इंटरनेट के आगमन और डिजिटल साधनों की वृद्धि के साथ, यह अब संभव है छोटे उद्यमी दुनिया भर में एक व्यापक पहुंच और स्वागत का आनंद लेने के लिए। हालांकि, यह उनके काम को आसान नहीं बनाता है क्योंकि कुछ बेचना नौकरी का एक हिस्सा है, और इससे मुनाफा कमाना खेल का एक बिल्कुल अलग पहलू है।
बस एक वेबपेज पर कई उत्पादों को प्रदर्शित करना एक व्यवहार्य समाधान नहीं है। आपको अपने eStore के अन्य पहलुओं जैसे सम्मोहक खरीदारी के अनुभव, वेबसाइट सुरक्षा और कुशल रसद.
यहां कुछ ईकामर्स चुनौतियां हैं जो उद्यमियों और उनके समाधानों का सामना करती हैं:
अपने ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाना
बुनियादी समस्याओं में से एक है कि सबसे ऑनलाइन उद्यमियों का सामना संबंधों के निर्माण और है वफादारी अपने लक्षित दर्शकों के साथ। एक ऑनलाइन व्यवसाय के रूप में उन लोगों के बीच विश्वास के उस स्तर को अर्जित करना मुश्किल हो जाता है जो आप व्यक्ति में नहीं मिलते हैं। तो, इस समस्या का प्रमुख समाधान आपके ग्राहकों को आपको बेहतर तरीके से समझने का मौका देता है। अपनी कंपनी और व्यवसाय के बारे में जानकारी को अपनी वेबसाइट पर कंपनी प्रोफ़ाइल और कर्मचारी क्रेडेंशियल्स के रूप में डालें।
2। एक्सचेंज, रिटर्न और रिफंड को संभालना
प्रसंस्करण रिटर्न, एक्सचेंज, और रिफंड भी कुछ महत्वपूर्ण मुद्दे हैं जो अधिकांश ऑनलाइन उद्यमियों का सामना करते हैं। यहां तक कि अगर आपके पास एक अच्छी तरह से विकसित पैकेजिंग और शिपिंग सिस्टम है, तो इसे संभालना पर्याप्त नहीं है रिटर्न और एक्सचेंज। इन्हें पूरा करने के लिए, आपके पास एक सुविचारित रणनीति होनी चाहिए, और उन्हें विधिवत प्रचारित करने की आवश्यकता है। यदि आप एक स्टार्ट-अप हैं, तो आपके पास रिटर्न पॉलिसी होनी चाहिए।
3। सुरक्षा बनाए रखना
ऑनलाइन कारोबार में सबसे बड़ी चिंताओं में से एक सुरक्षा है। आपको ऑनलाइन सुरक्षा और धोखाधड़ी के मुद्दों और उनसे निपटने के लिए तैयार रहना होगा। आप किसी भी तरह से संवेदनशील ग्राहक जानकारी को लीक करने का जोखिम नहीं उठा सकते। आवश्यक सुरक्षा उपायों को बनाए रखने का प्रयास करें, जैसे कि नियमित रूप से पासवर्ड बदलना, डेटाबेस तत्वों को अनुकूलित करना आदि। सुरक्षित होने के लिए, आप यह सुनिश्चित करने के लिए एक पेशेवर सुरक्षा विशेषज्ञ भी रख सकते हैं कि सब कुछ फुलप्रूफ है।
4। साइट को मोबाइल फ्रेंडली बनाएं
चूंकि आजकल अधिकांश लोग अपने स्मार्टफोन के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग करते हैं, इसलिए आपके पास मोबाइल के अनुकूल साइट होनी चाहिए। यदि आपकी वेबसाइट मोबाइल के अनुकूल नहीं है, तो आपके पास हमेशा बड़े व्यवसाय को खोने का मौका होता है क्योंकि ग्राहक खरीद नहीं पाएंगे। इसके अलावा, आपकी वेबसाइट के सभी तत्व, जिनमें शामिल हैं चेकआउट प्रक्रिया, सुचारू होने की आवश्यकता है। साथ ही, उन्हें मोबाइल ब्राउज़र के साथ संगत होना चाहिए।
5। कुशल आदेश की पूर्ति
अंतिम लेकिन कम से कम, आपको आदेशों को पूरा करने के लिए चालाकी दिखाने की आवश्यकता है। एक उद्यमी के रूप में यह आपके प्राथमिक कार्यों में से एक है, और आपको इसे अत्यधिक व्यावसायिकता के साथ करना होगा। एक उन्नत और है कुशल रसद प्रक्रिया उत्पाद और पैकेजिंग के प्रकार पर आधारित है। अच्छी तरह से प्रशिक्षित लोगों को रोजगार या एक पेशेवर और प्रतिष्ठित तृतीय-पक्ष रसद एजेंसी को किराए पर लें आप के लिए काम करने के लिए। इन्वेंट्री को ट्रैक और प्रबंधित करने के लिए एक अच्छी तरह से विकसित सॉफ्टवेयर और प्रौद्योगिकी मंच है। इसके अलावा, उत्पादों को स्टोर करने और खरीदने के लिए आवश्यक उच्च क्षमता वाले हार्डवेयर की तैनाती करें।
