डिजिटल मार्केटिंग में A / B टेस्टिंग के क्या लाभ हैं?

ए/बी टेस्टिंग, जिसे कभी-कभी स्प्लिट टेस्टिंग भी कहा जाता है, एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें कंटेंट, इमेज, ईमेल, वेबपेज या अन्य मार्केटिंग सामग्री के दो संस्करणों की तुलना करके यह निर्धारित किया जाता है कि कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है। आप प्रत्येक संस्करण को दो अलग-अलग समूहों को देते हैं और देखते हैं कि वे प्रत्येक संस्करण के साथ कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। ए/बी टेस्टिंग आपको यह जानने में मदद करती है कि ग्राहकों के बीच कौन सा संस्करण बेहतर काम करता है , जिससे आप सोच-समझकर निर्णय ले सकते हैं।

प्रक्रिया महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रश्नों का उत्तर देती है और अधिक यातायात, लीड और राजस्व उत्पन्न करने में मदद करती है।

A / B परीक्षण कार्य कैसे करता है?

आइए एक उदाहरण की मदद से ए / बी परीक्षण के काम को समझते हैं।

मान लीजिए कि आप महिलाओं के आभूषणों का एक ऑनलाइन स्टोर चलाते हैं । आपने अपनी वेबसाइट के लैंडिंग पेज के लिए दो अलग-अलग पेज डिज़ाइन किए हैं। आप यह जानना चाहते हैं कि कौन सा पेज बेहतर प्रदर्शन करेगा। दोनों पेजों के डिज़ाइन तैयार करने के बाद, आप एक लैंडिंग पेज एक समूह को और दूसरा वर्शन दूसरे समूह को दे सकते हैं।

अगला, चेक करें कि कौन सा लैंडिंग पृष्ठ बेहतर प्रदर्शन करता है और इसमें बेहतर मैट्रिक्स हैं, जैसे क्लिक, ट्रैफ़िक और रूपांतरण।

A / B परीक्षण की आवश्यकता क्या है?

लैंडिंग पेज, ईमेलर या वेबसाइट बनाना तो बस शुरुआत है। इन्हें बनाने के बाद, अगला कदम यह जानना है कि आपकी बिक्री में बाधा क्या है । ए/बी टेस्टिंग से आपको यह पता चलता है कि आपकी वेबसाइट के लिए कौन सा शब्द, वाक्यांश, प्रशंसापत्र, छवि या वीडियो सबसे अच्छा काम कर रहा है। वेबपेज/ईमेलर में मामूली सा बदलाव भी कन्वर्जन रेट पर काफी असर डाल सकता है।

विभाजन परीक्षण वीएस ए / बी परीक्षण

कई लोग अक्सर विभाजन परीक्षण और ए / बी परीक्षण का उपयोग करते हैं। हालाँकि, ये दोनों पूरी तरह से अलग तरह के परीक्षण हैं। ए / बी परीक्षण में, आप केवल एक बदलते तत्व के आधार पर विपणन संपार्श्विक के दो संस्करणों की तुलना करते हैं - सीटीए, छवि, वीडियो, आदि। हालांकि, विभाजन परीक्षण में दो अलग-अलग डिजाइनों की तुलना करना शामिल है।

संक्षेप में, ए / बी परीक्षण बेहतर है क्योंकि यह बताता है कि कौन सा तत्व अधिक योगदान दे रहा है। उदाहरण के लिए, एक ही पृष्ठ के दो अलग-अलग संस्करणों की तुलना करने से आप यह नहीं जान पाएंगे कि कौन सा तत्व बेहतर प्रदर्शन कर रहा है। लाल रंग के CTA बटन के कारण आपको वेबपृष्ठ पर अधिक ट्रैफ़िक प्राप्त हो सकता है। लेकिन विभाजन परीक्षण में आपको इसके बारे में पता नहीं चलेगा।

ए / बी परीक्षण के लाभ

ए/बी टेस्टिंग से न केवल यह पता चलता है कि कौन सा तत्व बेहतर प्रदर्शन कर रहा है, बल्कि इससे यह भी पता चलता है कि भविष्य में हमें किन चीजों को प्राथमिकता देनी चाहिए। आइए, आपके व्यवसाय के लिए ए/बी टेस्टिंग के लाभों पर एक नज़र डालते हैं :

बेहतर सामग्री जुड़ाव

विचारों को उत्पन्न करना विपणन संपार्श्विक बनाने का एक कठिन हिस्सा है। लेकिन जब आप ए / बी परीक्षण की प्रक्रिया में होते हैं, तो आप अपने द्वारा बनाई गई सामग्री के सभी पहलुओं का मूल्यांकन और परीक्षण करते हैं। इसका मतलब है कि आप चर बना रहे हैं और विचार कर रहे हैं, और जैसा कि आप ऐसा करते हैं, आप अपनी सामग्री में संभावित सुधारों की एक सूची भी बना रहे हैं। नतीजतन, सामग्री का अंतिम संस्करण बेहतर आता है।

बढ़ी हुई उपयोगकर्ता सगाई

आप वेबपेज या ईमेल के विभिन्न तत्वों से लेकर हेडलाइन, सब्जेक्ट लाइन, CTA, भाषा, फॉन्ट या रंगों तक, हर चीज़ का A/B टेस्ट कर सकते हैं। एक-एक तत्व का परीक्षण करने से पता चलेगा कि कौन सा बदलाव उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को प्रभावित करता है। अनुभव को बेहतर बनाने से उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार होगा और बाउंस रेट कम होगा ।

जब आप एक वेबसाइट बनाने में बहुत अधिक प्रयास करते हैं, तो यह उपयोगकर्ताओं को सामग्री के साथ बातचीत किए बिना वेबसाइट से उछलता देखकर निराश करता है। चाहे आप फोंट या हेडलाइंस को ट्विक करें, ए / बी परीक्षण उछाल दर को कम करने में मदद कर सकता है।

वृद्धि हुई बातचीत

ए / बी परीक्षण सामग्री बनाने में मदद करता है जो आगंतुकों को खरीदारों में परिवर्तित करता है। जब आप अपने अभियान के लिए दो सामग्री संस्करण तैयार करते हैं, तो यह निर्धारित करना आसान होता है कि कौन बेहतर काम कर रहा है और कौन सा नहीं। ए / बी परीक्षण एक समय लेने वाली गतिविधि हो सकती है, लेकिन यदि आप इसे ठीक से करते हैं, तो यह निश्चित रूप से आपको अधिक लीड बदलने में मदद करेगा।

कम हो गए जोखिम

कुछ मामलों में, अपनी वेबसाइट में बदलाव करना महंगा पड़ सकता है। इससे लागत बढ़ सकती है। ऐसे में, ए/बी टेस्टिंग आपको ग्राहकों के व्यवहार का पहले से विश्लेषण करने में मदद कर सकती है और यह तय करने में सहायक हो सकती है कि आपको बदलाव करना चाहिए या नहीं। यह आपको सफलता की संभावनाओं के बारे में भी बताती है। छुट्टियों और अन्य बाहरी कारकों को ध्यान में रखना सुनिश्चित करें जो आपके परिणामों को प्रभावित कर सकते हैं।

कम हो गई गाड़ी परित्याग

ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए कार्ट परित्याग सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है। कार्ट परित्याग का अर्थ है किसी वस्तु को कार्ट में जोड़ना और फिर उसे न खरीदना। वैसे तो कार्ट परित्याग का कोई निश्चित कारण नहीं होता, लेकिन चेकआउट पेज पर थोड़ी सी सामग्री में बदलाव करके कार्ट परित्याग की दर को कम किया जा सकता है। इससे आपके ग्राहकों को अपना ऑर्डर पूरा करने के लिए प्रोत्साहन मिल सकता है।

बिक्री बढ़ी

ए/बी टेस्टिंग का सबसे महत्वपूर्ण लाभ बिक्री में वृद्धि है। बाउंस रेट में कमी, ग्राहक सहभागिता दर में वृद्धि और ग्राहक रूपांतरण दर में वृद्धि से बिक्री में वृद्धि होती है। ए/बी टेस्टिंग बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करती है, जिससे ब्रांड पर ग्राहकों का विश्वास बढ़ता है। अंततः, इससे वफादार और बार-बार खरीदारी करने वाले ग्राहक बनते हैं । इससे बिक्री में और भी वृद्धि होती है।

विश्लेषण में आसानी

ए / बी परीक्षण के मुख्य लाभों में से एक यह तथ्यात्मक परिणामों का विश्लेषण करने में आसानी प्रदान करता है। जब आप परीक्षण से डेटा का विश्लेषण करते हैं, तो आप आसानी से सीधा मेट्रिक्स की मदद से एक बेहतर विकल्प निर्धारित कर सकते हैं।

उच्च मूल्य

ए/बी टेस्टिंग उत्पादों और सेवाओं के लिए बेहतर मूल्य प्राप्त करने में भी सहायक होती है। एक बार जब आपको ऐसा डिज़ाइन मिल जाता है जो अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर रहा है, तो आप उस पर और अधिक ए/बी टेस्ट कर सकते हैं ताकि उच्च मूल्य वाले उत्पादों के लिए कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए एक परिष्कृत संस्करण तैयार किया जा सके। क्या पता, ए/बी टेस्टिंग और कंटेंट में थोड़ा-बहुत बदलाव करके, आपको ऐसे ग्राहक मिल जाएं जो अधिक मूल्य प्रदान करने वाले महंगे उत्पाद खरीदने के लिए तैयार हों।

A / B टेस्टिंग कैसे करें?

सभी तत्वों का परीक्षण करें

A / B की संस्कृति को उन सभी महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता अनुभव तत्वों का परीक्षण करना जो ग्राहकों पर एक बड़ा प्रभाव डालते हैं। परीक्षा परिणाम के अनुसार लैंडिंग पृष्ठ की सुर्खियाँ, CTA, फोंट, चित्र, या वीडियो बदलें।

टेस्ट कहां करना है

अपनी बिक्री फ़नल का विश्लेषण करके पता लगाएं कि आप कहाँ पर बिक्री में कमी महसूस कर रहे हैं। बिक्री फ़नल के उन बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करके जहाँ बिक्री में सबसे अधिक गिरावट आती है, आप इसे अनुकूलित करके सबसे अधिक प्रभाव डाल सकते हैं।

परीक्षण जहाँ परिवर्तन आवश्यक हैं

यदि इसकी आवश्यकता नहीं है, तो इसे न बदलें! यदि कोई पृष्ठ एक अच्छी रूपांतरण दर प्रदान कर रहा है, तो परिवर्तन अनावश्यक नहीं है। इसका परीक्षण करना एक अनावश्यक कार्य और समय की बर्बादी हो सकता है।

दोनों विकल्पों को अलग बनाएं

ए / बी परीक्षण आपको केवल एक विकल्प चुनने में मदद कर सकता है जब प्रस्तावित परिवर्तन मूल एक से ध्यान देने योग्य हो। केवल अल्पविराम जोड़ना ध्यान देने योग्य नहीं है - आगंतुक इसे नोटिस नहीं कर सकते हैं।

समय नियंत्रण

जब आप प्रयोग की योजना बनाते हैं, तो कुछ ऐसे तत्व होने चाहिए जो पूरे परीक्षण में समान रखें। ऐसा एक चर वह समय अवधि है जिसके लिए आप परीक्षण चलाते हैं। एक ही समय के लिए दोनों चर चलाएँ और प्रत्येक संस्करण को एक ही उपयोगकर्ता आधार को देखने दें।

सप्ताह भर चलने वाला प्रयोग

प्रत्येक आगंतुकों को प्रत्येक चर का गवाह बनाने के लिए आपको कम से कम एक सप्ताह तक परीक्षण करना होगा। यह सुनिश्चित करेगा कि आप सप्ताह के प्रत्येक दिन के दौरान डिप्स और स्पाइक्स दोनों के लिए सटीक परिणाम प्राप्त करेंगे।

अभिनव बनो

ए / बी परीक्षण निश्चित रूप से आपको त्वरित और सकारात्मक परिणाम ला सकता है। लेकिन अल्पकालिक सफलता के लिए मत जाओ। इसके बजाय, वास्तविक नवाचार की तलाश करें जिसमें कुछ जोखिम भी शामिल हो सकते हैं। विशेष रूप से, जिन रास्तों पर सबसे अधिक जोखिम होता है, वे अक्सर बेहतर पुरस्कार प्रदान करते हैं।

अंतिम कहना

ए/बी टेस्टिंग आपकी सामग्री और डिज़ाइन तत्वों के बारे में उपयोगी जानकारी/समीक्षाएँ एकत्र करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। सभी वेबसाइटों पर इसका लगातार उपयोग करना लाभदायक हो सकता है। यह आदर्श संयोजन खोजने में मदद करता है जो ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करने में सहायक होते हैं। यह ग्राहकों का विश्वास और भरोसा हासिल करने में भी मदद करता है। और अंततः, जब आगंतुक आपके ब्रांड पर भरोसा करने लगते हैं, तो आप बिक्री और ग्राहक निष्ठा में वृद्धि देखेंगे ।