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भारत में एयर फ्रेट फारवर्डर्स: दक्षता और विकास

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

24 जून 2024

7 मिनट पढ़ा

आज के विकासशील वैश्विक बाजार में, माल को कुशलतापूर्वक और विश्वसनीय तरीके से परिवहन करने की क्षमता पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। भारत में एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि माल को एक स्थान से दूसरे स्थान तक कुशलतापूर्वक पहुँचाया जाए। 

एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स हवाई परिवहन में विशेषज्ञ हैं, क्योंकि वे कई सेवाएँ प्रदान करते हैं जो सिर्फ़ माल की शिपिंग से कहीं ज़्यादा हैं। कार्गो स्पेस की बुकिंग से लेकर सीमा शुल्क निकासी का प्रबंधन और माल की डिलीवरी के अलावा, वे परिचालन को सुव्यवस्थित करने और परिवहन में सुधार करने के लिए व्यापक समाधान प्रदान करते हैं। 

जैसे-जैसे भारत अंतरराष्ट्रीय व्यापार में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी के रूप में अपनी स्थिति स्थापित करना जारी रखता है, एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स महत्वपूर्ण होंगे। वे न केवल वाणिज्य उद्योग में योगदान करते हैं, बल्कि भारत की अर्थव्यवस्था और बुनियादी ढांचे के विकास में भी योगदान करते हैं, जो इसे वैश्विक लॉजिस्टिक्स हब बना देगा।

एयर फ्रेट फारवर्डर

भारत में एयर फ्रेट फारवर्डर्स

भारत में एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स हवाई मार्ग से माल के परिवहन में विशेषज्ञ हैं और इसके लिए जिम्मेदार हैं। वे देश के लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला उद्योगों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि माल कुशलतापूर्वक और लागत प्रभावी ढंग से अपने गंतव्य तक पहुँचे। भारत में एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स कार्गो स्पेस बुकिंग, कागजी कार्रवाई, दस्तावेज़ीकरण, समेकन सहित कई सेवाएँ प्रदान करते हैं। भंडारण, विकेंद्रीकरण, ट्रैकिंग, सीमा शुल्क निकासी मार्गदर्शन, आदि। 

भारत में, फ्रेट फॉरवर्डर्स घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय सेवाओं के माध्यम से परिचालन कर सकते हैं, संचालन को कुशलतापूर्वक सुव्यवस्थित करने के लिए अप-टू-डेट तकनीक का उपयोग कर सकते हैं। वे अपने एजेंटों के व्यापक नेटवर्क के साथ सीमा शुल्क निकासी में अपने ग्राहकों की सहायता भी करते हैं, जिसमें अन्य एयरलाइंस और शिपिंग कंपनी के अधिकारी भी शामिल हैं जिनके साथ उन्होंने सहयोग किया है।

भारत में एयर फ्रेट फारवर्डर्स महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे देश की आर्थिक वृद्धि में योगदान करते हुए व्यापार और वाणिज्य को समर्थन देकर माल की कुशल आवाजाही की सुविधा प्रदान करते हैं। मालवाहक भी भारत के विकास में योगदान देते हैं:

  • हवाई अड्डों, राजमार्गों, बंदरगाहों आदि के लिए बेहतर बुनियादी ढांचे की मांग करना, 
  • लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में रोजगार सृजन
  • रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में प्रशिक्षण कार्यक्रम और प्रमाणन आयोजित करके भारत में कुशल कार्यबल विकसित करना, 
  • नवीनतम तकनीकों को अपनाना 
  • पर्यावरणीय स्थिरता में योगदान देने के लिए ईंधन-कुशल विकल्प प्रदान करना। 

एयर फ्रेट फारवर्डर्स द्वारा दी जाने वाली सेवाएं

एयर फ्रेट फारवर्डर्स ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने तथा वायुमार्ग द्वारा माल का कुशल एवं सुरक्षित परिवहन सुनिश्चित करने के लिए व्यापक रेंज की पेशकश करते हैं। इनमें शामिल हैं:

  1. दस्तावेज़ीकरण: माल भाड़ा अग्रेषणकर्ता आवश्यक शिपिंग दस्तावेज तैयार करते हैं और उनका प्रबंधन करते हैं जैसे वाणिज्यिक चालान, हवाई मार्ग-पत्र, पैकिंग सूची, निर्यात और आयात घोषणा फॉर्म, प्रमाण पत्र, आदि। वे यह भी सुनिश्चित करते हैं कि सामान और दस्तावेज वैश्विक व्यापार नियमों और सीमा शुल्क आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।
  2. सीमा शुल्क निकासी मार्गदर्शन: वे मूल और गंतव्य दोनों स्थानों पर माल के लिए सीमा शुल्क निकासी मार्गदर्शन की सुविधा प्रदान करते हैं। वे संभावित देरी को रोकने और करों और शुल्कों जैसी अन्य नियामक आवश्यकताओं को संभालने के लिए सीमा शुल्क अधिकारियों के साथ बातचीत भी करते हैं।
  3. कार्गो स्पेस बुकिंगमालवाहक विमान सेवा प्रदाता आपके माल के लिए वाणिज्यिक और चार्टर्ड उड़ानों पर उचित मूल्य पर कार्गो स्थान बुक करने के लिए एयरलाइनों के साथ दरों पर बातचीत करते हैं।
  4. समेकन: वे स्थान व्यवस्थित करने तथा समय और लागत कम करने के लिए अनेक छोटे शिपमेंट को एक बड़े शिपमेंट में शामिल कर सकते हैं।
  5. पैकेजिंग और लेबलिंगवे परिवहन के दौरान माल के लिए पैकेजिंग प्रदान करते हैं और उन्हें अंतर्राष्ट्रीय एयरलाइनों और नियमों के अनुसार लेबल करते हैं।
  6. भंडारण: एयर फ्रेट फारवर्डर्स अस्थायी भंडारण समाधान भी प्रदान करते हैं, इन्वेंट्री का प्रबंधन करते हैं, और सुरक्षित सुविधाओं में लॉजिस्टिक्स का प्रबंधन करते हैं।
  7. विसंकुलीकरण: वे अंतिम डिलीवरी के लिए गंतव्य पर बड़े शिपमेंट को कई छोटे शिपमेंट में भी बदल सकते हैं।
  8. वितरण: माल भाड़ा अग्रेषणकर्ताओं की पेशकश डोर-टू-डोर डिलीवरी सेवाएंइसमें प्रेषक के स्थान से उत्पादों को उठाना और उन्हें दरवाजे तक पहुंचाना शामिल है। यदि आवश्यक हो तो वे ग्राउंड ट्रांसपोर्टेशन सेवा प्रदाताओं के साथ भी समन्वय करते हैं।
  9. ट्रैकिंग सेवाएँ: एयर फ्रेट फारवर्डर्स वास्तविक समय की पेशकश करते हैं शिपमेंट की ट्रैकिंग उन्नत प्रौद्योगिकी के माध्यम से, जो ग्राहकों को उनके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में नियमित अपडेट प्रदान करती है।
  10. बीमा: ग्राहक अपने माल को संभावित नुकसान और क्षति से बचाने के लिए माल और शिपिंग मार्गों के अनुसार बीमा कवरेज भी खरीद सकते हैं।

कुछ भारतीय एयर फ्रेट फारवर्डर्स ग्राहक अनुभव और दक्षता बढ़ाने के लिए इन मानक सेवाओं के अलावा कुछ मूल्यवर्धित सेवाएं भी प्रदान करते हैं। इनमें से कुछ मूल्यवर्धित सेवाएं इस प्रकार हैं:

  1. ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्स समाधान: बहुत कम फ्रेट फॉरवर्डर्स तेजी से आगे बढ़ रहे ई-कॉमर्स सेक्टर में ग्राहकों के लिए अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं। इसमें तेजी से शिपिंग विकल्प और रिटर्न मैनेजमेंट शामिल हैं।
  2. एक्सप्रेस और शीघ्र शिपिंग सेवाएं: जिन ग्राहकों को तत्काल डिलीवरी की आवश्यकता होती है, उनके लिए तीव्र शिपिंग विकल्प भी उपलब्ध हैं।
  3. तापमान नियंत्रित शिपिंगमालवाहक कंपनियां तापमान के प्रति संवेदनशील वस्तुओं, जैसे खाद्य उत्पादों और दवाओं के लिए विशेष तापमान नियंत्रित सेवाएं भी प्रदान करती हैं।
  4. सलाहकार सेवाएं: माल भाड़ा अग्रेषणकर्ता निम्नलिखित के बारे में जानकारी और सलाह प्रदान करते हैं: स्थानांतरण विधियां, मार्ग, प्रथाएं, विनियामक परिवर्तन या बाजार के रुझान जो शिपिंग, लागत और दक्षता को प्रभावित कर सकते हैं। 

एयर फ्रेट फारवर्डर्स के उपयोग के लाभ

एयर फ्रेट फारवर्डर्स उन व्यवसायों को अनेक लाभ प्रदान करते हैं जो माल का कुशलतापूर्वक और विश्वसनीय ढंग से परिवहन करते हैं। कुछ प्रमुख लाभ इस प्रकार हैं:

  1. विश्वव्यापी पहुँचएयर फ्रेट फारवर्डर्स के पास दुनिया भर में एयरलाइनों और एजेंटों का एक विस्तृत नेटवर्क है, जो सेवाएं प्रदान करता है अंतरराष्ट्रीय शिपिंग और उन दूरदराज के स्थानों तक पहुंचने की क्षमता, जहां अन्य परिवहन साधनों के लिए पहुंचना कठिन है।
  2. गतिएयर फ्रेट फारवर्डर्स परिवहन के सबसे तेज साधनों में से एक हैं, जो लंबी दूरी की यात्रा में लगने वाले समय को भी कम कर देता है।
  3. सुरक्षाएयरलाइन्स में सुरक्षा और संरक्षा के उच्च मानक होते हैं, जिससे क्षति या चोरी का जोखिम कम हो जाता है।
  4. सीमा शुल्क की हरी झण्डीमाल की सुचारू निकासी की सुविधा के लिए मालवाहक सीमा शुल्क नियमों और प्रक्रियाओं के विशेषज्ञ होते हैं। वे महत्वपूर्ण दस्तावेजों के प्रबंधन में भी कुशल होते हैं, जिससे देरी और त्रुटियों का जोखिम कम होता है।
  5. लचीलापन: एयर फ्रेट फारवर्डर्स लचीले होते हैं क्योंकि वे विभिन्न शिपमेंट आकारों, प्रकारों और व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार सेवाएं प्रदान करते हैं।
  6. कीमत का सामर्थ्य: फ्रेट फॉरवर्डर्स लागत कम करने के लिए अलग-अलग छोटे शिपमेंट को एक बड़े शिपमेंट में जोड़ सकते हैं। वे बेहतर कीमतों के लिए एयरलाइनों के साथ बातचीत करने में भी सक्षम हैं।
  7. रीयल-टाइम ट्रैकिंग: माल अग्रेषणकर्ता उन्नत प्रौद्योगिकियों और ट्रैकिंग प्रणालियों का उपयोग करते हैं जो ग्राहकों को उनके शिपमेंट की स्थिति पर नज़र रखने में सक्षम बनाते हैं।  

सही एयर फ्रेट फारवर्डर चुनना

सुचारू और कुशल रसद सुनिश्चित करने के लिए सही एयर फ्रेट फारवर्डर का चयन करना महत्वपूर्ण है। एयर फ्रेट फारवर्डर चुनते समय आपको जिन कुछ कारकों पर विचार करना चाहिए उनमें शामिल हैं:

  1. ऐसे फ्रेट फारवर्डर का चयन करें, जिसे आपके उद्योग में अनुभव और विशेषज्ञता हो, क्योंकि विभिन्न उद्योगों और वस्तुओं की आवश्यकताएं अलग-अलग होती हैं।
  2. एक मालवाहक फारवर्डर के पास साझेदारों और एजेंटों का एक वैश्विक नेटवर्क होना चाहिए जो निर्बाध अंतरराष्ट्रीय या अंतरराष्ट्रीय परिवहन के लिए स्थानीय मूल और गंतव्य बिंदुओं को जानते हों। घरेलू शिपिंग.
  3. ऐसे एयर फ्रेट फारवर्डर का चयन करें जिसका सफल शिपमेंट और संतुष्ट ग्राहकों का ट्रैक रिकॉर्ड हो।
  4. एयर फ्रेट फारवर्डर को विभिन्न सेवाएं प्रदान करनी होंगी, जैसे सीमा शुल्क निकासी, कार्गो स्पेस बुकिंग, माल के लिए विशेष हैंडलिंग, बीमा, अंतिम डिलीवरी आदि।
  5. माल भाड़ा अग्रेषणकर्ता को वास्तविक समय ट्रैकिंग सेवाएं, रसद सेवाएं, स्वचालित दस्तावेज़ीकरण आदि प्रदान करना होगा।
  6. माल अग्रेषण कंपनियों को आपको प्रदान की जा रही सेवाओं की श्रेणी के बारे में विस्तृत उद्धरण और मूल्य निर्धारण जानकारी प्रदान करनी चाहिए, साथ ही यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कोई छिपा हुआ शुल्क आदि नहीं है।
  7. एयर फ्रेट फारवर्डर को सीमा शुल्क नियमों और प्रक्रियाओं का गहन ज्ञान होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई देरी या जुर्माना न हो।
  8. सुनिश्चित करें कि आप जिस एयर फ्रेट फारवर्डर का चयन कर रहे हैं वह IATA या FIATA जैसी संस्थाओं द्वारा मान्यता प्राप्त है।
  9. आपको ऐसे फ्रेट फारवर्डर पर विचार करना चाहिए जो ईंधन-कुशल परिवहन, कार्बन ऑफसेट कार्यक्रम, पर्यावरण-अनुकूल जैसे टिकाऊ अभ्यास और समाधान प्रदान करता हो पैकिंग समाधान, आदि

निष्कर्ष

भारत में, एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स केवल परिवहन सेवाओं से कहीं अधिक प्रदान करते हैं, क्योंकि वे अर्थव्यवस्था के विकास, बुनियादी ढांचे और तकनीकी विकास की रीढ़ हैं। एयर फ्रेट फॉरवर्डर चुनना एक महत्वपूर्ण निर्णय है जो किसी व्यवसाय की रसद, दक्षता और समग्र सफलता को प्रभावित कर सकता है। एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं, उन्नत तकनीकों का उपयोग करते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए कनेक्शनों का एक विस्तृत वैश्विक नेटवर्क बनाए रखते हैं कि माल तेजी से और कुशलता से वितरित किया जाए।

आने वाले समय में, व्यवसाय काफी हद तक वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला विशेषज्ञों और एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स की सेवाओं पर निर्भर होंगे। आपको ऐसे फ्रेट फॉरवर्डर का चयन करना चाहिए CargoX जो उद्योग-विशिष्ट मानकों और आपकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके व्यवसाय का संचालन सुचारू हो, ग्राहक संतुष्टि हो और अंतरराष्ट्रीय बाजार में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हो। भारत में लगातार विकसित हो रहा एयर फ्रेट फ़ॉरवर्डिंग उद्योग नवाचार और दक्षता में योगदान देने का वादा करता है।

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