ईकॉमर्ससाठी ऑपरेशन्स मॅनेजमेंट स्ट्रॅटेजी

एक यशस्वी ई-कॉमर्स ऑपरेशन्स रणनीती यशस्वी होण्यासाठी निश्चित करणारा घटक आहे ऑनलाइन विक्रेते. प्रभावी ईकॉमर्स ऑपरेशन्स मॅनेजमेन्ट एक योजना विकसित करण्याच्या आपल्या क्षमतेवर विसंबून आहे जी यासह गंभीर विक्री घटकांना संबोधित करते:

  • ऑर्डर लॉजिस्टिक्स आणि पूर्ती
  • देशांतर्गत व जागतिक शिपिंग
  • वस्तुसुची व्यवस्थापन

आपले बनविणे आवश्यक आहे ईकॉमर्स ऑपरेशन धोरण जितके अचूक आणि शक्य तितके सखोल. का? कारण कारवाईची योग्यरित्या परिभाषित केलेली योजना ऑर्डर पूर्ण झाल्याची आणि वेळेत पाठविण्याची शक्यता वाढवते, जेणेकरून ग्राहकांना आनंद होईल आणि शेवटी आपल्या यशाची भरती होईल.

आपली वाढ मॅपिंग

ई-कॉमर्समधील वाढीस बर्‍याचदा विपणन आणि विक्रीद्वारे चालविलेल्या महसूलच्या बाबतीत विचार केला जातो. तथापि, उत्पादनाच्या कार्यक्षेत्रातील वाढ ही एक क्षेत्र आहे ज्याकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे. आपण आपल्या ग्राहकांना नवीन, रोमांचक उत्पादने कशी द्याल? अधिक व्यापक, अधिक अपरिहार्यपणे मोठ्या पुनर्विक्रेत्यापेक्षा ते आपल्याकडून का खरेदी करतील? प्रथम खरेदी केल्यावर आपण त्यांना परत येऊ शकता आणि इतर व्यापारी खरेदी करू शकता?

मोठे, अधिक प्रस्थापित ईकॉमर्स साइट छोट्या भागासाठी मौल्यवान थोडे सोडून बाजारपेठ मागे टाकू शकते. एखाद्या ग्राहकास आपल्यास निवडण्याचे कारण देण्यासाठी आपल्याला चांगली सेवा, उत्कृष्ट किंमत आणि आपण विकत असलेल्या इतर उत्पादनांसह प्रभावीपणे जुळणारी अनन्य उत्पादने यांचे संयोजन आवश्यक आहे. परंतु त्या टप्प्यावर पोहोचण्यासाठी पुरवठादारांसह अखंडपणे कार्य करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे.

उपाय: आधीची आणि प्रमाणात उत्तम उत्पादने मिळवून तुम्हाला आपली वस्तू वाढवण्याची गरज आहे. याचा अर्थ असा आहे की संभाव्य पुरवठादारांच्या कॅशेचा विस्तार करणे, ग्लोबलमध्ये जाणे आणि वैविध्यपूर्ण "ऑनलाइन बाजारपेठ" घेण्याचा समावेश यासह. आपण यादी ठेवत असलात तरीही, त्याचा प्रभाव ऑपरेशनल कमीतकमी कसा कमी करता येईल याचा विचार करणे आवश्यक आहे.

पुरवठादारांसह काम करणे

दर्जेदार पुरवठादारांची संख्या वाढविणे, विशेषत: जागतिक ठिकाणी, अधिक किरकोळ, मध्यम-आकाराच्या ईकॉमर्स कंपन्यांसाठी एक प्रचंड उपक्रम असू शकतात. नैसर्गिक प्रवृत्तीचा पुरवठादार संबंध मर्यादित करणे जेणेकरून त्यांचे योग्य व्यवस्थापन केले जाऊ शकते. परंतु अधिक वैविध्यपूर्ण उत्पादनांमध्ये प्रवेश मिळवण्याचा आणि पुढील बांधकाम करण्याचा एकमेव मार्ग म्हणजे शक्य तितक्या रुंद जाळे टाकणे.

पुरवठा करणार्‍या लोकसंख्येचे प्रमाण वाढविण्यासाठी ऑनबोर्डिंग आणि व्यवस्थापन सुव्यवस्थित करणे आवश्यक आहे. पुरवठादारास देय देय देण्याकरता प्रणालीमध्ये देय देण्याची एक सोपी प्रक्रिया असणे आवश्यक आहे, यासह देय तपशील जमा करणे, पावत्या स्वीकारणे, अनुपालन तपासणी करणे इ. देयक पद्धती, विशेषत: जागतिक पुरवठा करणा for्यांसाठी, आवश्यक आहे कारण प्रत्येक देय द्यायची पद्धत विशिष्ट देश आणि रकमेसाठी अनुकूलित केली जात नाही.

बर्‍याच वेळा, खरेदी कार्यसंघ एपीला कमी पाठिंबा देऊन या प्रक्रिया बंद करतात. हे प्रक्रिया खंडित करते आणि पुरवठादार दरम्यान अतिरिक्त भांडण होऊ शकते.

उपायः पुरवठादारांशी संप्रेषणाचे आयुष्य गुळगुळीत करा आणि दीर्घायुष्य आणि निष्ठा वाढवा. स्व-सेवा पोर्टलद्वारे ऑनबोर्डिंग, डेटा गोळा करणे आणि देय स्थितीबद्दल संप्रेषण करण्याचा ओझे कमी करा. आपल्या पुरवठादाराच्या मूळ देशाला अनुकूलित देय निवडी प्रदान करा किंवा देय तारखांवर नकारात्मक परिणाम करू शकतील अशा अनुसूचीऐवजी त्यांच्या वेळेवर त्यांना देय द्या.

शिपरोकेट पट्टी

ऑपरेशनल आर्किटेक्चरमध्ये गुंतवणूक

ईकॉमर्स व्यवसायाने कोणत्या परिचालन क्षेत्रात गुंतवणूक करावी? खरंच, ऑर्डर करण्याच्या आसपास असलेले मोठे आणि पूर्णता आवश्यक आहेत. त्यापलीकडे कंपनी कशी मोजमाप घेण्याची शक्यता आहे हे पाहणे आवश्यक आहे. जर हा प्रयत्न जागतिक असेल तर अशा क्षेत्रात ऑपरेशनल गुंतवणूक करणे आवश्यक आहे ज्यामुळे इतर देशांमधील पुरवठादारांसह काम करणे सुलभ होईल. हे लक्ष्य देखील पाहिले पाहिजे. हे शक्य आहे की M 100M ईकॉमर्स कंपनीतील एकल व्यक्ती दिवसाच्या 15 मिनिटांत सर्व जागतिक पुरवठादारांच्या देयके हाताळेल? काय त्या किमतीची होईल?

दिवसेंदिवस रणनीतीऐवजी धोरणात्मक प्रयत्नांवर लक्ष केंद्रित करून कार्यकारी अखंडता टिकवून ठेवण्यासाठी हे देखील महत्त्वाचे आहे. अधिक गुंतागुंतीच्या अडचणी सोडविण्यासाठी अधिका exec्यांचा वेळ अधिक सृजनशील होण्यासाठी कोणत्या क्षेत्राकडे लक्ष दिले पाहिजे आणि अधिक स्वयंचलित मार्गांनी संबोधित केले जाऊ शकते?

उपायः ऑपरेशनल अडचणी सोडवण्यासाठी समग्र दृष्टीकोन घ्या. विशिष्ट वेदनांवर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी, घर्षण जोडणार्‍या सिस्टममधील "हँड-ऑफ" बिंदू लक्ष्य करा. अधिक समाकलित आर्किटेक्चर मॅन्युअल हस्तक्षेप आवश्यक असलेल्या मुद्द्यांना दूर करू शकतो.

कमीतकमी जोखीम

ग्राहक आणि पुरवठा करणारे यांच्यात “समन्वयक” म्हणून, ईकॉमर्समधील जोखीम जेथे वस्तू चुकीच्या मार्गाने येऊ शकतात तेथे असतात. यादी पोहोचत नाही किंवा चुकीची उत्पादने मिळत नाहीत, म्हणून ऑर्डर पूर्ण केल्या जाऊ शकत नाहीत, ग्राहकांच्या नात्याला दुखापत होते. परतावा आणि चार्जबॅकचा महसूल प्रभावित होतो. सामना करणारा पुरवठादार प्रेषण देयकासह डेटावर काही प्रमाणात व्यासंग आणि किंमती लवचिकपणे समायोजित करण्याच्या क्षमतेवर अवलंबून असतात. आणि अर्थातच, अंतर्गत आणि बाह्य लबाडी दूर करण्यासाठी आवश्यक आर्थिक नियंत्रणे आवश्यक आहेत.

उदाहरणार्थ, परदेशात पुरवठा करणार्‍यास वायरिंग फंडचा त्वरित परिणाम होतो. एक दशांश-बिंदू टाईप करणे किंवा चुकीच्या खात्यावर पाठविणे यापासून बरे होण्यासाठी एक महाग डोकेदुखी असू शकते. ते परिस्थितीवर अवलंबून देखील पुनर्प्राप्त करण्यायोग्य नसते. हे देखील लाजिरवाणे आहे, परंतु हे नेहमीच होते.

उपाय: जोखीम कमी करण्यासाठी, या प्रणाली निधी कशा व्यवस्थापित करतात यावर दृश्यात्मकतेचा थर जोडण्यावर लक्ष केंद्रित करा. दुसर्‍या शब्दांत, पैशाचे अनुसरण करा आणि रोख कसे सोडले जाते हे दर्शविणारे आवश्यक ऑडिट ट्रेल पॉईंट तयार करा. यामुळे डुप्लिकेट किंवा शंकास्पद देयांचा धोका कमी होऊ शकतो.

सुधारण्याची संस्कृती तयार करणे

ईकॉमर्स कंपन्यांनी सुधारणेचे एकमेव उपाय म्हणजे उत्पादकता. का? विकासाच्या जवळजवळ प्रत्येक क्षेत्राकडे लक्ष दिले जाऊ शकते जास्त पैसे. उदाहरणार्थ, आपण अधिक गुंतवणूकी आणि शेवटी अधिक विक्री चालविण्यासाठी जाहिरातींवर नेहमीच अधिक खर्च करू शकता. अधिक वस्तू ठेवण्यासाठी आपण नेहमीच अधिक गोदाम जागा भाड्याने घेऊ शकता. दुसर्‍या विक्रेत्यास कमी करण्यासाठी आपण नेहमीच नफा मार्जिन कमी करू शकता. परंतु जेव्हा त्या भागात सुधारणा करण्याचा विचार केला जातो तेव्हा ते स्केलेबल नसते.

त्याऐवजी, डॉलर प्रति खर्च किती प्रमाणात उत्पन्न मिळू शकते ते पहा. पूर्णवेळ कर्मचारी हाताळण्यासाठी 10 ते 100 वेळा हाताळणारी निराकरणे आपण शोधू शकता का? आणि त्या सोल्यूशन्स संस्थेच्या परिचालन सर्वोत्तम पद्धती वाढवू शकतात? ते घटक आपली परिचालन क्षमता आणि अंमलबजावणीची उत्कृष्टता वाढवतात, जे सुधारण्याच्या संस्कृतीत लक्षणीय भर घालतात.

उपायः जर संस्था पारंपारिकपणे मॅन्युअल प्रक्रियेत प्रगती करत असेल तर धोरणात्मक अंतर्दृष्टी आणि चपळता अधिक घेणे इष्ट आहे यावर जोर देणे वरिष्ठ व्यवस्थापन पातळीवर अवलंबून आहे. अशाच प्रकारे, सुलभ आणि स्वयंचलित असलेल्या प्रत्येक ऑपरेशन क्षेत्राकडे जास्तीत जास्त नफा आणि उत्पादनक्षमतेच्या गुंतवणूकीवर संभाव्य परतावा पाहिला पाहिजे.

शिपरोकेट बॅनर

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

आरुषी रंजन

येथे सामग्री लेखक शिप्राकेट

आरुषी रंजन ही व्यवसायाने कंटेंट रायटर असून तिला वेगवेगळ्या वर्टिकल लिहिण्याचा चार वर्षांहून अधिक अनुभव आहे. ... अधिक वाचा

एक टिप्पणी द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही.