अगस्त 2026 से उत्पाद की मुख्य विशेषताएं

अगस्त 2026 में हमने जो कुछ भी लॉन्च किया, वह सब यहाँ है – एक नया विक्रेता डैशबोर्ड, समुद्री माल ढुलाई बुकिंग, एक नया C2C अंतर्राष्ट्रीय ऐप, चेकआउट और जुड़ाव से संबंधित प्रमुख अपडेट, और D2C ब्रांडों के लिए हमारे नए AI-संचालित विज्ञापन प्लेटफॉर्म Fastrr Ads का लॉन्च।

घरेलू नौवहन

विक्रेता डैशबोर्ड: पूरी तरह से नया रूप दिया गया

विक्रेता डैशबोर्ड को विक्रेताओं द्वारा पूछे जाने वाले सवालों को ध्यान में रखते हुए फिर से तैयार किया गया है: मेरे शिपमेंट कहाँ हैं, क्या जोखिम है, और मुझे कहाँ नुकसान हो रहा है। इसे अब चार केंद्रित दृश्यों में व्यवस्थित किया गया है – प्रदर्शन अवलोकन, शिपमेंट, पिकअप प्रदर्शन और डिलीवरी प्रदर्शन – प्रत्येक में अवधि-दर-अवधि तुलना और भुगतान-तरीके के फ़िल्टर शामिल हैं।

• तनावपूर्ण शिपमेंट चेतावनी: तनावग्रस्त शिपमेंट की निरंतर गिनती और एक क्लिक में ऑटो-ब्लॉक सक्षम करने की सुविधा, जिससे तनावग्रस्त कूरियर को असाइन होने से रोका जा सके।
• एनडीआर और आरटीओ का गहन विश्लेषण: एनडीआर के कारणों का विस्तृत विवरण, डिलीवरी रिकवरी दर और वजन विसंगति पैनल जिसमें खुली और बंद विसंगतियों के साथ-साथ उनसे जुड़े शुल्क भी दिखाए गए हैं।
• क्षेत्रवार एसएलए अनुपालन: प्रथम प्रयास में डिलीवरी, निर्धारित समय सीमा के भीतर डिलीवरी और जोन-वार एसएलए प्रदर्शन की जानकारी एक ही स्थान पर उपलब्ध है।

एक ही स्क्रीन से लीक का पता लगाएं और उसी दिन उस पर कार्रवाई करें।

ऑर्डर पेज पर दोहराए जाने वाले ग्राहक प्रोफ़ाइल

बार-बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों को अब सीधे ऑर्डर सूची में टैग किया जाता है। टैग पर माउस ले जाने से ऑर्डर पेज छोड़े बिना ही ग्राहक प्रोफ़ाइल कार्ड खुल जाता है – जिसमें पिछले 6 महीनों में उस ग्राहक द्वारा किए गए अंतिम ऑर्डर की तारीख, कुल ऑर्डर की संख्या और डिलीवर/कैंसिल/आरटीओ की संख्या दिखाई देती है। 'सभी ऑर्डर देखें' लिंक आपको सीधे उनके पूरे इतिहास पर ले जाता है।

अपने वफादार ग्राहकों को पहचानें – और शिपमेंट भेजने से पहले बार-बार आरटीओ कराने वाले ग्राहकों को भी पहचान लें।

नए ऑर्डर के अंतर्गत डुप्लिकेट और होल्ड पर रखे गए उप-टैब

अब नए टैब में दो समर्पित उप-टैब हैं। डुप्लिकेट ऑर्डर्स उन ऑर्डर्स को स्वचालित रूप से दिखाता है जो फ़ोन नंबर, पता, SKU और मात्रा में मेल खाते हैं, ताकि आप शिपिंग से पहले उनकी समीक्षा कर सकें। ऑन होल्ड आपको उन ऑर्डर्स के लिए एक जगह देता है जिन्हें आप अभी पूरा करने के लिए तैयार नहीं हैं। इससे कतारें साफ-सुथरी रहती हैं, गलती से होने वाली दोहरी शिपमेंट कम होती हैं, और पूर्ति अनुक्रम पर आपका पूरा नियंत्रण रहता है।

पैकेज विवरणों का बल्क अपडेट

न्यू टैब में कई ऑर्डर चुनें और एक ही बार में उन सभी के वज़न और आयाम अपडेट करें - एक्सेल अपलोड करने या स्क्रीन बदलने की ज़रूरत नहीं है। ऑर्डर चुनें, बल्क एक्शन पर जाएं, पैकेज विवरण अपडेट करें चुनें, आयाम और वज़न एक बार दर्ज करें और पूरे चयन पर लागू करें।

कैशबैक लॉजिक और पारदर्शिता में सुधार किया गया है।

कैशबैक अब एक संरचित, समयबद्ध मॉडल पर काम करता है, जिसमें विक्रेता पैनल में विक्रेताओं के लिए पूरी पारदर्शिता उपलब्ध होती है।

• परिभाषित वैधता: प्रत्येक कैशबैक क्रेडिट जारी होने की तारीख से एक निश्चित संख्या में दिनों के लिए वैध होता है, जो कैशबैक के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकता है।
• आनुपातिक उपभोग: कैशबैक को पूरी तरह से एकमुश्त निकालने के बजाय शिपमेंट के दौरान आनुपातिक रूप से उपयोग किया जाता है।
• केवल अप्रयुक्त कैशबैक की वैधता समाप्त हो जाती है: आपके रिचार्ज बैलेंस को कभी छुआ नहीं जाता।
• खाता बही की पूरी पारदर्शिता: वॉलेट ट्रांजैक्शन के अंतर्गत एक नया कैशबैक टैब प्रत्येक क्रेडिट दिखाता है - कुल, उपयोग की गई और शेष राशि, समाप्ति तिथि और स्थिति (सक्रिय / उपयोग किया गया / समाप्त)।

अधिक उचित प्रोत्साहन, स्पष्ट बैलेंस शीट और कैशबैक सहायता संबंधी शिकायतों में काफी कमी।

खरीदारों को सक्रिय विलंब संचार

अब WhatsApp पर देरी की जानकारी सभी विक्रेताओं के खरीदारों को भेजी जाती है, न कि केवल उन विक्रेताओं को जिन्होंने नोटिफ़िकेशन चालू किया है। यह संदेश तब भेजा जाता है जब किसी शिपमेंट की अनुमानित डिलीवरी तिथि (EDD) में बदलाव होता है, जब शिपरोकेट को कूरियर से देरी की जानकारी मिलती है, या जब कोई शिपमेंट अपनी अनुमानित डिलीवरी तिथि तक डिलीवरी के लिए जारी नहीं होता है। खरीदारों को यह जानकारी सबसे पहले आपसे मिलती है – कम WISMO टिकट, कम चिंताजनक कॉल।

अंतर्राष्ट्रीय (शिपरोकेटएक्स)

समुद्री माल ढुलाई: विक्रेता पैनल पर शुरू से अंत तक बुकिंग

समुद्री (महासागरीय माल ढुलाई) यात्रा का पहला पूर्ण संस्करण लाइव हो गया है। विक्रेता अब सेलर पैनल से ही एलसीएल और एफसीएल समुद्री शिपमेंट के लिए कोटेशन दे सकते हैं, बुकिंग कर सकते हैं, दस्तावेज़ तैयार कर सकते हैं और शुरू से अंत तक ट्रैक कर सकते हैं।

• परिवहन के साधन के रूप में महासागर: अंतर्राष्ट्रीय ऐड ऑर्डर प्रक्रिया में समुद्र-विशिष्ट शिपमेंट, कार्गो और कंटेनर विवरण जोड़े गए हैं।
• उद्धरण प्रबंधन: एलसीएल और एफसीएल के लिए तुरंत कोटेशन, सहेजे गए ड्राफ्ट, वैधता अवधि, मूल्य निर्धारण का विस्तृत विवरण और पीडीएफ या ईमेल के माध्यम से साझा करने की सुविधा।
• बुकिंग के लिए उद्धरण: स्वीकृत कोटेशन को शिपर, कंसाइनी और मल्टी-कंटेनर कार्गो विवरण तथा एक अद्वितीय बुकिंग संदर्भ के साथ बुकिंग में परिवर्तित करें।
• एंड-टू-एंड ट्रैकिंग: उन्नत ट्रैकिंग टाइमलाइन पर लाइव माइलस्टोन, पोत का विवरण, आगमन तिथि/अनुमान तिथि और वर्तमान स्थिति।

समुद्री माल ढुलाई, जिसे आपके बाकी शिपिंग के साथ एक ही पैनल में बुक और ट्रैक किया जा सकता है।

समुद्री अतिथि चेकआउट: एजेंटएक्स

समुद्री ग्राहक अब लॉग इन किए बिना एजेंटिक वर्कफ़्लो के माध्यम से शिपमेंट शुरू कर सकते हैं। आवश्यकता को सरल भाषा में समझाएँ: एजेंटएक्स बुकिंग विवरण भरता है, और एक बार फ़ोन सत्यापन से शिपमेंट की पुष्टि होती है और उसी प्रक्रिया में खाता बन जाता है। पहले शिपमेंट के लिए साइन अप करना अब कोई बाधा नहीं है।

शिप्रोकेट कनेक्ट: सी2सी ऐप लॉन्च

v1.0.0 27 जुलाई 2026 को जारी किया गया। शिपरोकेट कनेक्ट एक मोबाइल ऐप है जो अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उपहार, दस्तावेज़, व्यक्तिगत सामान और पार्सल भेजने वाले व्यक्तियों के लिए है, जिसे पूरी तरह से स्मार्टफोन से प्रबंधित किया जा सकता है। v1 में OTP आधारित पासवर्ड रहित साइनअप, पैन और आधार कार्ड अपलोड के माध्यम से KYC सत्यापन और बुकिंग की पुष्टि तक निर्देशित बुकिंग प्रक्रिया शामिल है।

यूरोप: भारत में डाक सेवा का कार्यान्वयन और अग्रिम शुल्क वसूली

ऐसे बदलावों का एक समूह जो यूरोप में कवरेज का विस्तार करता है, साथ ही शिपमेंट को नियमों के अनुरूप रखता है और गंतव्य पर अप्रत्याशित लागतों से मुक्त रखता है।

• यूरोप के लिए इंडिया पोस्ट की सेवाएं शुरू: अब यह सुविधा चुनिंदा यूरोपीय गंतव्यों के लिए उपलब्ध है और समर्थित देशों में SRX इकोनॉमी शिपमेंट के लिए लास्ट-माइल पार्टनर के रूप में उपयोग की जाती है।
• आईओएसएस-जागरूक सेवायोग्यता: शिपमेंट केवल उन गंतव्य देशों के लिए स्वीकार किए जाते हैं जिन्हें IOSS/Non-IOSS PDDP तत्परता सूची में READY के रूप में चिह्नित किया गया है, और लागू शुल्क और फीस गंतव्य के अनुसार प्रदर्शित की जाती हैं।
• डीडीपी के लिए अग्रिम यूरोपीय संघ शुल्क संग्रह: सक्षम वीसीएन के लिए, यूरोपीय संघ को भेजे जाने वाले डीडीपी शिपमेंट अब शिपमेंट में एचएस कोड से शुल्क की गणना करते हैं, बुकिंग के समय उन्हें अलग से दिखाते हैं, और उन्हें देय राशि में जोड़ देते हैं।
• ईबे की यूरोपीय संघ के लिए शुल्क और कर संबंधी सहायता: ड्यूटी चार्ज एपीआई अब ईबे विक्रेताओं के लिए इंडिया पोस्ट यूरोप के ड्यूटी और टैक्स शुल्क लौटाता है।

माल गाड़ी

मोबाइल ब्राउज़र पर संपूर्ण स्व-सेवा अनुभव

अब मोबाइल वेब पर कार्गो बुकिंग की पूरी प्रक्रिया उपलब्ध है - होम स्क्रीन पर त्वरित दर अनुमान, दर और डिलीवरी समय (TAT) की तुलना के साथ कूरियर का चयन (सतह और हवाई मार्ग दोनों के लिए), चालू शुल्क दृश्यता के साथ पता और पैकेज दर्ज करना, पिकअप शेड्यूल करना और बुकिंग के तुरंत बाद लेबल डाउनलोड करना।

ट्रैकिंग पेज का नया स्वरूप

एक नया कार्गो ट्रैकिंग पेज, जिसमें विज़ुअल जर्नी मैप है जो ओरिजिन, डेस्टिनेशन और रास्ते में शिपमेंट की मौजूदा स्थिति दिखाता है, सभी प्रमुख चरणों में प्रगति बार दिखाता है, और ऑर्डर की जानकारी जैसे कि वज़न, बॉक्स की संख्या और भुगतान विधि सहित विस्तृत शिपमेंट टाइमलाइन प्रदान करता है। ट्रैकिंग के लिए कम कॉल करने होंगे, और यह पेज आप अपने ग्राहकों के साथ साझा कर सकते हैं।

अपॉइंटमेंट आधारित प्रसव (एबीडी)

अपॉइंटमेंट-आधारित डिलीवरी अब पहले से कहीं कम मैन्युअल हस्तक्षेप के साथ होती हैं, और इसके लिए एक समर्पित डैशबोर्ड उपलब्ध है। एक ABD ऑटो-टैगिंग एजेंट स्वचालित चार्जिंग और विक्रेता को सूचना देने के साथ अपॉइंटमेंट-फ्लैग का सटीक पता लगाता है – 99% डेटा सटीकता देखी गई है। एक नया अपॉइंटमेंट-आधारित शिपमेंट डैशबोर्ड सभी अपॉइंटमेंट शिपमेंट को एक ही स्थान पर दिखाता है, जिसमें स्थिति, अपॉइंटमेंट तिथि, शिपिंग विवरण और EDD शामिल हैं।

चेक आउट

बचत करें और सदस्यता लें: बार-बार खरीदने वालों को ग्राहक बनाएं

अब ग्राहक अपनी पसंद के अनुसार एक निश्चित अंतराल पर अपना ऑर्डर दोहरा सकते हैं – साप्ताहिक, मासिक या जो भी उनकी श्रेणी के लिए उपयुक्त हो। विक्रेता प्रत्येक उत्पाद और प्रकार के लिए अंतराल और सदस्यता छूट निर्धारित कर सकते हैं। ग्राहक चेकआउट के समय एक बार सदस्यता लेते हैं, और दोहराए जाने वाले ऑर्डर बिना किसी अतिरिक्त प्रयास के अपने आप पूरे हो जाते हैं। यह उपभोग्य वस्तुओं और आपूर्ति श्रेणियों – सौंदर्य प्रसाधन, पोषण, पालतू पशु उत्पाद, किराना आदि के लिए सबसे उपयुक्त है।

स्मार्ट भुगतान: कम टैप, अधिक प्रीपेड ऑर्डर

क्विक पे ग्राहक द्वारा पिछली बार किए गए भुगतान के तरीके को याद रखता है और उस विकल्प को भुगतान स्क्रीन के शीर्ष पर प्रदर्शित करता है। कार्ड यूजर इंटरफेस को नया रूप दिया गया है, जिससे मैन्युअल एंट्री की परेशानी कम हो जाती है। शुरुआती आंतरिक परीक्षणों से पता चलता है कि प्रीपेड भुगतान का मिश्रण बेहतर है।

ऑर्डर रिकवरी: असफल भुगतान अब रद्द किया गया ऑर्डर नहीं है

भुगतान विफलताएं चेकआउट में सबसे बड़ी खामोश खामी हैं – ग्राहक का इरादा तो था, लेकिन भुगतान नहीं हो पाया। ऑर्डर रिकवरी इसी क्षण को पकड़ लेती है और तुरंत कैश ऑन डिलीवरी (COD) का विकल्प देती है। एक अधूरा ऑर्डर उसी समय एक पुष्ट ऑर्डर में बदल जाता है।

स्मार्ट कार्ट: बेहतरीन डील और AOV के लिए प्रोत्साहन

अब कार्ट में तीन ऐसे विकल्प मौजूद हैं जो मार्जिन संरचना को प्रभावित किए बिना औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाने में मदद करते हैं। स्टील डील एक सीमित समय के लिए ऑफ़र सीधे कार्ट में डाल देता है, जिससे एक और आइटम कार्ट में जुड़ जाता है। प्रीपेड छूट के माइलस्टोन एक प्रोग्रेस बार दिखाते हैं जिससे पता चलता है कि अगले डिस्काउंट टियर को अनलॉक करने के लिए कितनी और राशि की आवश्यकता है। कूपन और बचत की जानकारी खरीदार को निर्णय लेने से पहले ही लागू ऑफ़र दिखा देती है।

व्यस्त हैं

इंस्टाग्राम चैटबॉट और केयर – पूर्ण चैनल समर्थन

इंस्टाग्राम अब एंगेज में एक संपूर्ण ग्राहक जुड़ाव चैनल है। फ्लो बिल्डर आपको ऐसे इंटरैक्टिव फ्लो बनाने की सुविधा देता है जो उपयोगकर्ता के इनपुट पर प्रतिक्रिया देते हैं। उपयोगकर्ता फ्लो के अंदर टिकट उठा सकते हैं, जिन्हें एंगेज डैशबोर्ड के माध्यम से स्वचालित रूप से सही एजेंट को असाइन कर दिया जाता है। पोस्ट कमेंट ऑटोमेशन और स्टोरी मेंशन रिप्लाई ऑटोमेशन बड़े पैमाने पर ब्रांड इंटरैक्शन को संभालते हैं, जबकि चैट ऑटोमेशन डीएम वार्तालापों को सीधे केयर से जोड़ता है, जिससे एजेंट का हस्तांतरण सहज हो जाता है।

व्हाट्सएप भुगतान लिंक

अब विक्रेता अधूरे चेकआउट के लिए भुगतान लिंक भेजकर व्हाट्सएप चैट के माध्यम से ऑर्डर बंद कर सकते हैं। जोखिम प्रोफाइल और टैग की मदद से आप उच्च जोखिम वाले खरीदारों के लिए भुगतान विकल्पों को केवल प्रीपेड तक सीमित कर सकते हैं।

Judge.me एकीकरण

विक्रेता Judge.me को Engage के साथ सीधे कनेक्ट कर सकते हैं ताकि समीक्षा प्रक्रिया के दौरान WhatsApp संदेश भेजे जा सकें – डिलीवरी के बाद समीक्षा अनुरोध और समीक्षा जमा होने पर आभार या माफी संदेश। मैन्युअल फॉलो-अप की आवश्यकता नहीं, अधिक समीक्षाएं प्राप्त होती हैं, और Judge.me के प्रकाशन नियमों का पूरी प्रक्रिया के दौरान पालन किया जाता है।

कस्टम एपीआई का उपयोग करें

Engage360 में मौजूद कस्टम API विक्रेताओं को मेटा-अनुमोदित WhatsApp टेम्पलेट संदेशों को बड़े पैमाने पर प्रोग्रामेटिक रूप से भेजने की सुविधा देता है, जिसका उपयोग विशिष्ट उपयोग मामलों और तृतीय-पक्ष एकीकरणों के लिए किया जा सकता है। टेम्पलेट निर्माण और अनुमोदन Engage डैशबोर्ड में नियंत्रित रहते हैं। समर्थित वैरिएबल में चित्र, वीडियो, दस्तावेज़ और CTA शामिल हैं।

Fastrr Assist: एआई शॉपिंग असिस्टेंट

एक एआई शॉपिंग असिस्टेंट जो स्टोरफ्रंट पर मौजूद रहता है और उत्पादों और ऑर्डर से संबंधित प्रश्नों का वास्तविक समय में उत्तर देता है, व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाएँ प्रदान करता है, वास्तविक समय में बहुभाषी वार्तालापों का समर्थन करता है, और मानव एजेंटों पर से सहायता का बोझ कम करता है। वर्तमान में विकास कार्य जारी है - चालू स्टोरों से प्राप्त प्रारंभिक डेटा से पता चलता है कि चैट से प्राप्त राजस्व और एजेंट के बिना हल किए गए सहायता संबंधी प्रश्न भी सामने आए हैं।

Fastrr Voice: AI कॉलिंग

ऑर्डर लाइफसाइकिल के दो उच्च-मूल्य वाले क्षणों के लिए एआई कॉलिंग का निर्माण किया जा रहा है - छोड़े गए चेकआउट को पुनः प्राप्त करना और डिस्पैच से पहले खरीदार के इरादे को सत्यापित करने और आरटीओ (रीड टू टर्नओवर) को कम करने के लिए सीओडी (कैश ऑन डिलीवरी) की पुष्टि करना।

Fastrr Ads: नया लॉन्च

Fastrr Ads, Shiprocket का एक नया उत्पाद है, जो उन ब्रांडों के लिए है जो परफॉर्मेंस विज्ञापन चलाते हैं और अपने हर रुपये का अधिकतम लाभ उठाना चाहते हैं। यह विज्ञापन प्रदर्शन, क्रिएटिव, प्रतिस्पर्धियों और दर्शकों को एक ही स्थान पर लाता है – किसी एजेंसी या अलग टूल की आवश्यकता नहीं है। चूंकि यह Shiprocket के खरीदार नेटवर्क डेटा पर आधारित है – लाखों ऑर्डरों में वास्तविक खरीदारी व्यवहार, कैश ऑन डिलीवरी पैटर्न और रिटर्न टू डिलीवरी (RTO) इतिहास – यह आपको ऐसे टार्गेटिंग सिग्नल प्रदान करता है जो Meta के अपने टूल में नहीं मिलते।

• खर्च करने से पहले जानकारी प्राप्त करें: प्रतिस्पर्धी विज्ञापन ट्रैकिंग से पता चलता है कि आपकी श्रेणी में अन्य ब्रांड वर्तमान में मेटा पर क्या चला रहे हैं - प्रारूप, उत्पाद, आकर्षण। साथ ही, विभिन्न श्रेणियों में एक लाख से अधिक वास्तविक विज्ञापनों का संग्रह भी उपलब्ध है।
• उत्पादन संबंधी झंझटों के बिना निर्माण करें: एक संदर्भ शैली चुनें, उत्पाद की तस्वीरें अपलोड करें, स्क्रिप्ट में थोड़ा बदलाव करें और तुरंत उपयोग के लिए तैयार वीडियो प्राप्त करें। न शूटिंग की ज़रूरत, न एडिटर की।
• कम घर्षण के साथ प्रक्षेपण: एड लॉन्चर, एड्स मैनेजर को छुए बिना, सीधे फास्टर एड्स से एक साथ कई क्रिएटिव को मेटा में पुश करता है।
• बिना गहराई में जाए विश्लेषण करें: रचनात्मक थकान, बिना परिणाम के पैसा बर्बाद होना, किसी एक विज्ञापन सेट पर ROAS में धीरे-धीरे गिरावट आना - समस्या बनने से पहले ही आप इसे अपने डैशबोर्ड पर देख सकते हैं।
• वास्तविक संकेतों के साथ पहुंचें: ऑडियंस प्रो, शिपरोकेट ऑर्डर डेटा से सेगमेंट बनाता है - यह सेगमेंट इस आधार पर फ़िल्टर किया जाता है कि लोग वास्तव में कैसे खरीदारी करते हैं, न कि उन्होंने किसी फॉर्म पर क्या कहा था।
• दोहराएं, हर बार और भी तीक्ष्ण: कौन से हुक कारगर साबित हुए, किन दर्शकों ने खरीदारी को आकर्षित किया, किन प्रारूपों को छोड़ना पड़ा - यह सब एक ही जगह पर रखा गया है ताकि अगला अभियान और भी बेहतर तरीके से शुरू हो सके।

आने वाले हफ्तों में शिपरोकेट इकोसिस्टम के सभी व्यापारियों के लिए यह सुविधा शुरू हो जाएगी। फास्टर विज्ञापन देखें →

Twenty2

प्लेटफ़ॉर्म की विशेषताएं और संवर्द्धन

Twenty2 AI वॉइस प्लेटफॉर्म पर व्यापक स्तर पर रिलीज़ - कॉल पर अधिक स्व-सेवा, अधिक सटीक और तेज़।

• इनबाउंड कॉलिंग: अब उपयोगकर्ता ऐसे सहायक बना सकते हैं जो न केवल जाने वाली कॉल को बल्कि आने वाली कॉल को भी संभाल सकें।
• बाह्य एपीआई: कॉल शुरू करना, कॉल विवरण प्राप्त करना और कॉल की जानकारी देखना - ये सभी सुविधाएं API संबंधी प्रश्नों को हल करने के लिए पेज पर मौजूद चैट सुविधा के साथ उपलब्ध हैं।
• वेबहुक: अब लाइव। वर्कफ़्लो को सशक्त बनाने के लिए सीधे सदस्यता लें या अपने CRM में कॉल के परिणामों को कैप्चर करें।
• शिपरोकेट एमसीपी: Twenty2 पर Shiprocket उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध - यह ट्रैकिंग, रिटर्न, एक्सचेंज और अन्य संबंधित प्रश्नों को स्वचालित रूप से संभालता है।
• नॉलेज बेस अपलोड: पीडीएफ, वर्ड फाइलें या वेबसाइट यूआरएल जोड़ें ताकि सहायकों के पास हमेशा अद्यतन जानकारी उपलब्ध रहे।