ईकामर्स के लिए 3PL (थर्ड पार्टी लॉजिस्टिक्स): सेवाएं और लाभ

जब आप ई-कॉमर्स व्यवसाय चलाते हैं, तो आपको कई कार्यों का ध्यान रखना पड़ता है। त्रुटिरहित आपूर्ति श्रृंखला बनाए रखने और समय पर ऑर्डर डिलीवर करने के लिए, ऑर्डर पूर्ति श्रृंखला के प्रत्येक चरण की गतिविधियों को सटीक रूप से परिभाषित करना आवश्यक है। एक हालिया रिपोर्ट के अनुसार , 3PL ई-कॉमर्स कंपनियों के विकास के लिए एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में उभर रहा है। इसका अर्थ है कि अधिक से अधिक ई-कॉमर्स कंपनियां अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाने और विशेषज्ञ संसाधनों के साथ अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए 3PL सेवाओं का विकल्प चुन रही हैं। 3PL लॉजिस्टिक्स पूर्ति का भविष्य है, और अब आपके लिए भी इस क्षेत्र में कदम रखने का सही समय है! इस लेख में, आइए 3PL वेयरहाउसिंग, इन्वेंट्री और लॉजिस्टिक्स प्रबंधन पर एक नज़र डालें ताकि यह पता चल सके कि आपका व्यवसाय इससे कैसे लाभ उठा सकता है और बेहतर विकास के लिए आपको इसमें निवेश क्यों करना चाहिए।

3PL प्रदाता क्या है?

3PL का मतलब थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स है। यह एक ऐसा सेवा प्रदाता है जो निर्बाध डिलीवरी और प्रोसेसिंग सुनिश्चित करने के लिए आपकी लॉजिस्टिक्स सप्लाई चेन के सभी पहलुओं को संभालता है। चूंकि ये प्रदाता आपके व्यवसाय का हिस्सा नहीं होते और पूर्ति सेवा प्रदाताओं की एक अलग इकाई होते हैं, इसलिए इन्हें 3PL या थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रदाता कहा जाता है। एक 3PL प्रदाता अपने वेयरहाउसिंग, इन्वेंटरी प्रबंधन और लॉजिस्टिक्स संसाधनों का उपयोग करके ग्राहक के ऑर्डर पूरे करता है। 3PL उन ई-कॉमर्स विक्रेताओं के लिए एक बेहतरीन विकल्प है जो पूरी तरह से अधिक ग्राहक प्राप्त करने और उन्हें सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं।

3PL प्रदाता द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ क्या हैं?

ऑर्डर देने के बाद लगभग सभी कार्यों का ध्यान एक थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रोवाइडर रखता है। इनमें परिवहन, भंडारण, सामान उठाना, पैकिंग और डिलीवरी शामिल हैं। आइए इन सेवाओं के बारे में विस्तार से जानते हैं:

भण्डारण

वेयरहाउसिंग का अर्थ है निर्धारित भंडारण स्थान में इन्वेंट्री का भंडारण। 3PL कंपनियां आपको भंडारण स्थान प्रदान करती हैं जहां आप अपनी इन्वेंट्री सूची के सभी या कुछ हिस्सों को स्टोर कर सकते हैं। यह बेहद कारगर है क्योंकि आपको विस्तार के लिए अतिरिक्त निवेश नहीं करना पड़ता और भंडारण लागत कम हो जाती है। शिपरोकेट फुलफिलमेंट जैसे 3PL सेवा प्रदाता तकनीकी रूप से सक्षम ई-कॉमर्स फुलफिलमेंट सेंटर प्रदान करते हैं जिनका संचालन विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है। इस प्रकार, आपको न केवल वेयरहाउसिंग सेवाएं मिलती हैं, बल्कि विशेषज्ञ सलाह भी मिलती है।

इन्वेंटरी प्रबंधन

इन्वेंटरी मैनेजमेंट, भंडारित उत्पादों के भंडार को कुशलतापूर्वक संभालने की प्रक्रिया है। आमतौर पर, 3PL कंपनियां इन्वेंटरी मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर का उपयोग करती हैं , जो एक एकीकृत केंद्रीकृत प्रणाली के माध्यम से इन्वेंटरी को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने और उसका रिकॉर्ड रखने में मदद करता है। यह बिक्री का पूर्वानुमान लगाने और उत्पाद की अनुपलब्धता जैसी स्थितियों से बचने में उपयोगी है। कुशल इन्वेंटरी मैनेजमेंट से आप हमेशा अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं।

आदेश लेना

3PL कंपनी के पास नए ऑर्डर मिलने पर गोदाम से ऑर्डर लेने के लिए प्रशिक्षित पर्याप्त संसाधन होते हैं। 3PL कंपनियाँ समय कम करने और विशेषज्ञ कर्मचारियों के साथ संचालन को अधिकतम करने के लिए रणनीतिक SOP का पालन करती हैं। सही ऑर्डर चुनना महत्वपूर्ण है क्योंकि गलत तरीके से चुने गए और भेजे गए उत्पाद बाजार में आपके व्यवसाय की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकते हैं। 3PL सेवा प्रदाताओं के पास इस कार्य को अच्छी तरह से संभालने के लिए प्रशिक्षित और विशेषज्ञ कर्मचारी होते हैं।

ऑर्डर पैकिंग

इसके बाद, 3PL कंपनियां भेजे जाने वाले और डिलीवर किए जाने वाले उत्पादों की पैकेजिंग का ध्यान रखती हैं । 3PL कंपनियों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली पैकेजिंग सामग्री उद्योग मानकों के अनुरूप होती है, और इन कार्यों को करने के लिए नियुक्त किए गए कर्मचारी उचित रूप से प्रशिक्षित होते हैं या इस क्षेत्र में अच्छा अनुभव रखते हैं। त्रुटियों को कम से कम करने के लिए उनके पास पैकेजिंग जैसी महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए समर्पित संसाधन होते हैं। पैकेजिंग के अलावा, ऑर्डर पर उचित लेबल भी लगाए जाते हैं।

शिपिंग

3PL लॉजिस्टिक्स और फुलफिलमेंट कंपनियां गोदाम से लेकर ग्राहक के डिलीवरी स्थान तक उत्पादों की शिपिंग का ध्यान रखती हैं । इसमें कूरियर हब तक सामान पहुंचाना या उसके लिए पिकअप की व्यवस्था करना शामिल है। उन्नत तकनीक की मदद से कई गुणवत्ता जांच की जाती हैं, जिससे गलतियों से बचा जा सके और लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी सप्लाई चेन को कुशलतापूर्वक संभाला जा सके।

दिए गए आदेश की खोज

आपको अपने ऑर्डर की विस्तृत ट्रैकिंग जानकारी भी मिलती है, जिसे आपके खरीदार को पूरी जानकारी और ऑर्डर ट्रैकिंग के लिए भेजा जाता है । ग्राहक शिपिंग कंपनी द्वारा दी गई जानकारी के माध्यम से अपने ऑर्डर की जानकारी ट्रैक कर सकते हैं। इससे आप और ग्राहक दोनों अपडेट रहते हैं और किसी भी प्रकार की गलतफहमी या भ्रम से बचा जा सकता है।

रिवर्स लॉजिस्टिक्स

अंत में, ई-कॉमर्स 3पीएल प्रदाता रिवर्स लॉजिस्टिक्स का भी ध्यान रखते हैं, जिसमें ग्राहक के घर से गोदाम तक बिना डिलीवर किए गए और वापस आए ऑर्डर को संभालना शामिल है।

आपके व्यवसाय के लिए 3PL प्रदाता लाभकारी कैसे है?

• लागत प्रभावी: 3PL कंपनियों के साथ साझेदारी करना आपके व्यवसाय के लिए बेहद किफ़ायती हो सकता है क्योंकि वे पैकेजिंग, वेयरहाउसिंग, इन्वेंट्री प्रबंधन और शिपिंग जैसे सभी महत्वपूर्ण कार्यों का ध्यान रखते हैं। इससे आपको नई चीज़ों की लागत को कम करने में मदद मिलती है, और आप अपने इन-हाउस खर्चों को कम कर सकते हैं।

• समय बचाने वालाइसके बाद, 3PL प्रदाता आपका बहुत सारा समय बचाने में मदद कर सकते हैं और आप अपने व्यवसाय के अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जिसमें उत्पादन, व्यवसाय प्रबंधन, विपणन, बिक्री आदि शामिल हैं। भंडारण और इन्वेंट्री प्रबंधन जैसे कार्यों को आउटसोर्स करके, आप व्यवसाय के विकास के लिए अन्य पहलुओं पर अधिक समय और संसाधन समर्पित कर सकते हैं।

• टेक के साथ अपडेट रहें: 3PL कंपनियों के पास आमतौर पर नवीनतम इन्वेंट्री प्रबंधन और वेयरहाउस प्रबंधन सॉफ्टवेयर संचालन के लिए। इसलिए, आप बड़े पैमाने पर प्रौद्योगिकी में निवेश करने से बच सकते हैं और प्रौद्योगिकी के साथ अपडेट रहने और ऑर्डर को निर्बाध रूप से पूरा करने के लिए काम को आउटसोर्स कर सकते हैं। इस प्रकार, आपको किफ़ायती दरों पर नवीनतम तकनीक तक पहुँच प्राप्त होती है।

• कोई अतिरिक्त निवेश नहींएक बार जब आप अपने सभी पूर्ति-संबंधी कार्यों की देखभाल के लिए एक 3PL कंपनी को नियुक्त कर लेते हैं, तो आप इन कार्यों को करने के लिए गोदाम स्थान, इन्वेंट्री प्रबंधन और निर्यात संसाधनों में अतिरिक्त निवेश करने की आवश्यकता को छोड़ सकते हैं।

• प्रशिक्षित संसाधन: सभी 3PL कंपनियों के पास हर प्रक्रिया के लिए समर्पित और प्रशिक्षित संसाधन हैं। वे सख्त SOP का पालन करते हैं ताकि आप अपने ऑर्डर पूरे करते समय किसी भी गलती से बच सकें। ये संसाधन प्रत्येक प्रक्रिया में महारत हासिल करने के लिए पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित और कुशल हैं।

• 100% गुणवत्ता और दक्षता: चूँकि 3PL कंपनी केवल विशेष कार्यों का ही ध्यान रखती है, इसलिए गुणवत्ता और दक्षता बहुत अधिक होती है। उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी उत्पाद को पैक करने में 20 मिनट लगते हैं, तो उन्हें 5 से 10 मिनट लग सकते हैं। यहीं पर गुणात्मक कार्य में अंतर आता है।

• जोखिम कम करेंचूंकि आप घर पर ही सब कुछ नहीं संभालेंगे, इसलिए आप प्रशिक्षित संसाधनों, उच्च गुणवत्ता वाले काम और कुशल डिलीवरी के साथ गलत डिलीवरी के जोखिम को कम कर सकते हैं। आप कम जोखिम के साथ बहुत तेज़ी से और कुशलता से ऑर्डर पूरा कर सकते हैं।

• रीच को बढ़ाएं: 3PL कंपनियाँ आपको अपनी पहुँच बढ़ाने और व्यापक लक्षित दर्शकों को बेचने का मौका देती हैं। 3PL कंपनियों के पास कई हैं गोदामों विभिन्न स्थानों पर; आप अपने उत्पाद को अपने खरीदार के स्थान के करीब, विभिन्न स्थानों पर संग्रहीत कर सकते हैं।

जब आपको 3PL कंपनी के साथ भागीदार बनाना चाहिए?

आपके व्यवसाय में ऐसा कोई सटीक समय या चरण नहीं है जब आपको 3PL कंपनी के साथ साझेदारी शुरू करनी चाहिए। लेकिन, कई विक्रेता यह नहीं जानते कि कदम उठाने का सही समय क्या है। यहाँ हमने आपके पूर्ति और रसद को बढ़ाने के लिए 3PL कंपनी के साथ साझेदारी करने के बारे में सोचने के लिए कुछ परिदृश्य संकलित किए हैं।

आपके पास विशिष्ट क्षेत्र / क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं का एक बड़ा पूल है

ऐसे में, किसी थर्ड-पार्टी सर्विस प्रोवाइडर (3PL) कंपनी के साथ साझेदारी करना समझदारी भरा कदम होगा, क्योंकि वे आपको व्यापक पहुंच प्रदान कर सकेंगे और आपके व्यवसाय के लिए शिपिंग लागत कम करने में मदद करेंगे । सब कुछ खुद करने और रिटर्न की समस्या से जूझने के बजाय, आप अपने काम को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और किसी 3PL कंपनी के साथ काम कर सकते हैं। आप अपने उत्पादों को विशिष्ट क्षेत्र/क्षेत्र में रख सकते हैं और अपने ग्राहकों को उसी दिन या अगले दिन डिलीवरी की सुविधा दे सकते हैं।

आप हर महीने 100 से अधिक ऑर्डर शिप करते हैं

जब आप सेल्फ-स्टोरेज का व्यवसाय करते हैं या आपका अपना वेयरहाउस होता है, तो आपका लक्ष्य होता है अपने कारोबार को बढ़ाना और ज़्यादा से ज़्यादा ऑर्डर प्राप्त करना। लेकिन जब आप हर महीने लगातार सौ या उससे ज़्यादा ऑर्डर भेजने लगते हैं, तो दस ऑर्डरों के साथ दी जाने वाली गुणवत्ता को बनाए रखना मुश्किल हो जाता है। इसके अलावा, तेज़ डिलीवरी की भी आवश्यकता होती है । इसलिए, ऐसे मामलों में किसी थर्ड-पार्टी सर्विस प्रोवाइडर (3PL) कंपनी के साथ साझेदारी करना एक अच्छा विकल्प है।

आप तेजी से वितरण विकल्प प्रदान करना चाहते हैं

अगर आपको लगता है कि आप ग्राहकों को खो रहे हैं क्योंकि आप उन्हें उसी दिन या अगले दिन डिलीवरी जैसे तेज़ डिलीवरी विकल्प प्रदान नहीं कर पा रहे हैं , तो शायद यह समय है कि आप किसी ऐसी 3PL कंपनी के साथ साझेदारी करें जिसके गोदाम उस क्षेत्र में हों जहां आपके अधिकांश खरीदार रहते हैं!

आपके वेयरहाउस और इन्वेंटरी प्रबंधन व्यय बढ़ रहे हैं

जब आपको ज़्यादा ऑर्डर मिलने लगते हैं, तो यह कहने की ज़रूरत नहीं है कि आपको पर्याप्त इन्वेंट्री भी रखनी होगी। इस प्रकार, आपको अतिरिक्त स्टोरेज स्पेस में निवेश करना होगा। अगर आपको लगता है कि आप अपने मुनाफ़े के बदले में जितना कमा रहे हैं, उससे कहीं ज़्यादा खर्च कर रहे हैं, तो आप 3PL कंपनियों की तलाश शुरू कर सकते हैं जो आपको उचित दर दें और काम कुशलता से करें।

3PL प्रदाता के साथ कैसे आरंभ करें

किसी 3PL प्रदाता के साथ काम शुरू करने से पहले, यह अत्यंत आवश्यक है कि आप उनकी पृष्ठभूमि की पूरी तरह से जांच करें और उनके बारे में गहराई से पढ़ें। लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में उनका उत्कृष्ट रिकॉर्ड होना चाहिए और उन्हें प्रतिस्पर्धी दरें प्रदान करनी चाहिए। यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं जो आपको अपने 3PL प्रदाता से काम शुरू करने से पहले अवश्य पूछने चाहिए।

• उपलब्ध भण्डारण स्थान क्या है?
• वे कौन सी पूर्ति सेवाएं प्रदान करते हैं?
• वे इन्वेंट्री और वेयरहाउस प्रबंधन के लिए कौन से सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं?
• क्या वे अपनी प्रक्रिया में स्वचालन को शामिल करते हैं?
• देश भर में उनके कितने गोदाम हैं?
• क्या कोई एकीकृत प्रणाली है ताकि दोनों पक्ष अपडेट रह सकें?
• क्या वे शीघ्र प्रसूति प्रदान करते हैं?
• जोन के भीतर और शहर के भीतर डिलीवरी के लिए टीएटी क्या है?
• वे कितने कूरियर के माध्यम से सामान भेजते हैं?
• उनकी पहुंच कितनी है?

ये कुछ सवाल हैं जो आपको अपने 3PL प्रदाताओं से अधिक परिप्रेक्ष्य और स्पष्टता प्राप्त करने के लिए पूछने चाहिए। बेशक, आपके व्यवसाय और उसकी आवश्यकता के आधार पर, प्रश्न अधिक होंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप एक कॉस्मेटिक स्टोर चलाते हैं, तो आपको पूछना चाहिए कि क्या 3PL कंपनी तापमान-नियंत्रित भंडारण प्रदान करती है क्योंकि यह आपके उत्पादों के लिए आवश्यक होगा। उपरोक्त प्रश्न आपको 3PL सेवा प्रदान करने वाली कंपनियों के साथ शुरुआत करने के लिए एक शुरुआती धक्का दे सकते हैं।

अपने पूर्ति प्रदाता के साथ साइन अप करने से पहले आपको उनसे क्या प्रश्न पूछने चाहिए, इसके बारे में और पढ़ें!

शिप्रॉकेट पूर्ति - आपके ऑनलाइन व्यापार के लिए आदर्श 3PL भागीदार

यदि आप वेयरहाउसिंग, इन्वेंटरी प्रबंधन और लॉजिस्टिक्स के लिए एक विश्वसनीय 3PL समाधान की तलाश में हैं, तो शिपरोकेट फुलफिलमेंट आपके लिए सबसे उपयुक्त है! शिपरोकेट फुलफिलमेंट आपको इन्वेंटरी प्रबंधन, वेयरहाउसिंग और लॉजिस्टिक्स संचालन में विशेषज्ञता प्रदान करता है। वे आपके ग्राहकों के फुलफिलमेंट सेंटर के सबसे नज़दीक उत्पादों का भंडारण करते हैं, जिससे आपकी डिलीवरी की गति 40% तक बढ़ सकती है। उनकी पैकेजिंग प्रक्रिया त्रुटिरहित है, और आप पैकेजिंग संबंधी दुर्घटनाओं को कम कर सकते हैं।

वे आपको एक लचीला मॉडल प्रदान करते हैं, जिसमें आप अतिरिक्त गोदाम निवेश से बच सकते हैं, न्यूनतम कागजी कार्रवाई के साथ त्वरित ऑनबोर्डिंग कर सकते हैं, और अपने इन्वेंट्री के लिए हमेशा पर्याप्त भंडारण स्थान रखने के लिए अपने ऑर्डर की मात्रा में वृद्धि को समायोजित कर सकते हैं।

शिपरॉकेट फुलफिलमेंट मॉडल के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि आप लागत कम कर सकते हैं और अपने मुनाफे को काफी हद तक बढ़ा सकते हैं। हमारे गोदाम आपके ग्राहक के स्थान के करीब होने के कारण, आप तेज़ अंतर-शहर और अंतर-राज्य शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं। इसके अलावा, यह शिपिंग लागत को 20% तक कम कर सकता है और RTO को 2-5% तक कम कर सकता है।

निष्कर्ष

3PL कंपनी आपकी वृद्धि को बढ़ाने में मदद कर सकती है और आपको अपने व्यवसाय के अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समय और स्थान दे सकती है। अपने ग्राहकों को त्वरित डिलीवरी और त्रुटिहीन डिलीवरी अनुभव प्रदान करने के लिए जो समय की आवश्यकता है, यह आवश्यक है कि आप एक 3PL कंपनी के साथ गठजोड़ करें जो अनुभवी और संसाधन संपन्न हो। यदि आपके पास 3PL कंपनियों के बारे में कोई अन्य प्रश्न हैं, तो हमें बताएं, और हम आपके लिए उन्हें हल करने में बहुत खुश होंगे!