2024 मध्ये रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स: काय, केव्हा आणि कसे

ई-कॉमर्स व्यवसायांना केवळ उत्पादकांपासून ग्राहकांपर्यंतच नव्हे तर उलट दिशेने मालाचा प्रवाह कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करणे आवश्यक आहे. या प्रक्रियेला रिव्हर्स लॉजिस्टिक असे म्हणतात. लॉजिस्टिक्स ग्राहकांना उत्पादने वितरीत करण्यावर लक्ष केंद्रित करते, तर रिव्हर्स लॉजिस्टिक्समध्ये प्रामुख्याने उत्पादन परतावा समाविष्ट असतो. 

इंडिया रिव्हर्स लॉजिस्टिक मार्केट रिपोर्ट 2022-2027 नुसार, भारतातील रिव्हर्स लॉजिस्टिक मार्केट गाठण्याची शक्यता आहे सन 39.81 पर्यंत USD 2027 अब्ज. प्रक्रियेचे फायदे आणि आव्हाने आहेत. 

या लेखात, आम्ही रिव्हर्स लॉजिस्टिकबद्दल सर्व चर्चा करू. यामध्ये प्रक्रिया सुव्यवस्थित करण्यासाठी नियोजित धोरणे, त्यातून मिळू शकणारे फायदे आणि त्यात समाविष्ट असलेल्या आव्हानांचा समावेश आहे.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स म्हणजे काय?

उलट रसद मुख्यतः तयार माल/कच्चा माल ग्राहकांकडून परत निर्माता किंवा पुरवठादाराकडे हलवणे समाविष्ट आहे. अंतिम ग्राहकापर्यंत पोचल्यानंतर उत्पादने आणि सामग्रीचा परतावा, पुनर्वापर, पुनर्निर्मिती आणि विल्हेवाट लावणे या सर्व गोष्टी या प्रक्रियेअंतर्गत येतात. 

कचरा कमी करण्यासाठी हा सराव महत्त्वाचा आहे. पर्यावरणावरील प्रभाव कमी करण्याचा आणि परत केलेल्या किंवा टाकून दिलेल्या उत्पादनांमधून मूल्य पुनर्प्राप्त करण्याचा हा एक प्रभावी मार्ग आहे. रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सच्या मदतीने, कंपन्या त्यांच्या पुरवठा साखळी इष्टतम करतात आणि टिकाऊपणा सुधारतात.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स कधी वापरले जाते?

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स हे मुख्यतः उत्पादनाच्या जीवनचक्राच्या पोस्ट-ग्राहक टप्प्यात वापरले जाते. मध्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते परत केलेल्या वस्तूंचे व्यवस्थापन. हे सुनिश्चित करते की उत्पादन परत करण्याची प्रक्रिया अखंडपणे चालते. हे उत्पादनांच्या रीसायकलिंग आणि पुनर्निर्मिती दरम्यान अत्यधिक इन्व्हेंटरी व्यवस्थापित करताना आणि पॅकेजिंग सामग्रीच्या पुनर्प्राप्तीसाठी देखील वापरले जाते.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक मूल्य कसे तयार करते?

रिव्हर्स लॉजिस्टिक मूल्य कसे तयार करते ते येथे आहे:

• हे कचरा कमी करून आणि पर्यावरणावरील हानिकारक प्रभाव कमी करून टिकाऊ व्यवसाय पद्धतींना प्रोत्साहन देते.
• हे परत केलेल्या वस्तूंमधून मूल्य मिळविण्यात मदत करते.
• हे उत्पादन परतावा आणि वॉरंटी दुरुस्ती अखंडपणे व्यवस्थापित करून ग्राहकांचे समाधान सुधारते.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सच्या श्रेणी

1. उत्पादन परतावा

परत आलेल्या वस्तूंचे व्यवस्थापन करण्यासाठी व्यवसाय रिव्हर्स लॉजिस्टिक वापरतात. 

2. पुनर्निर्मिती आणि नूतनीकरण

यामध्ये उत्पादनांमध्ये मूल्य जोडण्यासाठी डिस्सेम्बलिंग आणि पुनर्बांधणी देखील समाविष्ट आहे.

3. हमी आणि दुरुस्ती

सेवा प्रदाते वॉरंटी दावे आणि दुरुस्ती हाताळण्यासाठी रिव्हर्स लॉजिस्टिक वापरतात ज्यामध्ये ग्राहकांकडून आयटम निवडणे आवश्यक असते.

4. अतिरिक्त यादी व्यवस्थापन

किरकोळ विक्रेते जास्तीची किंवा न विकलेली इन्व्हेंटरी पुरवठादारांना परत करून किंवा रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया वापरून त्याचे पुनर्वितरण करून व्यवस्थापित करतात.

5. वितरण अयशस्वी

बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, ड्रायव्हर विविध कारणांमुळे ग्राहकांना उत्पादन वितरीत करण्यात अपयशी ठरतो. अशा वेळी तो उत्पादने पुन्हा वर्गीकरण केंद्रांवर आणतो. तेथून, उत्पादने त्यांच्या मूळ बिंदूवर परत येतात.

6. पुनर्वापर आणि कचरा व्यवस्थापन

उत्पादन किंवा सामग्रीच्या पुनर्वापराच्या आणि विल्हेवाट लावण्याच्या प्रक्रियेदरम्यान संस्थांद्वारे देखील याचा वापर केला जातो. या प्रक्रियेचा वापर करून कचरा उत्पादनांची पर्यावरणीय जबाबदारीने विल्हेवाट लावली जाते.

7. भाड्याने देणे

जेव्हा एखाद्या उत्पादनाचा किंवा उपकरणाचा भाडे करार संपतो, तेव्हा तो रिव्हर्स लॉजिस्टिकच्या मदतीने त्याच्या मालकाला परत केला जातो.

8. पुन्हा वापरण्यायोग्य पॅकेजिंग

व्यवसाय रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स देखील वापरतात कंटेनर आणि क्रेट्स सारख्या पॅकेजिंग साहित्य पुनर्प्राप्त करण्यासाठी आणि पुन्हा वापरण्यासाठी.

रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे 5 आर

रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे 5 आर खालीलप्रमाणे आहेत:

1. परत

पहिला आर परत आलेल्या उत्पादनांचे व्यवस्थापन करण्याबद्दल आहे. हे सुनिश्चित करते की ग्राहकांनी परत केलेल्या वस्तूंचे योग्य मूल्यांकन केले जाते आणि पुरवठादार किंवा निर्मात्याकडे परत पाठवले जाते.

2. पुनर्विक्री

परत आलेल्या वस्तूंची नवीन ग्राहकांना पुनर्विक्री करणे देखील या प्रक्रियेअंतर्गत येते. न वापरलेल्या आणि चांगल्या स्थितीत परत आलेल्या वस्तू पुन्हा विक्रीच्या उद्देशाने सिस्टममध्ये टॅग केल्या जातात.

3. दुरुस्ती करा

जेव्हा एखाद्या ग्राहकाला एखादी वस्तू दुरुस्त करायची असते तेव्हा ही प्रक्रिया लागू होते. उत्पादनाची तपासणी केली जाते, ग्राहकाकडून निवडले जाते आणि दुरुस्तीसाठी पाठवले जाते.

4. रिपॅकेज

परत आलेला माल रिव्हर्स लॉजिस्टिक वापरून रिपॅकेजिंगसाठी पाठवला जातो. हे या वस्तूंची स्थिती अनुकूल करण्यात मदत करते आणि त्यांना पुनर्विक्रीसाठी तयार करते.

5. रिसायकल

हे वापरलेल्या उत्पादनांच्या आणि सामग्रीच्या पुनर्वापराला प्रोत्साहन देते. हे लँडफिल कचरा कमी करण्यास आणि स्वच्छ आणि टिकाऊ वातावरण तयार करण्यात मदत करते.

प्रभावी रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे फायदे

प्रभावी रिव्हर्स लॉजिस्टिकच्या विविध फायद्यांवर एक नजर टाकूया:

1. ग्राहकांचे समाधान वाढवते

ही प्रक्रिया वस्तू परत करण्याची प्रक्रिया सुलभ करण्यात मदत करते. हे वॉरंटी आणि दुरुस्ती प्रक्रिया प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्यात देखील मदत करते. यामुळे, एकूणच ग्राहकांचे समाधान वाढते.

2. टिकाऊपणाला प्रोत्साहन देते

हे पर्यावरणातील कचरा कमी करते, ज्यामुळे स्वच्छता आणि टिकाऊपणाला चालना मिळते.

3. विश्वासार्हता वाढवते

हे पर्यावरणीय जबाबदारीसाठी व्यवसायाची बांधिलकी दर्शवते, त्याची विश्वासार्हता वाढवते.

4. नफा वाढवते

उत्पादने आणि सामग्रीचा पुनर्वापर केल्याने कंपन्यांना संसाधनांचा वापर आणि मूल्य पुनर्प्राप्त करण्यात मदत होते.

5. जोखीम व्यवस्थापन कमी करते

हे उत्पादनांची देवाणघेवाण आणि विल्हेवाट लावण्याशी संबंधित जोखमीपासून व्यवसायांचे संरक्षण करण्यात मदत करते. सुरक्षेमुळे काही उत्पादनांची त्वरित विल्हेवाट लावणे आवश्यक आहे. रिव्हर्स लॉजिस्टिक ही गरज वेळेवर पूर्ण करते. 

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्समधील आव्हाने

काही सामान्य रिव्हर्स लॉजिस्टिक आव्हाने खालीलप्रमाणे आहेत:

1. जागा मर्यादा

परत आलेल्या वस्तू साठवण्याच्या बाबतीत व्यवसायांना अनेकदा जागेच्या अडचणींचा सामना करावा लागतो. आकडेवारीवरून असे दिसून येते की रिव्हर्स लॉजिस्टिकला सरासरी आवश्यक आहे 20% पर्यंत अतिरिक्त जागा फॉरवर्ड लॉजिस्टिक्स पेक्षा.

2. महाग

यामध्ये वाहतूक खर्च, प्रक्रिया खर्च आणि तपासणीचा खर्च यासारख्या अनेक खर्चांचा समावेश आहे.

3. क्लिष्ट परतावा

रिव्हर्स लॉजिस्टिक ही एक गुंतागुंतीची प्रक्रिया असू शकते कारण त्यात अनेक पायऱ्यांचा समावेश होतो. यामध्ये मालाची तपासणी करणे, त्यावर प्रक्रिया करणे, दुरुस्ती करणे, पुनर्वापर करणे, रीपॅकेज करणे आणि बरेच काही समाविष्ट आहे.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स विरुद्ध रिव्हर्स सप्लाय चेन?

वेगळेपणाचे गुण	उलट रसद	उलट पुरवठा साखळी
व्याख्या	ग्राहकांकडून उत्पादक किंवा पुरवठादाराकडे मालाची हालचाल समाविष्ट आहे.	ग्राहकांकडून उत्पादक किंवा पुरवठादाराकडे मालाची हालचाल समाविष्ट आहे.
फोकस	मुख्यत्वे उत्पादन रिकॉल आणि रीसायकलिंगवर लक्ष केंद्रित करून वस्तूंच्या परताव्याच्या व्यवस्थापनाशी संबंधित आहे.	वस्तूंचे पुनर्निर्मिती, नूतनीकरण आणि पुनर्पॅकेजिंग प्रक्रियेवर लक्ष केंद्रित करते

7 रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स सुधारण्यासाठी धोरणात्मक दृष्टीकोन

टिकाऊपणा वाढवण्यासाठी आणि खर्च व्यवस्थापित करण्यासाठी रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स सुधारणे महत्त्वपूर्ण आहे. हे साध्य करण्यासाठी येथे सात धोरणात्मक दृष्टिकोन आहेत:

1. डेटाचे विश्लेषण करा

कोणती उत्पादने अधिक वेळा परत केली जात आहेत हे समजून घेण्यासाठी आवश्यक डेटा एकत्र करा. हे तुम्हाला उत्पादने का परत केली जात आहेत याची अंतर्दृष्टी देखील देईल. परताव्याचा दर कमी करण्यासाठी तुम्ही तुमच्या उत्पादनांमध्ये बदल करू शकता.

2. रिटर्न पॉलिसींचे पुनरावलोकन आणि सुधारणा करा

तुमच्या संस्थेच्या परतावा आणि दुरुस्ती धोरणांचे पुनरावलोकन करा आणि रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी धोरणात्मक बदल करा.

3. पुरवठादारांशी सौहार्दपूर्ण संबंध ठेवा

अखंड अनुभव सुनिश्चित करण्यासाठी पुरवठादारांशी सौहार्दपूर्ण कामाचे संबंध राखणे महत्त्वाचे आहे.

4. रिटर्न सेंटर्सचे केंद्रीकरण करा

केंद्रीय रिटर्न सेंटरची स्थापना केल्याने तुम्हाला उत्पादनांचे वर्गीकरण करण्यात आणि त्यांची खरी किंमत निश्चित करण्यात मदत होते. परत केलेल्या वस्तूंचे काय करायचे हे शोधणे व्यवसायांना सोपे करते.

5. वाहतूक खर्चाचे मूल्यांकन करा

मालाच्या वाहतुकीमध्ये गुंतलेल्या खर्चाचे मूल्यांकन करा आणि काही फॉरवर्ड आणि रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया एकत्रित करण्याचा प्रयत्न करा. यामुळे एकूण खर्च कमी होण्यास मदत होईल.

6. कार्यक्षम रिटर्न मॅनेजमेंट सिस्टम

प्रक्रिया सुव्यवस्थित करण्यासाठी स्वयंचलित रिटर्न मॅनेजमेंट सिस्टम वापरण्याची सूचना केली आहे.

7. संप्रेषण साफ करा

आपल्याबद्दल ग्राहकांना शिक्षित करा धोरण परत. यामुळे अनावश्यक परताव्यांची संख्या कमी होऊ शकते.

निष्कर्ष

व्यवसाय मालक म्हणून, तुम्ही रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सच्या प्रक्रियेत प्रभुत्व मिळवले पाहिजे. इतर गोष्टींबरोबरच, हे खर्च कमी करण्यास मदत करते, टिकाऊपणाचे फायदे प्रदान करते आणि परतावा चांगला अनुभव तयार करून ग्राहकांचे समाधान वाढवते. प्रक्रियेत काही आव्हाने आहेत. तथापि, वर सामायिक केलेल्या धोरणात्मक पध्दतीने तुम्ही त्यांच्यावर मात करू शकता.