इंटरनेटच्या आगमनाने आणि डिजिटल माध्यमांच्या वाढीसह, आता हे शक्य झाले आहे लहान उद्योजक जगभरात एक व्यापक पोहोच आणि स्वागत आनंद घेण्यासाठी. तथापि, हे त्यांचे कार्य सुलभ करीत नाही कारण एखादी वस्तू विकणे हा नोकरीचा एक भाग आहे आणि त्यातून नफा कमविणे हा खेळाचा एक पूर्णपणे वेगळा पैलू आहे.
वेबपृष्ठावर फक्त अनेक उत्पादने प्रदर्शित करणे व्यवहार्य उपाय नाही. आपल्याला आपल्या आकर्षक स्टोअरचे इतर पैलू तयार करण्याची आवश्यकता आहे ज्यात आकर्षक खरेदी अनुभव, वेबसाइट सुरक्षा आणि कार्यक्षम रसद.
येथे उद्योजक आणि त्यांचे निराकरण करीत असलेल्या काही ई-कॉमर्स आव्हाने आहेतः
आपल्या ग्राहकांशी मजबूत संबंध निर्माण करणे
बहुतेक ऑनलाइन उद्योजकांना तोंड देणारी मूलभूत समस्या म्हणजे संबंध निर्माण करणे आणि निष्ठा त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांसह. ऑनलाईन व्यवसाय म्हणून आपण वैयक्तिकरित्या भेटत नाही अशा लोकांमध्ये विश्वास संपादन करणे कठीण होते. तर, आपल्या ग्राहकांना आपल्याला अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्याची संधी देऊन या समस्येचे अग्रगण्य समाधान आहे. आपल्या कंपनी आणि व्यवसायाची माहिती कंपनी प्रोफाइल आणि कर्मचारी क्रेडेन्शियल्सच्या स्वरूपात आपल्या वेबसाइटवर ठेवा.
2. एक्सचेंज, परतावा आणि परतावा हाताळणी
प्रक्रिया परतावा, देवाणघेवाण आणि परतावा ही बर्‍याच ऑनलाइन उद्योजकांना तोंड देणारी महत्त्वपूर्ण बाब आहे. आपल्याकडे जरी चांगली विकसित पॅकेजिंग आणि शिपिंग सिस्टम असेल, तर ती हाताळण्यासाठी पुरेसे नाही परतावा आणि देवाणघेवाण. याची पूर्तता करण्यासाठी आपल्याकडे विचारपूर्वक विचार करण्याची रणनीती असणे आवश्यक आहे आणि त्यांचे योग्यपणे घोषणा करण्याची आवश्यकता आहे. आपण स्टार्ट-अप असल्यास आपल्याकडे रिटर्न्स पॉलिसी असणे आवश्यक आहे.
3. सुरक्षा राखणे
ऑनलाइन व्यवसायातील सर्वात मोठी चिंता म्हणजे सुरक्षा. तुम्हाला ऑनलाइन सुरक्षितता आणि फसवणूक समस्या आणि त्या कशा हाताळायच्या यासाठी तयार राहावे लागेल. ग्राहकांची संवेदनशील माहिती लीक करणे तुम्हाला कोणत्याही प्रकारे परवडणार नाही. अत्यावश्यक सुरक्षा उपाय जपण्याचा प्रयत्न करा, जसे की पासवर्ड नियमितपणे बदलणे, डेटाबेस घटक सानुकूलित करणे इ. सुरक्षिततेच्या बाजूने राहण्यासाठी, प्रत्येक गोष्ट निर्दोष असल्याची खात्री करण्यासाठी तुम्ही व्यावसायिक सुरक्षा तज्ञ देखील घेऊ शकता.
4. साइट मोबाइल अनुकूल बनवा
आजकाल बहुतेक लोक त्यांच्या स्मार्टफोनद्वारे इंटरनेटवर प्रवेश करत असल्याने, तुमच्याकडे मोबाइल-फ्रेंडली साइट असणे आवश्यक आहे. तुमची वेबसाइट मोबाइल-अनुकूल नसल्यास, तुम्हाला नेहमी मोठ्या व्यवसायात तोटा होण्याची शक्यता असते कारण ग्राहक खरेदी करू शकणार नाहीत. शिवाय, आपल्या वेबसाइटचे सर्व घटक, यासह चेकआउट प्रक्रिया, गुळगुळीत असणे आवश्यक आहे. तसेच, ते मोबाइल ब्राउझरशी सुसंगत असले पाहिजेत.
एक्सएनयूएमएक्स. कार्यक्षम ऑर्डर पूर्ती
शेवटचे परंतु किमान नाही, जेव्हा ऑर्डर पूर्ण केल्यावर आपल्याला दंड दर्शविणे आवश्यक आहे. हे उद्योजक म्हणून तुमचे प्राथमिक कामांपैकी एक आहे आणि तुम्हाला हे अत्यंत व्यावसायिकतेने करावे लागेल. प्रगत आणि कार्यक्षम रसद प्रक्रिया उत्पादनाच्या आणि उत्पादनाच्या प्रकारावर आधारित. चांगल्या प्रशिक्षित लोकांना कामावर ठेवा किंवा एक व्यावसायिक आणि प्रतिष्ठित तृतीय पक्ष रसद एजन्सी भाड्याने आपल्यासाठी काम करण्यासाठी यादीचा मागोवा घेण्यासाठी आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी एक विकसित केलेले सॉफ्टवेअर आणि तंत्रज्ञान मंच आहे. तसेच, उत्पादने संचयित करण्यासाठी आणि खरेदी करण्यासाठी आवश्यक उच्च क्षमता हार्डवेअर उपयोजित करा.
