उत्पादन परतावा कसा हाताळायचा - योग्य मार्ग!

कसे व्यवस्थापित करावे उत्पादन परतावा आणि हे पूर्णपणे कसे टाळावे हे बहुतेकदा प्रश्न आपल्या उद्योजकांना त्रास देतात! आम्ही आपल्या मालमत्ता किंवा ग्राहकांना दंत न लावता उत्पादन परतावा हाताळण्यासाठी आपल्यासाठी काही मौल्यवान टिप्स घेऊन आलो आहोत.

प्रॉडक्ट रिटर्न्स हा एक यशस्वी ईकॉमर्स व्यवसाय चालवण्याचा एक भाग आहे. परताव्याची टक्केवारी जास्त असू शकते; म्हणून आपले काम करा ऑनलाइन स्टोअर उच्च ग्राहक संतुष्टी उत्पन्न करण्यासाठी एक मार्ग. परिणामी, एक समझदार परतावा प्रक्रिया तैनात केली गेली पाहिजे, एक खराब संरचित कंपनी कंपनीसाठी खराब प्रतिष्ठा मिळवेल, यामुळे खराब विक्री आणि महसूल निर्मितीसह ग्राहक हानी होईल.

उत्पादन परतावा हाताळण्यास प्रारंभ करणे

आपल्या स्टोअरचे स्पष्टपणे वर्णन करा

आपल्या ग्राहकांना आपल्या अटी व शर्तींविषयी चांगल्या प्रकारे माहिती आहे याची खात्री करा ईकॉमर्स स्टोअर. उत्पादन धोरण परत आपल्या वेबसाइटवर स्पष्टपणे रुपरेषा दर्शविली पाहिजे. अशा प्रकारे, ग्राहक मोठ्या आत्मविश्वासाने खरेदी करतील आणि त्यांच्या चौकशीसाठी व्यवसाय कॉल सेंटरशी संपर्क साधण्याची कंटाळवाणा प्रक्रिया त्यांना पार पडणार नाही.

आपल्या पालकांना सामान परत मिळविण्यासाठी ते अयशस्वी करा

ग्राहकांसाठी सुलभ आणि विश्वासार्ह परतावा पर्याय उपलब्ध करा. आपण आपल्या ई-कॉमर्स स्टोअरवर खरेदी केलेल्या वस्तू परत करण्याचे वेगवेगळे मार्ग जसे की प्रकाशित करणे आवश्यक आहे कुरियर पोस्ट ऑफिसद्वारे किंवा मल्टि-चॅनेल किरकोळ विक्रेत्यांसह संकलन सेवा. परताव्याची प्रक्रिया ओळख, विल्हेवाट लावणे, पुनर्विक्रीसाठी प्रक्रिया करणे, उतरविणे किंवा उत्पादकाकडे परत येणे आवश्यक असते आणि व्यवस्थित प्रक्रियेत प्रक्रिया केली पाहिजे.

उत्पादनास पूर्णपणे वापरण्यासाठी प्रक्रिया महत्त्वपूर्ण आहे. नवीन आयटमसाठी ऑर्डर देण्याऐवजी, समान आयटमची पुनर्वितरण कमी किमतीची आहे. तथापि, एखादी वस्तू पूर्णपणे पुनर्संचयित केली जाऊ शकत नसेल तर, त्यास सोडा, आपल्या विविध कमाईवर लक्ष केंद्रित करा आणि आपल्या कमाईची निर्मिती करा.

रिटर्न्सच्या किंमतीचे विश्लेषण करा

रिटर्न प्रक्रियेची संभाव्यता आणि खर्च यांचे मूल्यांकन करा. आपण अतिरिक्त कामगारांना भाड्याने देणे आवश्यक आहे, विशेषतः उत्पादन परताव्यातील चढउतार पूर्ण करण्यासाठी सुट्ट्या पोस्ट करा. प्रक्रिया सुलभ करणे, आपली खात्री आहे की आपली विक्री आणि कमाईची अंतिम व्यवसाय प्रक्रिया थांबत नाही.
आउट-सोर्स नॉन-कोर प्रोसेसेस

ईकॉमर्स किरकोळ विक्रेते कोर बिजनेस प्रक्रियेवर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी उत्पादनातील परतावा प्रक्रियेस एखाद्या विशेषज्ञांकडे आउटसोर्स करू शकतात.

रिटर्न्स रेट कमी कसे करावे

उत्पादन तपशील स्वच्छ ठेवा

वर्तमान स्पष्ट उत्पादन चित्रे आणि वर्णन आपल्या ऑनलाइन उत्पादने कॅटलॉगमध्ये. एकाधिक उत्पादन दृश्ये प्रस्तुत करणे, भिन्न रंगांमध्ये उत्पादन प्रदर्शित करणे आणि ग्राहक अभिप्राय पोस्ट करणे यासारख्या पर्यायांचे स्टोअरच्या यशासाठी महत्त्वपूर्ण आहे. अशा क्रियाकलाप खरेदी करण्यात ग्राहकांचे आत्मविश्वास वाढविण्यास मदत करतात आणि अखेरीस आपली विक्री कमाई वाढवितात.

योग्य शिपिंगची खात्री करा

आयटमची त्वरित आणि त्वरित सुचविणे सुनिश्चित करा. खराब झालेल्या किंवा चुकीच्या वस्तू प्राप्त केल्याने वारंवार खरेदी केल्या जाणार्या संभाव्यतेची शक्यता कमी होईल.

"स्टॉक ऑफ आउट" उत्पादनाची स्पष्टपणे उल्लेख करा

"रिअलटाइम" मधील स्टॉक उपलब्धता ऑफर करणे हा आपल्या ग्राहकांना चिकटवून ठेवण्याचा एक उत्कृष्ट मार्ग आहे. आपल्या उत्पादनांच्या कॅटलॉगच्या नियमित अद्यतनासह, आपल्या ग्राहकांना "आउट-ऑफ-स्टॉक" उत्पादनांबद्दल आणि भविष्यातील खरेदीसाठी त्यांच्या उपलब्धताबद्दल माहित आहे.

वचन दिले पेक्षा अधिक वितरित करा

अभिप्राय म्हणून: "वचनपूर्ती अंतर्गत, वितरित करा" -आपण आपल्या क्लायंटला 24-तास आश्वासन दिले असेल एकूण धावसंख्या:, परंतु आपण उत्पादनास केवळ 5 तासांमध्ये वितरित केल्यास, आपण हा करार जिंकला आहे! लक्षात ठेवा, एक आश्चर्यचकित ग्राहक आपल्या सेवांबद्दल सकारात्मक शब्द पसरवेल, ज्यामुळे वारंवार आणि नवीन ग्राहकांना मार्गदर्शन मिळेल. आता त्यांच्या महसूल नफा वाढवू इच्छित नाही कोण?

या कारणा लक्षात घेऊन आपण लवकरच एक फायदेशीर ई-कॉमर्स व्यवसायाकडे जाणार आहात. आपले अभिप्राय आणि सूचना ऐकून आम्हाला आनंद होईल जो आमच्या वाचकांना आणि आपल्यास मदत करेल.

शिप्राकेट: ईकॉमर्स शिपिंग आणि लॉजिस्टिक प्लॅटफॉर्म

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

9 टिप्पणी

  1. पीसी उत्तर

    चांगले

  2. आलोक श्रीवास्तव उत्तर

    वस्तू व्यवस्थित काम करत नाहीत

    • श्रीष्ती अरोरा उत्तर

      नमस्कार आलोक,

      या प्रकरणात, मी तुम्हाला विनंती करतो की आपण ज्या विक्रेत्याकडून उत्पादनाची मागणी केली आहे त्या विक्रेत्याशी थेट बोलू शकता. शिप्रॉकेट केवळ प्रसूतीसाठी जबाबदार आहे आणि आपल्या खरेदीच्या कोणत्याही अन्य पैलूचा विचार करत नाही. आशा आहे की ही मदत करेल आणि आपल्याला लवकरच एक ठराव प्राप्त होईल.

      धन्यवाद आणि नम्रता,
      श्रीष्ती अरोरा

  3. आर ललिता उत्तर

    मी परत आणू इच्छित माझे उत्पादन कार्य करत नाही

    • श्रीष्ती अरोरा उत्तर

      हाय आर ललिता,

      आपली उत्पादने परत करण्यासाठी, आपण ज्या विक्रेत्याकडून उत्पादन खरेदी केले आहे त्या विक्रेत्याशी संपर्क साधण्याची आपल्याला आवश्यकता आहे. शिप्रॉकेट केवळ आपल्याकडे उत्पादन वितरीत करीत असल्याने, आम्ही आपल्याला त्याचे निराकरण करण्यास सक्षम असणार नाही. आम्हाला आशा आहे की आपणास लवकरच एक ठराव मिळेल.

      विनम्र,
      श्रीष्ती अरोरा

  4. निहार रंजन सिंह उत्तर

    आपण मला पाठविलेल्या सर्वात वाईट गुणवत्तेचे उत्पादन. म्हणून मला लवकरात लवकर परत येऊ इच्छित आहे.

    • श्रीष्ती अरोरा उत्तर

      हाय निहार,

      परताव्याच्या बाबतीत, आपण ज्या विक्रेत्याकडून उत्पादन विकत घेतले आहे अशा विक्रेत्याशी संपर्क साधणे आवश्यक आहे. शिप्रॉकेट केवळ आपल्या दारात उत्पादन वितरित करण्यासाठी कार्य करते. परतावा, देवाणघेवाण इत्यादी इतर सर्व चिंता विक्रेतांची जबाबदारी आहेत.

      आम्ही आशा करतो की लवकरच आपण एक ठराव प्राप्त कराल.

      धन्यवाद आणि नम्रता,
      श्रीष्ती अरोरा

  5. ननिदासबाबू उत्तर

    प्रिय कन्सर्न
    खूप विश्वासाने !! मी 5 जानेवारी 7 रोजी रात्री 2020 वाजता एक उत्पादन (मनगट घड्याळ जीवाश्म 8.22 टच स्क्रीन स्मार्ट वॅट) बुक केले आहे. , 13 जानेवारी 2020 रोजी मी तुमच्या पत्त्यावर दुपारी साडेतीनच्या सुमारास तुमचा कुरियर परत मिळविला आहे. त्यासाठी मी रु. 3.30 / - व ते पुनर्प्राप्त केले. कुरियर मिळविल्यानंतर मी ते उघडले होते. पण दुर्दैवाने मला माझे बुक केलेले प्रॉडक्ट सापडले नाही. त्या ऑनर प्रॉडक्टवर त्यांचा संवेदना आहे. (मुले पाहतात) .त्याची किंमत अंदाजे 1800-100 रुपये आहे.
    मला माहित नाही की लोकांनी ही चूक का केली आहे. खरंच मी तुमच्या उपचार पद्धतीचा खूप आनंद घेत आहे., तुमच्या सेवेबद्दल खूप निराशा आहे. वाढदिवसाच्या दिवशी मला गोफ्ट लावण्याची योजना आखली गेली आहे.
    कृपया आपण पुन्हा एकदा ते तपासा आणि उत्पादनाचे पुनरावलोकन करा आणि मला पुन्हा उत्पादन मिळेल. कृपया सामायिक करा पत्ता परत पाठवेल.

    • श्रीष्ती अरोरा उत्तर

      हाय नानिदासबाबू,

      आपण वितरण संबंधित आपली चिंता ऐकून आश्चर्यकारकपणे दिलगीर आहोत. कृपया आपला ईमेल पत्ता आणि एडब्ल्यूबी नंबर आमच्यासह सामायिक करा आणि आम्ही नक्कीच आपल्याला मदत करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करू.

      धन्यवाद आणि नम्रता,
      श्रीष्ती अरोरा

एक टिप्पणी द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही. आवश्यक फील्ड चिन्हांकित *