डिलिव्हरीचा प्रश्न येतो तेव्हा डिलिव्हरीचा विलंब कसा टाळायचा हा महत्त्वाचा मुद्दा आहे. च्या आगमन पासून ई-कॉमर्स, व्यवसाय करण्याची सुलभता नाटकीयरित्या सुधारली आहे. एक उद्योजक म्हणून, तुम्हाला व्यवसाय करण्यासाठी भौतिक स्टोअरची मालकी किंवा भाड्याने घेण्याची गरज नाही.
तुमची ई-कॉमर्स वेबसाइट तुमचे ऑनलाइन स्टोअर म्हणून काम करते. याव्यतिरिक्त, ग्राहकांना त्यांच्या आवडीनुसार त्यांची उत्पादने खरेदी करण्यासाठी यापुढे भौतिक स्टोअरमध्ये जावे लागणार नाही. ते त्यांच्या घरच्या आरामात ते करू शकतात आणि त्यांच्या घरी उत्पादन प्राप्त करू शकतात.
ई-कॉमर्स व्यवसाय सुरू करताना आव्हाने आहेत. आव्हानांपैकी एक म्हणजे व्यवसाय मालकांनी त्यांच्या ग्राहकांना वितरण सेवा देण्यासाठी तयार असणे आवश्यक आहे. तथापि, मुख्य दोष म्हणजे वितरण तारीख.
तुमचा ऑनलाइन व्यवसाय तुमच्या ग्राहकांना हवा असलेला डिलिव्हरी वेळा हाताळू शकतो का? उशीरा डिलिव्हरी टाळल्याने साध्य करण्यात मोठा फरक पडू शकतो ग्राहक समाधान आणि शेवटी व्यवसाय वाढ सुधारणे.
वितरणास विलंब कशामुळे होतो?
वितरण विलंब कसा टाळायचा हे समजून घेण्यासाठी, तुम्हाला या विलंबांची कारणे ओळखणे आवश्यक आहे. काही कंपन्यांना त्यांच्या ग्राहकांपर्यंत उत्पादने त्वरीत पोहोचवणे अनेकदा अवघड असते. उशीरा वितरणाची काही कारणे ग्राहकांच्या चुकांमुळे असू शकतात. तथापि, बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, ईकॉमर्स किरकोळ विक्रेत्यांना उशीरा वितरणासाठी दोष दिला जातो.
वितरण विलंबाची काही सामान्य कारणे आहेत:
- दस्तऐवज त्रुटी: यामध्ये चुकीचे स्पेलिंग केलेले पत्ते, चुकीचे भरलेले ऑर्डर फॉर्म आणि अपुरी माहिती यांचा समावेश आहे. ही त्रुटी ग्राहक किंवा किरकोळ विक्रेत्याकडून येऊ शकते. व्यापारी ऑर्डरचे दस्तऐवजीकरण योग्यरित्या करू शकत नाही, विशेषत: जर तो एकाच वेळी मोठ्या संख्येने कार्यांवर प्रक्रिया करत असेल. यांना माहिती दिल्यास कुरियर कंपनी अपुरे आहे, पॅकेज ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्याची शक्यता कमी आहे.
- सिस्टम त्रुटी: ई-कॉमर्स व्यवसाय दिवसाचे 24 तास, आठवड्याचे 7 दिवस चालतो. तथापि, तुमचा व्यवसाय खराब होस्टिंग कंपनीवर अवलंबून असल्यास, तुमच्या वेबसाइटला तांत्रिक समस्या येऊ शकतात. सिस्टम वारंवार क्रॅश होत असल्यास, ती विनंत्यांना प्रतिसाद देऊ शकणार नाही. यामुळे डिलिव्हरीला उशीर होईल.
- लॉजिस्टिक समस्या: लहान व्यवसायांसाठी लॉजिस्टिक समस्या एक भयानक स्वप्न असू शकतात. उशीरा वितरणासाठी यादीच्या शीर्षस्थानी असलेले एक कारण म्हणजे रसद. उत्पादनांची उच्च मागणी आणि मोठ्या संख्येने ऑर्डर हाताळण्यास असमर्थता शवपेटीतील अंतिम खिळे असू शकते. या परिस्थितीत, ऑनलाइन व्यवसायाने त्याची वितरण सेवा आउटसोर्स करणे आवश्यक आहे.
- खराब वातावरण: मदर नेचरमुळे ग्राहकांना उत्पादने त्वरीत वितरित करणे कठीण होऊ शकते. खराब हवामान, जसे की जोरदार बर्फ, गारपीट आणि धुक्यामुळे वितरण वेळेवर परिणाम होऊ शकतो आणि विलंब होऊ शकतो. हे नक्कीच डिलिव्हरी कंपनीच्या पलीकडे जाते, परंतु उशीरा डिलिव्हरीसाठी हे निमित्त नाही.
वितरण विलंबाचा व्यवसायावर परिणाम
वितरण विलंबाची अनेक कारणे आहेत, ती वरील कारणांपुरती मर्यादित नाही. विलंबाने वितरणाचा तुमच्या ई-कॉमर्स व्यवसायावर नकारात्मक परिणाम होऊ शकतो. ज्या कंपन्या डिलिव्हरी समस्या कमी करण्यासाठी कार्य करत नाहीत त्यांना विक्रीत घट होते.
बहुतेक ग्राहकांना परिस्थिती समजते आणि ते हाताळण्यास सोपे असतात. त्यांना माहित आहे की मानवी चुकांमुळे प्रसूती समस्या उद्भवू शकतात. तथापि, एक किंवा अधिक वितरण विलंबामुळे तुमच्या व्यवसायावरील विश्वास कमी होऊ शकतो. वितरणास उशीर झाल्यामुळे ईकॉमर्स व्यवसायांची प्रतिष्ठा धोक्यात येते. त्यामुळे विलंबित समस्यांचे त्वरित निराकरण करणे अत्यावश्यक आहे.
वितरण वेळ थेट संबंधित आहे ग्राहक धारणा. ज्या ग्राहकांना त्यांच्या पहिल्या ऑर्डरवर निर्धारित वेळेनंतर त्यांच्या ऑर्डर प्राप्त होतात त्यांना त्याच कंपनीकडून पुन्हा ऑर्डर करण्याची शक्यता नाही. विलंबाने वितरणाचा परिणाम निष्ठावंत ग्राहकांवरही होतो.
त्यांना पुन्हा ऑर्डर करण्यासाठी कदाचित बराच वेळ लागेल. याचा तुमच्या प्रतिष्ठेवर आणि तुमच्या कमाईवर कसा महत्त्वपूर्ण परिणाम होऊ शकतो याची तुम्ही कल्पना करू शकता. हे स्पष्ट करते की काही ई-कॉमर्स व्यवसाय इतके यशस्वी का आहेत तर इतर मागे का आहेत. तुम्ही वेळेवर वितरण व्यवस्थापित करू शकत नसल्यास, आम्ही पूर्तता कंपनीची सेवा नियुक्त करण्याची शिफारस करतो.
वितरणात होणारा विलंब टाळा
ई-कॉमर्स व्यवसाय वितरणात विलंब टाळण्यासाठी विविध धोरणे वापरू शकतात. यात समाविष्ट:
किमान/जास्तीत जास्त वितरण वेळ सेट करा
तुमच्या ऑर्डरला त्वरीत प्रतिसाद देण्यासाठी तुम्ही सर्वात कमी वितरण वेळ सेट करू शकता. डिलिव्हरीच्या वेळा या अर्थाने वास्तववादी असणे आवश्यक आहे की ते दबावाला सामोरे जात नाहीत. दुसरीकडे, वितरण वेळा ग्राहकांना निराश करू नये. जेव्हा ग्राहक ऑर्डर देतात तेव्हा त्यांना आशा असते की त्यांना त्यांची उत्पादने वेळेवर मिळतील.
इन्व्हेंटरी अपडेट करा
जेव्हा एखादा ग्राहक स्टॉकमध्ये नसलेल्या उत्पादनाची ऑर्डर देतो तेव्हा ते खूप निराशाजनक असते. बर्याचदा हे स्पष्ट होते की त्यांची काही उत्पादने इतरांपेक्षा अधिक लोकप्रिय आहेत. या कारणास्तव, आधीच वितरित केलेली उत्पादने बदलण्यासाठी इन्व्हेंटरी नियमितपणे अपडेट करणे आवश्यक आहे.
गोदाम तयार करा
तुमचा ईकॉमर्स व्यवसाय जसजसा वाढत जाईल तसतसे तुमच्या वेबसाइटवर अधिकाधिक ऑर्डर येतील. नेहमी ए गोदाम तयार आहे जेणेकरून तुम्ही तुमची उत्पादने त्यांच्या गंतव्यस्थानी सहज पाठवू शकता. प्रथम सर्वात लोकप्रिय उत्पादने आयोजित करा, नंतर सर्वात लोकप्रिय उत्पादने.
ऑटोमेटेड लॉजिस्टिक सॉफ्टवेअर मिळवा
ऑटोमेशन डिलिव्हरीची वेळ कमी करण्यात लक्षणीय योगदान देते. स्वयंचलित लॉजिस्टिक सॉफ्टवेअर खरेदी करणे महाग असू शकते, परंतु ते वितरणात होणारा विलंब टाळण्यास मदत करते. ऑर्डर वेळेवर आधारित कोणती उत्पादने पाठवायची हे स्वयंचलित सॉफ्टवेअर ठरवते.
सुट्टीसाठी सज्ज व्हा
सुट्ट्यांमध्ये व्यवसाय नियमितपणे वाढलेल्या ऑर्डर्स आणि विक्रीचा अनुभव घेतात. दुर्दैवाने, बहुतेक कुरिअर कंपन्या सुट्टीच्या दिवशी काम करत नाहीत. त्यामुळे, अशा प्रसंगी ऑर्डर वेळेत वितरीत करण्यासाठी तुम्हाला दुसरी व्यवस्था करावी लागेल. वितरण विलंब टाळण्यासाठी सुट्टी सुरू होण्यापूर्वी तुमची ऑर्डर पाठवण्याची खात्री करा.
पूर्तता सेवा भाड्याने घ्या
नोकरीसाठी ए पूर्तता व्यवसाय सेवा वितरण विलंब टाळण्याचा सर्वात व्यवहार्य मार्ग आहे. पूर्ती सेवा ही एक तृतीय-पक्ष कंपनी आहे जी ई-कॉमर्स व्यवसायाच्या वतीने स्टोरेज, पॅकेजिंग आणि ऑर्डरचे वितरण हाताळते. पूर्तता सेवा नियुक्त करण्याचे अनेक फायदे आहेत. ऑपरेशनल खर्च कमी करा, व्यवसाय फोकस सुधारा, स्केलेबिलिटी सुधारा आणि विशेषतः वितरण विलंब टाळा. तुम्हाला ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर खरेदी करण्याची किंवा पूर्तता सेवेसह सुट्टीच्या दिवशी वस्तू वितरित करण्याची चिंता करण्याची गरज नाही.
अंतिम विचार
डिलिव्हरीला होणारा विलंब टाळण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायासाठी पूर्तता सेवा नियुक्त करणे. शिप्रॉकेट फुलफिलमेंट ही अशीच एक सेवा आहे जी तुम्हाला तुमचे शिपिंग ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करण्यात मदत करू शकते कारण ती पूर्ती आणि लॉजिस्टिक सेवा देते.
शिप्रॉकेट पूर्ततेसह, तुम्हाला डिलिव्हरीबद्दल कधीही काळजी करण्याची गरज नाही कारण तुमच्या सर्व वितरणांची काळजी घेतली जाईल आणि निर्धारित वेळेत पूर्ण केली जाईल. आम्ही लक्ष केंद्रित करत असताना तुम्ही ऑर्डर आणण्यावर लक्ष केंद्रित कराल पॅकिंग आणि आपल्या ऑर्डर वितरित करणे.
