सफल ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे सेल के लिए रणनीतियाँ
कंपनियां ब्लैक फ्राइडे साइबर मंडे (बीएफसीएम) सेल का बेसब्री से इंतजार करती हैं क्योंकि इससे बिक्री बढ़ाने का बेहतरीन मौका मिलता है। अमेज़न, शॉपिफाई और एडिडास जैसे ई-कॉमर्स स्टोर हर साल बीएफसीएम सेल में हिस्सा लेते हैं और उच्च कन्वर्जन रेट हासिल करते हैं। आंकड़ों से पता चलता है कि शॉपिफाई विक्रेताओं ने 2023 में बीएफसीएम शॉपिफाई वीकेंड के दौरान 9.3 बिलियन डॉलर कमाए , जो पिछले वर्ष की तुलना में 24% अधिक है। हालांकि, सिर्फ इस सीजन में उत्पादों को सेल पर रखकर इतनी अधिक कमाई करना आसान नहीं है। बड़ी संख्या में ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए गहन योजना और प्रभावी बीएफसीएम मार्केटिंग आवश्यक है।
इस लेख में, हमने बीएफसीएम चेकलिस्ट तैयार करने और इस आयोजन का अधिकतम लाभ उठाने के लिए इसका पालन करने हेतु उपयोगी सुझाव साझा किए हैं।
बीएफसीएम क्या है?
थैंक्सगिविंग के बाद आने वाले शुक्रवार से शुरू होने वाला चार दिवसीय शॉपिंग इवेंट बीएफसीएम है। ई-कॉमर्स स्टोर्स के लिए यह एक महत्वपूर्ण आयोजन है, जो आमतौर पर नवंबर के अंत में होता है। यह संयुक्त राज्य अमेरिका में छुट्टियों के मौसम की शुरुआत होती है और लोग इस समय खरीदारी करना पसंद करते हैं। इसलिए, ब्रांड अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए भारी छूट और विभिन्न बीएफसीएम ऑफर पेश करते हैं। यदि आप अंतरराष्ट्रीय बाजार में बिक्री करते हैं, तो यह आपके लिए विशेष रूप से एक अच्छा अवसर हो सकता है। रिपोर्टों से पता चलता है कि बीएफसीएम 2023 के दौरान, अमेज़न ग्लोबल सेलिंग पर भारतीय निर्यातकों ने सामान्य दिनों की तुलना में 80% अधिक बिक्री दर्ज की। यह पिछले वर्ष की तुलना में 25% अधिक थी ।
ब्लैक फ्राइडे सेल के दौरान खरीदार घर की सजावट की वस्तुओं, परिधानों और इलेक्ट्रॉनिक्स में गहरी दिलचस्पी दिखाते हैं। ब्रांड ऐसी वस्तुओं पर शानदार डील देते हैं। इसके विपरीत, साइबर मंडे के दौरान आकर्षक तकनीकी डील की पेशकश की जाती है, जिसके परिणामस्वरूप लैपटॉप, टीवी, मोबाइल फोन, गेमिंग सिस्टम और टैबलेट जैसे इलेक्ट्रॉनिक सामानों की भारी बिक्री होती है। यह व्यवसायों के लिए अपने राजस्व को बढ़ाने और अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने का एक शानदार अवसर है।
बीएफसीएम की तैयारी के लिए आवश्यक सुझाव
क्या आप जानते हैं कि BFCM 2025 कब है? यह इवेंट 28 नवंबर को शुरू होगा और 1 दिसंबर को खत्म होगा। कुछ प्लेटफ़ॉर्म एक हफ़्ते या उससे ज़्यादा समय तक छूट वाले उत्पाद ऑफ़र करना जारी रख सकते हैं। एक विक्रेता के तौर पर, आपको अधिकतम रिटर्न सुनिश्चित करने के लिए इस इवेंट के लिए पहले से तैयारी करनी चाहिए। साल के सबसे बड़े बिक्री इवेंट के लिए तैयार होने में आपकी मदद करने के लिए यहाँ एक विस्तृत BFCM रणनीति दी गई है।
- लक्षित विपणन अभियान बनाएँ
अपने बीएफसीएम सौदों में रुचि जगाने के लिए लक्षित मार्केटिंग अभियान तैयार करना बेहद ज़रूरी है। सही प्लेटफॉर्म पर अभियान चलाना भी उतना ही महत्वपूर्ण है ताकि आप अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँच सकें। आपको अपने उत्पादों को बढ़ावा देने और संभावित खरीदारों को आकर्षित करने के लिए ईमेल मार्केटिंग , वीडियो मार्केटिंग और सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन जैसे विभिन्न मार्केटिंग टूल का उपयोग करना चाहिए। अपने अभियानों में मनोवैज्ञानिक कारकों का उपयोग करने से उनकी प्रभावशीलता बढ़ सकती है और बिक्री में वृद्धि हो सकती है।
- BFCM प्रमोशन चुनने के लिए डेटा इनसाइट्स का उपयोग करें
इवेंट की सफलता के लिए अलग-अलग BFCM डील तय करना बहुत ज़रूरी है। आप किसी भी स्कीम को बिना उसके प्रदर्शन की संभावना की जांच किए पेश नहीं कर सकते। खरीदारों को आकर्षित करने वाले आकर्षक डील के लिए, ईकॉमर्स स्टोर पिछले डेटा को देखते हैं। इससे आपके लक्षित दर्शकों के लिए काम करने वाले लोकप्रिय उत्पादों और डील की पहचान करने में मदद मिलती है। पिछले रुझानों को समझकर, आप अपने संभावित ग्राहकों के लिए ऐसे ऑफ़र बना सकते हैं, जिनकी उन्हें तलाश है, जिससे आपकी बिक्री की संभावना बढ़ जाती है।
- कुशल इन्वेंट्री प्रबंधन सुनिश्चित करें
अधिकांश व्यवसाय बीएफसीएम मार्केटिंग रणनीतियों को तैयार करने में इतने व्यस्त रहते हैं कि वे समय पर और कुशल इन्वेंट्री योजना के महत्व को नज़रअंदाज़ कर देते हैं। यदि आप इन्वेंट्री का ऑर्डर समय से पहले नहीं देते हैं, तो हो सकता है कि आपको वह उपलब्ध न हो या समय पर न पहुंचे, जिससे ऑर्डर पूरा करने की प्रक्रिया में देरी हो सकती है। ऐसा पर्याप्त उत्पादों की अनुपलब्धता और छुट्टियों के मौसम में बंदरगाहों पर भीड़भाड़ के कारण हो सकता है। इसलिए, समय से पहले तैयारी शुरू करने और अंतिम समय में होने वाली कमी से बचने की सलाह दी जाती है। आप नवीनतम मांग पूर्वानुमान उपकरणों और इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की मदद से अपनी इन्वेंट्री की बेहतर योजना बना सकते हैं और उसका प्रबंधन कर सकते हैं।
- अपनी बिक्री अवधि बढ़ाएँ
कई व्यवसाय चार दिवसीय ब्लैक फ्राइडे-साइबर मंडे सप्ताहांत पर टिके रहने के बजाय अधिक विस्तारित समय अवधि के लिए BFCM सौदे प्रदान करते हैं। आप लोकप्रिय बिक्री सप्ताहांत से कुछ दिन पहले और बाद में अपने BFCM सौदों को बढ़ाकर इस रणनीति को आज़मा सकते हैं। इससे आपको व्यापक दर्शकों को आकर्षित करने और बिक्री की संभावना बढ़ाने में मदद मिलती है। जब आप इस रणनीति को अपनाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप शुरुआती खरीदारों के लिए अपनी इन्वेंट्री और शिपिंग तैयार करें।
- अपनी शिपिंग योजना तैयार करें
माल की समय पर और कुशलतापूर्वक डिलीवरी बिक्री को पूरा करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इस चरण को प्रभावी ढंग से संभालने के लिए आपको अपने शिपिंग प्रदाताओं के साथ समन्वय करके बीएफसीएम सप्ताह के लिए अपनी शिपिंग योजना तैयार करनी चाहिए। ग्राहकों की सुविधा के लिए कई शिपिंग विकल्प उपलब्ध कराना और उन्हें पूरा करने के लिए एक कुशल योजना के साथ तैयार रहना आवश्यक है। डिलीवरी में किसी भी देरी की सूचना देना न भूलें। समय पर सूचना देने से ग्राहकों के बीच विश्वास बनाने और असंतोष को रोकने में मदद मिलती है। इसके अलावा, अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए जहां भी संभव हो, मुफ्त या त्वरित शिपिंग की पेशकश करें।
- मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए अपने स्टोरफ्रंट को अनुकूलित करें
अधिकांश ग्राहक अपने मोबाइल फोन से खरीदारी करते हैं। हालिया रिपोर्टों के अनुसार, कुल ई-कॉमर्स बिक्री में मोबाइल उपकरणों का योगदान 66% है । इसलिए, बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए मोबाइल-अनुकूल डिज़ाइन अपनाना अनिवार्य है। इससे ग्राहकों को आपके उत्पाद श्रेणियों को ब्राउज़ करने और भुगतान प्रक्रिया को सुचारू रूप से पूरा करने के लिए प्रोत्साहन मिलेगा।
- पिछले आगंतुकों और खरीदारों के साथ पुनः जुड़ें
अपने मौजूदा ग्राहकों को फिर से लक्षित करके, आप अपनी बिक्री की संभावनाओं को बढ़ा सकते हैं। इस कार्य को आगे बढ़ाने के लिए कई चैनलों का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। विभिन्न चल रहे BFCM ऑफ़र को साझा करने के लिए व्यक्तिगत ईमेल भेजना और SMS अभियान चलाना आदर्श है। पिछली खरीदारी के आधार पर उन ऑफ़र को हाइलाइट करने की सलाह दी जाती है जिनमें उनकी रुचि हो सकती है। चूँकि वे पहले से ही आपके ब्रांड से परिचित हैं, इसलिए उनके आपके उत्पाद खरीदने की संभावना अधिक है।
- अपनी चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाएं
कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए चेकआउट प्रक्रिया को सुगम बनाना बेहद ज़रूरी है। यह आपके BFCM चेकलिस्ट में सबसे ऊपर होना चाहिए। फ़ॉर्म भरने की प्रक्रिया को सरल और तेज़ बनाने के लिए फ़ॉर्म फ़ील्ड की संख्या कम करके प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने की दिशा में काम करें। कई भुगतान और शिपिंग विकल्प उपलब्ध कराना, एक-क्लिक चेकआउट को अपनाना, सुरक्षा बैज प्रदर्शित करना और लाइव चैट सहायता प्रदान करना इस प्रक्रिया को और बेहतर बना सकता है। परेशानी मुक्त चेकआउट सुनिश्चित करने और कार्ट छोड़ने की दर को कम करने के लिए पेज लोड स्पीड अच्छी रखें ।
- उत्सव के तत्वों के साथ अपने होमपेज को नया रूप दें
अपने संभावित खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने के लिए, आपको अपने होमपेज पर कुछ आकर्षक उत्सव तत्व जोड़ने चाहिए। अपने डिज़ाइन तत्वों के साथ उत्सव का माहौल बनाने के अलावा, आपको उत्सव के समय को और भी खास बनाने के लिए अपने BFCM सौदों को भी हाइलाइट करना चाहिए। अपने CTA को अलग दिखाना न भूलें।
- यातायात वृद्धि के लिए तैयार रहें
यदि आप बेहतरीन डील ऑफ़र करते हैं और उन्हें प्रभावी ढंग से मार्केट करते हैं, तो आपके प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रैफ़िक बढ़ना तय है। इस लोड को संभालने के लिए अपनी साइट की क्षमता का परीक्षण करना ज़रूरी है। ट्रैफ़िक बढ़ने पर भी इसे सुचारू रूप से काम करना चाहिए और त्वरित ब्राउज़िंग और चेकआउट प्रक्रिया को सक्षम करना चाहिए। धीमी ब्राउज़िंग अनुभव से राजस्व का नुकसान हो सकता है।
शिप्रॉकेटएक्स के साथ बिक्री सीजन के लिए तैयार हो जाइए
BFCM सप्ताह के दौरान अपनी कन्वर्ज़न दर बढ़ाने के लिए, ShiprocketX को अपना विश्वसनीय शिपिंग पार्टनर चुनें। यह प्रतिष्ठित शिपिंग कंपनी 220 से अधिक अंतरराष्ट्रीय स्थानों पर सुरक्षित और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने का शानदार रिकॉर्ड रखती है। ShiprocketX मेगा सेल्स इवेंट की तैयारियों के दौरान आपकी सभी लॉजिस्टिक ज़रूरतों का ख्याल रखती है। यह आपके ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ सहज एकीकरण की सुविधा देकर आपके ऑर्डर को आसानी से प्रबंधित करने में सक्षम बनाती है। सबसे अच्छी बात यह है कि यह उत्कृष्ट सेवा गुणवत्ता सुनिश्चित करते हुए प्रतिस्पर्धी मूल्य पर सेवाएं प्रदान करती है।
निष्कर्ष
BFCM की तैयारी के लिए पर्याप्त शोध और सावधानीपूर्वक योजना की आवश्यकता होती है। ऊपर बताई गई BFCM रणनीतियों में दिए गए बिंदुओं का पालन करके, आप साल के सबसे बड़े बिक्री कार्यक्रम के लिए अच्छी तरह से तैयार हो सकते हैं। एक विश्वसनीय शिपिंग पार्टनर का चयन करना, मोबाइल के अनुकूल डिज़ाइन सुनिश्चित करना, लक्षित मार्केटिंग अभियान बनाना, ट्रैफ़िक बढ़ने की तैयारी करना और अपने होमपेज पर उत्सव के तत्व जोड़ना कुछ ऐसे तरीके हैं जिनसे आप इस कार्यक्रम की तैयारी कर सकते हैं। आप अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अपने BFCM सौदों को उस 4-दिन की अवधि से आगे बढ़ाने पर भी विचार कर सकते हैं। याद रखें, कार्यक्रम से पहले योजना बनाना और तैयारी करना बेहतर परिणाम प्राप्त करने में मदद कर सकता है।
