के अनुसार वैश्विक डिजिटल रिपोर्ट2019 में दुनिया भर में सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की संख्या 3.5 बिलियन थी, जो वर्ष-दर-वर्ष 9% थी। इसका मतलब है कि सोशल मीडिया आपके खरीदारों के साथ बातचीत करने और अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए एक सम्मोहक चैनल है।
सोशल मीडिया बहुत बड़ा है; यह अब केवल कुछ चैनलों तक सीमित नहीं है। इसमें कई पहलुओं और कई मीडिया को शामिल किया गया है, जिसमें फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, स्नैपचैट, लिंक्डइन, यूट्यूब, पिनटेरेस्ट आदि शामिल हैं।
हर चैनल का अपना महत्व और विशिष्टताएँ होती हैं। विभिन्न मीडिया पर लक्षित दर्शक विविध हैं, और उनमें से केवल कुछ अतिव्यापी हो सकते हैं। ओवरलैपिंग के मामलों में भी, उस सामाजिक चैनल का उपयोग करने के लिए दर्शकों का इरादा पूरी तरह से अलग है। इसलिए, एक रणनीति सभी फिट नहीं है।
अत, सोशल मीडिया आपके ईकामर्स मार्केटिंग रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। चूंकि अधिकांश खरीदार सक्रिय रूप से सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, इसलिए आपके पास विभिन्न चैनलों पर उनके साथ जुड़ने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। यह एक बढ़िया विकल्प है यदि आप उन्हें सीधे इन सामाजिक चैनलों के माध्यम से बेचते हैं।
कभी-कभी, सोशल मीडिया पर समय और संसाधनों को समर्पित करने से थकावट हो सकती है। अधिकांश काम दोहराए जाते हैं, और आप केवल एक रणनीति का मसौदा तैयार करने में समय बिताते हैं, शायद महीने में एक या दो बार। बाकी चीजों को केवल पोस्ट करना, टिप्पणियों का विश्लेषण करना और अपनी कहानियों, चुनावों आदि पर प्रतिक्रियाओं के साथ संलग्न करना शामिल है।
चूंकि यह अधिकांश काम स्वचालित हो सकता है, आप जीवन को आसान बनाने के लिए उपकरणों का उपयोग करने की सलाह देते हैं। आइए देखें कि सोशल मीडिया टूल क्या कहानियां हैं जिनका उपयोग आप अपने ईकामर्स स्टोर और सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए कर सकते हैं।
सोशल मीडिया टूल क्या हैं?
सोशल मीडिया टूल सोशल मीडिया के विभिन्न पहलुओं को सरल बनाने में आपकी सहायता के लिए डिज़ाइन किए गए समाधान या सॉफ़्टवेयर हैं।
वे के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है सामग्री निर्माण, अपने ईकामर्स स्टोर के लिए एक या कई सोशल मीडिया चैनल चलाने के लिए अपनी प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार करने के लिए, खोज, शेड्यूलिंग, प्रकाशन, एनालिटिक्स, आदि।
आइए शीर्ष सामाजिक मीडिया प्रबंधन टूल देखें जो आपके ईकामर्स स्टोर की सामाजिक उपस्थिति को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण
सामग्री की अवधि और अनुसंधान
BuzzSumo
BuzzSumo आपको शोध के रुझान और विभिन्न सामाजिक चैनलों पर प्रदर्शन करने में मदद करने के लिए एक उत्कृष्ट उपकरण है। यह आपको एक देश में ट्रेंडिंग टॉपिक के बारे में एक विचार देता है, और आप अपने पोस्ट के लिए कीवर्ड भी खोज सकते हैं।
आप अपने कीवर्ड के बारे में उनके 'नए विचारों की खोज' फ़ीचर के बारे में भी जान सकते हैं। आप बस उस कीवर्ड या विषय को दर्ज कर सकते हैं जिसमें आपकी रुचि है, और बज़सुमो आपको फेसबुक की व्यस्तता, ट्विटर शेयर, Pinterest शेयर, लिंक, रोजगार, आदि का विश्लेषण देगा।
एक और बड़ी विशेषता यह है कि आप ट्विटर जैसे विभिन्न प्लेटफार्मों पर भी प्रभावशाली लोगों की खोज कर सकते हैं, फेसबुकऔर YouTube
Feedly
फीडली ट्रेंडिंग टॉपिक खोजने और नवीनतम अपडेट में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए एक और उत्कृष्ट ऐप है। आप अलग-अलग लेखों की खोज कर सकते हैं जो आपकी इच्छा के अनुसार क्षेत्र में चल रहे हैं।
उनका इंटरफ़ेस सरल है, और आप नवीनतम अपडेट का ट्रैक रखने के लिए आसानी से बोर्ड और अपने फीडली अपडेट बना सकते हैं। वे प्रमुख प्रकाशनों, पत्रिकाओं, समाचार पत्रों, उद्योग प्रकाशनों, ब्लॉगर्स, सोशल मीडिया फीड्स आदि से जानकारी प्राप्त करते हैं।
आप अपने स्रोतों को व्यवस्थित करने और किसी भी नवीनतम अपडेट के साथ ट्रैक पर रहने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
वे वर्तमान में तीन योजनाएं प्रदान करते हैं - प्रो, प्रो + और बिजनेस।
Canva
कैनवा आपको फेसबुक, ट्विटर जैसे विभिन्न सामाजिक प्लेटफार्मों के लिए आकर्षक चित्र बनाने की सुविधा देता है, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, Pinterest, आदि।
आपके ईकामर्स चैनल के लिए सही सोशल मीडिया पोस्ट को डिज़ाइन करने में आपकी मदद करने के लिए उनके पास कई टेम्पलेट हैं। यदि आप समय से बाहर चल रहे हैं या एक त्वरित पोस्ट के लिए प्रेरणा की आवश्यकता है, तो कनाडा जाने के लिए आपकी जगह है!
उन्होंने सोशल मीडिया पोस्ट, कहानी, बैनर, कवर, थंबनेल आदि के लिए सही आकार में डिजाइन की सिफारिश की है।
यह उपयोगकर्ता के अनुकूल है, और आप इसे अपने सोशल मीडिया के लिए सुंदर डिजाइन बनाने के लिए उपयोग कर सकते हैं। उनके पास एक निःशुल्क और सशुल्क योजना है। योजनाओं में नि: शुल्क, प्रो, उद्यम, शिक्षा और गैर-लाभकारी शामिल हैं।
यदि आपका व्यवसाय छोटा है और आपके पास कई डिज़ाइन आवश्यकताएं हैं, तो मुफ्त योजना उपयुक्त है। समर्थक योजना उन टीमों के लिए आदर्श है जो अधिक उन्नत उपकरण और विभिन्न डिज़ाइन टेम्पलेट चाहते हैं, और इसी तरह।
गूगल ट्रेंड्स
यदि आप यह जानना चाहते हैं कि लोग वर्तमान में और रुचि के लिए क्या खोज रहे हैं, तो आपको Google रुझान खोना चाहिए।
गूगल ट्रेंड्स आपको खोज डेटा के क्षेत्र-वार वितरण के साथ ट्रेंडिंग विषयों के बारे में वास्तविक समय का अपडेट देना है। आप सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर सफलतापूर्वक खोजे जाने वाले ट्रेंडिंग खोजों के अनुरूप अपनी सामग्री सोशल मीडिया पर बना सकते हैं।
आप Google रुझानों के साथ ट्रेंडिंग विषयों के लिए अपनी खोज शुरू कर सकते हैं और फिर प्रासंगिक मुद्दों में अधिक गहराई से जानकारी प्राप्त करने के लिए अन्य प्लेटफार्मों जैसे कि बेसो मोर, फिडली, आदि पर आगे बढ़ सकते हैं।
पोस्ट प्लानर
पोस्ट प्लानर आपको फेसबुक पेज, ट्विटर अकाउंट, इंस्टाग्राम हैशटैग या ब्लॉग से सामग्री खोजने में मदद करता है। सिफारिश इंजन स्रोत इंटरनेट से सामग्री और इसे नियमित रूप से आपके साथ साझा करते हैं।
आप हमेशा अपने उद्योग-विशिष्ट पृष्ठों को ब्राउज़ करते हुए, कीवर्ड की सहायता से सामग्री खोज सकते हैं। यदि आपको कुछ पसंद है, तो आप इसे तुरंत अपने इंस्टाग्राम, फेसबुक, और Pinterest दर्शकों के साथ साझा कर सकते हैं और बाद में इसे शेड्यूल भी कर सकते हैं।
उनकी योजना तीन प्रोफाइल, 3 पोस्ट / दिन और 30 अनुसूचित पदों के लिए प्रति माह $ 300 से शुरू होती है।
समय निर्धारण और गतिविधि प्रबंधन
बफर
बफ़र सोशल मीडिया पोस्ट शेड्यूलिंग और प्रबंधन के लिए सबसे लोकप्रिय टूल में से एक है। आप इसका उपयोग फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन पर पोस्ट शेड्यूल करने के लिए कर सकते हैं।
आपको बस अपने टाइम स्लॉट के अनुसार पोस्ट जोड़ने की जरूरत है। बफ़र आपको उन लोगों को संपादित करने, स्थानांतरित करने या हटाने का विकल्प देता है। ऑफ़र के साथ, आप अपनी पोस्ट को पहले से जोड़ सकते हैं और उन्हें दे सकते हैं ताकि आपको हर बार उन्हें मैन्युअल रूप से साझा न करना पड़े। यह एक उत्कृष्ट उपकरण है यदि आपको सप्ताहांत पर या काम के घंटों के बाद पोस्ट करना है।
वे आपको तीन सोशल मीडिया खातों और प्रति दिन 10 अनुसूचित पदों के लिए एक मुफ्त योजना प्रदान करते हैं। इसके बाद, आपको एक भुगतान योजना का उपयोग करना होगा, जो कि $ 15 प्रति माह से शुरू होगा।
यदि आप अक्सर पोस्ट करते हैं तो यह एक उत्कृष्ट उपकरण है। आप ऐसा कर सकते हैं अपने विपणन को स्वचालित करें और बफ़र के साथ सोशल मीडिया प्रक्रिया।
HootSuite
HootSuite एक सोशल मीडिया मैनेजमेंट टूल है जो बाद में आपके सोशल हैंडल पर पोस्ट शेड्यूल करने में आपकी मदद करता है।
आप सभी सामाजिक सामग्री के लिए एक कैलेंडर की योजना बना सकते हैं और संगठन और योजना को आसान बनाने के लिए इसे अपनी टीम के साथ साझा कर सकते हैं। आप सार्वजनिक और निजी संदेशों का उपयोग करके अपने इनबॉक्स के माध्यम से ग्राहकों से जुड़ने के लिए पूरे सूट का उपयोग भी कर सकते हैं।
आप अपने प्रतियोगी की गतिविधि पर नज़र रखने और अपनी रणनीति के साथ ट्रैक पर रहने के लिए उनके कैलेंडर का भी उपयोग कर सकते हैं। यह विभिन्न ब्रांडों द्वारा विश्वसनीय है और सामाजिक वाणिज्य उद्यमियों के साथ अच्छी प्रतिष्ठा है।
वे अपनी भुगतान की गई योजनाओं के लिए 30-दिन का निःशुल्क परीक्षण करते हैं। आप एकल उपयोगकर्ता के रूप में साइन अप करने और तीन सामाजिक प्रोफ़ाइल तक प्रबंधित करने के लिए एक नि: शुल्क संस्करण का भी उपयोग कर सकते हैं।
उनके पास सभी योजनाओं में विभिन्न उपयोगकर्ताओं और सामाजिक प्रोफाइल के साथ एक पेशेवर, टीम और व्यवसाय योजना है।
CoSchedule
CoSchedule आपको इसके साथ बहुत कुछ करने देता है सोशल मीडिया प्रबंधन। आप इसे पोस्ट प्रकाशित करने के लिए एक सामाजिक आयोजक के रूप में उपयोग कर सकते हैं और यह भी विश्लेषण कर सकते हैं कि वे कैसा प्रदर्शन करते हैं।
वे आपको पांच उपकरण प्रदान करते हैं: एक सामग्री आयोजक, एक सामाजिक आयोजक, एक काम आयोजक, एक विपणन कैलेंडर और एक संपत्ति आयोजक।
उसकी अनुसूची के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि उनके पास एक बुद्धिमान पोस्ट शेयरिंग तंत्र है। इसके साथ, आपको अपने विश्लेषण के आधार पर दिन के किसी विशेष समय के लिए पदों को निर्धारित करने की आवश्यकता नहीं है। यह फीचर आपके लिए यह काम करेगा क्योंकि यह पीक ट्रैफिक टाइम को ट्रैक करता है और फिर आपके लिए पोस्ट रिकॉर्ड करता है।
आप CoSchedule का उपयोग इसके विकास, पेशेवर और उद्यम योजना के साथ कर सकते हैं।
विश्लेषण (Analytics)
Google Analytics
Google Analytics किसी भी वेबसाइट के प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए सबसे प्रसिद्ध टूल में से एक है। संभावना है कि आपने अपने लिए Google Analytics पहले ही इंस्टॉल कर लिया होगा eCommerce वेबसाइट.
Google Analytics न केवल आपको अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक और रूपांतरणों के बारे में जानकारी देता है, बल्कि यह आपको इस बारे में जानकारी भी प्रदान कर सकता है कि आपके सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से कितने उपयोगकर्ता आ रहे हैं।
आपको बस इतना करना है कि अधिग्रहण और सामाजिक अवलोकन पर जाएं। यह स्थान आपको आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट पर आपकी सोशल मीडिया रणनीति के प्रभाव के बारे में जानकारी देगा।
चूंकि आपकी सोशल मीडिया पहल 'प्राथमिक लक्ष्य आपकी वेबसाइट पर अधिक ग्राहक लाना है, इसलिए सामाजिक विश्लेषण आपको उन समुदायों में नेटवर्क की पहचान करने में मदद कर सकता है जहां लोग आपकी सामग्री से जुड़ते हैं। यह आपकी सामाजिक मीडिया योजना को संशोधित करने और संभावनाओं के लिए सबसे उपयुक्त सामग्री बनाने में आपकी बहुत मदद कर सकता है।
सामाजिक रिपोर्ट
सोशल रिपोर्ट सोशल मीडिया प्रबंधन और रिपोर्टिंग के लिए एक संयुक्त मंच है। वे फेसबुक पेज, ट्विटर प्रोफाइल, ब्लॉग, वेबसाइट प्रदर्शन आदि के लिए कस्टम एनालिटिक्स प्रदान करते हैं।
सामाजिक रिपोर्टों के साथ, आप कई नेटवर्क पर विकास, सगाई और गतिविधि का एक समग्र विवरण प्राप्त कर सकते हैं।
वे गतिविधि, सगाई, ऑडियंस, साइट विज़िट, रूपांतरण आदि को मापने के लिए आपको एक प्रमुख मैट्रिक्स टूल प्रदान करते हैं। आप अपने दैनिक आँकड़ों का अध्ययन भी कर सकते हैं और अपने ग्राहकों को चैनल, भूगोल, आदि के आधार पर विभाजित कर सकते हैं।
निष्कर्ष
ये शीर्ष 10 सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग योजना को सरल बना सकते हैं और आपके लिए जीवन को आसान बना सकते हैं ईकामर्स स्टोर। वे आपको निरर्थक कार्य को कम करने और आपकी पोस्टिंग जानकारी से उपयोगी अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। अपनी रणनीति को अनुकूलित करने और सामाजिक चैनलों पर अपने ईकामर्स स्टोर के बारे में सर्वोत्तम प्रचार करने के लिए इन उपकरणों का उपयोग करें।
