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  • संतोष

    संचालन प्रबंधक, फूल

    शिप्रॉकेट एंगेज+, शिप्रॉकेट द्वारा प्रदान की गई एक अद्भुत सुविधा है, जिसने हमें प्रीपेड और सीओडी ऑर्डर के लिए रिटर्न कम करने में मदद की। सीओडी ऑर्डर के लिए उच्च रिटर्न दर वाली विशेषताएं समय की मांग हैं। टीम बेहद सहयोगी है और एकीकरण सरल है।

  • साहिल सचदेवा

    एसोसिएट प्रोग्राम मैनेजर, ज़ोमैटो

    शिपरॉकेट एंगेज+ ने हमें एक महीने के भीतर आरटीओ को 47% तक कम करने में मदद की। हमारे ग्राहक एड्रेस अपडेशन सुविधा का उपयोग करके अपडेट किए गए पते सीधे व्हाट्सएप पर साझा करने में सक्षम थे। हम अपने ग्राहकों को वास्तविक समय स्थिति अपडेट और अपेक्षित डिलीवरी समय भेजने में सक्षम थे।

  • विनय

    डी2सी लीड, कैम्पस सूत्र

    ऑर्डर पुष्टिकरण, पता संपादन विकल्पों का उपयोग करके आरटीओ को कम करने और सीओडी ऑर्डर को प्रीपेड में परिवर्तित करने में शिपरॉकेट एंगेज+ हमारे लिए एक अमूल्य उपकरण साबित हुआ है। इसने 50% से अधिक गैर-डिलीवरेबिलिटी को संबोधित करने में मदद की है और हमारी डिलीवरी दरों में सुधार किया है। हम उत्पाद की पेशकश और जिस तरह से अब हम अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और अक्षमताओं को कम कर सकते हैं, उससे बेहद प्रसन्न हैं।

  • नाज़िया

    सहायक प्रबंधक, स्लीपी आउल

    शिपरॉकेट एंगेज+ खूबसूरती से तैयार और कार्यात्मक है। यह संचार स्थापित करने के लिए विभिन्न प्रकार के प्रारूप प्रदान करता है, जिससे आपके ग्राहकों को सूचित रखना सुविधाजनक हो जाता है और उनके लिए ट्रैक रखना आसान हो जाता है।

  • डी. परमेश्वर रेड्डी

    जीएचसी द्वारा सहायक आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधक, मंगल

    शिपरॉकेट एंगेज+ ने व्हाट्सएप पर अपने ग्राहकों को उनके ऑर्डर के संबंध में स्पष्ट रूप से संचार करके मदद की है। हमने अपने आरटीओ में 15% की कमी देखी है। इसके अतिरिक्त, इसने हमें अपने उचित एआई-आधारित एल्गोरिदम का उपयोग करके खराब पते और अविश्वसनीय पिन कोड की पहचान करने में मदद की है।

  • रिया जोजो

    निदेशक, Thelifekart.in

    हम पिछले एक महीने से शिप्रॉकेट एंगेज+ का उपयोग कर रहे हैं और मैं हमारी कई समस्याओं को हल करने की इसकी क्षमताओं से काफी प्रभावित हूं। हमारी आरटीओ दरें काफी कम हो गई हैं और हमारी टीमें ऑर्डर प्रोसेसिंग में पहले से कहीं अधिक कुशल हैं। एंगेज+ ने हमें अपने ब्रांड की ग्राहक संतुष्टि को बेहतर बनाने में मदद की है।

  • जफर

    संस्थापक, सिल्यापा स्टोर

    शिप्रॉकेट एंगेज+, शिप्रॉकेट का एक क्रांतिकारी उत्पाद है, जिसने हमें अपनी आरटीओ दर को कम करने में मदद की है। इसके साथ ही, ग्राहक को व्हाट्सएप पर मिलने वाले समय पर ऑर्डर ट्रैकिंग अपडेट से हमारे ब्रांड को उन्हें बनाए रखने और ग्राहक विश्वास बनाने में मदद मिली।

  • डिंपल चावला

    ओडारा आभूषण

    हम एंगेज+ प्लेटफॉर्म से खुश हैं। हमें सीओडी जोखिम रेटिंग सुविधा सबसे उपयोगी लगती है क्योंकि यह हमें उच्च संभावना वाले आरटीओ ग्राहकों को एक अलग तरीके से प्रबंधित करने की अनुमति देती है। यह हमारे लिए एक स्थिर यात्रा रही है और हम मंच के माध्यम से ग्राहक संचार को बहुत प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम हैं। हम कार्ट रिकवरी और आरटीओ ऑर्डर में कमी के संदर्भ में मूल्य देख रहे हैं।

  • नेहा जैन

    अपार्टमेंट 18

    सक्रिय एनडीआर के प्रबंधन में एंगेज+ अपार्टमेंट18 के लिए बहुत मददगार रहा है। व्हाट्सएप पर ग्राहकों को समय पर संचार भेजे जाने के कारण हमने अपने एनडीआर और आरटीओ में कमी देखी है।

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यदि कोई ग्राहक व्हाट्सएप पर उपलब्ध नहीं है, तो एक आईवीआर शुरू किया जाएगा। आईवीआर के बाद, आप हमारी समर्पित आउटबाउंड कॉलिंग टीम द्वारा मैन्युअल कॉलिंग का विकल्प चुन सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि इस कार्यक्षमता को एंगेज+ प्लेटफॉर्म पर आपको स्वयं मैन्युअल रूप से सक्रिय करना होगा।

क्या मैं अपने खरीदारों को मैन्युअल रूप से संदेश भेज पाऊंगा?

हां, आप खरीदार की ओर से प्राप्त किसी भी प्रतिक्रिया से 24 घंटे के भीतर अपने खरीदारों को मैन्युअल संदेश लिख सकते हैं।

क्या कोई खरीदार ऑर्डर की शिपिंग के बाद लिंक पर भुगतान कर पाएगा?

नहीं, एक बार ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, भुगतान लिंक निष्क्रिय हो जाता है।

जब खरीदार "मेरा आदेश रद्द करें" पर क्लिक करता है तो क्या सिस्टम स्वचालित रूप से ऑर्डर रद्द कर देगा?

नहीं, सिस्टम स्वचालित रूप से आदेश को रद्द नहीं करता है। सभी रद्द किए गए आदेश "खरीदार द्वारा अनुरोधित आदेश रद्दीकरण" टैब के तहत दिखाए जाएंगे, जिस पर आप मैन्युअल रूप से कार्रवाई कर सकते हैं।