चिन्ह साठी आता रिचार्ज करा  ₹ 1000   & मिळवा   ₹१६००*   तुमच्या वॉलेटमध्ये. कोड वापरा:   FLAT600   | पहिल्या रिचार्जवर मर्यादित कालावधीची ऑफर

फिल्टर

पार

हे आमच्या अनुसरण

ईकॉमर्स व्यवसाय व्यवस्थापित करणे: आपल्या व्हर्च्युअल स्टोअरवर ऑनलाइन विक्री करा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

१२ फेब्रुवारी २०२२

13 मिनिट वाचा

भारतात ऑनलाइन खरेदी करणाऱ्यांची संख्या जवळपास आहे 185 दशलक्ष. ही संख्या वाढण्याची शक्यता आहे 427 दशलक्ष 2027 द्वारे. भारतातील ई-कॉमर्स बाजारात पोहोचण्याचा अंदाज आहे 350 पर्यंत 2030 अब्ज डॉलर्स. ईकॉमर्स उपक्रमात स्वारस्य असलेला एक व्यावसायिक म्हणून, तुम्हाला या आकडेवारीचे महत्त्व समजून घेणे आवश्यक आहे. ई-कॉमर्स व्यवसाय आणि इंटरनेटच्या उपलब्धतेमुळे, नवीन उद्योजक त्यांच्या व्यवसायाचा आकार कितीही असला तरीही, जागतिक प्रेक्षकांशी सहजपणे कनेक्ट होऊ शकतात. ते अधिक ग्राहकांना आकर्षित करू शकतात, नवीन उभ्यांमध्ये प्रवेश करू शकतात आणि त्यांच्या विद्यमान व्यवसायाची विक्री वाढवू शकतात. 

हे सर्व वाटेल तितके सोपे आहे, एक नवीन व्यवसाय सुरू करणे, ऑफलाइन किंवा ऑनलाइन हे नेहमीच आव्हान असते. ऑनलाइन व्यवसाय स्टोअर यशस्वीरित्या चालवण्यासाठी, तुम्ही स्टोअर सेटअप, विपणन धोरणे, लॉजिस्टिक आणि बरेच काही यासारख्या आव्हानांना सामोरे जावे. आम्ही तुमच्यासारख्या नवीन उद्योजकांसाठी तुमचा ई-कॉमर्स व्यवसाय सहजपणे सुरू करण्यासाठी, कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि अखंडपणे विस्तारित करण्यासाठी तपशीलवार मार्गदर्शक संकलित केले आहे.

ऑनलाइन विक्री करा

तुमचा ऑनलाइन व्यवसाय सुरू करा आणि नवीन बाजारपेठा एक्सप्लोर करा: नवशिक्यांसाठी मार्गदर्शन

तुम्ही तुमचा ऑनलाइन व्यवसाय सुरू करण्याचा विचार करत असल्यास, येथे एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शक आहे 

1. तुमचे व्यवसाय क्षेत्र ओळखा

तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना तीन वेगवेगळ्या प्रकारच्या ऑफर विकू शकता. यामध्ये उत्पादने, सेवा आणि माध्यमांचा समावेश आहे. उत्पादने मूर्त वस्तू आहेत, तर माध्यमे आणि सेवा अमूर्त वस्तू आहेत, असे म्हणण्याशिवाय नाही. मीडिया आणि सेवा म्हणजे तुमचे ग्राहक ज्यांच्याशी संवाद साधू शकतात. तुमचा व्यवसाय कोणत्या प्रकारच्या ऑफरची विक्री करत आहे याची पर्वा न करता, तुम्ही ते तुमच्या वेबसाइटवर, ऑनलाइन मार्केटप्लेसवर किंवा सोशल मीडियावर विकू शकता.

विशिष्ट कोनाड्यांमधील व्यावसायिकांद्वारे ईकॉमर्स व्यवसायांना विविध सेवा ऑफर केल्या जातात. उदाहरणार्थ, शिप्रॉकेट सारखी लॉजिस्टिक कंपनी ग्राहकांना विविध पुरवठा साखळी सेवा देईल. यामध्ये वेअरहाऊसिंग, त्याच दिवशी डिलिव्हरी, हायपरलोकल डिलिव्हरी, B2B आणि बल्क शिपिंग, ईकॉमर्स शिपिंग आणि बरेच काही समाविष्ट असू शकते. सेवा देखील अक्षरशः देऊ केली जाऊ शकते. उदाहरणार्थ, सामग्री विपणन एजन्सी सामग्री विपणन, धोरण, कॉपीरायटिंग इत्यादीसह अनेक सेवा देते.

शेवटी, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना मीडिया विकू शकता. तथापि, कोनाडामध्ये जाण्यासाठी आपल्याला विशिष्ट कौशल्य संच आणि ज्ञान आवश्यक असेल. उदाहरणार्थ, व्हिडिओ, पॉडकास्ट, ई-पुस्तके आणि कार्यशाळा हे ऑनलाइन विकल्या जाणाऱ्या मीडिया उत्पादनांचे सर्वात लोकप्रिय प्रकार आहेत.

2. बाजार विश्लेषण करा

नवीन ऑनलाइन व्यवसाय उपक्रम सुरू करण्यापूर्वी प्राथमिक संशोधन करणे महत्त्वाचे आहे. तुमच्या टार्गेट मार्केटमध्ये प्रवेश करण्यापूर्वी सर्व योग्य माहिती गोळा केल्याने तुम्हाला कोणत्या उपक्रमासाठी आहात हे समजण्यात मदत होईल. तुमच्या उत्पादनांना कोणत्या प्रकारची मागणी असेल आणि तुम्ही तुमच्या व्यवसाय मॉडेलच्या काही पैलूंमध्ये सुधारणा करणे आवश्यक आहे का याचे विश्लेषण करण्यात हे तुम्हाला मदत करते. मागणीबद्दल बोलत असताना, विचारात घ्या:

  • तुमच्या उत्पादनाचा मागणी दर आणि त्याची माहिती
  • आपले लक्ष्य कोठे आहे आणि आपण कोणाला शोधले पाहिजे हे समजून घेणे
  • कोणत्या प्रकारची किंमत तुमच्या उत्पादनांना अनुकूल असेल 

तुम्ही कसे ऑपरेट केले पाहिजे आणि अधिक ग्राहक कोठे शोधायचे हे समजून घेण्यासाठी तुम्ही तुमच्या प्रतिस्पर्ध्यांचा देखील विचार केला पाहिजे. या संदर्भात सल्ला घेण्यासाठी आपण ऑनलाइन तज्ञ देखील शोधू शकता. 

तुम्हाला किती ट्रॅफिक मिळेल आणि तुम्ही आणखी ट्रॅक्शन मिळवण्यासाठी काय करू शकता हे समजून घेणे हा संशोधनाचा आणखी एक निष्कर्ष असेल. शिवाय, तुमचे स्पर्धक विकत असलेल्या सेवा किंवा उत्पादने, त्यांचे ग्राहक, त्यांची किंमत श्रेणी आणि त्यांचा व्यवसायाकडे पाहण्याचा दृष्टीकोन देखील तुम्हाला समजेल. 

तुम्ही स्पर्धकाच्या रहदारीशी संबंधित माहिती मिळवण्यासाठी AI किंवा SimilarWeb द्वारे समर्थित साधने देखील वापरू शकता, कोनाडामधील इतर खेळाडू, लक्ष्य बाजार, लक्ष्यित प्रेक्षक आणि इतर संबंधित पैलू.

3. तुमचे लक्ष्यित प्रेक्षक शोधा

एकदा आपण आपल्या ऑनलाइन स्टोअरमध्ये काय विकू इच्छिता हे शोधून काढल्यानंतर, पुढील चरण म्हणजे आपले लक्ष्यित प्रेक्षक ओळखणे. तुमचे लक्ष्यित प्रेक्षक हा लोकांचा समूह आहे ज्यांच्या दिशेने तुम्ही तुमची विक्री आणि विपणन प्रयत्नांचे लक्ष्य ठेवता. 

लोकसंख्याशास्त्र, स्थान, स्वारस्ये आणि खरेदीच्या हेतूनुसार तुम्ही तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना वेगवेगळ्या श्रेणींमध्ये वर्गीकृत करू शकता. आता, तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायासाठी तुम्ही त्यांना कसे ओळखू शकता ते पाहू.

प्रथम, आपण आपल्या लक्ष्यित ग्राहकांच्या लोकसंख्याशास्त्र आणि मानसशास्त्राचे विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. लोकसंख्याशास्त्रीय डेटा संकलित करणे आणि समजणे सोपे आहे, तर सायकोग्राफिक्सला आपल्या विशिष्ट प्रेक्षकांची सखोल माहिती आवश्यक आहे. लोकसंख्याशास्त्र तुम्हाला तुमच्या संभाव्य ग्राहकाचे वय, लिंग, स्थान, वंश इ. सांगेल. तुम्ही त्यांच्या जीवनशैलीच्या निवडी आणि ऑनलाइन वर्तनाबद्दल जाणून घेण्यासाठी सायकोग्राफिक डेटा वापरू शकता. 

तुमच्या स्पर्धेचा संदर्भ देणे आणि त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांचे विश्लेषण करणे तुम्हाला तुमच्या स्वतःच्या व्यवसायासाठी लक्ष्यित प्रेक्षकांचे वर्गीकरण करण्यात मदत करेल. तुम्ही तुमच्या फायद्यासाठी सोशल मीडिया आणि सर्वेक्षणे देखील वापरू शकता. तुमची उत्पादने किंवा सेवा कोणाला विकत घ्यायच्या आहेत हे शोधण्यासाठी, तुम्हाला त्यांच्याशी थेट बोलावे लागेल, ते कोणत्या प्रकारची उत्पादने विकत घेतात, ते दुसऱ्या ब्रँडपेक्षा विशिष्ट ब्रँड का पसंत करतात, इ. 

4. विक्री करण्यासाठी उत्पादनांचा निर्णय घ्या ऑनलाइन

आज बाजारात ऑफर केलेल्या उत्पादनांची विस्तृत श्रेणी पाहता काय विकायचे याचा निर्णय घेणे अवघड असू शकते. निर्णय घेण्यासाठी या चरणांचे अनुसरण करा:

  • ग्राहकाच्या वेदना बिंदू ओळखा आणि सोडवा: व्यवसाय सुरू करण्याचा प्रयत्न करताना ग्राहकाच्या वेदना बिंदू ओळखणे कंटाळवाणे परंतु फायदेशीर असू शकते. तुम्ही ग्राहकांना त्यांच्या समस्या सोडवण्यासाठी उपाय विकून त्यांच्या वेदनांचे अंतर भरून काढण्यात मदत करू शकता. 
  • छंद आणि उत्साही निर्मात्यांना लक्ष्य करणे: लोक त्यांना हव्या असलेल्या उत्पादनांमध्ये गुंतवणूक करण्याची अधिक शक्यता असते. एखादे उत्पादन बाजारात कसे कार्य करेल याचे मूल्यमापन करण्यासाठी हे एक महत्त्वाचे पात्रता असू शकते. शिवाय, यात अधिक प्रतिबद्धता पातळी आणि ब्रँडची निष्ठा देखील समाविष्ट असू शकते. उदाहरणार्थ, चित्रकार आणि कलाकार त्यांचे कपडे खराब होऊ नयेत म्हणून डाग-प्रूफ कपडे शोधतात. अशा सामग्रीसह उत्पादने तयार करणे त्या कोनाडामध्ये यशस्वी होऊ शकते.
  • ट्रेंडचे भांडवल करा: ट्रेंड लवकर ओळखणे तुम्हाला तुमचा ब्रँड स्थापित करण्यात मदत करू शकते. हे तुम्हाला बाजारात तुमचे स्थान तयार करण्यास सक्षम करते. आणि इतर एसइओ धोरणांसह डिजिटल मार्केटिंगचे स्वरूप आणि तेज, तुम्ही अधिक विक्री करू शकता आणि तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरवर रहदारी वाढवू शकता. आपण ट्रेंड आणि फॅड गोंधळात नाही याची खात्री करा.

5. तुमच्या व्यवसायासाठी ब्रँड ओळख तयार करा

एकदा तुमच्याकडे कल्पना आणि उत्पादन तयार झाल्यानंतर, तुम्ही तुमच्या व्यवसायासाठी एक व्यवसाय योजना आणि एक ओळख तयार केली पाहिजे. व्यवसाय योजना तुमचा मार्गदर्शक म्हणून काम करेल. यात व्यवसाय धोरण, उद्दिष्टे साध्य करण्याचा मार्ग, आवश्यक संसाधने आणि बरेच काही समाविष्ट असेल. कोणत्याही चांगल्या व्यवसाय योजनेमध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश होतो:

  • चांगला कार्यकारी सारांश
  • कंपनी आणि ब्रँडचे वर्णन
  • ध्येय आणि लक्ष्य
  • व्यवस्थापन रचना आणि कार्यप्रवाह
  • उत्पादने आणि सेवा
  • विपणन धोरण आणि विक्री योजना
  • आर्थिक आणि निधीच्या गरजा
  • नजीकच्या भविष्यासाठी प्रकल्प आणि लक्ष्य

तुमचा ब्रँड तुम्ही कोण आहात याबद्दल जगाला बोलतो. तुमच्या लक्ष्यावर चांगली छाप निर्माण करण्यासाठी योग्य नाव आणि ओळख निवडणे महत्त्वाचे आहे. एखादे निवडताना तुम्ही अस्तित्वात असलेल्या कोणत्याही नावाचे उल्लंघन करणार नाही याची खात्री करा. 

6. तुमची ईकॉमर्स वेबसाइट विकसित करा

जर तुम्हाला ईकॉमर्स व्यवसाय सुरू करायचा असेल तर वेबसाइट आवश्यक आहे. आज, आपली वेबसाइट तयार करणे खूप सोपे झाले आहे. तुम्ही तुमची वेबसाइट सुरवातीपासून तयार करू इच्छित नाही हे शक्य आहे, कारण ते वेळ घेणारे असू शकते. तुमच्यासाठी हे करण्यासाठी तुम्हाला व्यावसायिक वेबसाइट डेव्हलपरची नेमणूक करण्यासाठी खूप पैसे खर्च करावे लागतील.

या म्हणीप्रमाणे वेळ म्हणजे पैसा. आणि, असे पर्याय उपलब्ध आहेत जे तुम्हाला दोन्ही वाचविण्यात मदत करू शकतात. Shopify, Wix, WordPress, इ. सारखे प्लॅटफॉर्म तुम्हाला तुमची ईकॉमर्स वेबसाइट सहज तयार करू देतात. हे प्लॅटफॉर्म सानुकूल करण्यायोग्य टेम्पलेट ऑफर करतात, जे तुम्ही तुमच्या ब्रँडच्या वैशिष्ट्यांशी जुळण्यासाठी सानुकूलित करू शकता, तुम्ही विक्री करत असलेल्या उत्पादनांचे किंवा सेवांचे प्रकार इ. परंतु, काहीवेळा तुमची ईकॉमर्स वेबसाइट तयार करण्यासाठी योग्य व्यासपीठ निवडणे कठीण काम असू शकते. योग्य व्यासपीठ निवडण्यासाठी तुम्ही खालील घटकांचा विचार केला पाहिजे:

  • तुमची ईकॉमर्स वेबसाइट तयार करण्यासाठी तुम्हाला सानुकूल करण्यायोग्य टेम्पलेट्सचा प्रकार
  • प्लॅटफॉर्म तुम्हाला अमर्यादित उत्पादने विकण्याची परवानगी देतो का ते तपासा, मग ते भौतिक असो वा डिजिटल. काही प्लॅटफॉर्म तुम्ही केलेल्या प्रत्येक विक्रीसाठी सूची शुल्क आणि कमिशन देखील आकारतात.
  • एकाहून अधिक प्लॅटफॉर्मसाठी खर्चाची तुलना करा आणि तुमच्या बजेटमध्ये कोणते योग्य आहे ते पहा. कोणतेही अतिरिक्त किंवा छुपे शुल्क आहेत की नाही हे देखील तुम्ही सुनिश्चित केले पाहिजे.
  • वापरण्याची सोय आणि त्याची सवय होण्यासाठी आवश्यक असणारी शिकण्याची पातळी विचारात घ्या
  • ते क्लाउड कार्यक्षमता ऑफर करते याची खात्री करा आणि तुम्ही एकाधिक डिव्हाइसेसवरून त्यात प्रवेश करू शकता
  • सुरक्षा वैशिष्ट्ये आणि पेमेंट पद्धती तपासा
  • ऑफर केलेले एकीकरण आणि विस्तृत ॲप स्टोअर ॲड-ऑनचे मूल्यांकन करा

7. वैकल्पिकरित्या, विक्री चॅनेल निवडा

विविध विक्री चॅनेल व्यवसायांसाठी मल्टीचॅनल विक्रीचा प्रयोग करण्याचा आणि संभाव्य ग्राहक शोधण्याचा उत्तम मार्ग आहे. अनेक विक्री चॅनेल उपलब्ध असल्याने, तुम्ही ते आणि बरेच काही करू शकता. तुम्ही एक किंवा दोन विक्री चॅनेलवर लक्ष केंद्रित करू शकता किंवा तुमच्या व्यवसायासाठी सर्वोत्तम काम करणाऱ्या विक्री चॅनेलचे संयोजन निवडू शकता. ऑनलाइन मार्केटप्लेस, किरकोळ आणि घाऊक स्टोअर्स, सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म इ. काही सर्वात लोकप्रिय विक्री चॅनेल आहेत.

परंतु, तुम्ही फक्त विक्री चॅनेलचे यादृच्छिक संयोजन निवडू शकत नाही. हे बर्याच घटकांवर अवलंबून असणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, तुम्ही काय विकत आहात आणि तुमच्या ग्राहकांना कुठे खरेदी करायला आवडते यावर ते अवलंबून असेल. तुमच्या विक्री चॅनेलच्या निवडीवर परिणाम करणारे इतर घटक तुमच्या उद्योगातील इतर व्यवसाय काय करतात आणि विशिष्ट विक्री चॅनेलवर विक्रीसाठी तुम्हाला किती खर्च येईल याचा समावेश होतो.

8. एकाधिक पेमेंट पर्याय सेट करा

सर्व ईकॉमर्स पेमेंट इंटरनेटवर होतात, परंतु याचा अर्थ असा नाही की ते सर्व एकाच प्रकारे होतात. डेबिट आणि क्रेडिट कार्ड, डिजिटल वॉलेट्स, बँक ट्रान्सफर आणि BNPL (आता खरेदी करा, नंतर पैसे द्या) या काही सर्वात लोकप्रिय ईकॉमर्स पेमेंट पद्धती आहेत. काही व्यवसाय कॅश ऑन डिलिव्हरी (सीओडी), प्रीपेड कार्ड देखील देऊ शकतात आणि तुम्हाला क्रिप्टोकरन्सीद्वारे पेमेंट करण्याची परवानगी देखील देऊ शकतात.

आता तुम्हाला ईकॉमर्स पेमेंटच्या प्रकारांबद्दल माहिती आहे, या पेमेंट पद्धती कशा कार्य करतात ते पाहू या. त्याचा सारांश देण्याचा एक सोपा मार्ग म्हणजे प्रक्रियेत तीन घटक गुंतलेले आहेत. हे पेमेंट गेटवे, प्रोसेसर आणि व्यापारी खाती आहेत. 

पेमेंट गेटवे हे तुमची वेबसाइट आणि पेमेंट प्रोसेसर यांच्यातील पूल आहेत. तुमचे ग्राहक त्यांची पेमेंट माहिती येथे टाकतील. पेमेंट प्रोसेसर ही माहिती निवडतात, ग्राहकाकडे पैसे आहेत की नाही हे पडताळतात आणि पैसे तुमच्या व्यापारी खात्यात पाठवतात. पेमेंटवर प्रक्रिया झाल्यानंतर, तुमच्या व्यापारी खात्याला पैसे मिळतील. 

पेमेंट पद्धत निवडणे हे मुद्दे लक्षात ठेवून काळजीपूर्वक केले पाहिजे:

  • ग्राहक प्राधान्ये
  • ईकॉमर्स प्लॅटफॉर्मसह सुसंगतता
  • व्यवहार शुल्क
  • सुरक्षा आणि डेटा संरक्षण 
  • फसवणूक प्रतिबंध
  • तुमच्या ग्राहकांचे भौगोलिक स्थान

9. लॉजिस्टिक पार्टनरची व्यवस्था करा

ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी लॉजिस्टिक भागीदार महत्त्वाचे असतात. ते ईकॉमर्स व्यवसायांच्या अंमलबजावणीच्या भागामध्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावतात. तुम्ही ग्राहकांच्या ऑर्डर वितरीत करण्यासाठी आणि पूर्ण करण्यासाठी विविध प्रकारचे लॉजिस्टिक भागीदार नियुक्त करू शकता. 

लॉजिस्टिक भागीदार ही प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी इन्व्हेंटरी आणि वेअरहाऊस व्यवस्थापन यासारखे उपाय देखील देतात. ते तुम्हाला डिलिव्हरी होईपर्यंत तुमचे पॅकेज कोठे आहे याचा मागोवा घेण्यास आणि निरीक्षण करण्यास सक्षम करतात. 3PL भागीदाराच्या सेवांचा वापर केल्याने तुम्हाला अनेक लॉजिस्टिक प्रक्रियांचा भार कमी करून मोठ्या प्रमाणात मदत होऊ शकते. तुम्ही तुमच्या व्यवसायासाठी योग्य आणि तुमच्या बजेटमध्ये बसणारा एक निवडा याची खात्री करा.

10. तुमच्या उत्पादनांची विक्री करा

तुमच्या उत्पादनांचे मार्केटिंग तुम्हाला तुमची विक्री वाढविण्यात मदत करेल. चांगली मार्केटिंग योजना तयार करणे आणि तैनात करणे तुम्हाला तुमच्या ब्रँडचा आवाज तयार करण्यात मदत करेल. कोणत्याही विपणन योजनेचे चार टप्पे येथे आहेत:

  • तुम्हाला लोकांनी तुमच्या ब्रँड आणि उत्पादनांशी संवाद साधावा असे तुम्हाला वाटत असताना जागरूकता महत्त्वाची असते.
  • जेव्हा ग्राहकांना वेदना होतात तेव्हा लक्ष्यित ग्राहकांना असे वाटू शकते की तुम्ही त्यांच्या समस्येचे परिपूर्ण समाधान आहात. म्हणून, ते तुमच्या ब्रँडमध्ये स्वारस्य व्यक्त करू लागतात.
  • स्वारस्य व्यक्त केल्यावर, त्यांच्या समस्येचे योग्य निराकरण करण्यासाठी आपण बाजारपेठेतील सर्वोत्तम असल्याचे सिद्ध केले पाहिजे.
  • तुमच्या उत्पादनाची विक्री करण्यासाठी विपणन आणि थीमचा मार्ग कृती चरणात घेतला जातो. या टप्प्यात तुम्ही एक सखोल विपणन धोरण घेऊन आला आहात. 

डिजिटल मार्केटिंगच्या वाढीसह, आपण जास्तीत जास्त पोहोच सुनिश्चित करण्यासाठी हा मार्ग देखील घेऊ शकता. तुम्ही सशुल्क जाहिराती, ईमेल विपणन, ब्लॉगिंग, व्हिडिओ विपणन आणि बरेच काही विचारात घेऊ शकता. 

11. तुमच्या सेवा वाढवत रहा 

तुमच्या ग्राहकांना गुंतवून ठेवण्यासाठी सतत सुधारणा करणे आवश्यक आहे. तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना आनंदी ठेवण्यासाठी आणि अधिक परस्परसंवादी सेवा प्रदान करण्यासाठी वैयक्तिकृत विपणन धोरणे एक्सप्लोर करू शकता. तुमचे ग्राहक तुमच्याकडून काय अपेक्षा करतात आणि ते कशाची अपेक्षा करतात हे समजून घेण्यासाठी तुमच्याकडे मेसेज बोर्ड आणि सर्वेक्षण देखील असू शकतात. उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करणे हा देखील आपल्या ग्राहकांना समाधानी ठेवण्याचा एक उत्तम मार्ग आहे. त्यांच्या प्रश्नांचे शक्य तितक्या लवकर निराकरण करणे हे व्यवसाय मालक म्हणून तुमचे प्राधान्य असले पाहिजे. विक्रीनंतरच्या सेवा तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांचा खरेदी अनुभव वाढविण्यात मदत करू शकतात. 

ऑनलाइन उत्पादने विक्रीसाठी टिपा:

येथे काही टिपा आहेत ज्या तुमच्या उत्पादनाची ऑनलाइन विक्री वाढवतील:

  • एक सुव्यवस्थित आणि सुव्यवस्थित वेबसाइट तयार करा जी परस्परसंवादी आहे
  • तुमच्या संभाव्य ग्राहकांचे लक्ष वेधून घेणारी मनोरंजक आणि आकर्षक सामग्री पोस्ट करा
  • शोध इंजिनवर तुमची वेबसाइट रँक उच्च करण्यासाठी SEO साधने आणि धोरणे वापरा
  • अधिक पोहोच मिळविण्यासाठी प्रति-दृश्य-देय जाहिराती वापरा
  • सक्रिय व्हा आणि सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर नियमितपणे पोस्ट करा
  • तुमच्या जुन्या खरेदीदारांपर्यंत पोहोचा आणि त्यांना तुमच्याकडून पुन्हा खरेदी करण्यासाठी काही प्रोत्साहने किंवा बक्षिसे द्या
  • तुम्हाला कार्ट परित्याग का येतो ते समजून घ्या
  • उत्कृष्ट ग्राहक सेवा वैशिष्ट्यांसह वैयक्तिकृत ऑनलाइन खरेदी अनुभव तयार करा.
  • केवळ तुमच्या व्यवसायाविषयी न बनवता ब्रँडबद्दल बोला
  • एकाधिक पेमेंट पर्याय समाविष्ट करा

निष्कर्ष

ऑनलाइन व्यवसाय सुरू करणे हे तुमच्यासाठी जेवढे तुमच्या ग्राहकांबद्दल असायला हवे तेवढे नसावे. विश्वास वाढवणारा, विक्री वाढवणारा आणि ब्रँड निष्ठा प्रस्थापित करणारा एक अखंड, ग्राहक-केंद्रित अनुभव तयार करण्याबद्दल असावा. तुमचे ऑनलाइन स्टोअर हे तुमच्या ब्रँडचा विस्तार आहे. अशा प्रकारे, प्रत्येक टचपॉईंट, उत्पादन शोध ते चेकआउट पर्यंत, अपवादात्मक ग्राहक सेवेसाठी तुमची बांधिलकी दर्शवली पाहिजे. 

सतत बदलणाऱ्या बाजारातील ट्रेंडला पूर्ण करण्यासाठी तुमची ईकॉमर्स रणनीती समायोजित करणे आवश्यक आहे. नियमितपणे ग्राहक डेटाचे विश्लेषण करा, अत्याधुनिक तंत्रज्ञानाचा अवलंब करा आणि सक्रिय दृष्टिकोन ठेवा. ग्राहकांच्या समाधानावर सतत भर देऊन डेटा-चालित दृष्टीकोन एकत्रित करण्यात परिणामकारकता आहे. नेहमी बदलणाऱ्या ईकॉमर्स लँडस्केपमध्ये तुमच्या ऑनलाइन व्यवसायाची पूर्ण क्षमता शोधण्यासाठी हे उत्प्रेरक आहे.

ईकॉमर्सचे ३ सी काय आहेत?

ई-कॉमर्सचे तीन सी म्हणजे सामग्री, समुदाय आणि वाणिज्य. हे ईकॉमर्सचे मूलभूत स्तंभ आहेत कारण सामग्री वाणिज्य सुलभ करणारा समुदाय तयार करते.

कोणासाठीही यशस्वी ईकॉमर्स व्यवसाय सुरू करणे शक्य आहे का?

होय, कोणीही एक ठोस व्यवसाय योजना तयार करून, आपले लक्ष्यित प्रेक्षक ओळखून, आपल्या ब्रँडचा प्रचार करण्यासाठी सोशल मीडियाचा फायदा घेऊन, ई-कॉमर्स साधने वापरून आणि एक उत्कृष्ट खरेदी अनुभव देऊन ई-कॉमर्स व्यवसाय सुरू करू शकतो.

ईकॉमर्स व्यवस्थापन म्हणजे काय?

प्रभावी ईकॉमर्स व्यवस्थापनामध्ये तुमचा ईकॉमर्स व्यवसाय चालवताना तुम्ही करत असलेल्या सर्व क्रियाकलापांचे धोरणात्मक नियोजन, अंमलबजावणी आणि देखरेख यांचा समावेश असतो. यामुळे ग्राहकांना आकर्षित करण्यात आणि टिकवून ठेवण्यात यश मिळते.

सानुकूल बॅनर

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

प्रत्युत्तर द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही. आवश्यक फील्ड चिन्हांकित *

संबंधित लेख

उत्पादन भिन्नता

उत्पादन भिन्नता: धोरणे, प्रकार आणि प्रभाव

Contentshide उत्पादन भिन्नता काय आहे? भिन्नतेसाठी जबाबदार असलेल्या उत्पादन भिन्नता संघांचे महत्त्व 1. उत्पादन विकास कार्यसंघ 2. संशोधन कार्यसंघ...

एप्रिल 12, 2024

11 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

राजकोटमधील आंतरराष्ट्रीय कुरिअर सेवा प्रदाते

राजकोटमधील आंतरराष्ट्रीय कुरिअर सेवा प्रदाते

राजकोट शिप्रॉकेटएक्समधील कंटेंटशाइड उत्कृष्ट आंतरराष्ट्रीय कुरिअर सेवा: व्यवसायाच्या जागतिक विस्तारास सक्षम करणे निष्कर्ष आपला व्यवसाय विस्तारणे आणि वाढवणे...

एप्रिल 12, 2024

8 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

हवाई मालवाहतुकीमध्ये कार्गो वजन मर्यादा

हवाई मालवाहतुकीसाठी तुमचा माल कधी भारी असतो?

विमानात जास्त वजनाचा माल वाहून नेण्याच्या कोणत्याही विशेष वस्तूसाठी एअर फ्रेट कार्गो निर्बंधांमध्ये कंटेंटशाइड वजन मर्यादा हेवी मॅनेजिंग एअरक्राफ्टवर...

एप्रिल 12, 2024

6 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

आत्मविश्वासाने जहाज
शिप्रॉकेट वापरणे

Shiprocket वापरून आत्मविश्वासाने जहाज

तुमच्यासारख्या 270K+ ईकॉमर्स ब्रँडद्वारे विश्वासार्ह.