आज अनेक व्यवसायांना प्राधान्य दिले जाते ऑनलाइन उपस्थिती तयार करणे वीट-मोर्टार किरकोळ दुकान उघडण्यापेक्षा. असा अंदाज आहे की 2040 पर्यंत, सर्व खरेदीपैकी 95% ऑनलाइन स्टोअरद्वारे ऑनलाइन केल्या जातील.
सर्व काही ऑनलाइन उपलब्ध आहे. कोणी असे गृहीत धरेल की सर्व ई-कॉमर्स व्यवसाय फायदेशीर आहेत. पण वास्तविकता अशी आहे की, Amazon, Myntra सारखे ब्रँड्सही बाजारात तोट्याचा सामना करत असल्याचा दावा करतात. अशा प्रकारे, ई-कॉमर्स कंपन्यांनी खर्च कमी करण्यासाठी आणि महसूल वाढवण्यासाठी नवीन मार्ग शोधले पाहिजेत. मग यावर उपाय काय? होय, हे डेटा प्रमाणीकरण आहे.
ईकॉमर्समध्ये डेटा प्रमाणीकरण म्हणजे काय?
व्यवसाय विविध स्त्रोतांकडून त्यांचा डेटा गोळा करतात. उदाहरणार्थ, ग्राहकांचा डेटा जेव्हा ते ऑनलाइन फॉर्ममध्ये तपशील प्रविष्ट करतात, बीजक डेटा, बिलिंग डेटा, ग्राहक सेवा प्रतिनिधींनी प्रविष्ट केलेली माहिती इ. हा डेटा मॅन्युअली किंवा ऑनलाइन प्रविष्ट केला जातो आणि मानवी चुकांच्या अधीन असतो. बहुतेक व्यवसाय तोट्यात आहेत अंदाजे $3.1 ट्रिलियन डेटा खराब व्यवस्थापन आणि प्रमाणीकरणामुळे दरवर्षी.
डेटा प्रमाणीकरण ही विश्वसनीय डेटाबेसमध्ये उपलब्ध माहितीची तुलना आणि विश्लेषण करण्याची प्रक्रिया आहे. जेव्हा एखादा ग्राहक त्याचे नाव, आडनाव, रस्त्याचा पत्ता टाकतो तेव्हा त्याची तुलना त्याच्या मतदार नोंदींमध्ये जतन केलेल्या पत्त्याशी केली जाऊ शकते. पत्ता जतन केलेल्या माहितीशी जुळत नसल्यास, प्रविष्टी ध्वजांकित म्हणून चिन्हांकित केली जाऊ शकते.
माहिती अपूर्ण असल्यास, नोंद पूर्ण करण्यासाठी उर्वरित माहिती वापरकर्त्याकडून मतदाराच्या नोंदीतून घेतली जाऊ शकते. अशा प्रकारे, डेटा प्रमाणीकरण हे सुनिश्चित करण्यात मदत करते की ग्राहक रेकॉर्ड अचूक आणि पूर्ण आहेत.
तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायावर डेटा प्रमाणीकरणाचा प्रभाव
सुधारित लास्ट-माईल डिलिव्हरी
यशासाठी, व्यवसायांनी सेवेच्या गुणवत्तेशी तडजोड न करता त्यांची किंमत कमी करण्याचा मार्ग शोधला पाहिजे. चुकीच्या पत्त्यामुळे ग्राहकापर्यंत पोहोचू न शकणारे रिटर्न्स उचलणे, अंतिम-माईल वितरणासाठी लागणारा खर्च डेटा प्रमाणित करून कमी केला जाऊ शकतो.
डेटा प्रमाणीकरण सॉफ्टवेअर वापरून, आपण हे सुनिश्चित करू शकता की पत्ते प्रविष्ट केले आहेत शेवटची मैलाची वितरण योग्य, पूर्ण आणि वितरित करण्यायोग्य आहेत. एक उदाहरण घेऊ, एखादा ग्राहक रस्ता क्रमांक किंवा मजला क्रमांक टाकण्यास विसरला असेल. ग्राहकाच्या पत्त्याच्या डेटाची पडताळणी करताना असे तपशील पत्त्यावर जोडले जाऊ शकतात. डेटा प्रमाणीकरणाशिवाय, शिपिंग फर्मला ग्राहकाच्या ठिकाणी पोहोचण्यात समस्या असू शकतात.
फसवणूक प्रतिबंध
डेटा प्रमाणीकरणामुळे फसवणूक रोखण्यातही मदत होते. एका अहवालानुसार 2023 पर्यंत ऑनलाइन पेमेंट फसवणूक 14% वाढेल आणि किरकोळ विक्रेत्यांसाठी अपेक्षित नुकसान $130 अब्ज इतके जास्त असू शकते. डेटा प्रमाणीकरणाद्वारे ग्राहकांच्या ओळखीची पडताळणी करून हे सहजपणे व्यवस्थापित केले जाऊ शकते.
या प्रक्रियेमध्ये नावे, फोन नंबर, ईमेल, पत्ते इ. पडताळणी करून ग्राहकाची ओळख जाणून घेणे समाविष्ट आहे. ओळख पडताळणी फसवणूक करणाऱ्यांना दूर ठेवण्यास मदत करते. केवायसी आणि एएमएल नियमांचे पालन करणारे व्यवसाय दंड आणि दंड भरण्याचा धोका कमी करू शकतात.
सुधारित विपणन ROI
ऑनलाइन फसवणूक रोखण्याबरोबरच, व्यवसायांनी त्यांच्या गुंतवणुकीवर विपणन परतावा वाढविण्यावर देखील काम केले पाहिजे. विपणन ROI सुधारण्यात डेटा प्रमाणीकरण महत्त्वाची भूमिका बजावते. ईमेल मार्केटिंगचे उदाहरण घ्या जे तुमच्या ब्रँडला प्रोत्साहन देण्यासाठी बजेट-अनुकूल मार्ग मानले जाते. परंतु, चुकीच्या पत्त्यांवर ईमेल पाठवल्याने वेळ आणि संसाधनांचा अपव्यय होऊ शकतो आणि तुमच्या ग्राहकांना कंपनीचा संदेश मिळत नाही.
त्याचप्रमाणे, आपल्या ग्राहकांना कॉल करणे देखील सर्वात सामान्य मार्गांपैकी एक आहे व्यवसाय त्यांची पोहोच सुधारण्यासाठी. परंतु तुमच्या डेटाबेसमध्ये चुकीचे नंबर असण्याने तुमचा प्रयत्न आणि वेळ वाया जाऊ शकतो. डेटा प्रमाणीकरणासह, कंपन्या हे सुनिश्चित करू शकतात की त्यांच्याकडे असलेले संपर्क तपशील, ईमेल पत्ते योग्य आहेत आणि अशा प्रकारे या प्रकारचा अपव्यय टाळता येईल.
प्रेक्षक विभाजन
डेटा प्रमाणीकरण योग्य प्रेक्षक वर्गात देखील मदत करते. योग्य प्रेक्षकांसाठी ईमेल मोहिमांचे विभाजन करणे ही विपणकांसाठी यशाची गुरुकिल्ली आहे. तुमचे ईमेल पाठवताना, तुम्ही एखाद्या विशिष्ट स्थानावरील ग्राहकांना उत्पादन किंवा सेवेसाठी ईमेल पाठवू शकता. हे ईमेल तुमच्या ग्राहकांशी संबंधित बनवते आणि तुमची कमाई वाढवण्याची शक्यता वाढवते.
डुप्लिकेट ग्राहक रेकॉर्ड असणे हे फुगलेल्या डेटाबेससाठी जबाबदार असते आणि ग्राहकाचे खंडित दृश्य देते. याचे उत्तम उदाहरण म्हणजे जेव्हा एखादा ग्राहक वेगवेगळ्या नावांनी आणि समान ईमेल पत्त्यासह वेबसाइटवर साइन इन करतो आणि किरकोळ विक्रेत्यांसाठी दोन रेकॉर्ड तयार करतो.
त्यामुळे जेव्हा किरकोळ विक्रेत्याकडे डुप्लिकेट रेकॉर्ड असतात, तेव्हा ते वेबसाइटवरील तपशील दुरुस्त करण्यासाठी ग्राहकांना ईमेल अलर्ट पाठवतात. अशा प्रकारचे ईमेल निराशाजनक असू शकतात. डेटा प्रमाणीकरणाद्वारे, रेकॉर्ड डी-डुप्लिकेट करणे आणि अशा परिस्थिती टाळणे सोपे आहे.
वैयक्तिकृत ग्राहक सेवा
डेटा प्रमाणीकरण तुम्ही ग्राहकाचा अनुभव वैयक्तिकृत करण्याचा मार्ग देखील सुधारतो. ईकॉमर्स उद्योगातील अंदाजे 52% खरेदीदार म्हणतात की त्यांना न मिळाल्यास ते इतर ब्रँडवर जाण्याची शक्यता आहे वैयक्तिकृत ग्राहक सेवा.
ज्या व्यवसायांना त्यांचे ग्राहक टिकवून ठेवायचे आहेत त्यांनी ग्राहकाचे नाव चुकीचे लिहिणे आवश्यक आहे. डेटा प्रमाणीकरणासह, तुम्ही ग्राहकाला संबोधित करण्याचा योग्य मार्ग जाणून घेऊ शकता आणि ग्राहकाला आवश्यक असलेल्या उत्पादनांच्या प्रकारांबद्दल निष्कर्ष काढण्यासाठी विश्वसनीय डेटा मिळवू शकता. तुम्ही वेगवेगळ्या शहरांमध्ये राहणाऱ्या ग्राहकांना अचूक डेटासह लक्ष्यित जाहिराती पाठवू शकता.
अंतिम शब्द
डेटा प्रमाणीकरण देऊ शकता ई-कॉमर्स कंपन्या स्पर्धेवर एक धार. त्यामुळे तुम्ही एखादी कंपनी सुरू करत असाल किंवा एखादी कंपनी स्थापन केली असेल, तर विश्वसनीय ग्राहक डेटाबेस राखण्यासाठी डेटा प्रमाणीकरण महत्त्वाचे आहे. याव्यतिरिक्त, डेटाचा क्षय टाळण्यासाठी आणि गुणवत्ता मानके राखण्यासाठी डेटा प्रमाणीकरणाची प्रक्रिया नियमितपणे सत्यापित करणे आवश्यक आहे. अनेक डेटा प्रमाणीकरण आणि विश्लेषण साधने व्यवसायांना प्रक्रियेत मदत करू शकतात.
