मल्टी-वेंडर मार्केटप्लेस के बारे में आपको जो कुछ पता होना चाहिए

पिछले दशक में ई-कॉमर्स की तीव्र वृद्धि के साथ , रुझान धीरे-धीरे खरीदारों को त्वरित खरीदारी का अनुभव प्रदान करने की ओर बढ़ रहे हैं। अब, खरीदार एक उत्पाद खोजने के लिए दस वेबसाइटों पर समय बर्बाद नहीं करना चाहते। वे ऐसी समेकित जानकारी चाहते हैं जो उन्हें त्वरित निर्णय लेने में मदद करे और समय की बचत करे।

इस बदलते ट्रेंड का जवाब है मल्टी-वेंडर ईकामर्स स्टोर्स। वे अपने स्टोर को बेहतर बनाने और इसे अगले स्तर पर धकेलने के तरीकों की तलाश कर रहे ईकामर्स मार्केटर्स का जवाब हैं। आइए बहु-विक्रेता ईकामर्स वेबसाइटों के बारे में जानें और आप उन्हें अपनी व्यावसायिक रणनीति में कैसे शामिल कर सकते हैं।

बहु-विक्रेता ईकामर्स वेबसाइटें क्या हैं?

जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, एक मल्टी-वेंडर वेबसाइट या स्टोर एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जहां तीसरे पक्ष के विक्रेता एक ही स्थान पर अपना सामान बेच सकते हैं। सरल शब्दों में कहें तो, यह एक बड़ी दुकान है जिसमें कई छोटी-छोटी दुकानें शामिल होती हैं, जिन्हें अलग-अलग विक्रेता चलाते हैं ।

इसे और अधिक भरोसेमंद बनाने के लिए, इसे एक मॉल (आप के स्वामित्व में) के रूप में सोचें जो लोगों के घरों तक पहुंचाता है। जैसा कि अवधारणा स्पष्ट है, आपके मॉल में कई छोटी दुकानें हैं। प्रत्येक दुकान को चलाने की जिम्मेदारी व्यक्तिगत दुकान के मालिक के पास होती है जबकि उत्पादों को संग्रहीत करने का अधिक महत्वपूर्ण बोझ, उन्हें लोगों के घरों तक पहुंचाना और भुगतान एकत्र करना आपके साथ निहित है।

अब, एक ऑनलाइन ईकामर्स सेटअप में इस मॉल की कल्पना करें। आपका मॉल एक बाज़ार बन जाता है, छोटी दुकानें विक्रेता के स्टोर हैं, और आप ऑर्डर प्रोसेसिंग, शिपिंग और भुगतान के लिए जिम्मेदार हैं (यदि कोई कारण हैं)। यह एक बहु-विक्रेता ईकामर्स वेबसाइट / ऑनलाइन मार्केटप्लेस जैसा दिखता है।

मल्टी-वेंडर मार्केटप्लेस में निवेश क्यों करें?

इन्वेंटरी प्रबंधन से मुक्ति

एक मल्टी-वेंडर स्टोर होने से, इन्वेंट्री प्रबंधन, भंडारण, वेयरहाउसिंग, पिकिंग और पैकिंग की ज़िम्मेदारी आपकी नहीं रहती। यह ज़िम्मेदारी आपके स्टोर में सामान बेचने वाले विक्रेताओं की होती है। यह राहत की बात है क्योंकि इससे आपका समय, स्थान और अतिरिक्त लागत बचती है।

कम निवेश

यह बात बिल्कुल स्पष्ट है कि ऑनलाइन बाज़ार स्थापित करने में कम निवेश की आवश्यकता होती है क्योंकि आपके संसाधन केवल ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के रखरखाव और शिपिंग सेवाओं पर ही केंद्रित होते हैं। मार्केटिंग, पैकेजिंग और इन्वेंट्री प्रबंधन के शेष खर्चों की चिंता आपको नहीं करनी पड़ती।

उत्पादों की एक विशाल विविधता

जब आप विक्रेताओं को अपना स्टोर खोलते हैं, तो वे आपके स्टोर पर कई उत्पादों की सूची बनाते हैं। यह बड़ी संख्या में उन श्रेणियों तक ले जा सकता है जिनमें विशाल दर्शकों के लिए उत्पाद शामिल हैं। इसलिए, आप एक या दो के बजाय विभिन्न उत्पादों को बेचना समाप्त करते हैं। यह आपको अपने ग्राहकों के लिए एक बड़ी विविधता रखने का लाभ देता है।

कम किए गए प्रयास

अब आपको उत्पाद विवरण लिखने, बिक्री का पूर्वानुमान लगाने, उत्पादों का चयन करने या उन्हें पैक करने की आवश्यकता नहीं होगी , जिससे आपके प्रयासों में काफी कमी आएगी। आप अपना समय विक्रेताओं को एक अत्याधुनिक बाज़ार उपलब्ध कराने में लगा सकते हैं, जिससे वे व्यापक ग्राहक आधार तक पहुंच सकें।

बेहतर मार्जिन

जैसा कि आप विभिन्न क्षेत्रों में बचत करते हैं, आप विक्रेता की फीस से भी काफी राशि कमाते हैं। आप अपनी दुकान पर किसी भी विक्रेता को मुफ्त में बेचने नहीं देंगे। इसलिए, आपके द्वारा अपने स्टोर के लिए तय किए गए मार्जिन को तय करने का आपको लाभ हो सकता है।

बढ़ी आवागमन

एक अच्छा मौका है कि जो विक्रेता आपके स्टोर का उपयोग कर रहे हैं वे अन्य प्लेटफॉर्म पर भी बेचते हैं। यह आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक बढ़ाने की गारंटी देता है क्योंकि लोग आपकी वेबसाइट पर विभिन्न स्रोतों से आएंगे।

बहु-विक्रेता साइटों के प्रकार

मल्टी-वेंडर वेबसाइट / मार्केटप्लेस को उनके द्वारा पेश किए गए उत्पादों के आधार पर विभिन्न श्रेणियों में निर्दिष्ट किया जा सकता है, जो समस्या वे हल करते हैं, आदि। व्यापक वर्गीकरण निम्नानुसार हैं:

सामान्य बाज़ार

इसमें एक ऐसा बाज़ार शामिल है जिसमें सभी उत्पाद और विभिन्न श्रेणियां मौजूद हैं। यह बाज़ार लक्षित नहीं है, और विभिन्न समूहों के विक्रेता अपने उत्पाद इस स्टोर पर बेच सकते हैं। प्रमुख उदाहरणों में Amazon , Alibaba, Snapdeal शामिल हैं।

विशेषता बाज़ार

ये ऐसे मार्केटप्लेस हैं जो एक आला पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे विक्रेताओं को एकत्र करते हैं जो एक प्रकार का उत्पाद बेचते हैं और खरीदारों को भर में रखते हैं। इस प्रकार के बाजारों के लिए दर्शक आमतौर पर कम होते हैं और उन लोगों पर केंद्रित होते हैं जो विशिष्ट उत्पादों या सेवाओं की तलाश करते हैं। उदाहरणों में Myntra, Jabong, Healthkart आदि शामिल हैं जो अपने बाज़ार के उत्पादों को एक सीमित ग्राहक आधार को लक्षित करते हैं।

एक बहु-विक्रेता स्टोर के घटक

इन्वेंटरी प्रबंधन

जैसा कि हमने पहले ही बताया है, स्टोर एडमिन के लिए इन्वेंट्री मैनेजमेंट कोई अनिवार्य चिंता का विषय नहीं है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको वेंडर्स के साथ समन्वय करने की आवश्यकता नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऑर्डर समय पर पूरे हों, आप यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं कि आपके वेंडर्स के पास हर समय उत्पादों का स्टॉक रहे।

विक्रेता का शुल्क कार्यक्रम

आप अपने विक्रेताओं को कैसे भुगतान करते हैं यह आपके ईकामर्स स्टोर में प्राथमिक महत्व का है। आपको स्पष्ट योजनाओं को तैयार करना होगा और प्रत्येक विक्रेता को अपनी वेबसाइट पर अपनी दुकान की मेजबानी के लिए शुल्क देना होगा। अमेज़ॅन की तरह, आप उन्हें हर ऑर्डर के लिए चार्ज कर सकते हैं, या एक अग्रिम शुल्क ले सकते हैं। एक बार जब आप अपने मापदंडों का विश्लेषण कर लेते हैं और किसी योजना को चाक-चौबंद कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसके हर पहलू का मसौदा तैयार करें और स्पष्ट करें।

शिपिंग

इसमें कोई शक नहीं कि शिपिंग आपके ऑर्डर फुलफिलमेंट की सबसे अहम प्रक्रिया है। यह आपके स्टोर को आपके ग्राहक से जोड़ती है। इसलिए, शिपिंग की ज़िम्मेदारी खुद लें और विक्रेताओं पर निर्भर न रहें। आप अपने थर्ड-पार्टी विक्रेताओं से शिपरोकेट जैसे लोकप्रिय शिपिंग सॉफ़्टवेयर के ज़रिए बेचने के लिए कह सकते हैं । शिपरोकेट के ज़रिए आप पूरे देश में सबसे कम शिपिंग दरों पर सामान भेज सकते हैं।

विक्रेताओं को भुगतान

एक समय अंतराल पर निर्णय लें जिस पर आप प्रत्येक विक्रेता को भुगतान करेंगे। आप उन्हें सात दिनों, तीन दिनों के बाद, या जो कुछ भी आपकी प्रक्रिया के लिए उपयुक्त है, उनके आदेश के लिए उन्हें भेज सकते हैं। आप नए विक्रेताओं को आकर्षित करने के लिए समय-समय पर प्रोत्साहन में पिच कर सकते हैं।

विश्लेषण (Analytics)

बेचनेवालों को ए विस्तृत विवरण उनकी बिक्री उन्हें सूचित निर्णय लेने, उनकी खरीद का पूर्वानुमान लगाने और तदनुसार वस्तु-सूची तैयार करने के लिए प्रेरित करती है। यदि आपके विक्रेता अपने खेल के शीर्ष पर हैं, तो आपकी बहु-विक्रेता वेबसाइट पनपने के लिए बाध्य है।

शुरुआत कैसे करें?

एक बार जब आपने अपने मल्टी-वेंडर ईकामर्स स्टोर के साथ शुरुआत करने का फैसला कर लिया है, तो डुबकी लगाने से पहले कुछ बातों का ध्यान रखें।

एक संपूर्ण बाजार अनुसंधान का संचालन करें

बाजार का अध्ययन करें और समझें कि खरीदार को क्या पसंद आता है। खरीदारी के पैटर्न को गहराई से समझने के लिए सर्वेक्षण करें और पिछली रिपोर्टों का विश्लेषण करें ताकि आप ग्राहकों को उनकी पसंद की चीजें पेश कर सकें।

एक उपयुक्त डोमेन नाम चुनें

आपके द्वारा चुना गया डोमेन नाम आपके ब्रांड के बारे में वर्णनात्मक होना चाहिए। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप इसे चुनने से पहले इसके बारे में विस्तार से सोचते हैं। इसे छोटा, कुरकुरा और स्पष्ट बनाने के लिए याद रखें। हमेशा जांचें कि क्या डोमेन उपलब्ध है ताकि आप बाद में किसी भी ट्रेडमार्क समस्या से बच सकें।

एक उपयुक्त विषय चुनें

वेबसाइट को खरीदार को जटिल नहीं दिखना चाहिए। पृष्ठभूमि में आपके पास कई चीजें हो सकती हैं, लेकिन आपकी वेबसाइट सरल, साफ-सुथरी और नेविगेट करने में आसान होनी चाहिए। एक विषय चुनें जो इस विचार को बढ़ावा देता है और खरीदार की यात्रा को अधिक सुखद बनाता है।

अपनी शिपिंग रणनीति संरेखित करें

अपना स्टोर शुरू करने से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि आपने अपने उत्पादों की शिपिंग के तरीके के बारे में सोच लिया है। यदि आप इन लक्ष्यों को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो आपको नाराज़ ग्राहकों के गुस्से का सामना करना पड़ेगा। शिपरोकेट एक अच्छा विकल्प हो सकता है । उनके पास एक स्वचालित प्लेटफॉर्म है जिसका उपयोग आप देश भर में उत्पादों की शिपिंग के लिए कर सकते हैं।

वेबसाइट को उचित रूप से मार्केट करें

एक बार जब आप अपनी बहु-विक्रेता ईकामर्स वेबसाइट स्थापित कर लेते हैं, तो आपको इसे दर्शकों के सामने पेश करने की आवश्यकता होती है। बाजार अनुसंधान आपको उपयोगकर्ताओं के प्रकार, उनकी क्रय प्राथमिकताएं, विकल्प, पसंदीदा भुगतान मोड, और सबसे महत्वपूर्ण बात, उन प्लेटफार्मों के बारे में उचित विचार देगा, जिन पर वे सबसे अधिक सक्रिय हैं।

भुगतान मोड की उपलब्धता को छाँटें

अपने ग्राहक को भुगतान के कौन-कौन से विकल्प उपलब्ध कराए जाएं, यह तय करना बेहद ज़रूरी है। विभिन्न प्रकार के भुगतान तरीकों के बारे में जानें और उनमें से ज़्यादा से ज़्यादा को अपनाएं। भुगतान के जितने ज़्यादा विकल्प होंगे, ग्राहक उतनी ही जल्दी खरीदारी करने के लिए प्रेरित होगा।

इसे योग करने के लिए, आपके बड़े पैमाने पर उद्यम शुरू करने के लिए मल्टी-वेंडर मार्केटप्लेस एक उत्कृष्ट विकल्प है! यदि आप कुछ विशेष बेचना नहीं चाहते हैं, तो आपको इस विकल्प का पता लगाना चाहिए। उन कंपनियों के संपर्क में रहें, जो बहु-विक्रेता वेबसाइट विकल्प प्रदान करती हैं और आज अपना स्टोर स्थापित करना शुरू करती हैं।

सामान्य प्रश्न (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)