क्या होगा अगर खरीदार व्हाट्सएप पर उपलब्ध नहीं है?
अगर कोई ग्राहक व्हाट्सएप पर उपलब्ध नहीं है, तो आईवीआर शुरू किया जाएगा। आईवीआर के बाद, आप हमारी समर्पित आउटबाउंड कॉलिंग टीम द्वारा मैन्युअल कॉलिंग का विकल्प चुन सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि एंगेज के प्लेटफॉर्म पर इस कार्यक्षमता को स्वयं द्वारा मैन्युअल रूप से सक्रिय करने की आवश्यकता है।
क्या मैं अपने खरीदारों को मैन्युअल रूप से संदेश भेज पाऊंगा?
हां, आप खरीदार की ओर से प्राप्त किसी भी प्रतिक्रिया से 24 घंटे के भीतर अपने खरीदारों को मैन्युअल संदेश लिख सकते हैं।
क्या कोई खरीदार ऑर्डर की शिपिंग के बाद लिंक पर भुगतान कर पाएगा?
नहीं, एक बार ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, भुगतान लिंक निष्क्रिय हो जाता है।
जब खरीदार "मेरा आदेश रद्द करें" पर क्लिक करता है तो क्या सिस्टम स्वचालित रूप से ऑर्डर रद्द कर देगा?
नहीं, सिस्टम स्वचालित रूप से आदेश को रद्द नहीं करता है। सभी रद्द किए गए आदेश "खरीदार द्वारा अनुरोधित आदेश रद्दीकरण" टैब के तहत दिखाए जाएंगे, जिस पर आप मैन्युअल रूप से कार्रवाई कर सकते हैं।