2025 मध्ये रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स: काय, केव्हा आणि कसे

ई-कॉमर्स व्यवसायांना केवळ उत्पादकांपासून ग्राहकांपर्यंतच नव्हे तर उलट दिशेने मालाचा प्रवाह कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करणे आवश्यक आहे. या प्रक्रियेला रिव्हर्स लॉजिस्टिक असे म्हणतात. लॉजिस्टिक्स ग्राहकांना उत्पादने वितरीत करण्यावर लक्ष केंद्रित करते, तर रिव्हर्स लॉजिस्टिक्समध्ये प्रामुख्याने उत्पादन परतावा समाविष्ट असतो. 

इंडिया रिव्हर्स लॉजिस्टिक मार्केट रिपोर्ट 2022-2027 नुसार, भारतातील रिव्हर्स लॉजिस्टिक मार्केट गाठण्याची शक्यता आहे सन 39.81 पर्यंत USD 2027 अब्ज. प्रक्रियेचे फायदे आणि आव्हाने आहेत. 

या लेखात, आम्ही रिव्हर्स लॉजिस्टिकबद्दल सर्व चर्चा करू. यामध्ये प्रक्रिया सुव्यवस्थित करण्यासाठी नियोजित धोरणे, त्यातून मिळू शकणारे फायदे आणि त्यात समाविष्ट असलेल्या आव्हानांचा समावेश आहे.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स म्हणजे काय?

उलट रसद माईग्राहकांकडून तयार माल/कच्चा माल परत निर्माता किंवा पुरवठादाराकडे हलवणे समाविष्ट आहे. अंतिम ग्राहकापर्यंत पोचल्यानंतर उत्पादने आणि सामग्रीचा परतावा, पुनर्वापर, पुनर्निर्मिती आणि विल्हेवाट लावणे या सर्व गोष्टी या प्रक्रियेअंतर्गत येतात. 

कचरा कमी करण्यासाठी हा सराव महत्त्वाचा आहे. पर्यावरणावरील प्रभाव कमी करण्याचा आणि परत केलेल्या किंवा टाकून दिलेल्या उत्पादनांमधून मूल्य पुनर्प्राप्त करण्याचा हा एक प्रभावी मार्ग आहे. रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सच्या मदतीने, कंपन्या त्यांच्या पुरवठा साखळी इष्टतम करतात आणि टिकाऊपणा सुधारतात.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स कधी वापरले जाते?

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स हे मुख्यतः उत्पादनाच्या जीवनचक्राच्या पोस्ट-ग्राहक टप्प्यात वापरले जाते. मध्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते परत केलेल्या वस्तूंचे व्यवस्थापन. हे सुनिश्चित करते की उत्पादन परत करण्याची प्रक्रिया अखंडपणे चालते. हे उत्पादनांच्या रीसायकलिंग आणि पुनर्निर्मिती दरम्यान अत्यधिक इन्व्हेंटरी व्यवस्थापित करताना आणि पॅकेजिंग सामग्रीच्या पुनर्प्राप्तीसाठी देखील वापरले जाते.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक मूल्य कसे तयार करते?

रिव्हर्स लॉजिस्टिक मूल्य कसे तयार करते ते येथे आहे:

• हे कचरा कमी करून आणि पर्यावरणावरील हानिकारक प्रभाव कमी करून टिकाऊ व्यवसाय पद्धतींना प्रोत्साहन देते.
• हे परत केलेल्या वस्तूंमधून मूल्य मिळविण्यात मदत करते.
• हे उत्पादन परतावा आणि वॉरंटी दुरुस्ती अखंडपणे व्यवस्थापित करून ग्राहकांचे समाधान सुधारते.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सच्या श्रेणी

1. उत्पादन परतावा: परत आलेल्या वस्तूंचे व्यवस्थापन करण्यासाठी व्यवसाय रिव्हर्स लॉजिस्टिक वापरतात. 

2. पुनर्निर्मिती आणि नूतनीकरण: यामध्ये मूल्य जोडण्यासाठी उत्पादनांचे पृथक्करण आणि पुनर्बांधणी देखील समाविष्ट आहे.

3. हमी आणि दुरुस्ती: सेवा प्रदाते वॉरंटी दावे आणि दुरुस्ती हाताळण्यासाठी रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स वापरतात ज्यामध्ये ग्राहकांकडून आयटम निवडणे आवश्यक असते.

4. अतिरिक्त यादी व्यवस्थापन: किरकोळ विक्रेते जास्तीची किंवा न विकलेली इन्व्हेंटरी पुरवठादारांना परत करून किंवा रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया वापरून त्याचे पुनर्वितरण करून व्यवस्थापित करतात.

5. वितरण अयशस्वी: बऱ्याच प्रकरणांमध्ये, ड्रायव्हर विविध कारणांमुळे ग्राहकांना उत्पादन वितरीत करण्यात अपयशी ठरतो. अशा वेळी तो उत्पादने पुन्हा वर्गीकरण केंद्रांवर आणतो. तेथून, उत्पादने त्यांच्या मूळ बिंदूवर परत येतात.

6. पुनर्वापर आणि कचरा व्यवस्थापन: उत्पादने किंवा सामग्रीचा पुनर्वापर आणि विल्हेवाट लावण्याच्या प्रक्रियेदरम्यान संघटनांद्वारे देखील याचा वापर केला जातो. या प्रक्रियेचा वापर करून कचरा उत्पादनांची पर्यावरणीय जबाबदारीने विल्हेवाट लावली जाते.

7. भाड्याने देणे: जेव्हा एखाद्या उत्पादनाचा किंवा उपकरणाचा भाडे करार संपतो, तेव्हा तो रिव्हर्स लॉजिस्टिकच्या मदतीने त्याच्या मालकाला परत केला जातो.

8. पुन्हा वापरण्यायोग्य पॅकेजिंग: व्यवसाय रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स देखील वापरतात कंटेनर आणि क्रेट्स सारख्या पॅकेजिंग साहित्य पुनर्प्राप्त करण्यासाठी आणि पुन्हा वापरण्यासाठी.

रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे 5 आर

रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे 5 आर खालीलप्रमाणे आहेत:

1. परत: पहिला आर परत आलेल्या उत्पादनांचे व्यवस्थापन करण्याबद्दल आहे. हे सुनिश्चित करते की ग्राहकांनी परत केलेल्या वस्तूंचे योग्य मूल्यांकन केले जाते आणि पुरवठादार किंवा निर्मात्याकडे परत पाठवले जाते.

2. पुनर्विक्री: परत आलेल्या वस्तूंची नवीन ग्राहकांना पुनर्विक्रीही या प्रक्रियेअंतर्गत येते. न वापरलेल्या आणि चांगल्या स्थितीत परत आलेल्या वस्तू पुन्हा विक्रीच्या उद्देशाने सिस्टममध्ये टॅग केल्या जातात.

3. दुरुस्ती करा: जेव्हा एखाद्या ग्राहकाला एखादी वस्तू दुरुस्त करायची असते तेव्हा ही प्रक्रिया लागू होते. उत्पादनाची तपासणी केली जाते, ग्राहकाकडून निवडले जाते आणि दुरुस्तीसाठी पाठवले जाते.

4. रीपॅकेज: परत आलेला माल रिव्हर्स लॉजिस्टिक वापरून रिपॅकेजिंगसाठी पाठवला जातो. हे या वस्तूंची स्थिती अनुकूल करण्यात मदत करते आणि त्यांना पुनर्विक्रीसाठी तयार करते.

5. रिसायकल: हे वापरलेल्या उत्पादनांच्या आणि सामग्रीच्या पुनर्वापराला प्रोत्साहन देते. हे लँडफिल कचरा कमी करण्यास आणि स्वच्छ आणि टिकाऊ वातावरण तयार करण्यात मदत करते.

प्रभावी रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे फायदे

प्रभावी रिव्हर्स लॉजिस्टिकच्या विविध फायद्यांवर एक नजर टाकूया:

1. ग्राहकांचे समाधान वाढवते: ही प्रक्रिया वस्तू परत करण्याची प्रक्रिया सुलभ करण्यात मदत करते. हे वॉरंटी आणि दुरुस्ती प्रक्रिया प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्यात देखील मदत करते. यामुळे, एकूणच ग्राहकांचे समाधान वाढते.

2. टिकाऊपणाला प्रोत्साहन देते: यामुळे पर्यावरणातील कचरा कमी होतो, ज्यामुळे स्वच्छता आणि टिकाऊपणाला चालना मिळते.

3. विश्वासार्हता वाढवते: हे पर्यावरणीय जबाबदारीसाठी व्यवसायाची बांधिलकी दर्शवते आणि त्याची विश्वासार्हता वाढवते.

4. नफा वाढवते: उत्पादने आणि सामग्रीचा पुनर्वापर केल्याने कंपन्यांना संसाधनांचा वापर आणि मूल्य पुनर्प्राप्त करण्यात मदत होते.

5. जोखीम व्यवस्थापन कमी करते: हे उत्पादनांची देवाणघेवाण आणि विल्हेवाट लावण्याशी संबंधित जोखमीपासून व्यवसायांचे संरक्षण करण्यात मदत करते. सुरक्षेमुळे काही उत्पादनांची त्वरित विल्हेवाट लावणे आवश्यक आहे. रिव्हर्स लॉजिस्टिक ही गरज वेळेवर पूर्ण करते.

रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे प्रकार

रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे प्राथमिक प्रकार खाली सूचीबद्ध आहेत:

परतावा व्यवस्थापन

रिटर्न्स मॅनेजमेंट ही रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सची एक मूलभूत बाब आहे जी ग्राहकांना वस्तूंचे परतावा हाताळण्यावर लक्ष केंद्रित करते. त्यामध्ये परत आलेल्या वस्तू प्राप्त करण्यापासून ते गुणवत्तेसाठी तपासण्यापर्यंत आणि योग्य कृतीचा मार्ग निश्चित करण्यापर्यंत संपूर्ण परतावा प्रक्रिया व्यवस्थापित करणे समाविष्ट आहे. रिटर्न प्रक्रिया सुव्यवस्थित करण्यासाठी, ग्राहकांचे समाधान वाढविण्यासाठी आणि तोटा कमी करण्यासाठी कंपन्या बर्‍याचदा कार्यक्षम परतावा व्यवस्थापन प्रणाली लागू करतात. उदाहरणार्थ, ऑनलाइन किरकोळ विक्रेत्याकडे एक समर्पित रिटर्न पोर्टल असू शकते जेथे ग्राहक रिटर्न प्रक्रिया सुरू करू शकतात आणि उत्पादन परत करण्याच्या सूचना प्राप्त करू शकतात.

रिटर्न पॉलिसी आणि प्रक्रिया (RPP)

रिटर्न पॉलिसी आणि प्रक्रिया (RPP) हे रिटर्न प्रक्रियेचे संचालन करण्यासाठी व्यवसायांद्वारे स्थापित मार्गदर्शक तत्त्वे आणि प्रोटोकॉलचा संदर्भ देते. हे ग्राहक उत्पादने कोणत्या परिस्थितीत परत करू शकतात, रिटर्न स्वीकारल्या जाणार्‍या कालावधी आणि रिटर्न सुरू करण्यात गुंतलेल्या चरणांची रूपरेषा देते. स्पष्ट आणि सु-परिभाषित RPP ग्राहकांच्या अपेक्षा व्यवस्थापित करण्यात मदत करते आणि परतावा हाताळण्यात सातत्य सुनिश्चित करते. उदाहरणार्थ, कंपनीकडे 30-दिवसांची रिटर्न विंडो असू शकते आणि ग्राहकांना सर्व रिटर्नसाठी खरेदीचा पुरावा प्रदान करणे आवश्यक आहे.

पुनर्निर्मिती किंवा नूतनीकरण

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्समध्ये पुनर्निर्मिती किंवा नूतनीकरण म्हणजे वापरलेल्या वस्तू घेण्याची आणि पुनर्संचयित करण्याच्या प्रक्रियेचा संदर्भ देते जेणेकरून ते पुन्हा विकले किंवा वापरले जाऊ शकतात. यामध्ये उत्पादने वापरण्यायोग्य बनवण्यासाठी आणि कचरा कमी करण्यासाठी त्यांची दुरुस्ती, साफसफाई आणि निराकरण यांचा समावेश आहे. जेव्हा कंपन्या उत्पादनांची पुनर्निर्मिती करतात, तेव्हा ते पुन्हा वापरलेले, दुरुस्त केलेले आणि नवीन भागांचे संयोजन वापरू शकतात. उदाहरणार्थ, एखाद्या संगणक निर्मात्याला परत केलेले लॅपटॉप मिळाल्यास, ते कोणतेही तुटलेले भाग बदलून आणि कमी किमतीत पुन्हा विकण्यापूर्वी ते आवश्यक गुणवत्तेच्या मानकांची पूर्तता करत असल्याची खात्री करून त्यांचे नूतनीकरण करू शकतात.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया

रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया म्हणजे व्यवस्थापन आणि ग्राहकांकडून उत्पादनांचे पुरवठा साखळीद्वारे व्यापाऱ्याकडे परत करणे. रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे सर्वात सामान्य उदाहरण म्हणजे जेव्हा एखादा ग्राहक खरेदी केलेले उत्पादन परत करतो आणि परतावा मागतो. 

संपूर्ण प्रक्रिया उद्योगानुसार बदलते आणि पारंपारिक लॉजिस्टिकपेक्षा पूर्णपणे भिन्न आहे. वर नमूद केल्याप्रमाणे, रिव्हर्स लॉजिस्टिकमध्ये रिटर्न इनिशिएशनपासून ते व्यापाऱ्याच्या वेअरहाऊसमधील संपूर्ण उत्पादन व्यवस्थापनापर्यंत सर्व गोष्टींचा समावेश होतो. प्रक्रियेतील विविध चरणांमध्ये पॅकेजिंग, शिपिंग, ग्राहक समर्थन, विविध माध्यमांद्वारे उत्पादनाची पुनर्संचयित करणे किंवा विल्हेवाट लावणे यांचा समावेश होतो.

रिव्हर्स लॉजिस्टिकची प्रक्रिया खालीलप्रमाणे आहे:

1. ग्राहक खरेदी केलेली वस्तू परत करण्याचा निर्णय घेतो.
2. एकदा ग्राहकाने परताव्याची विनंती केली की, शिपमेंट परत व्यापाऱ्याच्या गोदामात नेले जाते. ही अशी पायरी आहे जिथे व्यापार्‍याला परत येण्यापूर्वी योग्य श्रेणीमध्ये ठेवणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, आम्ही अनेकदा अनेक ईकॉमर्स दिग्गज पाहतो, जसे की Amazon, Flipkart इत्यादी, त्यांच्या ग्राहकांना त्यांच्या परताव्याची कारणे भरण्यास सांगतात, मग ती सदोष वस्तू असो, चुकीचे उत्पादन मिळाले किंवा उत्पादनाच्या नुकसानीच्या समस्या असो.
3. येणारे परतावे संपूर्ण पुनरावलोकन प्रक्रियेतून जातात जेथे विक्रेते विक्रीयोग्य वस्तू पुन्हा शेल्फवर ठेवतात. सदोष किंवा सदोष वस्तूंची मुख्य यादीमध्ये पुनर्संचयित करण्यासाठी त्वरीत दुरुस्ती करणे आवश्यक आहे.
4. ऑर्डरची गुणवत्ता योग्य असल्यास ग्राहकाला पूर्ण परतावा मिळतो.

तथापि, व्यवसायांनी जास्तीत जास्त कार्यक्षमता सुनिश्चित करण्यासाठी आणि एक मजबूत रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया लागू करण्यासाठी धोरणात्मक दृष्टीकोन पाळला पाहिजे.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्समधील आव्हाने

काही सामान्य रिव्हर्स लॉजिस्टिक आव्हाने खालीलप्रमाणे आहेत:

1. जागा मर्यादा: परत केलेल्या वस्तू साठवण्याच्या बाबतीत व्यवसायांना अनेकदा जागेच्या अडचणींचा सामना करावा लागतो. आकडेवारीवरून असे दिसून येते की रिव्हर्स लॉजिस्टिकला सरासरी आवश्यक आहे 20% पर्यंत अतिरिक्त जागा फॉरवर्ड लॉजिस्टिक्स पेक्षा.
2. महाग: यामध्ये वाहतूक खर्च, प्रक्रिया खर्च आणि तपासणीचा खर्च यांसारख्या अनेक खर्चाचा समावेश होतो.
3. क्लिष्ट परतावा: रिव्हर्स लॉजिस्टिक ही एक गुंतागुंतीची प्रक्रिया असू शकते कारण त्यात अनेक पायऱ्यांचा समावेश होतो. यामध्ये मालाची तपासणी करणे, त्यावर प्रक्रिया करणे, दुरुस्ती करणे, पुनर्वापर करणे, रीपॅकेज करणे आणि बरेच काही समाविष्ट आहे.
4. ओव्हरहेड खर्च: रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स म्हणजे तुमच्या व्यवसायासाठी व्यापक खर्च. तुम्हाला केवळ फॉरवर्डिंग ऑर्डरसाठीच नाही तर कुरिअर कंपनी तुमच्यासाठी व्यवस्था करेल अशा रिटर्न ऑर्डरसाठी देखील पैसे द्यावे लागतील. आजकाल मोफत परतावा हा बराच ट्रेंड असल्याने, तुम्ही हे खर्च स्वतःच हाताळले पाहिजेत.
5. उत्पादनाची गुणवत्ता: निःसंशयपणे, उत्पादनाची गुणवत्ता टिकवून ठेवण्यासाठी खूप आवश्यक आहे. उत्पादनाला आता अडथळे आणि घर्षण होण्याची अधिक शक्यता असते कारण पॅकेजिंग उघडले जाईल आणि ते समान नसेल. तसेच, काहीवेळा ग्राहक वापरलेल्या वस्तू परत करतात आणि तुम्ही ते उत्पादन पुन्हा वापरू शकत नाही. म्हणून, तुम्ही उत्पादने परत करण्यासाठी अटी जोडल्या आहेत आणि सर्वकाही परत करू नका याची खात्री करणे महत्त्वाचे आहे. उत्पादनाच्या स्थितीचे मूल्यांकन करण्यासाठी आपण छायाचित्रे देखील गोळा करू शकता. 
6. नकारात्मक ग्राहक अनुभव: शेवटी, रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स योग्यरित्या पूर्ण न केल्यास ग्राहकांच्या अनुभवावर नकारात्मक परिणाम करू शकतात. त्यामुळे तुमचे रिटर्न पिकअप योग्यरित्या संरेखित करा आणि ते उत्पादन कधी परत करू शकतात हे जाणून घेण्यासाठी योग्य ग्राहक अभिप्राय घ्या.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स विरुद्ध रिव्हर्स सप्लाय चेन?

वेगळेपणाचे गुण	उलट रसद	उलट पुरवठा साखळी
व्याख्या	ग्राहकांकडून उत्पादक किंवा पुरवठादाराकडे मालाची हालचाल समाविष्ट आहे.	ग्राहकांकडून उत्पादक किंवा पुरवठादाराकडे मालाची हालचाल समाविष्ट आहे.
फोकस	मुख्यत्वे उत्पादन रिकॉल आणि रीसायकलिंगवर लक्ष केंद्रित करून वस्तूंच्या परताव्याच्या व्यवस्थापनाशी संबंधित आहे.	वस्तूंचे पुनर्निर्मिती, नूतनीकरण आणि पुनर्पॅकेजिंग प्रक्रियेवर लक्ष केंद्रित करते

भारतातील रिव्हर्स लॉजिस्टिक कंपन्या

विविध भारतीय कंपन्या रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स देतात विशेषतः ई-कॉमर्स आणि रिटेल क्षेत्रात, कार्यक्षम परतावा व्यवस्थापनाची वाढती मागणी पूर्ण करण्यासाठी उपाय.

ब्लू डार्ट

ब्लू डार्ट मुंबई स्थित एक्सप्रेस लि., संपूर्ण भारतातील लॉजिस्टिक सेवांमध्ये आघाडीवर आहे. 1983 मध्ये स्थापन झाल्यापासून, कंपनीने देशातील 35,000 पेक्षा जास्त ठिकाणे व्यापली आहेत. विस्तृत वितरण नेटवर्क आणि प्रगत तंत्रज्ञानासह, ब्लू डार्ट सुरक्षित वितरण सुनिश्चित करते.

हे सीमाशुल्क मंजुरी, पुरवठा साखळी उपाय आणि मालवाहतूक अग्रेषण यासह विस्तृत सेवा प्रदान करते. ब्लू डार्ट प्रमुख मेट्रो शहरांमध्ये गोदामे देखील चालवते आणि त्याच्या ब्लू डार्ट एव्हिएशन उपकंपनीद्वारे वेळ-संवेदनशील वितरण ऑफर करते.

ईकॉम एक्सप्रेस

ईकॉम एक्सप्रेस गुरुग्राम, हरियाणा येथे मुख्यालय असलेले एंड-टू-एंड लॉजिस्टिक प्रदाता आहे. 2012 मध्ये स्थापन झालेल्या, कंपनीने सानुकूलित, स्केलेबल आणि टिकाऊ उपाय ऑफर करून भारतीय ई-कॉमर्स उद्योगात आपला ठसा उमटवला आहे. इकॉम एक्सप्रेस फर्स्ट-माईल पिकअप, नेटवर्क ऑप्टिमायझेशन आणि लास्ट-माईल डिलिव्हरी यासारख्या विविध सेवा पुरवते. 

29 राज्यांमध्ये आणि 27,000 हून अधिक पिन कोडसह, कंपनी मोठ्या शहरे आणि शहरांसह विस्तृत भौगोलिक क्षेत्रामध्ये सेवा देते. या क्षेत्रातील सर्वात मोठी तृतीय-पक्ष ईकॉमर्स लॉजिस्टिक कंपनी पेपरफ्लायमध्ये गुंतवणूक करून बांगलादेशातही त्याचा विस्तार झाला आहे.

Xpressbees

Xpressbees, 2015 मध्ये पुणे, महाराष्ट्र येथे स्थापित, विशेष रिव्हर्स लॉजिस्टिक सेवा देते. कंपनी लास्ट-माईल डिलिव्हरी, ड्रॉपशीपिंग, चॅनेल व्यवस्थापन आणि पेमेंट कलेक्शन यासारखे उपाय पुरवते. 

2000 हून अधिक शहरे आणि शहरांमध्ये उपस्थितीसह, Xpressbees ई-कॉमर्स, आरोग्यसेवा आणि ऑटोमोटिव्हसह विविध उद्योगांसह भागीदारी करते. यात 3000 हून अधिक सेवा केंद्रे, 52 मालवाहू विमानतळ आणि 100 पूर्ती केंद्रे आहेत. या गोदामाची क्षमता सध्या 1 दशलक्ष चौरस फुटांपेक्षा जास्त आहे.

छायाचित्र

छायाचित्र, 2015 मध्ये स्थापित, ही एक लॉजिस्टिक कंपनी आहे जी तिच्या हायपरलोकल वितरण प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी आणि वेळेवर आणि प्रभावी वितरण प्रदान करण्यासाठी मशीन लर्निंग आणि कृत्रिम बुद्धिमत्ता यासारख्या प्रगत तंत्रज्ञानाच्या व्यस्ततेसाठी प्रतिष्ठित आहे. सध्या भारतातील 600 हून अधिक शहरांमध्ये सेवा देत असून, कंपनी दिवसाला 1 दशलक्ष ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. 

2021 मध्ये लाँच केलेले, Shadowfax चे वितरण प्लॅटफॉर्म त्याच्या वितरण भागीदारांना त्यांच्या वाढीसाठी अनेक संधी प्रदान करते. 5000 हून अधिक मजबूत टीमसह, Shadowfax रिव्हर्स लॉजिस्टिकमध्ये त्याचा वाटा वाढवण्याच्या मार्गावर काम करत आहे. 

दिल्लीवारी

दिल्लीवारी, भारतीय लॉजिस्टिक बाजारपेठेतील आघाडीची कंपनी, तिच्या स्थापनेपासून 1 अब्जपेक्षा जास्त शिपमेंट पूर्ण केली आहे. कंपनी भारतातील 17,000 शहरांमध्ये 175-प्लस पिन कोडसाठी एंड-टू-एंड पूर्तता उपायांसाठी ओळखली जाते. 

Delhivery एसएमएसद्वारे रिअल-टाइम शिपमेंट ट्रॅकिंग आणि एकाधिक पेमेंट पर्यायांसह काही सर्वात व्यापक लॉजिस्टिक वितरण वैशिष्ट्ये ऑफर करते. उच्च-गुणवत्तेच्या लॉजिस्टिक ऑपरेशन्सवर लक्ष केंद्रित करून, कंपनी भारतातील रिव्हर्स लॉजिस्टिकचे भविष्य घडविण्यात मदत करत आहे.

योग्य रिव्हर्स लॉजिस्टिक कंपनी कशी निवडावी

उत्पादन परतावा हाताळणाऱ्या व्यवसायांसाठी योग्य रिव्हर्स लॉजिस्टिक कंपनी निवडणे अत्यावश्यक आहे. तुमच्या रिव्हर्स लॉजिस्टिक गरजांसाठी योग्य भागीदार निवडताना विचारात घेण्यासारखे काही घटक येथे आहेत.

उद्योग कौशल्य

तुमच्या उद्योगातील विस्तृत अनुभवासह रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रदाता निवडा. अशा अनुभवी भागीदाराला तुमच्या व्यवसायातील गुंतागुंतीचे ज्ञान आधीच असेल जे ते सोडवू शकतात. तुमच्या बाजारपेठेतील त्यांचे अनुभव आणि तुमच्या उत्पादनासाठी परतावा कसा हाताळला जातो ते तुम्हाला तुमच्या उद्दिष्टांच्या अनुषंगाने विशिष्ट सेवा ऑफर करण्यास सक्षम करेल. 

सेवा अर्पण

रिव्हर्स लॉजिस्टिक पार्टनर तुम्हाला त्यांच्यासाठी आवश्यक ते सर्व करतो हे तपासा; मग ते विविध रिटर्न्स सुलभ करण्यासाठी असो किंवा मूल्यवर्धित सेवा, जसे की रिपॅकेजिंग किंवा गुणवत्ता तपासणी. सेवांच्या श्रेणीकडे लक्ष द्या आणि त्या तुमच्या गरजा पूर्ण करू शकतात की नाही, ते दोषपूर्ण वस्तू प्रक्रिया किंवा अतिरिक्त इन्व्हेंटरी हाताळणी असो. 

तांत्रिक क्षमता

प्रगत तंत्रज्ञान वापरणारी कंपनी परतावा व्यवस्थापित करण्यात मोठा फरक करू शकते. रिटर्न ट्रॅकिंग, डेटा विश्लेषण आणि तुमच्या विद्यमान सिस्टीमसह अखंड एकीकरणासाठी साधने ऑफर करणारा प्रदाता शोधा. हे प्रक्रिया सुलभ करण्यास, त्रुटी कमी करण्यास आणि कार्यक्षमता सुधारण्यास मदत करते.

नेटवर्क पोहोच

कंपनीचे नेटवर्क कव्हरेज महत्वाचे आहे, विशेषतः जर तुम्ही ग्राहकांना विविध ठिकाणी सेवा देत असाल. विस्तीर्ण पोहोच आणि वेगवेगळ्या प्रदेशातून परतावा हाताळण्याची क्षमता असलेला रिव्हर्स लॉजिस्टिक पार्टनर निवडा. हे सुनिश्चित करते की तुमचे ग्राहक कुठेही असले तरीही, रिटर्नवर त्वरीत प्रक्रिया केली जाते.

किंमत आणि मूल्य

खर्च हा एक मोठा घटक असला तरी, रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रदात्याने तुमच्या व्यवसायात आणलेले मूल्य मोजावे लागते. प्रदान केलेल्या सेवांच्या गुणवत्तेसाठी उर्वरित बाजाराच्या तुलनेत पारदर्शक किंमत आणि पुरेशी स्पर्धात्मक दर समाविष्ट करू शकतात. एक चांगला भागीदार कार्यक्षमता वाढवताना आणि शेवटी महसूल वाढवताना रिव्हर्स लॉजिस्टिक खर्च कमी करण्यात मदत करेल. 

संप्रेषण आणि सहयोग

संवाद हा एक यशस्वी संबंध सुनिश्चित करणारा घटक आहे. रिव्हर्स लॉजिस्टिक कंपनीला, रिटर्नची स्थिती नियमितपणे अपडेट करणे आवश्यक आहे आणि टीमला लूपमध्ये ठेवण्याची परवानगी दिली पाहिजे. त्यांनी फीडबॅकसाठी खुले चॅनेल ठेवावे आणि उद्भवलेल्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आपल्या संसाधन संघासह जवळून कार्य करावे.

स्थिरता सराव

तुमच्या व्यवसायासाठी इको-फ्रेंडली पद्धती महत्त्वाच्या असल्यास, एक रिव्हर्स लॉजिस्टिक पार्टनर निवडा जो टिकावासाठी तुमची बांधिलकी शेअर करतो. जबाबदार विल्हेवाट, पुनर्वापर आणि इतर इको-सचेत पद्धतींवर लक्ष केंद्रित करणाऱ्या कंपन्या शोधा. हे केवळ पर्यावरणीय उद्दिष्टांना समर्थन देत नाही तर तुमच्या ब्रँडची प्रतिष्ठा देखील वाढवू शकते.

7 रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स सुधारण्यासाठी धोरणात्मक दृष्टीकोन

टिकाऊपणा वाढवण्यासाठी आणि खर्च व्यवस्थापित करण्यासाठी रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स सुधारणे महत्त्वपूर्ण आहे. हे साध्य करण्यासाठी येथे सात धोरणात्मक दृष्टिकोन आहेत:

1. डेटाचे विश्लेषण करा: कोणती उत्पादने अधिक वेळा परत केली जात आहेत हे समजून घेण्यासाठी आवश्यक डेटा एकत्र करा. हे तुम्हाला उत्पादने का परत केली जात आहेत याची अंतर्दृष्टी देखील देईल. परताव्याचा दर कमी करण्यासाठी तुम्ही तुमच्या उत्पादनांमध्ये बदल करू शकता.

2. रिटर्न पॉलिसींचे पुनरावलोकन आणि सुधारणा करा: तुमच्या संस्थेच्या परतावा आणि दुरुस्ती धोरणांचे पुनरावलोकन करा आणि रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी धोरणात्मक बदल करा.

3. पुरवठादारांशी सौहार्दपूर्ण संबंध ठेवा: अखंड अनुभव सुनिश्चित करण्यासाठी पुरवठादारांशी सौहार्दपूर्ण कार्य संबंध राखणे महत्त्वाचे आहे.

4. रिटर्न सेंटर्सचे केंद्रीकरण करा: केंद्रीय रिटर्न सेंटरची स्थापना केल्याने तुम्हाला उत्पादनांचे वर्गीकरण करण्यात आणि त्यांची खरी किंमत निश्चित करण्यात मदत होते. परत केलेल्या वस्तूंचे काय करायचे हे शोधणे व्यवसायांना सोपे करते.

5. वाहतूक खर्चाचे मूल्यांकन करा: मालाच्या वाहतुकीमध्ये गुंतलेल्या खर्चाचे मूल्यांकन करा आणि काही फॉरवर्ड आणि रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया एकत्रित करण्याचा प्रयत्न करा. यामुळे एकूण खर्च कमी होण्यास मदत होईल.

6. कार्यक्षम रिटर्न मॅनेजमेंट सिस्टम: प्रक्रिया सुव्यवस्थित करण्यासाठी स्वयंचलित रिटर्न मॅनेजमेंट सिस्टम वापरण्याची सूचना केली आहे.

7. संप्रेषण साफ करा: ग्राहकांना तुमच्याबद्दल शिक्षित करा धोरण परत. यामुळे अनावश्यक परताव्यांची संख्या कमी होऊ शकते.

निष्कर्ष

व्यवसाय मालक म्हणून, तुम्ही रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सच्या प्रक्रियेत प्रभुत्व मिळवले पाहिजे. इतर गोष्टींबरोबरच, हे खर्च कमी करण्यास मदत करते, टिकाऊपणाचे फायदे प्रदान करते आणि परतावा चांगला अनुभव तयार करून ग्राहकांचे समाधान वाढवते. प्रक्रियेत काही आव्हाने आहेत. तथापि, वर सामायिक केलेल्या धोरणात्मक पध्दतीने तुम्ही त्यांच्यावर मात करू शकता.