नवंबर 2021 से शक्तिशाली उत्पाद अपडेट

पिछले कुछ महीने हमारे लिए उत्पाद अपडेट और सुधारों के लिहाज से काफी व्यस्त रहे हैं। हमने आपको ऑर्डर को निर्बाध रूप से भेजने में मदद करने के लिए बेहतरीन सुविधाएं प्रदान करने हेतु अथक परिश्रम किया है।

शिपरॉकेट सिक्योर के लॉन्च से लेकर हमारे मोबाइल ऐप में बदलाव तक, यहां शिपरॉकेट में सब कुछ नया है:

सुरक्षित उच्च-मूल्य शिपमेंट

आपके शिपमेंट की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता रही है। हम आपके बहुमूल्य शिपमेंट को सुरक्षित रखने और उन्हें सुगमता से भेजने में आपकी सहायता के लिए अपना नया उत्पाद प्रस्तुत कर रहे हैं । आप 5,000 रुपये से लेकर 25 लाख रुपये तक के अपने सभी शिपमेंट को क्षति, हानि और चोरी से सुरक्षित कर सकते हैं। आप दो प्रकार के सुरक्षा कवर में से चुन सकते हैं – ऑटो-सिक्योर (व्यापक कवर) और सिंगल-शिपमेंट सिक्योर (चयनात्मक कवर)।

कंबल कवर

ब्लैंकेट कवर के तहत, आपके सभी शिपमेंट स्वतः सुरक्षित हो जाएंगे क्योंकि आप उन्हें बनाएंगे और संसाधित करेंगे। प्रत्येक शिपमेंट के लिए शुल्क ऑर्डर मूल्य के आधार पर जोड़े जाएंगे। यहां बताया गया है कि आप कंबल कवर कैसे चुन सकते हैं:

चरण 1 : बाएं पैनल से सेटिंग्स पर जाएं।

चरण 2 : शिपमेंट सुविधाओं के अंतर्गत शिपमेंट सिक्योर पर जाएं।

चरण 3 : 5,000 रुपये से अधिक मूल्य के अपने सभी शिपमेंट को सुरक्षित करने के लिए ऑटो-सिक्योर टॉगल को सक्षम करें।

सिंगल शिपमेंट सुरक्षित

सिंगल शिपमेंट सिक्योर के तहत, आप अपनी जरूरत के अनुसार चुनिंदा शिपमेंट्स को सुरक्षित कर सकते हैं। सुरक्षित एकल शिपमेंट का विकल्प चुनने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

• चरण 1: बाएं पैनल से, ऑर्डर -> प्रोसेस ऑर्डर पैनल पर जाएं।
• चरण 2: विकल्पों के अंतर्गत, पर जाएँ अपना शिपमेंट सुरक्षित करें.
• चरण 3: अपने शिपमेंट को सुरक्षित करने के लिए असुरक्षित शिपमेंट का विकल्प चुनें।

शिपकोरेट ऐप में संवर्द्धन

हमने अपने आईओएस ऐप में कुछ सुविधाओं को बढ़ाया और अपडेट किया है। हमारे पास वजन बढ़ना, पिकअप पते में वैकल्पिक संख्या और ऑर्डर टैग जोड़ने और संपादित करने की क्षमता जैसी नई सुविधाएं हैं। इसके अलावा, हमने स्थान, राज्य, शहर या पिन कोड के आधार पर पिकअप पता खोजने में आपकी मदद करने के लिए पिकअप पता स्क्रीन में एक खोज बार भी जोड़ा है।

वजन बढ़ना (H3)

वजन की विसंगतियों को बढ़ाने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

चरण 1 : अपने iOS ऐप से, नीचे के पैनल से 'अधिक' पर जाएं।

चरण 2 : वजन में अंतर पर क्लिक करें ।

चरण 3 : खुलने वाली विंडो से, उस उत्पाद का चयन करें जिसके लिए आप विवाद उठाना चाहते हैं।

चरण 4 : अंत में, आप विवाद उठा सकते हैं।

पिकअप एड्रेस में वैकल्पिक नंबर कैसे दर्ज करें?

पिकअप पते में एक वैकल्पिक नंबर दर्ज करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

चरण 1 : अपने iOS ऐप में, उधार पैनल से अधिक विकल्प पर जाएं।

चरण 2 : सेटिंग्स खोलें और पिकअप एड्रेस पर जाएं।

चरण 3 : उस पिकअप पते पर क्लिक करें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं।

चरण 4 : वैकल्पिक संख्या जोड़ें और सहेजें।

शेयर प्रतिक्रिया

इसके अलावा, हमने अपने एंड्रॉइड ऐप में भी कुछ बदलाव किए हैं। हमने ऐप में 'फीडबैक शेयर करें' सेक्शन जोड़ा है। यदि आपके पास हमारे उत्पाद से संबंधित कोई सुझाव या प्रश्न हैं , तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। आपका फीडबैक हमें आपको और भी बेहतर सेवा देने में मदद करेगा। आप इस तरह फीडबैक शेयर कर सकते हैं:

चरण 1: अधिक मेनू से प्रतिक्रिया अनुभाग साझा करने के लिए।

चरण 2: अपनी प्रतिक्रिया लिखें और सबमिट करें।

संशोधित एनडीआर इतिहास अनुभाग

हमने एनडीआर इतिहास स्क्रीन में कई बदलाव किए हैं। हमने स्क्रीन पर फील्ड एक्जीक्यूटिव कॉल विवरण और स्थान जोड़ा है। इसके अलावा, हमारे पास एक ईवेंट टाइमलाइन अनुभाग और आसान समझने के लिए नामों के साथ कूरियर लोगो भी हैं। आपके लिए ऑर्डर ट्रैक करना अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए हमने कुछ UI/UX परिवर्तन भी किए हैं।

व्हाट्सएप और आईवीआर जैसे संचार के प्रकार, साथ ही खरीदारों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले लोगो भी दिखाई देंगे। विक्रेता द्वारा निर्देशित, विक्रेता द्वारा अनुरोधित, या शिपरोकेट/ कूरियर द्वारा की गई कार्रवाई जैसे संचार पर प्रतिक्रियाएं भी दिखाई देंगी। साथ ही, अब रविवार को पुनः प्रयास नहीं किया जा सकता है।

शिपरॉकेट स्मार्ट: एश्योर्ड शिपमेंट्स का रिफंड हिस्ट्री चेक करें

अब आप एक क्लिक से अपने सुनिश्चित शिपमेंट के सभी रिफंड इतिहास की जांच कर सकते हैं। शिपरॉकेट स्मार्ट विक्रेता अब बिलिंग अनुभाग में अपने सुनिश्चित शिपमेंट के लिए अपने धनवापसी विवरण देख सकते हैं। 

अपना धनवापसी इतिहास जांचने के लिए:

चरण 1: बाएं पैनल में बिलिंग अनुभाग से, सुनिश्चित धनवापसी पर जाएं।

चरण 2: आप सभी धनवापसी इतिहास की जांच कर सकते हैं।

चरण 3: साथ ही, आप अपनी आवश्यकता के अनुसार डेटा की जांच के लिए फ़िल्टर का भी उपयोग कर सकते हैं।

सुनिश्चित धनवापसी स्क्रीन में, आप यह भी देख सकते हैं:

• कुल बीमित बिल लदान
• टोटल एश्योर्ड SLA उल्लंघनित शिपमेंट
• कुल सुनिश्चित धनवापसी संसाधित

इसके अलावा, हमने एक ही स्थान पर विभिन्न कोरियर की दरों की तुलना करने में आपकी सहायता करने के लिए आपकी दर कैलकुलेटर स्क्रीन में स्मार्ट दरें भी जोड़ी हैं।