फेसबुक, इंस्टाग्राम आदि जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अब केवल लोगों को जोड़ने तक सीमित नहीं हैं। अवसरों की अधिकता है जो इन प्लेटफार्मों की पेशकश कर रहे हैं। और उन सभी में से एक सबसे दिलचस्प है eCommerce, या लोकप्रिय रूप से सामाजिक वाणिज्य के रूप में जाना जाता है।
सामाजिक वाणिज्य क्या है?
सोशल कॉमर्स का मतलब है सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहकों को उत्पाद बेचना। फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसी नेटवर्किंग वेबसाइटें उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने और बेचने के लिए एक साधन के रूप में काम करती हैं। इस प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जाता है, और चैटबॉट चेकआउट और ऑटोफिल डिलीवरी और भुगतान विवरणों की मदद से, बस कुछ ही क्लिक के भीतर आसानी से खरीदारी की जा सकती है।
एक सामाजिक वाणिज्य अभियान की सफलता को मापा जाता है कि उपभोक्ता पसंद, शेयर और रीट्वीट के माध्यम से सामाजिक विपणन गतिविधियों के साथ कैसे बातचीत करते हैं।
मार्केटिंग पेशेवर ऑनलाइन बिक्री और अन्य पहलों को बढ़ावा देने के लिए इंटरैक्टिव संदेश बनाते हैं और उन्हें ऑनलाइन पोस्ट करते हैं। कुछ सामाजिक वाणिज्य विपणन रणनीति में शामिल हैं:
- सेलिब्रिटी विज्ञापन का उपयोग करना
- पदोन्नति और giveaways की पेशकश
- सीधे शॉपिंग कार्ट और चेकआउट को जोड़ना
- उपयोगकर्ताओं को विभिन्न विकल्पों, स्वादों और शैलियों के लिए वोट करने के लिए आमंत्रित करें
- व्यक्तिगत खरीद विकल्प पेश करना
- क्लिकों को आमंत्रित करने के लिए आकर्षक और इंटरैक्टिव ग्राफिक्स और छवियों का उपयोग करना
- विभिन्न कोणों में और उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग में उत्पाद दिखाने के लिए वीडियो का उपयोग करना
- उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत प्रतिक्रिया, फोटो और कमेंटरी का उपयोग करना और पोस्ट करना
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