कोणत्याही ई-कॉमर्स कंपनीसाठी विशेषतः भारतासारख्या देशामध्ये एक विशाल क्षेत्रासाठी लॉजिस्टिक्सचे व्यवस्थापन करणे ही सर्वात मोठी आव्हान आहे. सह ई-कॉमर्समध्ये प्रगती, रसद उद्योग देखील अशा उच्च मागणी पूर्ण करण्यासाठी नवकल्पना आणि तांत्रिक समर्थन अंमलबजावणी साक्ष आहे.
आणि आता ऑनलाइन खरेदीदारांनी कारखाना किंवा वेअरहाऊसमधून पाठविण्याच्या तारखेपासून त्यांची मालवाहू मालिका 'प्रेषकांच्या पत्त्यापर्यंत पोहोचण्यापासून त्यांची मालवाहू माल ट्रॅक करणे शक्य आहे. कार्य प्रेषण वितरण पावसाळ्यासारख्या हवामानाच्या विळख्यात किंवा विस्तृत भागात पूर येतो आणि पुलांचे बरेच नुकसान झाल्याने आणखीन कठीण बनते.
ईकॉमर्स उद्योगाच्या येण्यापूर्वी किरकोळ विक्रेत्यांनी उत्पादक किंवा वितरकांकडून वस्तू घेतल्या. आणि आता आपल्याकडे ऑनलाइन शॉपिंग स्टोअर्सची भरपाई आहे, मध्यस्थ अस्तित्त्वात नसतात आणि थेट पुरवठादार आणि शेवटच्या वापरकर्त्याच्या दरम्यानचे सौदे घेतात: सी अँड एफ (क्लिअरिंग आणि फॉरवर्डिंग एजंट), वितरक, विक्रेते आणि किरकोळ विक्रेत्यांचा यात कोणताही सहभाग नाही थेट विक्री प्रक्रिया
या मध्यस्थांनी काढल्याबरोबर, ई-कॉमर्स शिपिंग पुरवठा साखळी व्यवस्थापनाचा एक अत्यावश्यक भाग बनला आहे आणि एक अत्यंत विशिष्ट सेवा म्हणून उदयास आली आहे आणि त्यापैकी बहुतेक ईकॉमर्स कंपन्यांद्वारे व्यवस्थापित केली जातात.
ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स कसे कार्य करते?
ईकॉमर्स एलऑजिस्टिक्स ही इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट, वेअरहाऊसिंग, अशा विविध प्रक्रियांची एक मंडळी आहे. पॅकेजिंग, लेबलिंग, बिलिंग, शिपिंग, पेमेंट कलेक्शन, रिटर्न आणि एक्सचेंज जे सिंक्रोनाइझेशनमध्ये कार्य करते ज्यामुळे पुरवठा साखळी होते. या सर्व गोष्टी एकत्रितपणे एका अत्यावश्यक कार्यात बदलतात, ज्यासाठी पूर्ण-प्रूफ धोरण आवश्यक आहे.
या व्यतिरिक्त, ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्सला प्रदेश, रस्ते आणि रस्त्यांची परिस्थिती, वस्तूंच्या वाहतुकीबाबतचे नियम आणि वाहतूक कायद्यांचे सखोल ज्ञान आवश्यक आहे. लॉजिस्टिक युनिट तयार करण्याचा मुख्य उद्देश पार्सल अधिक जलद, सुरक्षित आणि अधिक अचूकपणे वितरित करणे हा आहे.
ई -कॉमर्स लॉजिस्टिक कंपनी दोन दिशांमध्ये कार्य करते
- फॉरवर्ड दिशानिर्देश - विक्रेत्यांना वस्तूंचे वितरण व वितरण.
- उलट दिशा - सदोष, खराब झालेले किंवा चुकीच्या शिपमेंटची देवाणघेवाण किंवा बदली.
या दोन्ही प्रक्रिया सुलभ झाल्यास रसद ईकॉमर्स कंपनीद्वारे व्यवस्थापित आणि नियंत्रित केले जाते.
फॉरवर्ड दिशानिर्देशात कार्यरत
- ई-कॉमर्स स्टोअरवर ऑर्डर प्राप्त करणे
- पेमेंट पर्याय पुरवित आहे
- सूची तयार करणे
- आयटम पॅकेजिंग
- त्याची पावती तयार करणे
- ऑर्डर डिस्पॅचिंग
कुरिअर कंपनीला पार्सल दिली
ई-कॉमर्स कंपनीसाठी अग्रेषित दिशेने लॉजिस्टिक्समध्ये ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त करणे, वस्तूची व्यवस्था करणे, पॅकेजिंग करणे, त्याचे बीजक तयार करणे, पेमेंटची व्यवस्था करणे, पाठविणे आणि वस्तू ग्राहकाच्या दाराशी पोचविणे यांचा समावेश आहे. ऑर्डर प्राप्त करण्यासाठी आणि त्याचे वितरण दरम्यानची वेळ सामग्रीची उपलब्धता आणि उपभोक्तांच्या स्थानावर अवलंबून असते. विशिष्ट ठिकाणांसाठी स्वतंत्र वितरण शुल्क लागू होऊ शकते
पाठविण्याच्या वेळेपासून प्रेषण वितरणापर्यंत, विक्रेता किंवा एसएमएस अधिसूचनांद्वारे त्याच्या संबंधित मालकाला शिपमेंटचे अचूक स्थान सूचित करण्यासाठी विक्रेत्याची जबाबदारी असते.
किरकोळ विक्रेत्याशी साधर्म्य असलेल्या कोणत्याही ईकॉमर्स व्यवसाय मालकासाठी देय संग्रहण आवश्यक आहे. ऑनलाइन रिटेल कंपनीकडे डेबिट / क्रेडिट कार्ड, बँक ट्रान्सफर आणि अधिक चांगल्या ग्राहक अनुभवासाठी अनेक पेमेंट पर्याय असावेत सीओडी (डिलीव्हरीवर रोख). भारतासारख्या देशात जेथे खरेदीदार भौतिक पैशांचा व्यवहार करण्यास अधिक सोयीस्कर आहेत, तेथे COD पर्याय अत्यंत महत्त्वाचा आहे.
उलट दिशेने काम करत आहे
सर्वोत्तम प्रयत्न असूनही शक्यता चुकीच्या किंवा खराब झालेल्या शिपमेंटची शक्यता नाकारता येत नाही. अशा परिस्थितीत कार्यक्षम रिव्हर्स लॉजिस्टिक आवश्यक आहे. ही सदोष किंवा खराब झालेली सामग्री परत घेणे आणि ग्राहकाला वाजवी वेळेत संतुष्ट करणार्‍या योग्य ऑर्डरने बदलणे ही लॉजिस्टिकची जबाबदारी आहे. खरेदीदार आणि ई-कॉमर्स कंपनी यांच्यात विश्वास निर्माण करण्यासाठी त्रास-मुक्त एक्सचेंज किंवा बदलण्याची प्रक्रिया खूप मोठी आहे.
आंतरवैयक्तिक संबंध
कोणत्याही लॉजिस्टिकसाठी किंवा ऑनलाइन रिटेल कंपनी-ग्राहक संबंध गंभीर आहेत. हे संबंध खरेदीदारांना ई-कॉमर्स कंपनीचा चेहरा असलेल्या प्रसूती मुलाद्वारे स्थापित केले गेले आहेत. डिलिव्हरी मुले नेहमीच चांगली वागणूक देणारी आणि ग्राहकांशी संयम ठेवणारी असावी. तक्रारींकडे लवकरच सुधारण्याचे आश्वासन देऊन लक्ष देणे आवश्यक आहे. प्रसन्न मुलासह प्रसन्न मुलासह असणे चांगले.
ईकॉमर्स लॉजिस्टिकमध्ये प्रीपेड आणि सीओडी पेमेंट आहेत
होय. शिप्रॉकेट एकाधिक कुरिअर भागीदारांसह आपल्या व्यवसायासाठी रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स हाताळते.
होय. कुरिअर कंपन्या तुमच्या पिकअप पत्त्यावरून ऑर्डर घेतात.
डायरेक्ट बाजार आंतरराष्ट्रीय लि
कॉर्पोरेट टाय अप कॉल मला कॉल करायचा आहे
माहितीपूर्ण लेख.