RTO का मतलब रिटर्न टू ओरिजिन है। जब किसी कारणवश पार्सल ग्राहक के दरवाजे पर डिलीवर नहीं होता है, तो इसे आरटीओ के रूप में चिह्नित किया जाता है और विक्रेता के पिकअप पते पर वापस भेज दिया जाता है।
आरटीओ मूल में वापसी के लिए संक्षिप्त नाम है। आरटीओ पार्सल वे पार्सल हैं जिन्हें किसी कारण से गंतव्य पते तक नहीं पहुंचाया गया और विक्रेता से वापस मांगा गया। जैसा कि नाम से पता चलता है कि ऐसे पार्सल मूल से सेवानिवृत्त होते हैं, जो विक्रेता का गोदाम या पिकअप पता होता है। आरटीओ पार्सल को शिपिंग के लिए चार्ज किया जाता है, यही वजह है कि वे विक्रेता के लिए एक महंगा मामला हो सकता है।
प्रत्येक व्यवसाय सक्रिय कदम उठाकर और डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक के सही संपर्क विवरण का उल्लेख करके अपने आरटीओ आदेशों को कम करने की कोशिश करता है। विक्रेता एक शिपमेंट वापस प्राप्त करने के लिए चुन सकता है अगर यह वितरित नहीं किया जाता है, तो ऐसा तब होता है जब कूरियर कंपनी eparcel को RTO के रूप में चिह्नित करती है। वैकल्पिक रूप से, यदि आरटीओ एक लाभदायक विकल्प की तरह प्रतीत नहीं होता है, तो विक्रेता उत्पाद को छोड़ने के लिए कूरियर कंपनी से अनुरोध कर सकता है।
