B2B ऑनलाइन मार्केटप्लेस और उनकी प्रासंगिकता

यदि आप अपना व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, चाहे वह कोई भौतिक दुकान हो या ई-कॉमर्स स्टोर, तो आपने बी2सी और बी2बी शब्द अवश्य सुने होंगे। ये व्यापार जगत के कुछ ऐसे प्रचलित शब्द हैं जिनके बारे में आपको हर हाल में जानना चाहिए। आप सोच रहे होंगे कि ऐसा क्यों है, क्योंकि ये अवधारणाएं आपकी व्यावसायिक योजना की नींव रखती हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने उत्पाद सीधे अंतिम ग्राहक को बेच रहे हैं, तो आप बिजनेस-टू-कस्टमर (B2B) कार्य परिदृश्य में हैं। इसी प्रकार, यदि आप किसी अन्य व्यवसाय को बेच रहे हैं , तो आप बिजनेस-टू-बिजनेस या B2B वातावरण में हैं। B2B और B2C काफी हद तक समान हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण अंतर लक्षित ग्राहक का है। B2B में, विक्रेताओं को किसी व्यक्ति की बजाय एक व्यवसाय की जरूरतों को पूरा करना होता है, जो इस व्यवसाय क्षेत्र को एक आकर्षक अवसर भी बनाता है।

आज, तेजी से बढ़ते डिजिटलीकरण के साथ, अधिक से अधिक विक्रेता ऑनलाइन उद्यम कर रहे हैं। जबकि B2B एक बढ़ता हुआ बाज़ार है, ईकामर्स इसे अगले स्तर तक पहुँचने में मदद कर रहा है। आंकड़े बताते हैं कि बी2बी ईकामर्स वर्ष 1.2 तक आश्चर्यजनक रूप से 2021 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगा। भले ही परंपरागत रूप से अप्रत्यक्ष खर्च ऑनलाइन खरीद के माध्यम से बहुत अनिच्छा से नहीं किया गया था, लेकिन चीजें अधिक सकारात्मक प्रवृत्ति की ओर बढ़ रही हैं, जिससे बी2बी मार्केटप्लेस का मार्ग प्रशस्त हो रहा है। इसलिए, यदि आप अपने अनूठे विचार के साथ बढ़ते पर्यावरण का लाभ उठाने के बारे में सोच रहे हैं, तो यह सही समय है। B2B ऑनलाइन मार्केटप्लेस और उनकी प्रासंगिकता के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे देखें-

B2B ऑनलाइन मार्केटप्लेस क्या हैं?

B2B ऑनलाइन मार्केटप्लेस डिजिटल वातावरण के अलावा और कुछ नहीं है जहां विक्रेता व्यावसायिक ग्राहकों को उत्पाद बेच सकते हैं। आप इसे बिजनेस ऑडियंस का अमेजन भी मान सकते हैं। अन्य व्यवसायों को उत्पाद बेचने में रुचि रखने वाला कोई भी व्यक्ति ऐसे मार्केटप्लेस पर पंजीकरण कर सकता है। सामान्य डिजिटल स्टोर की तरह, उत्पाद श्रेणियों की संख्या का कोई अंत नहीं है जो कोई बेचने की पेशकश कर सकता है। 

कमोबेश, बी2सी मार्केटप्लेस की विशेषताएं बी2बी पर भी लागू होती हैं। इसका अर्थ यह है कि डिजिटल प्लेटफॉर्म विक्रेता और ग्राहक के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं। ग्राहक उत्पाद खरीद सकते हैं, लेन-देन कर सकते हैं, तस्वीरें देख सकते हैं और अन्य कार्य कर सकते हैं। इसी प्रकार, ये मार्केटप्लेस ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने और खरीद-बिक्री की प्रक्रिया को दोनों पक्षों के लिए पारदर्शी बनाने का प्रयास करते हैं।

बाज़ार की एक अन्य मुख्य विशेषता इसकी पहुँच में आसानी है। B2B मार्केटप्लेस परेशानी मुक्त हैं जहां खरीदार सरल तरीके से और आकर्षक छूट में उत्पादों का चयन करना चुनते हैं, जबकि विक्रेता अपने व्यवसाय को बढ़ाने के तरीकों के बारे में सोचते हैं। B2B विक्रेताओं को इस प्रक्रिया में पारंपरिक रूप से अपने व्यवसाय के विपणन का बोझ नहीं उठाना पड़ता है।

दूसरे शब्दों में कहें तो, बाज़ार विक्रेताओं के बीच आंतरिक प्रतिस्पर्धा तो होती है , लेकिन उन्हें अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन देने के लिए कोई अतिरिक्त खर्च करने की ज़रूरत नहीं होती। ज़्यादातर मामलों में, B2B बाज़ार यह काम स्वचालित रूप से कर लेता है। हालांकि, उनके पास कुछ ऐसे एल्गोरिदम हो सकते हैं जो ग्राहक को दिखाने से पहले कीमतों, डिलीवरी के समय आदि के आधार पर आपके बिक्री तरीकों का मूल्यांकन करते हैं।

B2B मार्केटप्लेस की प्रासंगिकता

डिजिटलीकरण की लहर के चलते, अधिक से अधिक व्यवसाय उत्पादों की खोज के लिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का सहारा ले रहे हैं। महामारी ने इस प्रक्रिया को और भी गति दी है, जहां ई-कॉमर्स दुनिया भर में ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले महत्वपूर्ण उद्योगों में से एक के रूप में उभरा है।

विक्रेताओं की पसंद

B2C की तरह, B2B मार्केटप्लेस अपने ग्राहकों को कीमत और उत्पाद जागरूकता के मामले में पारदर्शिता प्रदान करते हैं। इसके अलावा, मंच पर प्रतिस्पर्धा ने खरीदारों को अपने मौजूदा विक्रेताओं के साथ बातचीत करने या नए विकल्पों की तलाश करने का अवसर प्रदान किया। अतिरिक्त सुविधा और बेहतर दरों के कारण, व्यावसायिक ग्राहक भी कई मामलों में अपनी उत्पाद श्रेणियों के विस्तार की आशा कर सकते हैं। विक्रेताओं की पसंद व्यवसाय को अधिक प्रतिस्पर्धी बना सकती है और विकास के बेहतर रास्ते प्रदान कर सकती है।

त्वरित वितरण विकल्प

आज के अन्य ई-कॉमर्स स्टोरों की तरह, बी2बी मार्केटप्लेस भी ग्राहकों को कम लागत पर तेज़ डिलीवरी प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। मार्केटप्लेस पर मौजूद कई विक्रेता अधिक कूरियर विकल्पों, त्वरित डिलीवरी और थोक शिपिंग पर कम दरों के लिए तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं के साथ साझेदारी करते हैं । इससे उन्हें अपनी लॉजिस्टिक्स और आईटी क्षमताओं को बढ़ाने में भी मदद मिलती है। परिणामस्वरूप, ग्राहकों को उनके आवश्यक उत्पादों की तेज़ डिलीवरी मिल रही है।

मौद्रिक बचत

हालांकि यह उन उत्पादों के आला पर निर्भर करता है जो कोई खरीद रहा है, बी 2 बी उद्योग में ऑनलाइन मार्केटप्लेस ने खरीदार और विक्रेता के लिए अधिक बचत को सक्षम किया है। खरीदार के लिए, एक निर्देशिका के माध्यम से एक नया आपूर्तिकर्ता खोजने में रसद लागत, दरों के लिए बातचीत, और उनके खर्च और अनुपालन की निगरानी करना एक थकाऊ काम था। इसी तरह, मार्केटिंग की लागत, सही ग्राहक ढूंढना और उनकी बिक्री क्षमताओं को बढ़ाना कम चुनौतीपूर्ण हो गया है, जिससे विक्रेता के लिए अधिक महत्वपूर्ण बचत होती है। 

खर्च की जानकारी

बी2बी ऑनलाइन मार्केटप्लेस के व्यावसायिक ग्राहकों तक पहुंचने के साथ , सक्षम कंपनियों की उन्नत विश्लेषण क्षमताएं बेहतर हुई हैं। इसमें अप्रत्यक्ष खर्चों की बेहतर और अधिक प्रभावी निगरानी शामिल है। इसके अतिरिक्त, इससे खरीदारी प्रक्रिया सुव्यवस्थित होती है, जो उत्पाद विकास, व्यावसायिक आवश्यकताओं की पूर्ति आदि के लिए मूल्यवान और उपयोगी है।

निष्कर्ष

B2B मार्केटप्लेस ने मौजूदा खरीदार-आपूर्तिकर्ता संबंधों को अगले स्तर पर ले लिया है। जहां यह अपने जरूरी तत्वों को बरकरार रखे हुए है, वहीं इसे और सुविधाजनक भी बना रही है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि उत्पाद-आधारित बाज़ारों को इसे शुरू करना थोड़ा चुनौतीपूर्ण लग सकता है, वे अंततः B2B उद्योग के बड़े पैमाने पर विकास में जगह पाएंगे।