प्रत्येक किरकोळ विक्रेता अनेक लहान कार्यांवर काम करतो जे स्वयंचलित केले जाऊ शकतात आणि वैयक्तिक स्तरावर केल्यास ते वेळेचा अपव्यय आहे. ईकॉमर्स ऑटोमेशन किरकोळ विक्रेत्यांना अतिरिक्त वेळेसह बरेच काही करण्यास वेळ देते. हे तुम्ही गुंतवणूक करत असलेल्या संघांना मुक्त करते आणि त्यांना चांगल्या गोष्टींवर काम करू देते.
प्रत्येक व्यावसायिक नेत्याला व्यस्त काम आणि उत्पादक काम यातील फरक माहित असावा. नंतरचे कर्मचारी कंपनीसाठी नफा निर्माण करण्यावर लक्ष केंद्रित करू देतात आणि ते अधिक समाधानी देखील आहेत.
आणि खरे सांगायचे तर, बहुतेक कामगार निरर्थक व्यस्त काम करण्यापेक्षा उत्पादक काम करणे पसंत करतात. बिझनेस प्रोसेस ऑटोमेशन (BPA) म्हणजे कंपन्या व्यस्त काम कशा प्रकारे मशीनवर हस्तांतरित करतात आणि कर्मचार्‍यांना समस्या सोडवणे आणि इतर आवश्यक कामांवर लक्ष केंद्रित करण्यास सक्षम करतात.
बीपीए हे सॉफ्टवेअर आहे ज्यामध्ये रोबोटिक्स सारख्या यांत्रिक तंत्रज्ञानाचा देखील समावेश आहे. हे एक स्वतंत्र सॉफ्टवेअर पॅकेज असू शकते किंवा वैशिष्ट्यांचा भाग म्हणून ते इतर सॉफ्टवेअरसह एकत्रित केले जाऊ शकते. किमान ते मानवी हस्तक्षेपाशिवाय मॅन्युअल आणि पुनरावृत्ती प्रक्रिया पूर्ण करणे हे ध्येय आहे.
तो अनेकदा उपसंच असतो व्यवसाय प्रक्रिया व्यवस्थापन (BPM) सूट, जे पायाभूत सुविधा व्यवस्थापनाचा एक घटक असू शकतात.
व्यवसाय प्रक्रिया स्वयंचलित का?
सर्व व्यवसाय कमी कर्मचार्‍यांसह अधिक करू इच्छितात. BPA मुळे काही लोकांसोबत अधिकाधिक काम करणे शक्य होते आणि लोकांना नवीन उत्पादने तयार करण्यासाठी, अधिक नाविन्यपूर्ण बनण्यासाठी आणि नफा मिळविण्यासाठी वेळ मिळतो.
BPA पैसे आणि वेळ वाचवणारी कार्यक्षमता देखील जोडते, मानवी चुका कमी करते आणि कंपनी संसाधने आणि मालमत्तेचा फायदा घेते.
ईकॉमर्स ऑटोमेशन म्हणजे काय?
ईकॉमर्स ऑटोमेशन हे सॉफ्टवेअर आहे जे किरकोळ विक्रेत्यांना सक्षम करते किंवा ऑनलाइन विक्रेते व्यवसायातील कार्ये, प्रक्रिया, मोहिमा बदलण्यासाठी त्यांना नक्की काय हवे आहे. कंपन्या सध्या जे करत आहेत त्यापेक्षा अधिक कसे करू शकतात.
प्रत्येक व्‍यवसायाला स्‍केलिंग करण्‍यामध्‍ये अडथळ्यांचा सामना करावा लागतो कारण तो मागणी करतो आणि अधिकाधिक जटिल होत जातो. ज्या सिस्टीम काम करत होत्या त्या अधिकाधिक अकार्यक्षम होतात आणि खंडित होतात. प्रतिसादात, कंपन्या वेळ घेणार्‍या उपायांकडे वळतात - आवश्यक असलेल्या गोष्टींवर घालवता येणारा वेळ, तातडीच्या गोष्टींसाठी घालवलेल्या वेळेसाठी त्याग केला जातो, अगदी बटणे दाबत असतानाही.
ईकॉमर्स ऑटोमेशनची उदाहरणे
ई-कॉमर्स ऑटोमेशन ग्राहकांना विभागणी आणि विपणन, व्हिज्युअल मर्चेंडाइझिंगचे मानकीकरण, ट्रॅकिंग आणि अहवाल सुलभ करण्यासाठी आणि उच्च-जोखीम ऑर्डर थांबवण्यासाठी होस्ट फॉर्म टॅगिंग सक्षम करते. कार्ये सुलभ करणे हे अंतिम ध्येय आहे -
खाली कमी केलेल्या मॅन्युअल कार्यांची काही उदाहरणे आहेत:
- पूर्ण- जेव्हा एखादे उत्पादन गोदामात तयार असेल, तेव्हा ग्राहकाला ईमेल किंवा एसएमएस पाठवा.
- यादी पातळी- स्टॉक नसलेली उत्पादने अप्रकाशित करा आणि तुमच्या मार्केटिंग टीमला स्लॅक संदेश किंवा ईमेल पाठवा जेणेकरून ते जाहिरातींना विराम देऊ शकतील.
- सर्वोत्कृष्ट विक्रेते- स्टॉकमध्ये नसलेली उत्पादने पुन्हा स्टॉकमध्ये आल्यावर ऑनलाइन स्टोअरमध्ये पुन्हा जोडा.
- ग्राहक निष्ठा- उच्च-मूल्य असलेल्या ग्राहकांना विभागणीसाठी स्वयंचलितपणे टॅग करा आणि वैयक्तिकृत धन्यवाद संदेश पाठवण्यासाठी ग्राहक सेवेला सूचित करा किंवा ईमेल पत्ते किंवा "लॉयल्टी सदस्य" सारख्या टॅग असलेल्या ग्राहकांना सूट किंवा विशेष शिपिंग नियम लागू करा.
- उच्च-जोखीम ऑर्डर- झटपट ध्वजांकित करा आणि उच्च-जोखीम ऑर्डरच्या अंतर्गत सुरक्षा संघांना सूचित करा, जसे की एखादा बॉट पटकन तुमचा सर्व स्टॉक खरेदी करतो.
- देणग्या व्यवस्थापित करा- स्लॅक आणि स्प्रेडशीटद्वारे दान केलेल्या डॉलर्सचा मागोवा ठेवा
- ऑर्डर टॅगिंग- प्रतिबंधित शिपिंग झोन टॅग करा आणि त्या ठिकाणी पाठवण्याचा प्रयत्न करणाऱ्या ग्राहकांकडून पेमेंट रोखून ठेवा. ग्राहकांना त्यांच्या पुढील खरेदीवर किंवा परताव्यावर खर्च करण्यासाठी स्टोअर क्रेडिट ऑफर करण्यासाठी कर्मचारी अलर्ट.
- ग्राहक प्राधान्ये- ऑर्डर इतिहास, स्थान आणि डिव्हाइस यासारख्या ग्राहक निकषांशी संबंधित पेमेंट पर्याय दर्शवा आणि लपवा.
- चॅनल प्राधान्य- विशिष्ट विक्री चॅनेल, जसे की Amazon, वरून खरेदी करणारे ग्राहक ओळखा, टॅग करा आणि विभाग करा. फेसबुक, Pinterest इ.
- अनुसूचित विक्री- पूर्वनिश्चित कालावधीसाठी किंमतीतील बदल आणि जाहिराती.
- सवलत- उत्पादन संयोजन, प्रमाण किंवा ग्राहक स्थानावर आधारित चेकआउटवर किंमती समायोजित करा.
- शेड्यूल केलेले उत्पादन रिलीझ- नवीन उत्पादने प्रीलोड करा आणि ती तुमच्या स्टोअर, सोशल मीडिया, अॅप्स आणि विक्री चॅनेलवर एकाच वेळी प्रकाशित करा. हंगामी जाहिराती किंवा उत्पादन ड्रॉपसाठी संपूर्ण थीम बदल रोलआउट आणि रोलबॅक करा.
तुम्ही तुमचे ईकॉमर्स ऑपरेशन्स कसे स्वयंचलित करू शकता?
शिप्रॉकेट एंगेज साठी एक स्वयंचलित WhatsApp कम्युनिकेशन सूट आहे ईकॉमर्स व्यवसाय. हा एक निर्बाध पोस्ट-परचेस कम्युनिकेशन सूट आहे जो AI-बॅक्ड Whatsapp ऑटोमेशनद्वारे समर्थित आहे. तुमचा व्यवसाय RTO तोटा कमी करू शकतो आणि तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायासाठी नफा वाढवू शकतो.
Shiprocket सह RTO नुकसान 45% पर्यंत कमी करा
आपल्या ऑर्डरवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी सर्वसमावेशक ऑटोमेशन सूटचा लाभ घ्या आणि आरटीओचे नुकसान 45%पर्यंत कमी करा. ऑर्डर वितरीत न करणे टाळण्यासाठी व्हॉट्सअॅपद्वारे ऑर्डर आणि पत्त्याच्या पुष्टीकरणाची स्वयंचलित कार्ये स्वयंचलित करा.
स्वयंचलित ऑर्डर पुष्टीकरण: व्हॉट्सअॅप-चालित खरेदीदार संप्रेषणाची निवड करून जलद आणि अखंड ऑर्डरची पुष्टी करा. शिपिंगपूर्वी ऑर्डर रद्द करा आणि आरटीओचे नुकसान कमी करा.
स्वयंचलित पत्ता पडताळणी आणि अद्यतन: एआय-समर्थित इंजिनची शक्ती उघड करा जे व्हॉट्सअॅपवर आपल्या खरेदीदारांना स्वयंचलित पत्ता सत्यापन आणि अद्ययावत संदेश ट्रिगर करते.
गुळगुळीत सीओडी ते प्रीपेड रूपांतरण: रूपांतरित करा घरपोच दिल्यावर रोख रक्कम WhatsApp वर सानुकूलित ऑफर वापरून तुमच्या खरेदीदारांना प्रोत्साहन देऊन प्रीपेड ऑर्डर. प्रीपेड ऑर्डर डिलिव्हरी न होण्याची शक्यता कमी करतात आणि RTO, त्यामुळे व्यवसायाचा रोख प्रवाह सुधारतो.
निर्दोष एनडीआर निवारण: प्रत्येक अयशस्वी वितरण प्रयत्नांनंतर व्हॉट्सअॅपवर खरेदीदाराच्या वितरण वेळेची प्राधान्ये कॅप्चर करा.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न (FAQs)
ई-कॉमर्स ऑटोमेशन हे BPA चे एक विशेष प्रकार आहे. व्यवसाय प्रक्रिया ऑटोमेशन पुनरावृत्ती आणि वेळ घेणारी कार्ये कार्यक्षम आणि उत्पादक बनविण्यासाठी तंत्रज्ञान आणि तर्कशास्त्र वापरते. ईकॉमर्स ऑटोमेशन इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट, ऑर्डर पूर्ण करणे, सुरक्षा, अकाउंटिंग, ग्राहक विभाजन आणि इतर अनेक गोष्टींची काळजी घेते, ज्यामुळे ते कार्यक्षम, त्रुटी-मुक्त प्रक्रिया बनतात.
इन्व्हेंटरी, शिपिंग आणि उत्पादनाच्या हालचालींवर ईकॉमर्स ऑटोमेशन लागू करून व्यवस्थापकांना प्रत्येक टप्प्यावर क्रियाकलापांची अधिक चांगली दृश्यमानता असते. उदाहरणार्थ, ते त्यांना उत्पादनांना स्वयंचलितपणे टॅग करण्यास आणि पुरवठादारांना पुनर्क्रमणासाठी सूचना पाठविण्यास मदत करते.
ईकॉमर्स ऑटोमेशन विविध प्रक्रिया वाढवून विपणन आणि जाहिरात विभागांना महत्त्वपूर्ण समर्थन देते. यामध्ये नवीन उत्पादन जोडण्याबद्दल विपणन संघांना त्वरित सूचना, उत्पादन तपशीलांचे अखंड फॉरवर्डिंग, जाहिरात मोहिमांची सुव्यवस्थित तयारी आणि बरेच काही समाविष्ट आहे.
