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सोशल सेलिंग जंगल की आग की तरह इंटरनेट पर फैल गई है। अधिकांश छोटे व्यवसाय जिनके पास बहुत सारे फंड नहीं हैं और पूंजी अपने व्यवसाय को एक शॉट देना पसंद करते हैं सोशल मीडिया पर बिक रहा है। इसके अलावा, सामाजिक बिक्री आपके लक्षित दर्शकों और जिस तरह के उत्पादों को खरीदना चाहते हैं, उन्हें निर्धारित करने का एक बहुत आसान तरीका है।
की एक रिपोर्ट के मुताबिक optinmonsterसामाजिक बिक्री में लगे 78% salespeople अपने साथियों को बाहर कर रहे हैं जो नहीं हैं।
यह आँकड़ा बताता है कि सोशल मीडिया एक अविश्वसनीय रूप से विशाल समुद्र है, और हर किसी को इसमें पालने के अपने तरीके पर है। आज, लगभग हर व्यवसाय में फेसबुक, इंस्टाग्राम, यूट्यूब, लिंक्डइन, पिनटेरेस्ट और अन्य समान चैनलों पर अपना सोशल मीडिया अकाउंट है। यदि दर्शक इतने बड़े हैं और विकल्प बहुत सारे हैं, तो कुछ चुनौतियां आने वाली हैं। आइए इन चुनौतियों पर एक नज़र डालें और आप उनके लिए व्यवहार्य समाधान की दिशा में कैसे काम कर सकते हैं।
लेकिन शुरू करने से पहले, आइए संक्षेप में देखें कि सामाजिक बिक्री क्या है।
सामाजिक बिक्री ईकामर्स के लिए सोशल मीडिया चैनलों के उपयोग की प्रक्रिया है। इसका मतलब है कि आप सोशल मीडिया पर लोगों से जुड़ सकते हैं और फिर अपने उत्पादों को बेच सकते हैं।
आप या तो अपनी सूची को सूचीबद्ध कर सकते हैं फेसबुक की दुकान, इंस्टाग्राम पर उत्पाद टैग का उपयोग करें, या बस एक तस्वीर डालें और अपने दर्शकों को व्हाट्सएप पर आपसे जुड़ने के लिए कहें; इन सभी तकनीकों का सामाजिक विक्रय होता है।
यदि आप सोचते हैं कि सोशल मीडिया बेचने के लिए इतना महत्वपूर्ण मंच क्यों हो सकता है, तो सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या के बारे में सोचें। द्वारा एक रिपोर्ट के अनुसार Statistaदुनिया भर में 3.08 बिलियन सोशल मीडिया उपयोगकर्ता होने की उम्मीद है। इसका मतलब है कि दुनिया की लगभग 45% आबादी सोशल मीडिया का उपयोग कर रही है। इसलिए, सोशल मीडिया पर बेचना इतना बुरा विचार नहीं है।
लेकिन सड़क हमेशा इतनी आसान नहीं होती है। एक बार जब आप अपना स्वयं का स्टोर स्थापित करना शुरू करेंगे, अपने उत्पादों का विपणन करेंगे, और शिपिंग की व्यवस्था करेंगे तो कई तरह की चुनौतियाँ आएंगी। यहां उनमें से कुछ हैं -
सोशल मीडिया गतिशील तेजी से बदल रहा है। अधिक से अधिक चैनल तस्वीर में आने के साथ, और उपयोगकर्ता आधार बढ़ता है, कंपनियां हर दिन सिस्टम को बढ़ाने की कोशिश कर रही हैं। हर दूसरे दिन हम महत्वपूर्ण सोशल मीडिया एप्लिकेशन द्वीप पर अपडेट देखते हैं जो आपके प्रभाव को प्रभावित कर सकता है सामाजिक मीडिया रणनीति। एक दिन जो काम कर सकता है वह अगले दिन पूरी तरह से बेमानी हो सकता है।
इसलिए हाल के सभी रुझानों और प्रौद्योगिकी के साथ अद्यतित रहना अनिवार्य है। कोई भी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन आपकी उंगलियों पर होना चाहिए। आप इन चैनलों की वेबसाइटों और घोषणाओं का पालन कर सकते हैं और जब भी संभव हो वेबिनार में भाग ले सकते हैं। एक बार जब आप किसी भी हाल के परिवर्तनों के साथ निपुण हो जाते हैं, तो आप अपनी सोशल मीडिया रणनीति को उसी के अनुसार व्यवस्थित करेंगे और बेहतर बिक्री करेंगे।
सोशल मीडिया की बिक्री का एक और महत्वपूर्ण पहलू आपके दर्शकों को परिभाषित कर रहा है। सोशल मीडिया चैनल जीवन के सभी क्षेत्रों के लोगों के साथ संतृप्त हैं। इसलिए, अपने लक्षित दर्शकों को शून्य करना और उनकी जरूरतों को पूरा करना मुश्किल हो सकता है। यह एक महत्वपूर्ण चुनौती है क्योंकि सही लोगों का पता लगाए बिना, आप बहुत सारा पैसा निवेश कर सकते हैं और कोई रिटर्न प्राप्त नहीं कर सकते हैं।
अपने उत्पाद के लिए सही ऑडियंस का पता लगाने के लिए, जितना हो सके उतने सर्वेक्षण का प्रयास करें और चलाएं। सेवा आपको खरीदार की वरीयताओं में एक गहरी अंतर्दृष्टि दे सकती है। वे आपको उनकी आवश्यकताओं, दर्द बिंदुओं और उन संभावित समाधानों के बारे में बता सकते हैं जिनकी वे तलाश कर रहे हैं। आप लोगों की जरूरतों का अध्ययन करने और उनके साथ बातचीत करने के लिए फेसबुक और लिंक्डइन जैसे चैनलों पर समूह में शामिल हो सकते हैं और यह जानने के लिए उनके साथ बातचीत कर सकते हैं कि वे क्या देख रहे हैं।
का चयन करना चैनल आप बेचना चाहते हैं यह अपने आप में एक कार्य है। दुनिया भर में लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले विभिन्न माध्यमों के साथ, यह आपकी बिक्री के लिए सबसे अच्छा चुनने के लिए भारी हो सकता है।
इस चुनौती को पार करने के लिए, आपको यह स्पष्ट करना होगा कि आपके लक्षित दर्शक कौन हैं और आपके उत्पाद किस श्रेणी में आते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप पेंटिंग बेचते हैं, तो उन्हें Pinterest और Instagram जैसे चैनलों पर बेचना एक अच्छा विचार होगा, जहाँ आप अपनी छवियों को सौंदर्य से प्रदर्शित कर सकते हैं।
एक दुकान स्थापित करना एक बात है और अपने ग्राहकों को उत्पाद वितरित करना एक और बात है। वेबसाइट, मार्केटप्लेस आदि जैसे अन्य चैनलों के साथ, आप सीधे शिपिंग समाधान के साथ कूरियर भागीदारों के साथ अपने आने वाले आदेशों को एकीकृत कर सकते हैं। लेकिन सोशल मीडिया के मामले में ऐसा नहीं हो सकता। आमतौर पर, आप मैन्युअल रूप से ऑर्डर ले सकते हैं और फिर शिपिंग की व्यवस्था कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि आप एक ड्रॉपर हैं और आपका सप्लायर दूसरे शहर से बाहर है, तो चीजें आपके लिए मुश्किल हो सकती हैं।
इस चुनौती का सबसे अच्छा समाधान शिपिंग समाधान का उपयोग कर रहा है जैसे Shiprocket। वे आपको अपनी इन्वेंट्री को एकीकृत करने, मैन्युअल रूप से आदेश अपलोड करने और देश में लगभग 27,000+ पिन कोड के लिए कई कूरियर भागीदारों के साथ जहाज करने का मौका देते हैं। यदि आप कई आपूर्तिकर्ताओं के साथ एक ड्रापशीपर हैं, तो आप शिपरॉक के साथ विभिन्न पिकअप पते जोड़ सकते हैं और भारत में कहीं भी डिलीवरी की व्यवस्था कर सकते हैं।
सोशल मीडिया की सफलता को ट्रैक करना कभी-कभी मुश्किल हो सकता है क्योंकि आप बिक्री की संख्या को पसंद, टिप्पणी और सामाजिक जुड़ाव की संख्या के बराबर नहीं कर सकते। इसलिए, हमारे जैविक और सशुल्क बिक्री अभियानों की सफलता को ट्रैक करने के लिए, आपके पास स्पष्ट मैट्रिक्स और निश्चित परिणाम होना चाहिए।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप हर कार्य को ट्रैक करते हैं और सोशल मीडिया पर हर लीड के साथ संवाद करते हैं, आपको UTM का उपयोग करना चाहिए और पूर्ण दक्षता के लिए ट्रैकर्स को बनाए रखना चाहिए। लगातार परिणाम के साथ अपडेट रहने के लिए आप मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल भी जोड़ सकते हैं।
भले ही सोशल मीडिया लाभप्रद हो, लेकिन आपको सफल होने के लिए कुछ चुनौतियों से निपटना होगा। एक बार जब आप समाधान पा लेते हैं जो आपको इससे उबरने में मदद कर सकता है, तो आप अपने विकास के लिए विभिन्न क्रमपरिवर्तन और संयोजनों की कोशिश कर सकते हैं व्यापार। चूंकि यह स्थान लगातार विकसित हो रहा है, आप विभिन्न शैलियों के साथ प्रयोग कर सकते हैं और देख सकते हैं कि आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है। आप कभी नहीं जानते कि यह आपको कैसे आश्चर्यचकित कर सकता है! डिलीवरी के मोर्चे पर किसी भी भ्रम से बचने के लिए अपने व्यवसाय के पूर्ति पहलू के बारे में हमेशा सावधान रहें। क्या आप जानते हैं कि क्या आपने कभी अपने सामाजिक उद्यम को स्थापित करते समय इन चुनौतियों का सामना किया है!
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