रणी शिपिंग वाहकों में से एक शिपरॉकेट ने देश में शिपिंग मानकों को कैसे बदला है और यह कैसे व्यवसायों में अंतर ला सकता है।

1। FedEx 

FedEx एक वैश्विक रसद कंपनी है जो 220 से अधिक देशों में व्यवसायों और उपभोक्ताओं को शिपिंग सेवाएं प्रदान करती है। भारत में, FedEx अंतरराष्ट्रीय और घरेलू शिपिंग, एक्सप्रेस डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स समाधान सहित विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है। FedEx की अनूठी विशेषताओं में से एक स्थिरता के प्रति इसकी प्रतिबद्धता है, जिसमें वैकल्पिक ईंधन वाहनों और ऊर्जा-कुशल सुविधाओं जैसी पहलों के माध्यम से इसके पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

2। डीएचएल

डीएचएल एक प्रमुख लॉजिस्टिक्स कंपनी है जो दुनिया भर के व्यवसायों और उपभोक्ताओं को शिपिंग सेवाएं प्रदान करती है। भारत में, डीएचएल एक्सप्रेस डिलीवरी, अंतरराष्ट्रीय शिपिंग और रसद समाधान सहित सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है। डीएचएल की अनूठी विशेषताओं में से एक इसका नवाचार पर ध्यान केंद्रित करना है, अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए नवीनतम तकनीक का उपयोग करने की प्रतिबद्धता के साथ।

3. ब्लू डार्ट

ब्लू डार्ट भारत में एक अग्रणी कूरियर और लॉजिस्टिक्स कंपनी है, जो घरेलू और अंतरराष्ट्रीय शिपिंग, एक्सप्रेस डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स समाधान सहित सेवाओं की एक श्रृंखला पेश करती है। ब्लू डार्ट की अनूठी विशेषताओं में से एक ग्राहक सेवा पर इसका ध्यान है, जिसमें एक विशेष टीम ग्राहकों के सभी प्रश्नों और सेवाओं को संभालती है। 

4. भारतीय डाक सेवा

भारतीय डाक सेवा दुनिया के सबसे पुराने और सबसे बड़े डाक नेटवर्कों में से एक है, जो घरेलू और अंतरराष्ट्रीय शिपिंग, एक्सप्रेस डिलीवरी और रसद समाधान सहित कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करती है। भारतीय डाक सेवा का व्यापक नेटवर्क, यहां तक ​​कि देश के सबसे दूरस्थ हिस्सों में स्थित डाकघरों के साथ, इसका अनूठा जीत बिंदु है।

5। यूपीएस

यूपीएस एक वैश्विक रसद कंपनी है जो 220 से अधिक देशों में व्यवसायों और उपभोक्ताओं को शिपिंग सेवाएं प्रदान करती है। भारत में, यूपीएस एक्सप्रेस डिलीवरी, अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग और लॉजिस्टिक्स समाधान सहित कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है। यूपीएस की अनूठी विशेषताओं में से एक इसका स्थिरता पर ध्यान केंद्रित करना है, वैकल्पिक ईंधन वाहनों और टिकाऊ पैकेजिंग जैसी पहलों के माध्यम से इसके पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने की प्रतिबद्धता के साथ। यूपीएस कारोबारों को उनके शिपिंग परिचालनों को व्यवस्थित करने में मदद करने के लिए तकनीकी समाधानों की एक श्रृंखला भी प्रदान करता है, जिसमें रीयल-टाइम ट्रैकिंग, स्वचालित शिपिंग लेबल जनरेशन और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण शामिल है।   

6। gati

इस राष्ट्रीय शिपिंग वाहक ने 1989 में ही सेवाएं शुरू कर दी थीं और वर्तमान में यह भारत के 735 जिलों में सेवाएं प्रदान करता है। इसने इसे एक्सप्रेस वितरण श्रेणी और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन सेवा क्षेत्र में प्रमुख खिलाड़ियों में से एक बना दिया है। गति के लॉजिस्टिक्स और एक्सप्रेस वितरण अब ऑलकार्गो लॉजिस्टिक्स के सह-स्वामित्व में हैं, क्योंकि इसमें 50% हिस्सेदारी है और भारत में एक प्रमुख जापानी लॉजिस्टिक्स कंपनी किंटेस्टू वर्ल्ड द्वारा 3.5% शेयरों की मामूली हिस्सेदारी है। इसने डिजिटल भुगतान मोड, चैटबॉट्स और ईआरपी सिस्टम के साथ संचालन को भी सुचारू रूप से एकीकृत किया है।

7। Delhivery

डेल्हीवेरी खुद को देश के सबसे बड़े पूर्ण-एकीकृत लॉजिस्टिक्स शिपिंग वाहक के रूप में गौरवान्वित करती है। यह विशेष रूप से ईकॉमर्स प्रदाताओं के लिए एक बुनियादी ढांचे और परिचालन लॉजिस्टिक्स ढांचे का नेतृत्व कर रहा है। इस प्रकार इसकी विशिष्ट सेवाओं में लचीलापन, विश्वसनीयता और लचीलापन शामिल है। वर्तमान में इसके पास मौजूद ग्राहक आधारों की बहुत बड़ी संख्या ईकॉमर्स बाज़ार, खुदरा विक्रेता और प्रत्यक्ष-से-ग्राहक विक्रेता और पुनर्विक्रेता हैं। 

8. डीटीडीसी

DTDC प्रति माह औसतन 12 मिलियन से अधिक डिलीवरी संभालता है, जिससे यह भारत में शीर्ष शिपिंग वाहकों में से एक बन जाता है। इसकी सेवाओं को 580 से अधिक ऑपरेटिंग सुविधाओं और 14,000 चैनल भागीदारों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। इसके प्रबंधन के तहत 2.21 मिलियन वर्ग फुट से अधिक क्षेत्र भी है। इस कंपनी की मुख्य सेवा एक्सप्रेस पार्सल है। यह घरेलू और विदेशी ग्राहकों के लिए C2C और B2B सेवा है। 

9. अरामेक्स

भारत में संचालित एक सुस्थापित वैश्विक शिपिंग वाहक, अरामेक्स को दुबई एक्सचेंज में सूचीबद्ध किया गया है, जिसने संयुक्त अरब अमीरात में अपना प्रभुत्व स्थापित किया है। इसलिए, यह कई अनुकूलित लॉजिस्टिक्स समाधानों के अलावा, वैश्विक बाजारों, पूर्व और पश्चिम दोनों को कुशलतापूर्वक सेवा प्रदान करता है। अपनी बाज़ार-परिभाषित एक्सप्रेस डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स सेवाओं के लिए जाना जाता है, यह उभरती अर्थव्यवस्थाओं में ईकॉमर्स ग्राहकों का समर्थन करता है। इसकी यूएसपी माल अग्रेषण, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और लॉजिस्टिक्स है। 

10। ईकॉम एक्सप्रेस

अपनी तरह के पहले एक्सप्रेस में से एक, ईकॉम एक्सप्रेस को ईकॉमर्स शिपिंग को आसान बनाने के लिए बनाया गया था। यह सरल समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करता है जिसका छोटे व्यवसायों, खुदरा विक्रेताओं और लॉजिस्टिक्स खिलाड़ियों पर दीर्घकालिक प्रभाव पड़ता है। इस खिलाड़ी का मुख्य आकर्षण इसकी सेवा क्षमता, अनुकूलन, स्थिरता और स्केलेबिलिटी के आसपास निर्मित अद्वितीय व्यवसाय मॉडल है। इसलिए, यह कई समाधान प्रदान करता है जो स्वचालित हैं और नेटवर्क अनुकूलन, प्रथम-मील पिकअप और अंतिम-मील डिलीवरी को सक्षम करते हैं। 

भारत में ये शिपिंग वाहक व्यक्तियों और व्यवसायों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विश्वसनीय और कुशल शिपिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं। अपने व्यापक नेटवर्क और लॉजिस्टिक्स में विशेषज्ञता के साथ, वे देश भर में सुचारू और समय पर डिलीवरी की सुविधा प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

शिपिंग वाहक का उपयोग करने के लाभ

शिपिंग वाहकों का उपयोग करने से व्यवसायों को कई लाभ मिलते हैं। इसमे शामिल है:

  • एक व्यापक नेटवर्क तक पहुंच

तृतीय-पक्ष शिपिंग वाहकों के पास अक्सर वाहकों और शिपिंग विकल्पों का एक अधिक व्यापक नेटवर्क होता है, जो व्यवसायों को शिपिंग उत्पादों के लिए अधिक लचीलापन और विकल्प प्रदान करता है।

  • वैश्विक नौवहन में विशेषज्ञता

उन व्यवसायों के लिए जो उत्पादों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप करते हैं, तृतीय-पक्ष शिपिंग वाहक सीमा शुल्क नियमों, दस्तावेज़ीकरण और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग दरों सहित वैश्विक शिपिंग की जटिलताओं को नेविगेट करने में विशेषज्ञता प्रदान कर सकते हैं।

  • रीयल-टाइम ट्रैकिंग और एनालिटिक्स

तृतीय-पक्ष शिपिंग वाहक अक्सर रीयल-टाइम ट्रैकिंग और विश्लेषण प्रदान करते हैं, जो व्यवसायों को उनके शिपमेंट की स्थिति पर नज़र रखने और सुधार के अवसरों की पहचान करने में सहायता कर सकते हैं।

  • कम पर्यावरणीय प्रभाव

तीसरे पक्ष के शिपिंग वाहकों के पास अक्सर कार्बन ऑफसेट, टिकाऊ पैकेजिंग और अन्य के माध्यम से व्यवसायों को उनके पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने में मदद करने के लिए स्थिरता पहल और कार्यक्रम होते हैं।

  • बढ़ी हुई सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन

तृतीय-पक्ष शिपिंग वाहकों के पास अक्सर शिपिंग के दौरान उत्पादों की सुरक्षा के लिए सुरक्षा प्रोटोकॉल और जोखिम प्रबंधन रणनीतियाँ होती हैं, जिससे चोरी या क्षति का जोखिम कम होता है।

इस प्रकार, तृतीय-पक्ष शिपिंग वाहक व्यवसायों को केवल लागत बचत और बेहतर दक्षता से परे कई लाभ प्रदान कर सकते हैं। एक प्रतिष्ठित शिपिंग वाहक के साथ साझेदारी करके, कंपनियां एक व्यापक नेटवर्क तक पहुंच प्राप्त कर सकती हैं, वैश्विक शिपिंग में विशेषज्ञता, रीयल-टाइम ट्रैकिंग और एनालिटिक्स, कम पर्यावरणीय प्रभाव, और बढ़ी हुई सुरक्षा और जोखिम प्रबंधन।

अपने व्यवसाय के लिए शिपिंग वाहक कैसे चुनें

आपके व्यवसाय के लिए शिपिंग वाहक का चयन निम्नलिखित कारकों पर आधारित होना चाहिए:  

शीघ्र वितरण

अपने व्यवसाय के लिए शिपिंग वाहक का चयन करते समय, ऐसा चुनना आवश्यक है जो आपकी वितरण आवश्यकताओं को पूरा कर सके। आपके व्यवसाय के आधार पर, आपको उसी दिन, अगले दिन या मानक वितरण प्रदान करने वाले पृष्ठ की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न गंतव्यों के लिए वाहक के वितरण समय पर भी विचार करते हैं कि वे आपके ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा कर सकते हैं तो इससे मदद मिलेगी।

गंतव्य

आपके द्वारा चुना गया शिपिंग कैरियर आपके व्यवसाय के लक्ष्यों को पूरा करने में भी सक्षम होना चाहिए। इसमें विभिन्न क्षेत्र, राज्य या देश भी शामिल हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए वाहक के कवरेज क्षेत्र और वितरण समय पर विचार करना आवश्यक है कि आपके पैकेज समय पर और सही स्थान पर पहुंचें।

लागत

शिपिंग लागत आपके व्यवसाय की निचली रेखा पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है, इसलिए आपके बजट से मेल खाने वाला वाहक चुनना आवश्यक है। आपके पैकेज का आकार और वजन शिपिंग लागत को भी प्रभावित करेगा, इसलिए एक ऐसा पृष्ठ चुनना आवश्यक है जो आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर प्रतिस्पर्धी दरों की पेशकश करता हो।

विश्वसनीयता

अंत में, एक विश्वसनीय शिपिंग वाहक चुनना आवश्यक है और समय पर डिलीवरी का ट्रैक रिकॉर्ड है। देर से डिलीवरी या गुम हुए पैकेज आपके व्यवसाय की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकते हैं और ग्राहक असंतोष का कारण बन सकते हैं। आप ग्राहकों की समीक्षाओं को पढ़कर, समय पर वितरण दरों की जाँच करके और खोए हुए या क्षतिग्रस्त पैकेजों को संभालने के लिए वाहक नीतियों की समीक्षा करके वाहक की विश्वसनीयता पर शोध कर सकते हैं।

एक उपयुक्त शिपिंग वाहक का चयन वितरण की गति, गंतव्य कवरेज, लागत और विश्वसनीयता सुनिश्चित करता है। इन कारकों का मूल्यांकन करके, आप एक वाहक का चयन कर सकते हैं जो आपके व्यवसाय और उसके ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम सेवा प्रदान करेगा।

सूचित निर्णय लेने के लिए प्रत्येक शिपिंग वाहक की क्षमताओं की व्यवसाय की आवश्यकताओं के साथ तुलना करें। सेवाओं की एक परीक्षण सवारी और नि: शुल्क परीक्षण विकल्प यह मूल्यांकन करने का एक तरीका है कि कोई वाहक आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा काम करता है या नहीं।

आपके शिपिंग कैरियर के रूप में शिप्रॉकेट के साथ साझेदारी के लाभ 

इन प्रमुख कारणों से आपके शिपिंग वाहक के लिए शिपरॉकेट एक उत्कृष्ट विकल्प हो सकता है:

विस्तृत नेटवर्क - शिपरॉकेट का पूरे भारत में 24,000 से अधिक पिन कोड का एक विशाल नेटवर्क है, जिससे आप किसी भी देश में अपने उत्पादों को ग्राहकों को जल्दी से भेज सकते हैं।

मल्टीपल शिपिंग पार्टनर्स - शिपरॉकेट का कई शिपिंग पार्टनर्स के साथ टाई-अप है, जिनमें ब्लू डार्ट, फेडएक्स और डेल्हीवरी शामिल हैं। यह आपको सबसे अच्छा शिपिंग पार्टनर चुनने देता है और यह सुनिश्चित करता है कि आपके उत्पाद की डिलीवरी समय पर हो।

उन्नत प्रौद्योगिकी - शिपरॉकेट उन्नत प्रौद्योगिकी समाधान प्रदान करता है जो आपके शिपिंग संचालन को प्रबंधित करना आसान बनाता है। इसका प्लेटफ़ॉर्म आपको शिपिंग प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, वास्तविक समय में शिपमेंट को ट्रैक करने और इन्वेंट्री को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

सस्ती मूल्य निर्धारण - शिपरॉकेट अपनी शिपिंग सेवाओं के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य प्रदान करता है, जो आपकी शिपिंग लागतों को बचाने में आपकी मदद कर सकता है। कंपनी पारदर्शी मूल्य निर्धारण भी प्रदान करती है, इसलिए आपको हमेशा पता होता है कि शिपिंग के लिए क्या भुगतान करना है।

निष्कर्ष

नौवहन वाहक रसद उद्योग में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, जिससे व्यवसायों को माल को जल्दी और कुशलता से परिवहन करने की अनुमति मिलती है। जबकि भारत में कई शिपिंग वाहक हैं, शीर्ष पांच प्रदाता - ब्लू डार्ट, फेडएक्स, डीएचएल, यूपीएस, भारतीय डाक सेवा और शिपरॉकेट - अपनी विश्वसनीय सेवा, शिपिंग विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला और प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण के लिए सबसे अलग हैं। शिपिंग वाहक का चयन करते समय, आपको अपने व्यवसाय की विशिष्ट आवश्यकताओं पर विचार करना चाहिए और एक सेवा भागीदार चुनना चाहिए जो उन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सेवाओं का सही मिश्रण प्रदान करता हो। अपनी उन्नत तकनीक, व्यापक नेटवर्क और ग्राहकों की संतुष्टि पर ध्यान देने के साथ, शिपरॉकेट एक विश्वसनीय, लागत प्रभावी शिपिंग समाधान की तलाश करने वाले व्यवसायों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)

मैं शिपिंग कैरियर के साथ अपने शिपमेंट को कैसे ट्रैक करूं?

अधिकांश शिपिंग वाहक ऑनलाइन ट्रैकिंग टूल प्रदान करते हैं जो आपको अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करने और वास्तविक समय में अपने शिपमेंट की स्थिति की जांच करने की अनुमति देते हैं। आप अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए कैरियर की ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं।

क्या शिपिंग वाहक अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों तक पहुंचा सकते हैं?

हां, अधिकांश शिपिंग वाहक अंतरराष्ट्रीय शिपिंग सेवाएं प्रदान करते हैं। हालाँकि, इन सेवाओं की उपलब्धता और संबंधित लागत शिपिंग वाहक और गंतव्य के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।

मैं अपने व्यवसाय के लिए सही शिपिंग कैरियर कैसे चुन सकता हूँ?

कैरियर चुनते समय, शिपिंग दरों, डिलीवरी की गति, विश्वसनीयता और ग्राहक सेवा पर विचार करें। अपने समान उत्पादों को शिपिंग के साथ वाहक के ट्रैक रिकॉर्ड की खोज करना भी सहायक होता है।

अंतरराष्ट्रीय और घरेलू शिपिंग वाहक के बीच क्या अंतर है?

एक अंतरराष्ट्रीय शिपिंग वाहक आमतौर पर सीमाओं के पार माल के परिवहन में माहिर होता है, जबकि एक घरेलू वाहक मुख्य रूप से एक ही देश के भीतर काम करता है। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग वाहकों के पास अक्सर अधिक जटिल सीमा शुल्क और दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताएं होती हैं, जबकि घरेलू वाहक स्थानीय नियमों और बुनियादी ढांचे को बेहतर ढंग से समझते हैं। आपके द्वारा भेजे जाने वाले शिपमेंट के लिए उपयुक्त शिपिंग वाहक का चयन करना आवश्यक है, चाहे वह घरेलू हो या अंतर्राष्ट्रीय।

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