- वेब स्टोअर विकसित करण्यासाठी तांत्रिक कौशल्याचा अभाव
- ग्राहक अनुकूल पेमेंट आणि चेकआउट प्रक्रिया कशी करावी?
- ऑनलाइन आणि ऑफलाइन (इन-स्टोअर) पेमेंटसाठी एकच खाते कसे तयार करावे?
- गोपनीयता आणि सुरक्षा
- आदेशाची पूर्तता
- इमारत ग्राहक निष्ठा
- उत्पादन परतावा कार्यक्षमतेने हाताळा आणि परत धोरण
- व्यवसाय वाढीसाठी नवीन बाजारपेठेत अडथळा आणत आहे
- ओमनीकनेल शॉपिंग अनुभव
- ऑनलाइन व्यवसाय मॉडेलची मर्यादा
नवीन वर्ष सुरू होताच, आपण कदाचित आपला व्यवसाय वाढविण्यासाठी नवीन संधी शोधण्यासाठी आपल्या व्यवसाय धोरणाचा आढावा घेण्यास सुरुवात केली असेल. बरेच व्यवसाय अद्याप ऑफलाइन सुरू आहेत आणि ऑनलाइन व्यवसाय जगाचा भाग असल्याचा विचार केला नाही. त्यानुसार ए अहवाल स्टॅटिस्टाद्वारे, जागतिक किरकोळ विक्रीत ईकॉमर्सचा एकूण वाटा 14.1 मध्ये अंदाजे 2019% होता. 16.1 मध्ये हा अंदाज 2020% इतका आहे.
आपण ऑनलाइन स्टोअर उघडण्याची नवीन व्यवसाय योजना असल्यास किंवा ई-कॉमर्स व्यवसाय सुरू करणेयेथे काही आव्हाने आणि त्यांचे निराकरण आहेत जे आपल्याला जागरूक असले पाहिजे आणि त्यांना महत्त्वपूर्ण महत्व म्हणून विचारात घ्या:
वेब स्टोअर विकसित करण्यासाठी तांत्रिक कौशल्याचा अभाव
आपल्याला आवश्यक संगणक कौशल्याची माहिती असणे आवश्यक आहे जेणेकरून आपण आपले ऑनलाइन स्टोअर सेट करू शकाल; त्याच वेळी, आपण इंटरनेटची उर्जा वापरून आपल्या उत्पादना / सेवांची जाहिरात देखील करू शकता. परंतु, आम्हाला हे समजले आहे की संगणकाची कौशल्ये अशी गोष्ट नसतात जी प्रत्येकास सुरुवातीपासूनच माहित असते. तर, या समस्येचे निराकरण आपल्यासाठी असे करू शकेल अशा एखाद्याला कामावर ठेवणे आहे.
उपाय
या प्रकरणात, योग्य सेवा प्रदात्यांसह भागीदारी करणे ही आपण स्वीकारू शकता. योग्य वेबसाइट विकसक आणि डिझाइनर मिळविण्यापासून ते सर्वात योग्य ऑप्टिमायझरपर्यंत, ऑनलाइन व्यवसायाच्या इष्टतम कामगिरीसाठी आपल्याला या संसाधनांची आवश्यकता असेल. आपणास खात्री आहे की आपण एखादी टीम भाड्याने घेतली आहे जी आकर्षक ऑनलाइन स्टोअर तयार करण्यास, प्रभावी सामग्री लिहिण्यास आणि सक्षम करण्यास सक्षम आहे आपल्या उत्पादनांचा प्रचार करत आहात आपल्याला अधिक आघाडी आणि रूपांतरणे मिळतील अशा प्रकारे सेवा.
व्यावहारिक दृष्टीकोन म्हणजे गरजा आधीपासून तयार करणे आणि आपल्यास आवश्यक असलेल्या वैशिष्ट्यांची कल्पना घेणे होय. त्यानुसार, आपण संबंधित सेवा प्रदात्यांचा शोध घेऊ शकता. आपण योग्य प्रदाते पकडून राहिल्यास ते आपल्याला ग्राहक अनुकूल, व्यावसायिक आणि सर्जनशील असा ऑनलाइन व्यवसाय तयार करण्यात मदत करतील.
ग्राहक अनुकूल पेमेंट आणि चेकआउट प्रक्रिया कशी करावी?
ग्राहकांना देय निवडींची श्रेणी प्रदान करा, कारण हे त्यांना त्यांच्या पसंतीच्या देय मोडसह खरेदी करण्यास मदत करते. पीवायएमएनटीएस डॉट कॉमच्या नुकत्याच केलेल्या सर्वेक्षणानुसार, पेमेंटच्या गुंतागुंतीच्या प्रक्रियेमुळे सुमारे percent० टक्के ऑनलाइन खरेदीदार आपल्या गाड्या सोडत असतात. चेकआऊटच्या टप्प्यात ग्राहकाला त्यांच्या निवडीनुसार सर्व संभाव्य पेमेंट पर्याय दिले जातात हे सुनिश्चित करणे एक आव्हान आहे.
उपाय
आपण योग्य समाकलित करू शकता प्रदानाची द्वारमार्गिका तो आपल्याला एक चांगला व्यवहार दर आणि विविध देय पद्धती प्रदान करते. हे या आव्हानाशी संबंधित चिंता सोडवेल.
ऑनलाइन आणि ऑफलाइन (इन-स्टोअर) पेमेंटसाठी एकच खाते कसे तयार करावे?
ऑफलाइन (इन-स्टोअर) आणि ऑनलाइन खरेदी एकत्रित करणे कधीकधी आव्हान निर्माण करते. सर्व चॅनेलमध्ये एकल अनुभव प्रदान करणे कठीण होऊ शकते. मोबाइल शॉपिंग असो, स्टोअरमध्ये, वेबसाइट इ.
उपाय
समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, आपण क्लाउड-आधारित साधनांचा वापर करू शकता. उदाहरणार्थ, आपल्याकडे लेखा सॉफ्टवेअर योग्य-परिभाषित असल्यास, आपण हे लोकप्रिय देयक प्रदात्यांसह समाकलित करू शकता आणि आपल्या पावत्यांचा मागोवा ठेवू शकता. आपल्याला स्टोअरमध्ये किंवा ऑनलाइन पैसे मिळत असले तरीही आपण संपूर्ण देयक प्रक्रिया ट्रॅक ठेवण्यात आणि व्यवस्थापित करण्यात सक्षम असाल. कराची गणना करताना हे आपल्याला खूप मदत करेल.
गोपनीयता आणि सुरक्षा
ईकॉमर्स स्टोअरसाठी वेब गोपनीयता आणि सुरक्षितता संबंधी समस्या देखील एक समस्या आहे. ऑनलाइन व्यवसाय अधिक असुरक्षित आहेत फसवणूक आणि अदृश्य गुन्हे ऑफलाइन स्टोअरपेक्षा
उपाय
अशी शिफारस केली जाते की आपण आपल्या ग्राहकांना आणि अशा गुन्ह्यांपासून आणि फसवणूकीपासून डेटा वाचविण्यासाठी ऑनलाइन सुरक्षा यंत्रणा अवलंबली पाहिजे.
आदेशाची पूर्तता
ऑर्डर पूर्णता जेव्हा ऑनलाइन ईकॉमर्स व्यवसायांची चर्चा केली जाते तेव्हा ही एक मोठी समस्या असते. Amazonमेझॉन-एस्क डिलिव्हरीच्या अपेक्षा इतक्या उच्च आहेत की त्यास जुळणे अत्यंत कठीण होते. बर्‍याच वेळा कुरिअर कंपन्या अष्टपैलू कव्हरेज आणि सीओडी ऑर्डरसाठी पैसे गोळा करण्याचा पर्याय यासारखी मूलभूत वैशिष्ट्ये ऑफर करत नाहीत.
उपाय
या समस्यांसाठी एक अत्यंत प्रभावी उपाय म्हणजे शिपिंग समाधान शिप्राकेट. प्रथम, आपण 17 पेक्षा जास्त कुरिअर भागीदारांसह शिपिंग कराल आणि आपण 26000+ पिन कोडवर सहज पोहोचू शकता. तसेच, आपल्याला एक शक्तिशाली व्यासपीठ मिळेल जेथे आपण ऑर्डर आयात करू शकता, आपल्या वेबसाइटवर आणि बाजाराच्या ठिकाणी दुवा साधू शकता आणि सोयीस्करपणे जहाज पाठवू शकता.
इमारत ग्राहक निष्ठा
आपण ऑनलाइन विक्री केल्यावर केलेल्या कार्याचा विचार करू नका. ऑफलाइन जगातल्याप्रमाणेच ऑनलाइन व्यवसायाचे मुख्य आव्हान म्हणजे एक यशस्वी उद्यम होण्यासाठी ग्राहकांची निष्ठा टिकवणे. ईकॉमर्स व्यवसायात, खरेदीदार आणि विक्रेता एकमेकांना ओळखत नाहीत, म्हणून हा व्यवहार पूर्णपणे विश्वास आणि प्रदान केलेल्या माहितीच्या आधारे होतो. उत्कृष्ट ग्राहक समर्थन आणि सेवा प्रदान करुन हा विश्वास निर्माण करणे आवश्यक आहे.
उपाय
मदत करणे ग्राहक धारणा, नेहमी योग्य उत्पादनांचे वर्णन लिहा, उच्च-गुणवत्तेच्या प्रतिमा वापरा आणि खरेदीदारांना वैयक्तिकृत अनुभव द्या. तसेच, आपण परत आलेल्या ग्राहकांना विशेष ऑफर आणि सूट देखील प्रदान करू शकता.
उत्पादन परतावा कार्यक्षमतेने हाताळा आणि परत धोरण
ग्राहक जेव्हा त्यांची उत्पादने परत करतात तेव्हा व्यवसायासाठी ते आनंददायक परिस्थिती नसले तरी ऑनलाइन व्यवसायांसाठी ही एक सामान्य समस्या आहे. जेव्हा ग्राहक वितरित आयटमवर समाधानी नसतात तेव्हा ते उत्पादन परत करा पुनर्स्थित किंवा परतावा विक्रेता करण्यासाठी. इंटरनेट दावेदार म्हणून असे दावे आणि विनंत्या कार्यक्षमतेने हाताळणे आपल्यासाठी अत्यावश्यक बनले आहे.
उपाय
आपल्या वेबसाइटवरही आपल्याकडे परतावा धोरण असल्यास त्यास मदत होईल, ज्यांनी खरेदी केल्यानंतर उत्पादने परत आणण्यासाठी अटी व शर्ती सुचवल्या पाहिजेत. तसेच, खरेदीदाराचा कोणताही गोंधळ टाळण्यासाठी आपण परत न येण्यायोग्य उत्पादनांचा उल्लेख असल्याचे सुनिश्चित करा.
व्यवसाय वाढीसाठी नवीन बाजारपेठेत अडथळा आणत आहे
आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांच्या संख्येमध्ये अधिक संख्या जोडण्यासाठी आपल्याला नवीन बाजारपेठ आणि क्षेत्रांमध्ये जाण्याची आवश्यकता आहे. ऑनलाईनचा हा एक उत्तम फायदा आहे व्यवसाय जे आपल्याला जागतिक स्तरावर ग्राहकांची सेवा करण्यास परवानगी देते. तथापि, आंतरराष्ट्रीय ग्राहकांची पूर्तता करण्यासाठी आपल्याला आपली उत्पादने श्रेणीसुधारित आणि टेलर करावी लागतील.
उपाय
काही महत्त्वपूर्ण बाबींमध्ये विविध आणि सुरक्षित देय द्यायच्या पद्धती, प्रेक्षकांच्या स्थानिक प्रदेशानुसार वेबसाइट सामग्री भाषांतर, योग्य शिपिंग आणि वितरण, उचित किंमत इत्यादींचा समावेश आहे.
ओमनीकनेल शॉपिंग अनुभव
ऑनलाइन खरेदी करताना ग्राहकांना आजकाल अतिशय कार्यक्षम व वेळेवर खरेदी अनुभवाची अपेक्षा आहे. त्या प्रकरणात, ऑनलाइन आणि स्टोअरमध्ये खरेदीसाठी असलेले अनुभव एकत्रित करणे उपयुक्त आहे Omnichannel समाधान खरेदीदारांना. उदाहरणार्थ, आपण ग्राहकांना स्टोअर पिकअप किंवा ऑनलाइन खरेदी, स्टोअर इन स्टोअरचा पर्याय देऊ शकता. हे ग्राहकांसाठी एक विलक्षण खरेदी अनुभव तयार करते आणि चांगली विक्री करण्यास मदत करते.
ऑनलाइन व्यवसाय मॉडेलची मर्यादा
इंटरनेट व्यवसाय करण्यासाठी एक उत्कृष्ट स्थान आहे, तरीही काही व्यवसाय मॉडेल ऑफलाइन मोडमध्ये अद्याप उत्कृष्ट कार्य करतात. उदाहरणार्थ, वाहन खरेदी करणार्‍या लोकांना खरेदी करण्यापूर्वी ते स्वत: चे उत्पादन पाहण्याची काळजी घेतात.
परंतु याचा अर्थ असा नाही की आपल्याकडे अशा व्यवसायांसाठी वेबसाइट असू शकत नाही. या परिस्थितींमध्येही लोक करतात ऑनलाइन संशोधन ते ऑफलाइन खरेदी करू इच्छित असलेल्या उत्पादनांबद्दल. आपल्याला आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना त्यांच्या वेबसाइटवर त्यांच्या संशोधन कार्यामध्ये मदत करण्याची आवश्यकता आहे, जे कदाचित आपल्याकडून ऑफलाइनकडून समान उत्पादन खरेदी करण्यात त्यांचा प्रभाव पडू शकेल.
अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना
लेख उपयोगी आहे. खूप खूप धन्यवाद.