नॉन-डिलिव्हरी रिपोर्ट (एनडीआर) आणि रिटर्न टू ओरिजिन (आरटीओ) म्हणजे काय?

एनडीआर आणि आरटीओ म्हणजे काय?

नॉन-डिलिव्हरी रिपोर्ट आणि रिटर्न टू ओरिनिंग या शिपिंग शिपिंगमध्ये वापरल्या जाणार्‍या दोन सर्वात सामान्य अटी आहेत रसद क्षेत्र. या दोन्ही शब्दांचा अर्थ पाहूया -

एनडीआर आणि आरटीओ म्हणजे काय?

A नॉन-डिलिव्हरी अहवाल or एनडीआर ही एक पावती आहे जी तुम्हाला डिलिव्हरी होऊ न शकलेल्या ऑर्डर आणि डिलिव्हरी न होण्याचे कारण दाखवते.

आरटीओ बोलणे उत्पत्तिवर परत जा. अनेक प्रयत्नांनंतर तुम्ही तुमची ऑर्डर डिलिव्हर न झालेली म्हणून चिन्हांकित केल्यानंतर, ती पिकअप स्थानावर परत पाठवली जाते.

एनडीआरवर प्रक्रिया करण्यासाठी, तुम्हाला योग्य टिप्पण्यांसह "पुन्हा प्रयत्न" किंवा "उत्पत्तीकडे परत या" (परिस्थितीनुसार) वाढवलेल्या एनडीआरला प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे. ए जास्तीत जास्त 3 प्रयत्न म्हणून चिन्हांकित केलेल्या अंतिम ग्राहक पोस्टवर तुमची ऑर्डर वितरित करण्यासाठी कुरिअर भागीदाराद्वारे केले जाते आरटीओ (मूळकडे परत), आणि शिपमेंट पिकअप स्थानावर परत केले.

पूर्वी, ऑर्डरमध्ये दर्शविल्याप्रमाणे वितरित केले गेले नव्हते शिप्राकेट पॅनेल साठी 24 तास ज्यामध्ये तुम्ही सांगू शकाल की कृतीची पुढील पायरी काय असणे आवश्यक आहे - "पुन्हा प्रयत्न" किंवा "मूळ कडे परत जा." तुम्ही २४ तासांच्या आत प्रतिसाद न दिल्यास, आरटीओसाठी ऑर्डरची प्रक्रिया केली जाते.

अलीकडील नवकल्पना आणि अद्यतनांसह, प्रक्रिया स्वयंचलित आणि अधिक सोयीस्कर बनली आहे. तुम्ही 'कृती आवश्यक' विभागांतर्गत कुरिअर भागीदाराने चिन्हांकित न केलेले ऑर्डर पाहू शकता. तुम्हाला शिपमेंटसह काय करायचे आहे हे निवडल्यानंतर, तुमची ऑर्डर विनंती केलेल्या कृती किंवा RTO टॅबवर जाईल.

शिपरोकेट पट्टी

हे पॅनेल आहे जेथे आपणास ऑर्डर न मिळालेली नोंद (एनडीआर) सापडेल. आपण पाहू शकता एनडीआर शिप्रॉकेट पॅनेलमधील 'शिपमेंट्स - प्रक्रिया एनडीआर' विभागाअंतर्गत टॅब.

म्हणून, तुम्ही पुन्हा प्रयत्न करण्याचा पर्याय निवडल्यास, तुमची ऑर्डर क्रियेची विनंती केलेल्या टॅबमध्ये प्रदर्शित होईल आणि तुम्ही पार्सल परत केल्यास, तुम्ही ते RTO टॅब अंतर्गत पहाल. 

येथे आपण शिप्रॉकेटमध्ये एनडीआर आणि आरटीओ टॅब ऑपरेट करू शकता.

1) आपण वितरणासाठी पॅकेज पाठवता आणि आपल्या खरेदीदारास विविध कारणांमुळे ते प्राप्त होत नाही

2) आपले कुरियर कार्यकारी स्थिती अद्ययावत करते आणि आपणास डिलिव्हरीबद्दल माहिती दिली जाते. हा टप्पा असा आहे जेव्हा आपली अडीलिव्हर्ड ऑर्डर 'कारवाई आवश्यक' टॅबमध्ये प्रतिबिंबित होते.

तसेच, जर तुमच्या कुरिअरने 'खरेदीदार संपर्क करण्यायोग्य नाही' किंवा 'दरवाजा/परिसर बंद' असे डिलिव्हरी न करण्याचे कारण चिन्हांकित केले असेल, तर खरेदीदाराला एक स्वयंचलित एसएमएस आणि IVR कॉल पाठविला जाईल ज्याद्वारे त्यांना डिलिव्हरी न केलेल्या ऑर्डरबद्दल त्यांचा प्रतिसाद विचारला जाईल. त्‍यांच्‍या इनपुटच्‍या आधारावर, ऑर्डर एकतर पुन्‍हा प्रयत्‍नासाठी ठेवण्‍यात येते (शिपमेंट कृती आवश्‍यक टॅबवर हलवण्‍यासाठी) किंवा पिकअप स्‍थानावर परत जाण्‍यासाठी (शिपमेंट आरटीओ टॅबवर हलवले जाते).

3) आपण पुन्हा प्रयत्न करण्याची विनंती करता आणि कुरियर कार्यकारी देखील तेच करतात. आपली Undelivered ऑर्डर 'कृती विनंती केली' टॅबवर हलवते.

4) पुन्हा एकदा, तुमचा खरेदीदार पॅकेज प्राप्त करू शकत नाही आणि तुमचा कुरिअर बॉय पिकअप स्थानावर शिपमेंट परत करतो. अशा प्रकारे, तुमची ऑर्डर आरटीओ टॅबवर जाते.

या सर्व क्रिया रिअल-टाइममध्ये केल्या जातात आणि आपण हे करू शकता रिटर्न ऑर्डर कमी करा 5-10% च्या सिंहाचा फरकाने!

आरटीओसाठी प्रक्रिया केलेल्या ऑर्डरसाठी, व्यापाऱ्याला अतिरिक्त खर्च येऊ शकतो शिपिंग शुल्क.

मी NDR कसे टाळू शकतो?

तुम्ही ग्राहकाशी सक्रियपणे संवाद साधून NDR टाळू शकता. दिलेल्या डिलिव्हरीच्या तारखेला ऑर्डर गोळा करण्यासाठी ग्राहक उपस्थित असल्याची खात्री करून, तुम्ही NDR मोठ्या प्रमाणात कमी करू शकता. तसेच, ऑर्डर आणि पत्त्याच्या तपशीलांची पडताळणी करून.

शिप्रॉकेट पॅनेलमधील एनडीआर तपशील स्वयंचलितपणे अद्यतनित करते का?

होय. शिप्रॉकेटमध्ये कुरिअर भागीदारांसह API एकत्रीकरण आहे. म्हणून, एकदा त्यांनी वितरण स्थिती अद्यतनित केली की, ते शिप्रॉकेट पॅनेलमध्ये स्वयंचलितपणे अद्यतनित केले जाते.

शिप्रॉकेट माझ्या व्यवसायासाठी आरटीओ कमी करण्यास मदत करू शकते?

होय. शिप्रॉकेट तुम्हाला एनडीआर विनंत्यांवर जलद प्रक्रिया करण्यात आणि ग्राहकांशी संवाद साधण्यात मदत करून RTO 10% कमी करण्यात मदत करू शकते.

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

पुनीत भल्ला

सहयोगी संचालक - विपणन येथे शिप्राकेट

ग्रोथ हॅकिंग आणि उत्पादन मार्केटिंगमध्ये ७+ वर्षांचा अनुभव. तंत्रज्ञानाच्या उत्तम मिश्रणासह एक उत्कट डिजिटल मार्केटर. माझ्या डोईच्या प्रेमापोटी मी माझा बहुतेक वेळ कौशल्य आणि प्रयोग करण्यात घालवतो... अधिक वाचा

2 टिप्पणी

  1. अखंड गौतम उत्तर

    एक्सओएमएक्स एक्सप्रेसने सीओडी ऑर्डर एक्सएमएक्स एक्सप्रेसद्वारे पाठविला आहे आणि आतापर्यंत ते पटना हब येथे दर्शवित आहे. ग्राहकाने ऑर्डर स्वीकारायला नकार दिला आहे ..
    तर, मी परत / ऑर्डर रद्द करू इच्छितो… .. मी हे कसे करू शकतो ..?

    • संजय नेगी उत्तर

      हाय अखंड,

      कृपया एक ईमेल ड्रॉप करा support@shiprocket.in आणि आम्ही आपणास यावर परत येऊ.

      धन्यवाद,
      संजय

एक टिप्पणी द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही.