तृतीय-पक्ष कुकीज़ ब्रांड्स को कैसे प्रभावित करती हैं: नई रणनीतियों के साथ अनुकूलन करें

डिजिटल परिदृश्य एक महत्वपूर्ण परिवर्तन के कगार पर है क्योंकि थर्ड-पार्टी कुकीज़, जो लंबे समय से ऑनलाइन विज्ञापन का मुख्य हिस्सा रही हैं, गायब होने वाली हैं। यह परिवर्तन बढ़ती गोपनीयता चिंताओं और विनियामक दबावों से उपजा है जो डेटा संग्रह में अधिक पारदर्शिता और सहमति की मांग करते हैं। ब्रांड व्यक्तिगत विज्ञापन, सटीक लक्ष्यीकरण और अभियान प्रभावशीलता को मापने के लिए थर्ड-पार्टी कुकीज़ पर बहुत अधिक निर्भर रहे हैं। 

जैसे-जैसे व्यवसाय इस कुकी रहित भविष्य की ओर बढ़ रहे हैं, उन्हें गोपनीयता का सम्मान करते हुए अपने दर्शकों को जोड़ने के लिए नई चुनौतियों और अवसरों का सामना करना होगा। थर्ड-पार्टी कुकीज़ से दूर जाना एक आदर्श परिवर्तन है जो डिजिटल मार्केटिंग और उपभोक्ता विश्वास की प्रकृति को नया रूप दे सकता है।

आइए जानें कि तृतीय-पक्ष कुकीज़ क्यों समाप्त हो रही हैं, ऑनलाइन ब्रांडों के लिए इसका क्या अर्थ होगा, और वे अपनी मार्केटिंग और विज्ञापन रणनीतियों को कैसे अनुकूलित कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष कुकीज़ क्या हैं?

थर्ड-पार्टी कुकीज़ ब्राउज़र कुकीज़ हैं जो आपके द्वारा वर्तमान में देखी जा रही वेबसाइट से अलग वेबसाइट द्वारा सेट की जाती हैं। इस प्रकार, वे उस डोमेन से अलग डोमेन पर सहेजे जाते हैं जिस पर आप वर्तमान में हैं। थर्ड-पार्टी कुकीज़ उपयोगकर्ताओं और वेबसाइटों के बीच उनके व्यवहार को ट्रैक करती हैं। यह विभिन्न वेबसाइटों के बीच अधिक प्रासंगिक विज्ञापन प्रदर्शित करने में मदद करता है। 

थर्ड-पार्टी कुकीज तब बनाई जाती हैं जब कोई उपयोगकर्ता किसी नई वेबसाइट पर जाता है जिसमें अलग-अलग वेबसाइट के तत्व होते हैं। इनमें थर्ड-पार्टी इमेज या विज्ञापन शामिल हैं। यदि इनमें से किसी एक तत्व को होस्ट करने वाला सर्वर कुकी के माध्यम से अनुरोध का जवाब देता है, तो कुकी उपयोगकर्ता के ब्राउज़र पर संग्रहीत हो जाएगी। 

तृतीय-पक्ष कुकीज़ की भूमिका

चाहे वह प्रथम-पक्ष कुकी हो या तृतीय-पक्ष कुकी, दोनों का उपयोग ईकॉमर्स व्यवसायों द्वारा विज्ञापन और मार्केटिंग टूल के रूप में किया जाता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कुकीज़, सामान्य अर्थ में, आपके उपयोगकर्ता की ऑनलाइन ब्राउज़िंग गतिविधियों और प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी के टुकड़े हैं। यह जानकारी किसी वेबसाइट और अन्य तृतीय पक्षों द्वारा सहेजी जाती है। तृतीय-पक्ष कुकीज़ व्यवसायों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे किसी उपयोगकर्ता द्वारा उनकी वेबसाइट पर जाने पर कुछ खरीदने की संभावना बढ़ाते हैं। 

अब, आइए ऑनलाइन व्यवसायों के लिए तृतीय-पक्ष कुकीज़ के प्रमुख लाभों पर नज़र डालें। 

• सुविधा: थर्ड-पार्टी कुकीज़ का सबसे बड़ा लाभ यह है कि भले ही कुछ लोगों को वे अप्रिय लगें। उदाहरण के लिए, थर्ड-पार्टी कुकीज़ उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत और वित्तीय विवरण, शिपिंग जानकारी आदि सहित पहले से भरे हुए फ़ॉर्म का लाभ उठाने की अनुमति देती हैं। थर्ड-पार्टी कुकीज़ उपयोगकर्ता के स्थान की पहचान भी कर सकती हैं और उन्हें उनके क्षेत्र के आधार पर सबसे प्रासंगिक जानकारी प्रदान कर सकती हैं। इस प्रकार, थर्ड-पार्टी कुकीज़ बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करती हैं।

• Personalisation: तृतीय-पक्ष कुकीज़ विज्ञापनदाताओं को आपके उपयोगकर्ता की जानकारी के आधार पर विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करने में सक्षम बनाती हैं। अप्रासंगिक विज्ञापन न तो उपयोगकर्ता के लिए और न ही व्यवसाय के लिए उपयोगी होते हैं। यदि आपके संभावित ग्राहकों को मिलने वाले विज्ञापन उन्हें कार्रवाई करने के लिए मजबूर नहीं करते हैं, तो यह आपके पैसे की बर्बादी है। आप उनके ऑनलाइन व्यवहार, ब्राउज़िंग गतिविधियों, खरीदारी वरीयताओं, जनसांख्यिकी, ऑनलाइन रुचियों आदि के आधार पर विज्ञापन तैयार कर सकते हैं। यह ब्रांडों को उनके विज्ञापनों को उनके ग्राहकों के लिए अधिक प्रासंगिक और लक्षित बनाने में मदद करता है। 

निजीकरण विज्ञापनों से कहीं आगे जाता है। थर्ड-पार्टी कुकीज ही वह कारण हैं जिसके कारण लोगों को उनके YouTube फ़ीड पर संबंधित वीडियो सुझाए जाते हैं। अगर थर्ड-पार्टी कुकीज उनके ब्राउज़िंग और शॉपिंग इतिहास को ट्रैक नहीं करती हैं, तो आपके ग्राहक Amazon पर संबंधित उत्पादों में आपके उत्पाद कैसे खोज पाएँगे? इंस्टाग्राम आदि सहित सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर भी, उपयोगकर्ता अपनी रुचि के अनुसार सामग्री ढूँढ़ना पसंद करते हैं। 

थर्ड-पार्टी कुकीज़ ऑनलाइन व्यवसायों को यह समझने में भी मदद करती हैं कि उनके उपयोगकर्ता उनकी वेबसाइटों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। आखिरकार, यह उपयोगकर्ता विश्लेषण उन्हें अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। 

तृतीय-पक्ष कुकीज़ क्यों समाप्त हो रही हैं?

थर्ड-पार्टी कुकीज़ का उपयोग करने का सबसे बड़ा नुकसान यह है कि उपयोगकर्ताओं को लगता है कि ऑनलाइन उनकी गोपनीयता का उल्लंघन किया जा रहा है। बिना किसी पूर्व स्पष्ट चिंता के कई वेबसाइटों पर ऑनलाइन उपयोगकर्ता की गतिविधियों को ट्रैक करने से व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता संबंधी चिंताएँ हो सकती हैं। इस स्थिति को और भी बदतर बनाने वाली बात यह है कि उपयोगकर्ता के डेटा का स्वामित्व और प्रसंस्करण तीसरे पक्ष के पास होता है। हाल के वर्षों में, थर्ड-पार्टी कुकीज़ अधिक जटिल और कानूनी रूप से चुनौतीपूर्ण हो गई हैं। 

वेब पर उपयोगकर्ताओं के डेटा को कैसे एकत्रित और उपयोग किया जाता है, इस बारे में नियंत्रण और पारदर्शिता की गंभीर कमी है। इसके कारण बहुत अधिक विरोध हुआ है, भले ही तृतीय-पक्ष कुकीज़ डिजिटल विज्ञापन के आवश्यक पहलू हैं। 

उपयोगकर्ताओं को इस बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है कि उनका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और उपयोग किया जाता है। इससे उनके बीच अविश्वास और बेचैनी की भावना पैदा हुई है। डेटा उल्लंघन बहुत आम हो गए हैं। वैयक्तिकृत विज्ञापन अत्यधिक वैयक्तिकृत होते हैं, इतना अधिक कि अब यह उपयोगकर्ताओं को असहज कर रहे हैं।  

यही कारण है कि दुनिया भर में ज़्यादातर सरकारें वेबसाइट उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा करने की कोशिश कर रही हैं। इसके जवाब में विनियामक उपाय भी स्थापित किए गए हैं। इनमें यूरोपीय संघ में सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) और कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) शामिल हैं। उनका लक्ष्य? उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन उनके व्यक्तिगत डेटा पर ज़्यादा नियंत्रण देना है। यह उन्हें विभिन्न ट्रैकिंग तकनीकों को ब्लॉक करने और यहां तक ​​कि उनके डेटा को हटाने का अनुरोध करने में भी सक्षम करेगा। 

कई तकनीकी दिग्गजों ने भी उपयोगकर्ता की गोपनीयता संबंधी चिंताओं को दूर करने के लिए कुछ बड़े कदम उठाए हैं। उदाहरण के लिए, ब्रेव, फ़ायरफ़ॉक्स और सफ़ारी जैसे ब्राउज़रों ने डिफ़ॉल्ट रूप से थर्ड-पार्टी कुकीज़ को ब्लॉक कर दिया है। Google Chrome भी अपनी पहल - प्राइवेसी सैंडबॉक्स के साथ गोपनीयता के मुद्दों के खिलाफ़ कार्रवाई कर रहा है। इस पहल से थर्ड-पार्टी कुकीज़ को बेहतर विकल्पों से बदलने की संभावना है। ये विकल्प न केवल गोपनीयता के मुद्दों को संबोधित करेंगे बल्कि आवश्यक विज्ञापन कार्यों का भी समर्थन करेंगे। इसका मतलब है कि आप अभी भी अपने उपयोगकर्ता की गोपनीयता से समझौता किए बिना लक्षित मार्केटिंग करने में सक्षम होंगे।  

Google द्वारा प्राइवेसी सैंडबॉक्स अलग-अलग तरीकों पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिसमें फेडरेटेड लर्निंग ऑफ कोहोर्ट्स (FLoC) सबसे विश्वसनीय तरीकों में से एक है। FLoC उपयोगकर्ताओं को उनकी रुचियों के समान होने के आधार पर समूहों में समूहित करेगा। यह व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने से अलग है। FLoC विज्ञापनदाताओं की आवश्यकताओं और उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता संबंधी चिंताओं के बीच संतुलन स्थापित कर सकता है। हालाँकि, यह दूर की कौड़ी लगती है क्योंकि यह पहले से ही GDPR जैसे डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुपालन के लिए जांच का लक्ष्य रहा है। 

व्यवसायों पर तृतीय-पक्ष कुकी प्रतिबंध का प्रभाव

आइए जानें कि तृतीय-पक्ष कुकीज़ की समाप्ति से ऑनलाइन व्यवसायों पर क्या प्रभाव पड़ेगा।

• थर्ड-पार्टी कुकीज़ के खत्म होने से, आपको अत्यधिक लक्षित और वैयक्तिकृत विज्ञापन देने में चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है। इससे संभावित रूप से विज्ञापन देने की लागत कम हो जाएगी। परिवर्तन दरें, विज्ञापन खर्च में वृद्धि, और अधिक अकुशलता।
• यदि आप उपयोगकर्ताओं को फिर से जोड़ने के लिए री-टारगेटिंग पर निर्भर हैं, तो आपकी मार्केटिंग रणनीति बहुत बाधित होगी। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके पास उपयोगकर्ता डेटा तक सीमित पहुंच होगी। अंततः, आपको अपने संभावित ग्राहकों को अपने उत्पादों और सेवाओं की याद दिलाने में कठिनाई का सामना करना पड़ सकता है। यह सीधे आपकी बिक्री और ग्राहक प्रतिधारण के लिए रणनीतियाँ. 

तृतीय-पक्ष कुकी प्रतिबंध के बारे में व्यवसाय क्या कर सकते हैं

यहां बताया गया है कि तृतीय-पक्ष कुकीज़ समाप्त होने के बाद ऑनलाइन ब्रांड क्या कर सकते हैं।

• प्रथम-पक्ष कुकीज़ को अपनाएँ

थर्ड-पार्टी कुकीज के खत्म होने के बाद फर्स्ट-पार्टी कुकीज आपकी मार्केटिंग रणनीति बन जाएगी। फर्स्ट-पार्टी डेटा सीधे आपके उपयोगकर्ताओं से सुरक्षित होता है, जबकि थर्ड-पार्टी डेटा बाहरी स्रोतों या थर्ड पार्टी से इकट्ठा किया जाता है। फर्स्ट-पार्टी डेटा में वेबसाइट, CRM, सोशल मीडिया, मोबाइल ऐप, ग्राहक फ़ीडबैक आदि के साथ आपके उपयोगकर्ता की बातचीत से डेटा शामिल हो सकता है। 

सटीकता और प्रासंगिकता उनका आंतरिक मूल्य होगा। यह डेटा आपके उपयोगकर्ता के व्यवहार, वरीयताओं और जरूरतों का प्रत्यक्ष प्रतिनिधित्व होगा। प्रथम-पक्ष डेटा आपको अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को तैयार करने और अपने लक्षित दर्शकों की विशिष्ट मांगों को पूरा करने में भी मदद करेगा। 

• विज्ञापन के लिए नए विकल्प खोजें 

थर्ड-पार्टी कुकीज़ के खत्म होने के साथ ही, मार्केटिंग और विज्ञापन के लिए अन्य विकल्प भी लोकप्रिय हो रहे हैं। ये हैं AI-संचालित लक्ष्यीकरण और प्रासंगिक विज्ञापन।

जैसा कि नाम से पता चलता है, AI-संचालित लक्ष्यीकरण का उपयोग करता है कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई)। प्रथम-पक्ष डेटा के बड़े सेट का विश्लेषण करने के लिए एआई का उपयोग करके लक्षित विज्ञापन के लिए अंतर्दृष्टि प्राप्त की जाती है। एआई-संचालित लक्ष्यीकरण कई लाभ प्रदान करता है, जिसमें पूर्वानुमान विश्लेषण, स्वचालित विभाजन, वास्तविक समय अनुकूलन, गतिशील विज्ञापन निर्माण, और बहुत कुछ शामिल है।

दूसरी ओर, प्रासंगिक विज्ञापन को तीसरे पक्ष के कुकीज़ के सर्वोत्तम विकल्पों में से एक माना जा रहा है। ब्लॉग में बाद में इसकी चर्चा की गई है।

• अनुपालन और गोपनीयता सुनिश्चित करें 

व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा सर्वोपरि है। डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन केवल ब्रांडों के लिए कानूनी आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। यह उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करने और उनका विश्वास सुनिश्चित करने के लिए उनके दृष्टिकोण की आधारशिला होनी चाहिए। इसलिए वर्तमान कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करना पर्याप्त नहीं हो सकता है। आपको भविष्य में डेटा सुरक्षा नियमों और प्रथाओं में किसी भी बदलाव के लिए तैयार रहना होगा। ब्रांडों के लिए यह समझना आवश्यक है कि ये कानून कैसे काम करते हैं और उपयोगकर्ताओं के डेटा के संग्रह, भंडारण और उपयोग के लिए रूपरेखा क्या है। 

आपके पास अपने उपयोगकर्ता का डेटा एकत्र करने के लिए एक स्पष्ट सहमति तंत्र भी होना चाहिए। आप अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति के लिए अपनी वेबसाइट पर एक आसानी से दिखने वाला और पढ़ने योग्य बैनर प्रदर्शित करके ऐसा कर सकते हैं। आपको वह डेटा एकत्र करना चाहिए जो वास्तव में आवश्यक है और उस डेटा का उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए करना चाहिए जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था। डेटा न्यूनीकरण का यह सिद्धांत आपको डेटा उल्लंघनों और गोपनीयता संबंधी समस्याओं की संभावनाओं को कम करने और अनुपालन सुनिश्चित करने में मदद करेगा।

तृतीय-पक्ष कुकीज़ के विकल्प

ऊपर चर्चा किए गए प्रथम-पक्ष डेटा के अलावा, तृतीय-पक्ष कुकीज़ के अन्य विकल्प भी हैं। आइए उनमें से कुछ प्रमुख विकल्पों पर नज़र डालें।

• शून्य-पक्ष (और प्रथम-पक्ष) डेटा

जीरो-पार्टी डेटा फर्स्ट-पार्टी डेटा से बहुत करीब से जुड़ा हुआ है। यह डेटा व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य नहीं है। हालाँकि, इसे क्विज़ या अन्य जुड़ाव तकनीकों के माध्यम से उपभोक्ताओं से एकत्र किया गया है। ग्राहक सर्वेक्षणों के माध्यम से सीधे ब्रांड के साथ अपना डेटा साझा भी कर सकते हैं। ब्रांड फर्स्ट-पार्टी तरीके से जीरो-पार्टी डेटा एकत्र कर सकते हैं, और यह अभी भी पूरी तरह से मूल्यवान होगा। 

• प्रासंगिक विज्ञापन

हालाँकि प्रासंगिक विज्ञापन एक पुरानी पद्धति है, लेकिन हाल ही में यह लोकप्रिय हो रही है। यह उपयोगकर्ता के पिछले व्यवहार, ब्राउज़िंग इतिहास आदि के बजाय इसकी सामग्री के आधार पर किसी वेबसाइट पर विज्ञापन लगाने की विधि को संदर्भित करता है। जब विज्ञापनों को किसी वेब पेज की सामग्री के आधार पर मिलान किया जाता है, तो यह उपयोगकर्ताओं की रुचियों के लिए प्रासंगिकता सुनिश्चित करता है। इससे जुड़ाव की संभावना भी बढ़ जाती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि अब प्रदर्शित विज्ञापन उपयोगकर्ता द्वारा उपभोग की जा रही सामग्री के साथ अधिक निकटता से जुड़ता है। यह डेटा सुरक्षा कानूनों का भी अनुपालन करता है क्योंकि यह व्यक्तिगत डेटा की ट्रैकिंग पर निर्भर नहीं करता है। प्रासंगिक विज्ञापन में वेब पेज पर सामग्री का विश्लेषण और समझने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग शामिल है। यह विधि विज्ञापनों के अधिक सटीक प्लेसमेंट को भी सुनिश्चित करती है। 

• गूगल विषय

यह थर्ड-पार्टी कुकीज़ के लिए जीतने वाले विकल्पों में से एक है। Google विषय ब्राउज़र पर आधारित एक दृष्टिकोण है। यह गतिविधि के आधार पर ब्राउज़र को सीमित और घूर्णनशील संख्या में विषय प्रदान करता है। हालाँकि, थर्ड-पार्टी कुकीज़ के इस विकल्प में एक महत्वपूर्ण कमी है। यदि कोई अन्य व्यक्ति किसी विशेष उपयोगकर्ता के एक सत्र के बीच ब्राउज़र का उपयोग करता है, तो यह बर्बाद इंप्रेशन होगा। Google विषयों में जनसांख्यिकी के आधार पर जानकारी या श्रेणियाँ भी नहीं होंगी। आपको जनसांख्यिकी जानकारी की आवश्यकता होगी, खासकर जब आप दूरसंचार, वित्त, कला और मनोरंजन आदि जैसे उद्योगों का संचालन करते हैं। 

• पहचान का संकल्प

पहचान समाधान तृतीय-पक्ष कुकीज़ के लिए सबसे व्यवहार्य विकल्पों में से एक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह गोपनीयता-अनुपालन है। यह विभिन्न उपकरणों और प्लेटफ़ॉर्म पर आपके उपयोगकर्ता की पहचान का समग्र दृश्य भी प्रदान करता है। पहचान समाधान शून्य- और प्रथम-पक्ष डेटा दोनों का उपयोग करता है। यह डेटा ब्रांड के स्वामित्व और नियंत्रण में होता है। इसका उपयोग केवल ब्रांड और उसके आगंतुकों के बीच ही किया जाता है। 

निष्कर्ष

थर्ड-पार्टी कुकीज़ का खत्म होना ब्रांडों के लिए अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों पर पुनर्विचार करने और उन्हें नया रूप देने का एक महत्वपूर्ण क्षण प्रस्तुत करता है। प्रथम-पक्ष और शून्य-पक्ष डेटा को अपनाकर, ब्रांड अपने ग्राहकों के साथ अधिक वास्तविक, विश्वास-आधारित संबंध बना सकते हैं। गोपनीयता-केंद्रित प्रौद्योगिकियों और पारदर्शी डेटा प्रथाओं में निवेश करने से न केवल नए नियमों का अनुपालन होगा, बल्कि ग्राहक वफादारी और जुड़ाव भी बढ़ेगा। 

जैसे-जैसे थर्ड-पार्टी कुकीज़ का अंत करीब आ रहा है, सफल होने वाले ब्रांड वे होंगे जो ग्राहक की सहमति और विश्वास को प्राथमिकता देते हैं, थर्ड-पार्टी कुकीज़ के अंत को एक चुनौती से अधिक सार्थक और प्रभावी डिजिटल इंटरैक्शन के लिए उत्प्रेरक में बदल देते हैं। यह बदलाव एक अधिक व्यक्तिगत और सम्मानजनक ऑनलाइन अनुभव बनाने का एक अनूठा अवसर प्रदान करता है जो व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों को लाभान्वित करता है।