ग्राहक प्रत्येक व्यवहारात गती आणि कार्यक्षमतेची अपेक्षा करतात, विशेषत: जेव्हा वितरण सेवांचा विचार केला जातो. ग्राहक एक तासाच्या डिलिव्हरीला ई-कॉमर्स व्यवसाय ऑफर करणारा अनन्य आणि प्रीमियम पर्याय मानत नाहीत. अनेक उद्योगांसाठी ते एक मानक बनले आहे. ईकॉमर्स आणि मागणीनुसार सेवा वेगाने वाढत आहेत. म्हणूनच ग्राहकांच्या सतत वाढणाऱ्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी व्यवसायांनी त्यांच्या लॉजिस्टिक आणि दैनंदिन कामकाजात रुपांतर केले पाहिजे. यासाठी विस्तृत नियोजन, वितरण मार्गांचे ऑप्टिमायझेशन आणि सहभागी सर्व पक्षांमधील अखंड समन्वय आवश्यक आहे. हे ईकॉमर्स व्यवसायांना लागू करण्यात मदत करेल एक तास वितरण मॉडेल जे ग्राहकांचे समाधान वाढवते आणि ब्रँड निष्ठा वाढवते. कारण व्यवसाय सुविधा आणि तात्काळ ग्राहकांच्या वाढत्या गरजा पूर्ण करण्यास सक्षम असतील.
हा ब्लॉग तुम्हाला एक-तास वितरण, ते कसे कार्य करते, त्याचे प्रमुख पैलू, व्यवसायांसाठी फायदे आणि बरेच काही समजून घेण्यास मदत करेल. आता, व्यवसाय गुणवत्ता किंवा सुरक्षिततेशी तडजोड न करता जलद वितरण करू शकतात.
एक तास डिलिव्हरी म्हणजे काय?
एक तासाची डिलिव्हरी सेवा ऑर्डर दिल्यानंतर एक तासाच्या आत खरेदीदारांना उत्पादनांच्या वितरणाची हमी देते. हे तुमचे विक्री दर आणि ब्रँड निष्ठा वाढवते आणि अत्यंत कार्यक्षम, सु-समन्वित आणि अत्यंत सुव्यवस्थित प्रणाली आवश्यक आहे.
सुरुवातीला, हे मॉडेल फक्त दोन उत्पादनांपुरते मर्यादित होते आणि फक्त दाट लोकवस्ती असलेल्या शहरी भागात होते. Amazon सारख्या कंपन्यांनी ही सेवा फक्त युनायटेड स्टेट्सच्या निवडक भागांमध्ये दैनंदिन वापरासाठी आवश्यक असलेल्या आवश्यक गोष्टी पुरवली. कालांतराने, एक तासाच्या डिलिव्हरी मॉडेलमध्ये लक्षणीय वाढ झाली आहे आणि त्याची श्रेणी आणि पोहोच विस्तृत झाली आहे. हे मॉडेल आता अन्न, कायदेशीर सेवा कागदपत्रे, कोर्ट फाइलिंग, पेपर टॉवेल, डायपर, औषधोपचार आणि बरेच काही यासारखे ताजे उत्पादन वितरीत करत आहे.
चीनसारख्या आशियाई देशांमध्ये, बाजारपेठेतील तीव्र स्पर्धेने अल्ट्रा-फास्ट डिलिव्हरी सेवांसारख्या अधिक जलद मॉडेल्सना जन्म दिला आहे. अलीबाबा ही अशीच एक ई-कॉमर्स कंपनी आहे ज्याने अति-जलद वितरण सुनिश्चित करण्यासाठी गोदामे, वितरण नेटवर्क, इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन प्रणाली, ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली आणि बरेच काही समाविष्ट असलेल्या एंड-टू-एंड लॉजिस्टिक इन्फ्रास्ट्रक्चरमध्ये मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक केली आहे. शर्यत एक तास किंवा 30-मिनिटांच्या वितरणाने संपत नाही. जितके जलद, तितके चांगले आणि प्रत्येक कंपनी त्यांच्या वितरणाच्या वेळा कमी करण्यासाठी अनुकूल करण्याचा प्रयत्न करत आहे.
अशा मॉडेल्समध्ये, ग्राहकांना त्यांच्या खरेदीच्या आगमनाच्या अचूक काउंटडाउनसह रिअल-टाइम ट्रॅकिंग क्षमता आणि अद्यतने दिली जातील:
- ज्या झटपट विक्रेते त्यांची ऑर्डर तयार करत आहेत
- कुरिअर एजंट लगेच त्यांची ऑर्डर उचलतो
- ऑर्डर लगेच विक्रेत्याला सोडते आणि वितरणासाठी बाहेर असते
- आगमनाची झटपट.
एक तास वितरण कसे कार्य करते?
आपण जवळून पाहू आणि एक तास वितरण सेवांच्या प्रमुख पैलूंचे परीक्षण करूया:
- वेअरहाऊसिंग आणि इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन: एक तास किंवा जलद वितरण सक्षम करण्यासाठी, कंपन्यांनी दाट लोकवस्तीच्या भागात त्यांच्या खरेदीदारांच्या जवळ रणनीतिकदृष्ट्या स्थित वितरण केंद्रे आणि गोदामांचे नेटवर्क राखले पाहिजे. डिस्पॅचिंग आणि रीस्टॉकिंगसाठी कार्यक्षमता सुलभ करण्यासाठी ही गोदामे भविष्यातील तंत्रज्ञानाचा वापर करतात.
- ऑटोमेशन आणि मॅन्युअल श्रम निर्मूलन: आजची गोदामे स्वतःला नवीनतम आणि सर्वात प्रगत ऑटोमेशन सोल्यूशन्ससह सुसज्ज करतात, जसे की पुनर्प्राप्ती आणि संचयन स्वयंचलित प्रणाली. ते यंत्रमानव देखील वापरतात जे अपेक्षेपेक्षा अधिक वेगाने शिपमेंटसाठी आयटम शोधू शकतात आणि तयार करू शकतात.
- भविष्यकालीन सॉफ्टवेअर तंत्रज्ञान आणि अल्गोरिदम: S हे मॉडेल अत्याधुनिक आणि सर्वसमावेशक इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट सॉफ्टवेअर वापरते जे मागणीचा अंदाज लावते, मार्ग ऑप्टिमाइझ करते आणि वितरणाचे समन्वय साधते. हे मॉडेल चुकांमधून शिकू शकतात आणि AI आणि ML अल्गोरिदमद्वारे प्रत्येक वेळी चांगली कामगिरी करू शकतात.
- तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक: संपूर्ण पुरवठा साखळी नियंत्रित करणाऱ्या पारंपारिक चीनी मॉडेलच्या विपरीत, पाश्चात्य व्यवसाय वाहतूक, गोदाम, ऑर्डरची पूर्तता आणि रिटर्न लॉजिस्टिक प्रक्रिया हाताळण्यासाठी तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक प्रदात्यांचा वापर करतात. हा दृष्टीकोन कंपन्यांना त्यांची स्वतःची लॉजिस्टिक इन्फ्रास्ट्रक्चर तयार आणि व्यवस्थापित न करता जलद वितरण प्रदान करण्यास सक्षम करतो आणि ते प्रक्रियेमध्ये जटिलता जोडू शकते जे वितरणाच्या वेगात अडथळा आणू शकते.
- रोबोटिक्स आणि ड्रोन डिलिव्हरी: चीनमधील वाढत्या संख्येने व्यवसाय ऑर्डर डिलिव्हरी पूर्ण करण्यासाठी रोबोट आणि ड्रोन वापरत आहेत. कोविड-19 महामारीच्या प्रभावामुळे मानवमुक्त प्रणालींचा रोजगार निर्माण झाला आहे.
- लोक-वितरित कुरिअर सिस्टम: लास्ट-माईल डिलिव्हरी आजही मानवाकडून केली जाते, जी एक महागडी पद्धत आहे. परिस्थिती आणि स्थानाच्या आधारावर, कार, बाईक, चालणे इत्यादी जलद वितरण पद्धती सुनिश्चित करण्यासाठी कुरिअर अनेक वाहतूक पद्धती वापरू शकतात.
व्यवसायांसाठी काय आणि करू नका
एक तासाची डिलिव्हरी डिलिव्हरी प्रक्रियेचा वेळ कमीतकमी कमी करण्यावर आधारित आहे. जेव्हा व्यवसाय काय करावे याबद्दल धोरणात्मक निर्णय घेतात तेव्हा एक तास वितरण शक्य आहे. योजना ऑप्टिमाइझ केल्या पाहिजेत आणि वेळेसाठी अत्यंत संवेदनशील असाव्यात.
एका तासाचे डिलिव्हरी मॉडेल वापरत असताना व्यवसायांसाठीच्या कामांची यादी येथे आहे:
- डिलिव्हरी स्थान त्या काटेकोर त्रिज्येच्या आत असणे आवश्यक आहे, ज्यामुळे नेव्हिगेट करणे आणि ग्राहकांना निर्दिष्ट वेळेत वितरित करणे सोपे होईल.
- ऑपरेशनची किंमत कमीतकमी आणि व्यवहार्य असणे आवश्यक आहे.
- जास्त मागणी असलेल्या, झटपट हलणाऱ्या आणि दैनंदिन वापराच्या वस्तूंसाठी स्टॉकिंग निवडकपणे केले पाहिजे.
- या सेवा उच्च ग्राहक घनता असलेल्या भागात तैनात केल्या पाहिजेत. हे परिपूर्ण लक्ष्य प्रेक्षक असतील आणि शाश्वत आणि सेंद्रिय मागणीला समर्थन देतील, जलद इन्व्हेंटरी टर्नअराउंड आणि अधिक कर्मचारी आणि मालमत्तेच्या वापरास प्रोत्साहन देतील.
एक-तास वितरण मॉडेल वापरणाऱ्या व्यवसायांसाठी काय करू नये याची यादी येथे आहे:
- ज्या उत्पादनांना मोठी मागणी नाही त्यांना कमी स्टोरेज आणि कमी इन्व्हेंटरी खर्चासह व्यवहार्यता राखण्यासाठी इन्व्हेंटरीचा भाग बनण्याची गरज नाही.
- शहरात व्यवसायांचे अस्तित्व असले तरी ते शहरातील सर्व भागात असणे आवश्यक नाही.
- धोरणात्मक निर्णयांव्यतिरिक्त, व्यवसायांनी ऑपरेशनल समस्या देखील सोडवणे आवश्यक आहे. या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी ऑपरेशनल सेटअपवर स्मार्ट लॉजिस्टिक व्यवस्थापन सॉफ्टवेअर तैनात केले जाऊ शकते.
- व्हर्च्युअल लाइव्ह इन्व्हेंटरी विहंगावलोकनावर आधारित पुष्टीकरणासाठी सिस्टम ग्राहकाला आपोआप संबंधित पूर्तता केंद्राकडे वळवते..
- प्रणालीने अचूक प्रमाणांसह पॅकिंग सूची त्वरित तयार केली पाहिजे आणि ती वितरण भागीदाराला उपलब्ध करून दिली पाहिजे.
एक तास डिलिव्हरी च्या प्रमुख पैलू
एका तासाच्या डिलिव्हरीच्या तीन प्रमुख पैलूंमध्ये हे समाविष्ट आहे:
- गडद स्टोअर्स किंवा स्टोरेज सुविधा: ऑनलाइन खरेदीच्या वाढीमुळे दाट लोकसंख्येच्या ठिकाणांच्या जवळ इन्व्हेंटरी आणण्याची ब्रँडची गरज निर्माण झाली आहे. जलद वितरण टर्नअराउंड सुनिश्चित करण्यासाठी त्यांना याची आवश्यकता आहे. पारंपारिक स्टोअरच्या सहकार्याने ते जलद वितरण देखील साध्य करू शकतात तथापि, पारंपारिक स्टोअरसह सहकार्य पारदर्शक इन्व्हेंटरी तपशील देण्यास अपयशी ठरते. म्हणून, गडद स्टोरेज महत्त्वपूर्ण आहे.
एक-तास डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्म सामान्यत: त्यांच्या सेवा क्षेत्रातील मोक्याच्या ठिकाणी त्यांच्या स्वतःच्या स्टोरेज सुविधा चालवतात. या सुविधा ग्राहकांसाठी नसल्यामुळे, ते जागा अधिक कार्यक्षमतेने वापरू शकतात, परिणामी या स्टोरेज क्षेत्रांचे व्यवस्थापन करण्यासाठी कमी खर्च येतो.
- ऑर्डरचे स्वयंचलित वाटप: ऑर्डर वाटप त्रासदायक आणि अवजड असू शकते. विशेषत: मॅन्युअली केल्यावर, यामुळे गोंधळ होऊ शकतो आणि वितरणाचा टर्नअराउंड वेळ वाढू शकतो. क्यू-कॉमर्स व्यवसाय वेळेवर डिस्पॅच आणि जलद वितरणासाठी हळूहळू पूर्णपणे स्वयंचलित प्रक्रियांमध्ये बदलत आहेत. स्मार्ट लॉजिस्टिक मॅनेजमेंट सॉफ्टवेअर मॅन्युअल हस्तक्षेप दूर करण्यासाठी स्वयं-वाटप साधने वापरते. हे स्वयंचलितपणे कार्ये नियुक्त करते आणि मार्ग ऑप्टिमाइझ करते. AI आणि ML द्वारे समर्थित भविष्यवादी तंत्रज्ञान उपायांचा वापर करून व्यवसाय निव्वळ ऑटो वाटप दरावर सकारात्मक परिणाम करू शकतात.
- कार्यक्षम ड्रायव्हर व्यवस्थापन: कडक डिलिव्हरी टाइमलाइनमध्ये अशा ऑर्डर वितरीत करण्यासाठी वेळेत सुसूत्रता आणणे महत्त्वाचे आहे. हे चपळ प्रतिसाद कार्यसंघासह सामंजस्याने एकत्रित केले जाणे आवश्यक आहे कारण ते अनपेक्षित परिस्थितींचे निराकरण करण्यास आणि कठोर SLA वितरित करण्यास अनुमती देते. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, योग्य तंत्रज्ञानाची अनुपलब्धता ड्रायव्हर्स आणि त्यांचे KPIs व्यवस्थापित करण्यासाठी एक मोठा धोका असू शकते.
व्यवसाय एक-तास वितरण कसे देऊ शकतात
बाजारातील उच्च स्पर्धेमुळे, व्यवसायांना त्यांचे व्यवसाय मॉडेल बदलावे लागतात. व्यवसाय त्यांच्या व्यवसाय मॉडेलच्या काही वैशिष्ट्यांचे विश्लेषण करून एका तासाची डिलिव्हरी देऊ शकतात, ज्यात पुढील गोष्टींचा समावेश आहे:
- गती: ऑर्डर दिल्यावर अंदाजे वितरण वेळ हा q-commerce आणि eCommerce मधील मुख्य फरक आहे. क्यू-कॉमर्स व्यवसाय त्यांच्या अद्वितीय भिन्नता म्हणून गती वैशिष्ट्यीकृत करतात. ते दोन तास ते दहा मिनिटांत त्यांची प्रसूती पूर्ण करतात. बुद्धिमान लॉजिस्टिक व्यवस्थापन त्यांना ऑर्डर प्रक्रिया आणि वितरण घटक स्वयंचलित करण्यास सक्षम करते.
- वितरण दृष्टीकोन: क्यू-कॉमर्स व्यवसाय बहुतेक वेळा ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी आणि पूर्ण करण्यासाठी दुचाकी आणि सायकलींचा वापर करतात. छोट्या डिलिव्हरीसह, वाहतुकीचे हे मार्ग रहदारीशी अधिक चांगल्या प्रकारे वाटाघाटी करतात. हे डायनॅमिक रूटिंगसह एकत्रित केले आहेत जे वितरण पूर्ण करण्यासाठी घेतलेल्या मार्गांना सुव्यवस्थित करतात.
- सेवा क्षेत्रे: क्यू-कॉमर्स व्यवसायांमध्ये लहान पाणलोट क्षेत्र आणि लेथ ग्राहक घनता असते. म्हणून, वेग, विश्वासार्हता आणि व्यवहार्यता ही मुख्य चिंता आहे.
- गडद स्टोअर्स: क्यू-कॉमर्स व्यवसायांमध्ये केंद्रीकृत ठिकाणी गडद स्टोरेज सुविधा आहेत, ज्यामुळे ऑर्डरची जलद पूर्तता आणि रिव्हर्स लॉजिस्टिक प्रक्रिया सक्षम होतात.
- बुद्धिमान नियोजन आणि मार्गांचे सुव्यवस्थितीकरण: त्रिज्या, रक्कम, स्थान, ऑर्डरची संख्या आणि बरेच काही यासारख्या मर्यादांचा विचार न करता डायनॅमिक ऑर्डरचे क्लबिंग केले जाते. त्याचप्रमाणे, बुद्धिमान ऑन-डिमांड डिलिव्हरी सोल्यूशन्स शक्य तितक्या चांगल्या डिलिव्हरी विंडोसाठी सुव्यवस्थित दुष्काळाचे अनुसरण करतात.
- थेट ट्रॅकिंग: हे ग्राहकांना रिअल-टाइम अपडेट देण्यासाठी एजंटचे ॲनिमेशन आणि जीपीएस वापरते.
एक तास वितरणाचे फायदे काय आहेत
एका तासाच्या डिलिव्हरीच्या मुख्य फायद्यांमध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश आहे:
- वर्धित ग्राहक समाधान: ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी एक तासाची डिलिव्हरी अत्यंत मौल्यवान आहे. शक्य तितक्या लवकर गोष्टी वितरीत करण्याची क्षमता अधिक समाधानी दर सुनिश्चित करते आणि आपल्या क्लायंटना अधिक सुव्यवस्थित अनुभव देते.
- खरेदी निर्णयामध्ये घर्षण दर कमी करा: दीर्घ प्रतीक्षा कालावधी तुमच्या ग्राहकांना केलेल्या खरेदीबद्दल त्यांचे विचार बदलण्यासाठी अधिक वेळ देतात. याचा परिणाम कार्ट सोडण्यात होतो. एका तासाच्या प्रसूतीमुळे हा धोका दूर होतो.
- उच्च रूपांतरण दर: द्रुत वितरण विंडो ग्राहकांना परत येण्यासाठी आणि तुमच्या व्यवसायासह दुसरी खरेदी करण्यासाठी जागा तयार करतात. सेंद्रिय ग्राहक निर्माण करण्यात तुम्हाला मदत करण्यात कार्यक्षमता भूमिका बजावते.
- विश्वासावर आधारित आपल्या ग्राहकांशी चांगले संबंध निर्माण करणे: आनंदी ग्राहक हा कोणत्याही व्यवसायाचा कणा असतो. एक तासाचा डिलिव्हरी पर्याय तुमच्यासाठी हे लक्ष्य गाठणे खूप सोपे करतो.
शिप्रॉकेट क्विक नवीन डिलिव्हरी ट्रेंड कशी सुलभ करत आहे
शिप्रॉकेट जलद डन्झो, पोर्टर, बोर्झो आणि बरेच काही यासह अनेक कुरिअर भागीदारांना एकाच ठिकाणी एकत्रित करणारे सर्व-इन-वन व्यासपीठ आहे. हे द्रुत रायडर असाइनमेंट सुलभ करते आणि व्यवसायांना एकाच प्लॅटफॉर्मवरून कोणत्याही कुरिअर भागीदारांना बुकिंग करण्याची सुविधा देते. शिप्रॉकेट क्विक हा एक स्वस्त-प्रभावी उपाय आहे जो वेळेवर वितरण सुनिश्चित करतो. वेगवान रायडर वाटपाच्या व्यतिरिक्त, ते एकाधिक ऑफर करते स्थानिक वितरण वाहक पर्याय, लाइव्ह ऑर्डर ट्रॅकिंग, एपीआय एकत्रीकरण, इ. ते D2C व्यापाऱ्यांसाठी विशेष दर देखील ऑफर करते.
निष्कर्ष
वितरण सेवांची पुढील पिढी निःसंशयपणे गती आणि कार्यक्षमतेबद्दल असेल. तसे असल्यास, एक तासाचे डिलिव्हरी मॉडेल हळूहळू ग्राहकांना कंपन्यांमध्ये पुन्हा सादर करण्यासाठी एक मानक बनत आहे. त्यामध्ये पुरवठा साखळी एकत्रित करणे आणि एकत्रित करणे, योग्य तंत्रज्ञानाचा वापर करणे आणि सिस्टममधील दुवे कमी करणाऱ्या पद्धतीने विघटन करणे समाविष्ट आहे. या घटकांची अंमलबजावणी करणाऱ्या कंपन्या ग्राहकांच्या गरजा त्वरीत पूर्ण करतील आणि त्यांच्या संबंधित उद्योगांमध्ये प्रमुख खेळाडू म्हणून स्वत:चे नाव बदलतील.
