वापसी प्रबंधन ग्राहकों द्वारा लौटाए गए उत्पादों का प्रबंधन कर रहा है। यह आपूर्ति श्रृंखला का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि यह किसी व्यवसाय की समग्र लाभप्रदता को प्रभावित करता है।
1: ग्राहक वापसी की पहल करता है 2: उत्पाद उठाया जाता है 3: उत्पाद भंडारण सुविधा या गोदाम में वापस वितरित किया जाता है
वापसी प्रबंधन प्रक्रिया
प्रभावी रिटर्न प्रबंधन के तीन स्तंभ - रिवर्स लॉजिस्टिक्स- ग्राहक अनुभव- परिसंपत्ति वसूली
- स्पष्ट वापसी नीति- नियंत्रणीय और अनियंत्रित रिटर्न को समझें- रिटर्न की लागत जानें- रिटर्न का विश्लेषण करें- प्रक्रिया प्रभावी ढंग से रिटर्न
रिटर्न मैनेजमेंट टिप्स
- बेहतर इन्वेंटरी प्रबंधन- बेहतर ग्राहक संतुष्टि- उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार- लागत बचत- पर्यावरणीय स्थिरता
कैसे प्रभावी रिटर्न प्रबंधन आपूर्ति श्रृंखला को सुचारू करता है?
रिटर्न प्रबंधन व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण पहलू है और लाभप्रदता बनाए रखने के लिए इसे अच्छी तरह से प्रबंधित किया जाना चाहिए।