आपणास जलद जहाज पाठविणे आणि रसद खर्च कमी करायचे आहेत काय? आज साइन अप करा
कोणत्याही ई-कॉमर्स व्यवसायाचा एक प्रमुख पैलू म्हणजे, परत ऑर्डर. तुम्हाला ते आव्हानात्मक वाटू शकते, परंतु प्रामाणिकपणे, परतावा अशी गोष्ट आहे जी तुम्ही टाळू शकत नाही.
अलीकडील अभ्यासानुसार, सर्व ऑनलाइन ऑर्डरपैकी 30% परत आहेत. विशेष म्हणजे, जर त्यांच्या परताव्याची प्रक्रिया विनाव्यत्यय आणि त्रास-मुक्त असेल तर 92% पेक्षा जास्त लोक वेबसाइटवरुन पुन्हा खरेदी करतील.
असंख्य आहेत पद्धती ज्याद्वारे आपण परतावा कमी करू शकता. तथापि, जेव्हा हे आधुनिक ईकॉमर्सवर येईल तेव्हा आपल्याला रिटर्न ऑर्डरचा सामना करावा लागेल.
आपण ते व्यवसायाच्या संधीमध्ये कसे रूपांतरित करू शकता तेच वास्तविक गेम चेंजर आहे!
ईकॉमर्स रिटर्न व्यवस्थापित करणे आवश्यक आहे मध्ये एक प्रमुख विभाग आहे म्हणून ऑर्डर आदेशाची पूर्तता साखळी
आधुनिक ई-कॉमर्समध्ये, पूर्तता चक्र केवळ अंतिम वापरकर्त्यापर्यंत वस्तूंच्या वितरणापुरते मर्यादित नाही. हे पूर्ण समाधान चक्रापर्यंत विस्तारते ज्यामध्ये खरेदीदाराला उत्पादने परत करण्याचा किंवा देवाणघेवाण करण्याचा पर्याय असतो. हे बर्याच ईकॉमर्स व्यवसायांचे अंतिम उत्पन्न चालवते आणि हळूहळू निवडीपेक्षा अधिक आवश्यक बनत आहे.
ऑर्डर पूर्ण होण्याव्यतिरिक्त, रिटर्न ऑर्डर देखील यात आवश्यक भूमिका निभावतात ग्राहक धारणा.
म्हणून एक ऑनलाइन व्यवसाय, तुमच्या खरेदीदारांकडे तुमच्यापर्यंत पोहोचण्याचे दोनच मार्ग आहेत – तुमची वेबसाइट आणि ऑर्डर पूर्ण करणे.
जर एखादा ग्राहक तुमच्याकडे परतावा म्हणून गंभीर प्रश्नासाठी आला आणि तुम्ही त्यावर कार्यक्षमतेने प्रक्रिया केली, तर तुम्ही त्या खरेदीदाराचा विश्वासही कमावता; त्यांनी परतावा खरेदी करण्याची चांगली संधी आहे.
याशिवाय, ते तोंडी शब्दाद्वारे त्यांच्या मंडळांना तुमच्या सेवेची शिफारस देखील करू शकतात आणि ते किती प्रभावी आहे हे आपल्या सर्वांना माहीत आहे.
रिटर्न्सशी हुशारीने व्यवहार करण्यासाठी, ते कसे असतील याची आपल्याला कल्पना करण्याची आवश्यकता आहे आपल्या व्यवसायावर परिणाम करा.
तुमच्या खर्चाचे विश्लेषण करा आणि तुमच्या कंपनीसाठी सर्वोत्कृष्ट काम करणारे धोरण ठरवा. काही कंपन्या मोफत परतावा देऊ शकतात तर काहींसाठी ते अतिरिक्त खर्च असू शकते. तुमच्या व्यवसायासाठी सर्वोत्तम काय आहे ते तुम्ही अंमलात आणल्याची खात्री करा.
कोणतीही समस्याप्रधान शब्दावली समाविष्ट करू नका. शक्य तितके सोपे इंग्रजीवर रहा. आपण कोणत्या प्रकारच्या परतावा देतात याचा तपशील द्या, आपण त्यांच्या देयकावर कशी प्रक्रिया कराल इत्यादी, ते परत ऑर्डर देईपर्यंत जास्तीत जास्त वेळेचा उल्लेख करा.
आपण मसुदा केल्यानंतर ए धोरण परत, आपण ते आपल्या वेबसाइटवर योग्यरित्या ठेवल्याचे सुनिश्चित करा. प्रत्येक नंतर समाविष्ट करा उत्पादन वर्णन आणि ते लक्षात घेण्यासारखे बनवा.
परताव्यासाठी एक समर्पित पृष्ठ तयार करा आणि आपल्याकडे ग्राहकांना असलेल्या कोणत्याही शंका दूर करण्यासाठी आपल्याकडे पर्याप्त व्हिडिओ, दस्तऐवजीकरण आणि आवश्यक एफएक्यू आहेत याची खात्री करा.
संपूर्ण माहिती प्रदान करा. असे आढळले आहे की बहुतेक खरेदीदारांनी खरेदी सुरू करण्यापूर्वी रिटर्न पृष्ठ पाहिले.
म्हणून, या पृष्ठाकडे बारीक लक्ष द्या आणि नियमितपणे अद्यतनित करत रहा.
विकसित तंत्रज्ञानासह, अनेक शिपिंग सॉफ्टवेअर आणि कंपन्यांनी रिटर्न ऑर्डर प्रोसेसिंग वेळ कमी करण्यासाठी पद्धती तयार केल्या आहेत.
शिपिंग सॉफ्टवेअर ने अशी वैशिष्ट्ये लागू केली आहेत ज्यात आपण काही क्लिकमध्ये रिटर्न ऑर्डरवर प्रक्रिया करण्यासाठी कारवाई करू शकता.
आपण आपल्या रिटर्न ऑर्डर प्रक्रियेस वाढवू इच्छित असल्यास, आपण देण्याची वेळ आली आहे या सॉफ्टवेअर प्रयत्न!
आपल्यामध्ये विनामूल्य परतावा समाविष्ट करणे आपल्यासाठी अनेकदा शक्य नाही शिपिंग मॉडेल. परंतु जर आपणास विनामूल्य परतावा परवडत असेल तर आपण आपल्या ग्राहकांमध्ये ही माहिती पसरवत असल्याचे सुनिश्चित करा.
आपल्या वेबसाइटवरील बॅनरमध्ये ते समाविष्ट करा. आपण कोणतीही प्रचारात्मक मोहिमा चालविल्यास, तेथे आपण याची जाहिरात करत असल्याचे सुनिश्चित करा आणि त्यापैकी बहुतेक प्रत्येक उत्पादनाच्या पृष्ठावर त्याचा समावेश करा.
प्रत्येक रिटर्न पॉलिसीमध्ये काही निश्चित सूचना असतात ज्या आपण बदलू शकत नाही, जसे परताव्यावर प्रक्रिया करण्याचा वेळ, परतावा कधी हाताळायचा इ.
हे खरं आहे की 79% लोक खरेदी केलेले उत्पादन परत करतात उत्सव दरम्यान.
अशा प्रकारे, सुट्टीसाठी काही धोरणे बदलण्याचा प्रयत्न करा. जेव्हा आपण बर्याच नवीन ग्राहकांना टॅप करू शकता आणि त्यांना मुक्काम करायची संधी मिळेल तेव्हाच.
आपल्या ग्राहकांना त्यांच्या परतावा ऑर्डरच्या स्थितीबद्दल माहिती द्या.
जेव्हा आपण एजंटकडे त्यांचे उत्पादन गोळा करण्यासाठी पाठवितो तेव्हा ते मार्गावर असतात आणि आपण त्यांचे उत्पादन प्राप्त करता तेव्हा त्यांना संप्रेषण पाठवा.
असे केल्याने ग्राहक निरंतर राहण्यास मदत होईल आणि त्यांना आपल्या प्रश्नांसह आपल्या समर्थन कार्यसंघाशी संपर्क साधावा लागणार नाही.
आपल्या उत्पादनाची आणि सेवेची गुणवत्ता सुधारण्याचा हा एक निरोगी मार्ग आहे.
याव्यतिरिक्त, आपण घेत असलेल्या प्रत्येक इनपुटसह आपण खरेदीदारास अशी आशा दिली की उत्पादन वाढेल आणि ते आपल्याकडून खरेदी करण्यासाठी परत येऊ शकतात.
खरेदीदाराचा द्वेष करणारी एक प्रक्रिया म्हणजे आपल्या वेबसाइटवरील रिटर्न सूचना शोधणे.
दररोज ते प्रवेश करणारी ही गोष्ट नसल्याने त्यांना ते शोधून काढणे आवश्यक आहे.
त्या वर, त्यांना मुद्रित करण्याची आवश्यकता असल्यास लेबल, इत्यादी, ते मिळविण्याच्या मार्गापासून दूर जाणे आवश्यक आहे. असे केल्याने ही प्रक्रिया अप्रिय आणि त्रासदायक बनते.
ग्राहकाला दिलासा देण्यासाठी, रिटर्न सूचना आणि रिटर्न प्रक्रिया करण्यासाठी आवश्यक असलेली कोणतीही लेबले आणि स्लिप पाठवा जेणेकरून ही प्रक्रिया सुलभ होईल.
नेहमीप्रमाणे, सशक्त ग्राहक समर्थन कार्यसंघाची निवड करा आणि आपल्या खरेदीदारांना कदाचित क्वेरी देऊन ग्राहकांना मदत करा.
अलीकडील अद्यतने, धोरणात बदल आणि अद्ययावत रहा आणि प्रत्येक समस्येचे निराकरण करा.
आपण देखील स्थापित करू शकता ग्राहक समर्थन सॉफ्टवेअर तिकिटे वाढविणे, मदत दस्तऐवज तयार करणे आणि थेट चॅट्स इ. सह सहाय्य देणे इ.
नितळ, अधिक सरळ आणि अखंडपणे परताव्यावर प्रक्रिया करण्यासाठी या धोरणांची अंमलबजावणी करा आणि अंमलात आणा!
होय, निर्बाध परतावा प्रक्रियेसह, ग्राहकांचा ब्रँडवरील विश्वास वाढतो आणि ते तुमच्याकडून पुन्हा खरेदी करण्याची शक्यता असते.
ईकॉमर्समध्ये परतावा टाळण्यासाठी तुम्ही तुमच्या ऑर्डर वेळेवर आणि चांगल्या स्थितीत वितरित केल्या पाहिजेत.
होय, तुम्ही तुमच्या शिप्रॉकेट खात्यातील रिटर्न शिपमेंट टॅबमधून रिटर्न शिपमेंट तयार करू शकता.
तुम्ही तुमच्या शिप्रॉकेट खात्यातील शिपमेंट पॅनेलमधून NDR खरेदीदार प्रवाह सक्रिय करू शकता.
उत्पादन वर्णनाच्या सामर्थ्याबद्दल कधी विचार केला आहे? हा छोटा सारांश तुमच्या खरेदीदाराच्या निर्णयावर फारसा प्रभाव पाडत नाही असे तुम्हाला वाटत असल्यास, तुम्ही…
जर तुम्ही तुमचा माल हवाई मार्गाने पाठवण्याचा विचार करत असाल, तर प्रक्रियेत गुंतलेले सर्व खर्च समजून घेणे म्हणजे…
गेल्या काही वर्षांमध्ये इलेक्ट्रॉनिक रिटेलिंगला प्रचंड आकर्षण मिळाले आहे. ई-रिटेलिंगमध्ये नेमके काय समाविष्ट आहे? कसं आहे…
तुम्ही परदेशात एखादे पॅकेज पाठवणार आहात परंतु पुढील चरणांबद्दल खात्री नाही? याची खात्री करण्यासाठी पहिले पाऊल…
तुमचा एअर शिपिंग खर्च कसा कमी करायचा याचा कधी विचार केला आहे? पॅकिंगचा प्रकार शिपिंग किमतींवर परिणाम करतो का? जेव्हा तुम्ही अनुकूल करता...
वेळेचे पालन करणे आवश्यक आहे. स्पर्धेत टिकून राहण्यासाठी सतत अपग्रेड करणे आवश्यक आहे. उत्पादन जीवनचक्र ही एक प्रक्रिया आहे…
टिप्पण्या पहा
ऑर्डर मी 7450 आहे
एडब्ल्यूबी एक्सएनयूएमएक्स
कृपया आपले उत्पादन परत करा.
ऑर्डर मी 1503 आहे
एडब्ल्यूबी एक्सएनयूएमएक्स
कृपया आपले उत्पादन परत करा
हाय बाकोर,
परताव्याच्या बाबतीत, आपण ज्या विक्रेत्याकडून उत्पादन विकत घेतले आहे अशा विक्रेत्याशी संपर्क साधणे आवश्यक आहे. शिप्रॉकेट केवळ आपल्या दारात उत्पादन वितरित करण्यासाठी कार्य करते. परतावा, देवाणघेवाण इत्यादी इतर सर्व चिंता विक्रेतांची जबाबदारी आहेत.
मी आशा करतो की आपणास लवकरच एक ठराव मिळेल.
धन्यवाद आणि नम्रता,
श्रीष्ती अरोरा
ऑर्डर आयडी: एक्सएनयूएमएक्स
कुरिअर सर्व्हिस कंपनी: दिल्लीवरी
एडब्ल्यूबी क्रमांक: एक्सएनयूएमएक्स
कृपया परत या
नमस्कार तन्मय,
परताव्याच्या बाबतीत, आपण ज्या विक्रेत्याकडून उत्पादन विकत घेतले आहे अशा विक्रेत्याशी संपर्क साधणे आवश्यक आहे. शिप्रॉकेट केवळ आपल्या दारात उत्पादन वितरित करण्यासाठी कार्य करते. परतावा, देवाणघेवाण इत्यादी इतर सर्व चिंता विक्रेतांची जबाबदारी आहेत.
मी आशा करतो की आपणास लवकरच एक ठराव मिळेल.
धन्यवाद आणि नम्रता,
श्रीष्ती अरोरा
ऑर्डर आयडी एक्सएनयूएमएक्स
तुम्ही माझ्यासाठी बनावट उत्पादन पाठवा ... मी पुढील कार्यवाही करीन .... ग्राहकांच्या कोर्टावर मी भात पूर्ण करीन .... तुम्ही मला फोन कराल. आपले उत्पादन परत करा ...
माझा संपर्क क्रमांक एक्सएनयूएमएक्स आहे
वीरेंद्र दास
ऑर्डर आयडी XYM000021854. आपण XYBRF5PCKN81S पाठविलेले उत्पादनाचे नाव आवडले नाही, कृपया त्यास भाड्याने द्या
मला बोलवा आपले उत्पादन परत करा ...
हाय वीरेंद्र,
आपली उत्पादने परत करण्यासाठी, आपण ज्या विक्रेत्याकडून उत्पादन खरेदी केले आहे त्या विक्रेत्याशी संपर्क साधण्याची आपल्याला आवश्यकता आहे. शिप्रॉकेट केवळ आपल्याकडे उत्पादन वितरीत करीत असल्याने, आम्ही आपल्याला त्याचे निराकरण करण्यास सक्षम असणार नाही. आम्हाला आशा आहे की आपणास लवकरच एक ठराव मिळेल.
विनम्र,
श्रीष्ती अरोरा
अर्शद हबीब
एडब्ल्यूबी एक्सएनयूएमएक्स
बाई चूक व्रंग डिलावरी
कृपया उत्पादन परत करा
ओडर मला 234111 पाहिजे
हाय अर्शद,
परताव्याच्या बाबतीत, आपण ज्या विक्रेत्याकडून उत्पादन विकत घेतले आहे अशा विक्रेत्याशी संपर्क साधणे आवश्यक आहे. शिप्रॉकेट केवळ आपल्या दारात उत्पादन वितरित करण्यासाठी कार्य करते. परतावा, देवाणघेवाण इत्यादी इतर सर्व चिंता विक्रेतांची जबाबदारी आहेत.
आम्ही आशा करतो की लवकरच आपण एक ठराव प्राप्त कराल.
धन्यवाद आणि नम्रता,
श्रीष्ती अरोरा
व्हे sry म्हणायला डी उत्पादन मला मिळाले vry भिन्न n मला परत करायचे आहे n माझे पैसे परत मिळवायचे ...
हाय नीला,
आम्ही आपल्याला हे सांगू इच्छितो की परतावा किंवा एक्सचेंजच्या बाबतीत आपल्याला विक्रेता / स्टोअरशी थेट बोलणे आवश्यक आहे. शिप्रॉकेट केवळ विक्रेत्याकडून आपल्याकडे उत्पादन पोचविण्यास जबाबदार आहे. सर्व प्रश्नांची उत्तरे विक्रेत्याकडून दिली जावीत. आशा आहे की यामुळे मदत होईल.
धन्यवाद आणि नम्रता,
श्रीष्ती अरोरा
माझा ओडर आयडी नाही एक्सएनयूएमएक्स
माझा AWB नाही 8571153093
चुकून चुकीचे उत्पादन दिले
Plz माझे उत्पादन परत
हाय झुमा,
आम्ही आपल्याला हे सांगू इच्छितो की परतावा किंवा एक्सचेंजच्या बाबतीत आपल्याला विक्रेता / स्टोअरशी थेट बोलणे आवश्यक आहे. शिप्रॉकेट केवळ विक्रेत्याकडून आपल्याकडे उत्पादन पोचविण्यास जबाबदार आहे. सर्व प्रश्नांची उत्तरे विक्रेत्याकडून दिली जावीत. आशा आहे की यामुळे मदत होईल.
धन्यवाद आणि नम्रता,
श्रीष्ती अरोरा
चुकीचे उत्पादन दिले नाही परत करण्याचा पर्याय नाही
नमस्कार प्रथम,
आम्ही आपल्याला हे सांगू इच्छितो की परतावा किंवा एक्सचेंजच्या बाबतीत आपल्याला विक्रेता / स्टोअरशी थेट बोलणे आवश्यक आहे. शिप्रॉकेट केवळ विक्रेत्याकडून आपल्याकडे उत्पादन पोचविण्यास जबाबदार आहे. सर्व प्रश्नांची उत्तरे विक्रेत्याकडून दिली जावीत. आशा आहे की यामुळे मदत होईल.
धन्यवाद आणि नम्रता,
श्रीष्ती अरोरा