ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स कसे कार्य करते?

लॉजिस्टिक्स व्यवस्थापित करणे हे कोणत्याही ईकॉमर्स कंपनीसाठी सर्वात मोठे आव्हान आहे, विशेषत: भारतासारख्या मोठ्या प्रदेशात. ई-कॉमर्समधील प्रगतीसह, लॉजिस्टिक उद्योग देखील नाविन्यपूर्ण आणि अशा उच्च मागण्या पूर्ण करण्यासाठी तांत्रिक समर्थनाची अंमलबजावणी करत आहे.

आजच्या ऑनलाइन शॉपिंगच्या युगात, ग्राहक फॅक्टरी किंवा गोदाम सोडल्यापासून ते त्यांच्या गंतव्यस्थानापर्यंत पोहोचेपर्यंत त्यांच्या ऑर्डरचा मागोवा घेऊ शकतात. हे ट्रॅकिंग वैशिष्ट्य मुसळधार पाऊस किंवा पूर यासारख्या आव्हानात्मक हवामानाच्या परिस्थितीत विशेषतः मौल्यवान ठरते, ज्यामुळे वाहतूक नेटवर्कमध्ये व्यत्यय येऊ शकतो आणि पुलांसारख्या पायाभूत सुविधांना नुकसान होऊ शकते.

ई-कॉमर्सच्या उदयापूर्वी, किरकोळ विक्रेते सामान्यत: उत्पादक किंवा वितरकांकडून त्यांच्या वस्तू मिळवत असत. तथापि, ऑनलाइन शॉपिंग प्लॅटफॉर्मच्या प्रसारामुळे, क्लिअरिंग आणि फॉरवर्डिंग एजंट, वितरक, डीलर्स आणि किरकोळ विक्रेते यांसारख्या मध्यस्थांना बायपास केले गेले आहे. त्याऐवजी, पुरवठादार आता विक्री प्रक्रिया सुव्यवस्थित करून अंतिम वापरकर्त्यांशी थेट गुंतलेले आहेत.

या मध्यस्थांना काढून टाकल्यामुळे, ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्सचा एक आवश्यक भाग बनला आहे पुरवठा साखळी व्यवस्थापन आणि एक अत्यंत विशिष्ट सेवा म्हणून उदयास आली, ज्यापैकी बहुतेक ईकॉमर्स कंपन्यांद्वारे व्यवस्थापित केली जातात. येथे, आम्ही ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्स कसे कार्य करते यावर चर्चा करू.

ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्स म्हणजे काय?

ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्स ऑनलाइन खरेदीदारांना उत्पादने जलद आणि सहजतेने मिळवून देत आहे. यामध्ये ग्राहकांच्या घरी किंवा कामाच्या ठिकाणी माल कसा मिळवला, साठवला आणि वितरित केला जातो याचे नियोजन, व्यवस्थापन आणि देखरेख करणे समाविष्ट आहे.

ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्ससाठी बाजार किमतीचा अंदाज होता 315.82 मध्ये USD 2022 अब्ज. 2023 आणि 2030 च्या दरम्यान, त्याचा विस्तार अ चक्रवाढ वार्षिक वाढ दर (CAGR) 22.3%.

व्यवसाय भविष्यासाठी योजना आखत असल्याने, अनेक ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्याचा त्यांचा प्राथमिक मार्ग म्हणून ई-कॉमर्स निवडतात.

ईकॉमर्समध्ये लॉजिस्टिक्स इतके महत्त्वाचे का आहे?

इंटरनेट वापरणाऱ्यांची संख्या जसजशी वाढत जाते, तसतसे ई-कॉमर्सही वाढते. ब्रँड सामान्यतः गुंतवा प्रथम ऑनलाइन ग्राहकांसह, त्याद्वारे, भौतिक स्टोअरऐवजी SEO आणि सोशल मीडिया धोरणांवर लक्ष केंद्रित करणे महत्त्वाचे बनले आहे.

ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्सवर मोठ्या प्रमाणावर अवलंबून असते, जे मूळ स्थानापासून ते उपभोगाच्या बिंदूपर्यंत वस्तू आणि सेवा व्यवस्थापित करण्यासाठी संदर्भित करते. ई-कॉमर्स ऑर्डरमध्ये सहसा लहान पॅकेजेस असतात आणि विविध ग्राहकांद्वारे ठेवल्या जातात, त्यापैकी बरेच जण एखाद्या विशिष्ट ब्रँडशी एकनिष्ठ नसतात. याव्यतिरिक्त, उत्पादनाची मागणी अप्रत्याशितपणे चढ-उतार होऊ शकते, ज्यामुळे शिपिंग गरजांची अपेक्षा करणे आव्हानात्मक होते.

या आव्हानांना तोंड देण्यासाठी, ईकॉमर्स व्यवसायांना त्यांचे लॉजिस्टिक ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करणे आवश्यक आहे. यामध्ये मागणीतील अचानक वाढ हाताळण्यासाठी लॉजिस्टिक केंद्रांमध्ये स्वयंचलित प्रक्रियांचा समावेश असू शकतो, पीक वेळेत ऑर्डरची कार्यक्षम हाताळणी सुनिश्चित करणे आणि विक्रीच्या संधी वाढवणे. ईकॉमर्स व्यवसाय ग्राहकांचे समाधान वाढवू शकतात, शिपिंग खर्च कमी करा, आणि कार्यक्षम लॉजिस्टिक व्यवस्थापनामध्ये गुंतवणूक करून एकूण परिचालन परिणामकारकता सुधारणे.

ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्सचे 3 भाग

ईकॉमर्स लॉजिस्टिकमध्ये तीन मुख्य भाग असतात:

1. साठवण: याचा अर्थ माल बाहेर पाठवण्यापूर्वी गोदामात मिळवणे, तपासणे आणि हलवणे.
2. माहिती प्रणाली: अनेक ऑनलाइन ऑर्डर हाताळण्यासाठी चांगले तंत्रज्ञान आवश्यक आहे. वापरून a गोदाम व्यवस्थापन प्रणाली (WMS) गोदामातील सर्व काही नियंत्रित करण्यात मदत करते.
3. अंतिम-मैल वितरण: ऑर्डर पाठवणे ही अंतिम पायरी आहे. पॅकिंग, लेबलिंग आणि वितरण मार्ग यासारख्या गोष्टींचे नियोजन करणे महत्त्वाचे आहे.

ईकॉमर्स लॉजिस्टिकचे पाच प्रमुख घटक समजून घेणे

1. पुरवठा करणारे: या कंपन्या उत्पादने बनवतात आणि गोदामांमध्ये पाठवतात. जर एखाद्या ब्रँडने केले तर ड्रॉपशिपिंग, पुरवठादार थेट ग्राहकाला पाठवतो. अन्यथा, ब्रँड मोठ्या प्रमाणात ऑर्डर करते आणि वेअरहाऊसमध्ये उत्पादने संग्रहित करते, ऑर्डर दिल्यावर त्यांना पाठवते.
2. पूर्तता केंद्रे: ही मोठी गोदामे ग्राहक असलेल्या ठिकाणाजवळच यादी ठेवतात. कोणीतरी उत्पादने खरेदी करताच ते पॅक करतात आणि पाठवतात. ईकॉमर्स व्यवसाय या गोदामांचा मालक असू शकतो किंवा भाड्याने घेऊ शकतो किंवा ते तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक प्रदात्याद्वारे चालवले जाऊ शकतात.
3. वितरण केंद्रे: काहीवेळा, मोठ्या ई-कॉमर्स कंपन्या वेगवेगळ्या वेअरहाऊस किंवा वाहतूक पद्धतींमध्ये इन्व्हेंटरी पाठवण्यासाठी या हबचा वापर करतात. त्यांच्याकडे व्यवसाय-ते-व्यवसाय आणि थेट-ग्राहक ऑर्डरसाठी स्वतंत्र गोदामे असू शकतात.
4. वर्गीकरण सुविधा: ही ठिकाणे मोठ्या ईकॉमर्स ऑपरेशन्ससाठी उत्पादने आयोजित करतात जी बऱ्याच वस्तूंशी व्यवहार करतात.
5. वाहक: या कंपन्या ग्राहकांच्या दारात उत्पादने पोहोचवतात. यामध्ये USPS, यूपीएस, FedExआणि डीएचएल यू. एस. मध्ये. ते गोदामांमधून किंवा पूर्तता केंद्रांमधून पॅकेजेस घेतात आणि सामान्यतः ट्रक किंवा विमानाने ते ग्राहकांपर्यंत पोहोचवतात. कधीकधी, एखादा ब्रँड त्याच्या वितरण सेवा देऊ शकतो.

ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स कसे कार्य करते?

ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्स ऑनलाइन खरेदी करताना विक्रेत्यांकडून खरेदीदारापर्यंत उत्पादने मिळवण्याच्या सर्व पायऱ्या हाताळते. यामध्ये इन्व्हेंटरीचा मागोवा ठेवणे, उत्पादने साठवणे, त्यांचे पॅकिंग करणे यासारख्या कामांचा समावेश होतो शिपमेंट, लेबले लावणे, बिले तयार करणे, वितरण व्यवस्था करणे, पेमेंट गोळा करणे आणि आवश्यक असल्यास रिटर्न व्यवस्थापित करणे.

सर्व काही सुरळीत चालले आहे याची खात्री करण्यासाठी, उत्पादने वितरित करणे आवश्यक असलेले क्षेत्र, वाहतुकीसाठी रस्ते आणि परिस्थिती आणि माल हलवण्याचे नियम आणि कायदे समजून घेणे महत्त्वाचे आहे. ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्सचे मुख्य उद्दिष्ट हे सुनिश्चित करणे आहे की पॅकेजेस द्रुतपणे, सुरक्षितपणे आणि ग्राहकांना अचूकपणे वितरित केल्या जातात.

लॉजिस्टिक कंपनी दोन दिशांमध्ये कार्य करते:

फॉरवर्ड दिशानिर्देश

यामध्ये खरेदीदारांना उत्पादने मिळवून देणे आणि परतावा हाताळणे यांचा समावेश होतो. पुढील दिशेने, ईकॉमर्स कंपन्या या चरणांचे अनुसरण करतात:

1. ई-कॉमर्स स्टोअरवर ऑर्डर प्राप्त करणे
2. पेमेंट पर्याय पुरवित आहे
3. सूची तयार करणे
4. आयटम पॅकेजिंग
5. त्याची पावती तयार करणे
6. ऑर्डर डिस्पॅचिंग

ईकॉमर्स कंपन्यांसाठी, फॉरवर्ड लॉजिस्टिक्समध्ये ऑर्डर प्राप्त करणे, इन्व्हेंटरी तयार करणे, पॅकिंग, पावत्या तयार करणे, पेमेंट प्राप्त करणे, ऑर्डर पाठवणे आणि ग्राहकांना पार्सल वितरित करणे. डिलिव्हरी वेळा उत्पादन उपलब्धता आणि ग्राहक स्थानावर आधारित बदलतात, विशिष्ट क्षेत्रांसाठी भिन्न वितरण शुल्कासह. शिपिंग दरम्यान, विक्रेत्यांनी ग्राहकांना त्यांच्या पार्सलच्या स्थानाबद्दल एसएमएस किंवा ईमेल सूचनांसारख्या ट्रॅकिंग पद्धतींद्वारे माहिती दिली पाहिजे.

ई-कॉमर्स व्यवसाय आणि लॉजिस्टिक कंपन्यांसाठी पेमेंट संकलन महत्त्वपूर्ण आहे. क्रेडिट/डेबिट कार्ड, बँक ट्रान्सफर, UPI आणि यांसारखे अनेक पेमेंट पर्याय वितरणावर रोख (सीओडी) ग्राहकांचे समाधान वाढवणे. डिजिटलायझेशनचे प्रयत्न असूनही, COD महत्त्वाचा आहे, विशेषतः भारतासारख्या देशांमध्ये, जेथे बरेच ग्राहक रोख व्यवहारांना प्राधान्य देतात.

उलट दिशा

हे परतावा, बदली किंवा सदोष किंवा चुकीच्या शिपमेंट एक्सचेंजशी संबंधित आहे. ईकॉमर्स लॉजिस्टिकमध्ये उलट काम करणे देखील समाविष्ट आहे. कधीकधी, गुणवत्ता प्रदान करण्याचा प्रयत्न करूनही उत्पादने चुकीची किंवा खराब होतात. अशा परिस्थितीत, कार्यक्षम रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स महत्त्वपूर्ण आहेत. लॉजिस्टिक कंपन्या ग्राहकाला संतुष्ट करण्यासाठी सदोष किंवा खराब झालेले उत्पादने त्वरित गोळा करण्यासाठी आणि पुनर्स्थित करण्यासाठी जबाबदार आहेत. पुढील तक्रारी टाळण्यासाठी ग्राहकांना चांगला अनुभव देण्यावर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे. 

एक गुळगुळीत देवाणघेवाण, बदली किंवा परतावा प्रक्रिया ग्राहक आणि ईकॉमर्स कंपनी यांच्यात विश्वास निर्माण करते. रिव्हर्स लॉजिस्टिक सुरळीत चालेल याची ते खात्री करतात. एक पद्धतशीर आणि सुनियोजित असलेला ई-कॉमर्स व्यवसाय त्याची उत्पादने वितरित करण्यात किती कार्यक्षम आहे याची पर्वा न करता उलट रसद प्रणाली आवश्यक आहे. हे सुनिश्चित करते की सदोष किंवा खराब झालेल्या वस्तूंचे योग्यरित्या व्यवस्थापन केले जाते आणि ग्राहकांचे समाधान करून त्वरित बदलले जाते. ग्राहक संबंध निर्माण करण्यासाठी एक गुळगुळीत आणि संघटित परतीची प्रक्रिया महत्त्वपूर्ण आहे.

ईकॉमर्स कंपनीद्वारे लॉजिस्टिक्स व्यवस्थापित आणि नियंत्रित केल्यास या दोन्ही प्रक्रिया सुलभ होतात.

तुमची ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्स व्यवस्थापित करण्याचे मार्ग.

तुमचे ईकॉमर्स शिपिंग हाताळण्याचे काही सोपे मार्ग येथे आहेत:

• इन-हाउस लॉजिस्टिक्स: याचा अर्थ तुम्ही स्वतः सर्वकाही व्यवस्थापित करा, पासून शिपमेंटचा मागोवा घेणे ते शिपिंग खर्चाची गणना. यात बरेच मॅन्युअल काम समाविष्ट आहे परंतु आपल्याला प्रक्रियेवर नियंत्रण देते.
• ड्रॉपशिपिंग: ड्रॉपशिपिंगसह, पुरवठादार उत्पादन थेट ग्राहकाला पाठवतो. हे स्वस्त आहे कारण तुम्हाला इन्व्हेंटरी संचयित करण्याची आवश्यकता नाही, परंतु शिपिंगची वेळ जास्त असू शकते, विशेषत: आंतरराष्ट्रीय ऑर्डरसाठी.
• 3PLs (तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक प्रदाते): या कंपन्या इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंटसह तुमच्यासाठी शिपिंगचे सर्व पैलू हाताळतात. गोदामआणि पॅकेजिंग. काही देशव्यापी वेअरहाऊस नेटवर्कद्वारे जलद शिपिंग ऑफर करतात.

शिप्रॉकेटसह आपले ई-कॉमर्स शिपिंग सुलभ करा: विक्रेत्यांसाठी एक त्रास-मुक्त समाधान

शिप्राकेट शिपिंग सुलभ करते आणि ग्राहकांना ऑनलाइन वस्तू खरेदी करण्याचा अनुभव कसा सुधारतो. शिप्रॉकेट हे सुनिश्चित करते की सर्वकाही चांगले चालते आणि पुढील दिवस किंवा 1-2-दिवस शिपिंग सारखे जलद वितरण पर्याय ऑफर करते. अनेक ईकॉमर्स व्यवसाय शिप्रॉकेटवर विश्वास ठेवतात कारण ते त्यांना शिपिंग, परतावा आणि बरेच काही मदत करते. आपण आपली उत्पादने जागतिक स्तरावर विकू इच्छित असल्यास, शिप्रॉकेट परदेशात गोष्टी पाठविणे सोपे करू शकते. हे नियमित किंवा B2B ऑर्डर सारख्या भिन्न ऑर्डर व्यवस्थापित करण्यात देखील मदत करते. शिप्रॉकेट तुमची उत्पादने खरेदी करणाऱ्या लोकांची संख्या वाढवण्यास आणि त्यांना अधिक परत आणण्यास मदत करते. हे प्लॅटफॉर्म वापरण्यास सोपे आहे, जे तुम्हाला तुमचे सर्व विक्री चॅनेल एकाच ठिकाणी व्यवस्थापित करू देते आणि तुमचा ऑनलाइन व्यवसाय यशस्वीपणे वाढण्यास मदत करते.

निष्कर्ष

मध्ये कार्यरत व्यवसायांसाठी ईकॉमर्स लॉजिस्टिक कार्य कसे महत्वाचे आहे हे समजून घेणे ऑनलाइन बाजारपेठ. यामध्ये वस्तूंच्या साठवणुकीपासून ते ग्राहकाच्या दारापर्यंत पोहोचवण्यापर्यंतचा प्रवाह प्रभावीपणे व्यवस्थापित करणे समाविष्ट आहे. इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट सिस्टीम आणि ॲनालिटिक्स टूल्स यासारख्या तंत्रज्ञानाचा फायदा घेऊन व्यवसायांना त्यांचे लॉजिस्टिक ऑपरेशन्स ऑप्टिमाइझ करण्यात मदत होऊ शकते. ही साधने कंपन्यांना रिअल-टाइममध्ये स्टॉक पातळीचा मागोवा घेण्यास, ग्राहकांच्या खरेदी पद्धतींचे विश्लेषण करण्यास आणि लॉजिस्टिक प्रक्रियेत सुधारणा करण्यासाठी क्षेत्रे ओळखण्यास सक्षम करतात. चांगल्या प्रकारे अंमलात आणलेली ईकॉमर्स लॉजिस्टिक स्ट्रॅटेजी सुरळीत ऑपरेशन्स सुनिश्चित करते आणि ग्राहकांचा अनुभव वाढवते. उत्पादने सहज उपलब्ध आहेत, ऑर्डर्सवर कार्यक्षमतेने प्रक्रिया केली जाते याची खात्री करून व्यवसाय ग्राहकांचे समाधान आणि निष्ठा वाढवू शकतात. वितरण वेळेवर केले जाते. अखंड लॉजिस्टिक प्रक्रियेमुळे शेवटी विक्री वाढू शकते आणि स्पर्धात्मक ऑनलाइन बाजारपेठेत शाश्वत वाढ होऊ शकते.

आमचे वृत्तपत्र याची सदस्यता घ्या

आमची उत्पादने आणि सेवांवरील विशेष ऑफर आणि ताज्या बातम्या थेट तुमच्या इनबॉक्समध्ये मिळवणारे पहिले व्हा.