आपल्या ग्राहकांकडून अधिक उत्पादन पुनरावलोकने मिळविण्यासाठी टिपा

उत्पादन पुनरावलोकने आणि ग्राहक प्रशंसापत्रे एक विपणन सर्वात उत्तम साधन आहे. उत्पादनांचे पुनरावलोकन जितके जास्त होईल तितके चांगले. उत्पादनांचे पुनरावलोकन सेंद्रीय क्रमवारीत देखील मदत करते. सर्वात तर ईकॉमर्स विक्रेत्यांना खरेदीदाराच्या पुनरावलोकनांचे महत्त्व माहित आहे, त्यांना खरेदीदारांकडून प्रामाणिक अभिप्राय मिळविणे अवघड आहे.

बरेच खरेदीदार खरेदी करण्यापूर्वी उत्पादनाच्या पुनरावलोकनांची तपासणी करतात. आणि बरेच लोक केवळ साइटवरून खरेदी करतात जर त्याचे उत्पादन पुनरावलोकने असतील आणि ग्राहक प्रशंसापत्रे. यासारखे पुरावे त्यांच्या खरेदीच्या दुकानदारांना आश्वासन देऊ शकतात आणि त्यांना अतिरिक्त माहिती प्रदान करतात (अंतिम वापरकर्त्याचा अनुभव), महत्त्वपूर्ण रिटर्न्स कमी करतात.

आपण आपल्या वेबसाइटवर / मोबाइल अनुप्रयोगावरील पुनरावलोकने मिळविण्यासाठी संघर्ष करीत आहात? आपले ग्राहक मौल्यवान अभिप्राय देत नाहीत? काळजी करू नका. आपल्यासारख्या बर्‍याच ऑनलाइन विक्रेत्यांना हा रोडब्लॉक वारंवार दिसतो. आपल्यासाठी गोष्टी सुलभ करण्यासाठी, आम्ही आपल्यास गुणवत्तेची पुनरावलोकने कशी मिळवू शकता आणि आपल्या व्यवसायासाठी उत्पादन पुनरावलोकने कशी फायदेशीर ठरू शकतात यावर काही प्रो टिप्स संकलित करीत आहोत.

उत्पादन पुनरावलोकने मिळविण्यासाठी टिपा

आपल्या ग्राहकांना थेट विचारा

असे नाही की आपल्या ग्राहकांनी पुनरावलोकन लिहू इच्छित नाही, ते फक्त त्यांना आठवत नाही. तर, उत्पादन पुनरावलोकने मिळविण्याचा सर्वात उत्तम मार्ग म्हणजे त्यांना थेट एक लिहायला सांगा. उत्पादन वितरित झाल्यानंतर काही दिवसांनंतर ग्राहकांना पुनरावलोकनासाठी विचारा. किंवा नंतर कदाचित उत्पादन त्वरित वापरण्यासाठी नसल्यास. तथापि, हे सुनिश्चित करा की उत्पादन अद्याप आपल्या ग्राहकांच्या मनावर असेल तर अन्यथा ते आपल्या उत्पादनाचा स्पर्श आणि भावना विसरतील.

आपण आपल्यास पाठपुरावा ईमेल पाठवू शकता ग्राहकांना त्यांना पुनरावलोकन लिहिण्याची आठवण करून देण्यासाठी. आपण आपल्या ग्राहकांना त्यांच्या सोशल मीडिया हँडल्सवर हॅशटॅगसह काहीतरी पोस्ट करण्यास सांगू शकता.

प्रक्रिया सुलभ करा

आपल्या ग्राहकांना उत्तरे देण्यासाठी बर्‍याच अनावश्यक फील्डसह एक लांब फॉर्म पाठवू नका. आपल्याला फक्त एक नाव, संपर्क क्रमांक, ईमेल पत्ता आणि उत्पादन रेटिंग आणि पुनरावलोकन आवश्यक आहे. आवश्यक असल्यास, आपण आपल्या ग्राहकांना पुनरावलोकन शीर्षक लिहिण्यास देखील सांगू शकता. किंवा आपण उत्पादनाची प्रतिमा किंवा व्हिडिओ अपलोड करण्यासाठी फील्ड देखील प्रदान करू शकता.

आपण फॉर्म भरणे जितके सोपे कराल तितक्या पुनरावलोकने आपल्याला मिळतील.

प्रोत्साहन ऑफर

आपल्या ग्राहकांना लिहिण्यास प्रवृत्त करण्याचा एक चांगला मार्ग म्हणजे प्रोत्साहन उत्पादन पुनरावलोकन हे काही बोनस / लॉयल्टी पॉईंट्स किंवा नवीन बक्षीस प्रोग्राम तयार करण्यापासून असू शकते. किंवा आपण कूपन, सूट किंवा भेट प्रमाणपत्र देखील देऊ शकता.

आपण एक मोहिम देखील चालवू शकता जेथे आपण आपल्या ग्राहकांना सूट कूपन येत असल्याचे सांगत नाही. आश्चर्यचकित करणारा घटक ग्राहकांच्या अनुभवात आणखी भर घालेल.

स्पर्धा चालवाt

लोकांना काहीतरी जिंकण्याची भावना आवडते - ही मानवी प्रवृत्ती आहे. आपल्याला महाग काहीतरी देणे आवश्यक नाही परंतु चित्रपट तिकिट किंवा व्हाउचर सारखे काहीतरी. फक्त गोष्टी सोप्या ठेवा. आपण अ‍ॅक्सेसरीज, माल, आपले सर्वात लोकप्रिय उत्पादन, गिफ्ट कार्ड इत्यादी देखील देऊ शकता. पुनरावलोकन लिहिण्यासाठी आपल्या ग्राहकांना भुरळ घाल.

उत्पादन चित्रे विचारा

उत्पादन चित्रे आणि व्हिडिओंसह उत्पादन पुनरावलोकने केवळ मजकूर पुनरावलोकनापेक्षा भिन्न कथा सांगतात. ज्या लोकांना उत्पादनाची आवड आहे त्यांना मीडिया फाईलसह पुनरावलोकन सामायिक करणे आवडते. आपण आपल्या ग्राहकांचा त्यांच्यावर सामायिक केलेला फोटो पुन्हा पोस्ट करण्याची परवानगी विचारू शकता सामाजिक मीडिया हाताळते. फॅशन ब्रँडमध्ये हे अगदी सामान्य आहे. पुनरावलोकन पोस्ट करण्याचा हा सर्वात विश्वासार्ह प्रकार आहे.

फक्त काय आवश्यक आहे ते विचारा

ज्यांचे उत्तर आपल्याला आवश्यक आहे केवळ तेच प्रश्न विचारा. हे करण्यासाठी, आपल्याला पुनरावलोकनांमध्ये जोडण्याची आवश्यकता असलेल्या उत्तराची सूची तयार करा. आपल्या लक्षित प्रेक्षकांना ते कशासाठी आवडते? आपल्या ग्राहकांना सर्वात मोठा वेदना बिंदू काय आहे? खरेदी करताना ते काय पाहतात? या सर्व प्रश्नांची उत्तरे मिळविणे आपल्याला योग्य प्रश्नांसह येण्यास मदत करेल.

पुनरावलोकनासाठी विचारताना, आपले मुख्य उद्दीष्ट आपल्या ग्राहकांना काय आवडते हे जाणून घेणे हे नाही. परंतु आपल्याला हे देखील माहित असले पाहिजे की त्यांनी उत्पादन कसे वापरले, ते कोणाकडे उत्पादनाची शिफारस करतात आणि जर उत्पादनाने त्यांचे आयुष्य कोणत्याही प्रकारे बदलले असेल. पुनरावलोकन फॉर्म लहान ठेवणे आवश्यक असताना, कोणतीही महत्वाची माहिती विचारण्यास अजिबात संकोच करू नका. उदाहरणार्थ, फॅशन स्टोअरसाठी हे विचारणे महत्वाचे असू शकते की ते उत्पादन आकार खरे होते की नाही.

संबंधित प्रश्न विचारल्यास पुनरावलोकन अस्सल होईल.

सकारात्मक पुनरावलोकनकर्त्यांशी संपर्क साधा

आपल्या कोणत्याही सोशल मीडिया चॅनेलवर आपल्याला सकारात्मक पुनरावलोकन दिसल्यास, आपली सेवा वापरल्याबद्दल आणि त्यांना आवडल्याबद्दल धन्यवाद सांगा. सकारात्मक पुनरावलोकनकर्त्यांसह पाठपुरावा करा आणि समाजीकरण करा. आणि वर म्हटल्याप्रमाणे, आपण आपल्या सोशल मीडिया चॅनेलवर स्क्रीनशॉट सामायिक करण्याची परवानगी देखील विचारू शकता.

नकारात्मक पुनरावलोकनकर्त्यांशी संपर्क साधा

नकारात्मक पुनरावलोकनांकडे दुर्लक्ष केल्यास ते अदृश्य होणार नाहीत! नकारात्मक पुनरावलोकनकर्त्यांना प्रतिसाद द्या, विशेषत: जर आपल्याला वाटत असेल की त्यांची तक्रार न्याय्य आहे, किंवा बर्‍याच ग्राहकांनी समान समस्येबद्दल तक्रार केली असेल. काय कार्य करीत नाही हे शिकण्याची संधी म्हणून आपण हे घेऊ शकता आणि आपले सुधारित करा व्यवसाय त्यानुसार

टेस्टिमोनियामधील ग्राहकांचे नाव आणि चित्रl

आपल्या ग्राहकांचे आभार मानण्याचा हा एक चांगला मार्ग आहे. याव्यतिरिक्त, पुनरावलोकनाचा स्रोत जोडल्यास आपली पुनरावलोकने अधिक विश्वासार्ह दिसू शकतात. परंतु आपल्या ग्राहकांना पुनरावलोकन लिहिण्यासाठी आपण त्यांना कारण देणे आवश्यक आहे. त्यांना फक्त एक धन्यवाद नोट पाठविण्याइतके हे अगदी सोपे असू शकते - या जेश्चरमुळे आपल्या ग्राहकांना उबदारपणा आणि स्वागत होईल.

आपल्याला उत्पादनांच्या पुनरावलोकनांची आवश्यकता का आहे?

आता उत्पादन पुनरावलोकने आपल्या व्यवसायास कशी मदत करतात ते पाहू:

रहदारीत वाढ

Google उत्पादनाच्या पुनरावलोकनाची अनुक्रमणिका करते आणि उत्पादनाच्या पृष्ठास रँक करण्यास मदत करते. म्हणून, आपल्याला अधिक उत्पादन पुनरावलोकने मिळाल्यास Google वर आपल्या पृष्ठ क्रमांकाची शक्यता वाढते. याव्यतिरिक्त, वर चर्चा केल्याप्रमाणे, वापरकर्ते खरेदी करण्याचा निर्णय घेण्यापूर्वी पुनरावलोकने तपासतात. तसेच, वापरकर्ते अगदी एका पुनरावलोकनाच्या उत्पादनांच्या पृष्ठांच्या तुलनेत कोणतेही पुनरावलोकन नसलेले उत्पादन पृष्ठे कमी विश्वासार्ह दिसत आहेत.

वाढलेले रूपांतरण

ग्राहक ऑनलाइन पाहत असल्याने त्यांचे आवडते उत्पादन खरेदी करा, आपण रूपांतरणातील अडथळे कमी करणे महत्वाचे आहे. उत्पादन पुनरावलोकन त्यांना जलद निर्णय घेण्यास मदत करू शकते. समजा एखादा वापरकर्ता खुर्ची शोधत आहे. तो व्यक्तिशः खुर्ची पाहू किंवा स्पर्श करू शकत नाही. टेबल खुर्ची बसायला मऊ आणि आरामदायक आहे की नाही हे त्याला माहित नाही. तर, अशा परिस्थितीत, मुख्य अंतर्दृष्टी मिळविण्यासाठी आणि इतर वापरकर्त्यांच्या अनुभवांची पुष्टी करण्यासाठी तो उत्पादनांच्या पुनरावलोकनांकडे वळतो.

उत्पादने सुधारित करण्यात मदत करा

चला खुर्चीच्या उदाहरणासह पुढे जाऊया. जे लोक खुर्चीची मागणी करीत आहेत ते त्यावर बसून बसले आहेत तेव्हा ते किंचित हलगर्जीपणा करतात अशी तक्रार करतात. आपल्याकडे समान समस्येबद्दल बोलत असलेल्या मोठ्या संख्येने पुनरावलोकने आहेत. अशा प्रकारे आपण या प्रकरणात लक्ष घालू शकता आणि आपल्या ग्राहकांसाठी उत्पादन सुधारण्यासाठी आवश्यक पावले उचलू शकता.

अंतिम शब्द

उत्पादन पुनरावलोकने बनवू किंवा खंडित करू शकतात विक्री अनुभव गेममध्ये राहण्यासाठी आणि अधिक ऑर्डर मिळविण्यासाठी उत्पादनांची पुनरावलोकने मिळविणे अत्यंत आवश्यक आहे. आपण वरील-चर्चे केलेल्या टीपाचे अनुसरण केल्यास आपण आपले उत्पादन आणि ग्राहक सेवेबद्दल जलद आणि उत्कृष्ट पुनरावलोकने मिळवू शकता. सर्व शुभेच्छा!