रिवर्स लॉजिस्टिक्स से तात्पर्य ग्राहक के दरवाजे से उत्पाद को विक्रेता के मूल में भेजने की प्रक्रिया से है।
ग्राहक से वापस प्राप्त होने वाले ऑर्डर के लिए रिवर्स लॉजिस्टिक्स होता है। ऑर्डर ऑफ़ ओरिजिन के रूप में चिह्नित किया गया और ग्राहक के गोदाम में वापस भेज दिया गया, जो रिवर्स लॉजिस्टिक्स है। विशेष कूरियर भागीदार हैं जो रिवर्स लॉजिस्टिक्स में मदद करते हैं।
इन कूरियर भागीदारों के पास विशेष शिपिंग शुल्क या कम दरें हैं ताकि रिवर्स शिपमेंट ईकामर्स कंपनियों पर बोझ की तरह न लगें। उदाहरण के लिए, शैडोफ़ैक्स रिवर्स एक ऐसा कूरियर पार्टनर है जो विक्रेता को बहुत अधिक चार्ज किए बिना रिवर्स लॉजिस्टिक्स में सहायता करता है।
