आपल्या खरेदीदारांसाठी ई-कॉमर्स वितरण अनुभव कसा सुधारित करावा

खरेदीदारांसाठी वितरण अनुभव सुधारा

आपण आपल्या खरेदीदाराला एका उच्चतम स्तरावर कसे प्रदान करू शकता वितरण अनुभव? बर्याच विक्रेत्यांद्वारे हे खरोखर वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न आहे. होय, या समस्येकडे जाण्यासाठी मध्यवर्ती मत नाही. परंतु, आपण याबद्दल काही मार्ग शोधू शकता. या ब्लॉगमध्ये, आम्ही आपल्यासाठी काही व्यावहारिक तंत्र आणतो जे आपण आपल्या खरेदीदारांसाठी वितरण अनुभव सुधारण्यासाठी आपल्या योजनेमध्ये वापरू शकता. चला सुरू करुया!

अनुकूलित वेबसाइट

याचा कदाचित पॅकेजच्या वितरणावर थेट परिणाम होणार नाही, परंतु ते खरेदी निर्णयावर मोठ्या प्रमाणावर प्रभाव पाडते. त्यामुळे, उत्पादनाचे वितरण प्रभावीपणे चालविणे आणि खरेदीदाराच्या अपेक्षांशी जुळणे आवश्यक आहे.

स्पष्ट प्रतिमा आणि वर्णन समाविष्ट करा

हाय डेफिनेशन प्रतिमा खरेदीदारांना उत्पादन कसे दिसते ते स्पष्ट चित्र देतात. जर तो परिधान असेल तर, खरेदीदार उत्पादनाच्या प्रतिमेसह फॅब्रिकची अधिक निश्चित अर्थ प्राप्त करू शकेल. बर्याच वेळा वापरकर्त्यांना नावेंपेक्षा चांगल्या प्रतिमा आठवतात. जर आपण स्पष्ट उत्पादन प्रतिमा अपलोड केल्या तर त्या आपल्या कृतीमध्ये देखील कार्य करते. प्रतिमांसह, उत्पादनाचे वर्णन खरेदीदारांना आपल्या उत्पादनाबद्दल माहिती देण्यासाठी देखील एक महत्वाची भूमिका बजावते.

रिटर्न पॉलिसी हायलाइट करा

कसून धोरण परत कोणत्याही ईकॉमर्स वेबसाइटसाठी निर्णायक आहे. परतावा पाहणी करण्याचा आणि आपल्या ग्राहकांना माहिती ठेवण्याचा हा सर्वात सोपा मार्ग आहे. अशा प्रकारे आपले धोरण बिंदूवर ठेवा आणि ते आपल्या वेबसाइटवर दिसत असल्याचे सुनिश्चित करा.

भरणा पर्याय

पेमेंट एक अशी जागा आहे जिथे लोक तडजोड करण्यास किंवा भिन्न तंत्रांचा वापर करण्यास प्राधान्य देत नाहीत. एकदा त्यांना पेमेंट मोडमध्ये सोयीस्कर झाल्यानंतर, ते सर्व ऑर्डरसाठी ते वापरू इच्छित आहेत. तर, जर आपल्याला अधिक ऑर्डर हव्या असतील तर खरेदीदारांना खालीलप्रमाणे विविध पेमेंट पर्यायांसह लक्ष द्या.

एकाधिक पेमेंट मोड

सीओडी / पीओडी

भारतीय खरेदीदारांबरोबर पे डिल ऑन डिलीव्हरी लोकप्रिय आहे. एकदा ते त्यांना प्राप्त झाल्यानंतर त्यांचे ऑर्डर देण्यास प्राधान्य देतात. जरी आम्ही अधिक डिजिटल वातावरणात प्रगती करत असलो तरीही एक मोठी लोकसंख्या अद्यापही निवडली जाते डिलिव्हरीवर उत्पादनांसाठी पैसे भरणे. देयके जमा करण्यासाठी क्रेडिट, डेबिट कार्डे, मोबाइल वॉलेट आणि यूपीआय देयक स्वीकारले जाऊ शकतात.

शिपरोकेट पट्टी

प्रीपेड पेमेंट्स

आपल्या खरेदीदारांना ऑनलाइन पैसे भरण्याचा पर्याय देणे अत्यावश्यक आहे. बर्‍याच कामकाजाच्या व्यक्तींसाठी हा गो टू ऑप्शन आहे. म्हणून क्रेडिट आणि डेबिट कार्ड्स, नेट बँकिंग, ई-वॉलेट्स, यूपीआय इत्यादी प्रीपेड पर्यायांचा समावेश करा.

प्रो टीप: पेमेंट गेटवे शोधा जे हे देयक पर्याय आणि शिपिंग भागीदार ऑफर करतात जे आपल्याला दोन्ही प्रकारचे देयक सुलभ करण्यास मदत करतात.

पॅकेजिंग

शिपमेंटची पॅकेजिंग आपल्या ब्रँडला परिभाषित करते. अशा प्रकारे, आपण वस्तूंच्या पॅकेजिंगसाठी पुरेसा स्त्रोत खर्च करणे आवश्यक आहे. छेडछाड केलेली एखादी पॅकेज प्राप्त करण्याची कल्पना करा आणि आपल्या उत्पादनास जवळजवळ नुकसान झाले आहे. योग्य आकर्षक दिसत नाही? म्हणून, पॅकेजच्या सुरक्षा आणि अपीलमध्ये गुंतवणूक करा.

आपल्या उत्पादनांच्या पॅकेजिंगमध्ये सुधारणा करा

सुरक्षितता

आपण आपल्या गोदामांमधून जे पॅकेज पाठवित आहात त्याने हवाई आणि रस्ते वाहतूक अस्वस्थ करणे आवश्यक आहे. म्हणून, पॅकेजिंग अशा प्रकारे केले पाहिजे ज्यामुळे तो ज्या समस्येचा सामना करेल त्याचा सामना करू शकेल. कोणत्याही परिस्थितीत, ग्राहकापर्यंत पोहोचल्यावर उत्पादनास नुकसान होऊ नये. संरक्षणाची अतिरिक्त स्तर प्रदान करण्यासाठी दुय्यम आणि तृतीय पॅकेजिंगच्या पद्धतींचा वापर करा.

ब्रँडेड आणि सानुकूलित

आपण नुकताच प्रारंभ केला असेल तर आपण यास टाळू शकता. परंतु, आपण आठवड्यातून 100 पेक्षा अधिक ऑर्डर करण्यासाठी पुरेसा विस्तार केला असेल तर आपण त्यात गुंतवणूक करावी ब्रँडेड पॅकेजिंग. यामध्ये मुद्रित केलेल्या ब्रँडच्या नावासह बॉक्स पाठविणे समाविष्ट आहे. तसेच, आपण पॅकेजिंगसाठी वापरलेल्या वॉटरप्रूफ टेपवर मुद्रित केलेल्या आपल्या कंपनीचे नाव मिळवू शकता.

सानुकूलित पॅकेजेससाठी, आपण खरेदीदारास आपल्या वेबसाइटवरून पुन्हा खरेदीसाठी ऑफर करण्यासाठी ऑफरसह हँड्स लिखित नोट्स मध्ये स्लिप करू शकता.

प्रो टीप: कुरिअर कंपन्यांनी ठरवलेल्या पॅकेजिंग मार्गदर्शकतत्त्वांचे नेहमी अनुसरण करा आणि लक्षात ठेवा व्ह्यूमेट्रिक वजन आपली प्रेषण किंमत प्रभावी करण्यासाठी. आम्हाला विश्वास ठेवा; हे लहान चरण आपल्याला शिपिंगवर बरेच वाचविण्यात मदत करू शकते.

निर्बाध शिपिंग

सकारात्मक ईकॉमर्स वितरण अनुभवामध्ये शिपिंग एक महत्त्वपूर्ण योगदानकर्ते आहे. म्हणूनच, नेहमीच असे सूचित केले जाते की आपण आपले जहाज हलवा आणि आपल्या खरेदीदारांसाठी स्वस्त परंतु दर्जेदार ई-कॉमर्स वितरण प्रदान करण्यात मदत करू शकणारे पर्याय पहा. कुरिअर एग्रीगेटरसारखे शिप्राकेट एक चांगली निवड आहे. ही एक स्वयंचलित प्रणाली असल्याने आपण काही ऑर्डरमध्ये ऑर्डर थेट आयात करू आणि प्रत्येक ऑर्डरवर प्रक्रिया करू शकता. शिवाय, त्यांची किंमत अत्यंत कमी आहे आणि आपण शिपिंगच्या ऑर्डर रु. 27 / 500 ग्रॅम. गुळगुळीत शिपिंग प्रदान करण्यासाठी येथे काही तंत्रे आहेत.

सरलीकृत शिपिंग अनुभव

विनामूल्य किंवा फ्लॅट दर शिपिंग

होय! खरेदी करण्यासाठी आपल्या खरेदीदारास खात्री देण्याकरिता विनामूल्य किंवा सपाट दर शिपिंग हे महत्वाचे आहे. आम्हाला विश्वास ठेवा; त्यांच्या उत्पादनांना वितरणासाठी अतिरिक्त शुल्क भरावे लागत नाही. आपल्या उत्पादनाभोवतालच्या बर्याच स्पर्धा आहेत, म्हणून ही धोरण आता जवळजवळ आवश्यक आहे.

मोफत वितरण कोणत्याही दिवशी सर्वात प्राधान्य पर्याय आहे. परंतु, आपण असे करण्यास सक्षम नसल्यास, आपण आपल्या वेबसाइटवरील सर्व किंमतींची सरासरी पाहू शकता आणि त्या रकमेपेक्षा विनामूल्य शिपिंग प्रदान करू शकता. उदाहरणार्थ, आपल्या वेबसाइटवरील सर्व उत्पादनांची सरासरी किंमत रु. 2000, आपण रु. वरील ऑर्डरसाठी विनामूल्य वितरण ऑफर करु शकता. 2500. बर्याच खरेदीदारांना या ऑफरद्वारे देखील आकर्षित केले जाते.

एकाधिक वितरण पर्याय

आपल्या वेबसाइटवरून खरेदी करणार्या विविध खरेदीदार असतील. फक्त एक विभाग होणार नाही. म्हणून, आपल्याला या विविध विभागांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी वितरण पर्याय असणे आवश्यक आहे. असे लोक असू शकतात जे आपल्या साइटवर अडखळत आहेत त्वरित वितरणआणि काही ठराविक ठराविक डिलिव्हरींसह थोडा जास्त वेळ प्रतीक्षा करू शकतात. त्यांना ऑर्डर वितरणाचे त्यांचे प्राधान्यकृत स्वरूप निवडण्याचे पर्याय द्या. ही माहिती आपल्याला आपल्या ऑर्डर प्राधान्य देऊन खर्च वाचविण्यात देखील मदत करू शकते.

प्रगत पोस्ट-खरेदी अनुभव

ऑर्डरनंतर आपण प्रदान करता ती सेवा डिलीव्हरी अनुभवाचा एक मोठा भाग ड्राइव्हमध्ये ठेवली गेली आहेत. अंतिम वितरण आणि ऑर्डर पुष्टीकरण दरम्यानची वेळ म्हणजे खरेदीदारास त्यांच्या अंगठ्यावर ठेवते. त्यांना समाधानी ठेवण्यासाठी, आपल्याला त्यांच्या पॅकेजबद्दल माहिती नियमितपणे जोडण्याची आवश्यकता आहे.

सुधारित पोस्ट खरेदी अनुभव

ट्रॅकिंग पृष्ठे

आपले ग्राहक सतत त्यांची उत्पादने चालवत आहेत. त्यांना देऊन त्यांची किंमत वाचवा ट्रॅकिंग पृष्ठ त्यांच्या पॅकेजबद्दल सतत अद्यतनांसह. या ट्रॅकिंग पृष्ठात आपल्या कंपनीचे तपशील आणि बॅनर असू शकतात जे आपल्या स्टोअरद्वारे विकल्या गेलेल्या इतर उत्पादनांशी दुवा साधतात. हे आपल्याला मदत करू शकेल अधिक विक्री आकर्षित.

नियमित अद्यतने

त्यांच्या पॅकेजबद्दल नेहमीच हालचाल, ईमेल आणि एसएमएस अद्यतनांसाठी ज्यांच्यासाठी महत्त्वपूर्ण भूमिका असते. त्यांच्याकडे अनेक फायदे आहेत. प्रथम, एखादी व्यक्ती इंटरनेट कनेक्शनशिवाय एसएमएस अद्यतने पाहू शकते आणि दुसरे म्हणजे खरेदीदार नेहमी लूपमध्ये असतो आणि तक्रार करण्यासाठी कमी शक्यता आढळतो. आपण या ईमेलवर सानुकूल व्हाउचर आणि आपल्या वेबसाइटवर केलेल्या अद्यतनांसह पाठवून देखील कॅपिटलाइझ करू शकता.

अंदाजे वितरण तारीख

अनुमानित वितरण तारीख महत्त्वपूर्ण आहे कारण जेव्हा उत्पाद वितरीत केला जाईल तेव्हा तो करार केला जाईल. ग्राहकाने ऑर्डरची पुष्टी करण्यापूर्वी आपण अंदाज देऊ शकता जेणेकरुन उत्पादनास वितरित केले जाईल याची त्यांना जाणीव आहे.

परत आणि विनिमय

परत ऑर्डर आता आपल्या व्यवसायाचा एक अनिवार्य भाग आहे. आपण कोणत्याही खर्चापासून ते टाळू शकत नाही. तर, तसेच त्यांना फायदेशीर बनवू शकते. गैरव्यवहारामुळे आणि लांब काढलेल्या पुनरावृत्तीमुळे होणार्या रिटर्न ऑर्डर कमी करणे आपले प्रथम लक्ष्य असणे आवश्यक आहे. परंतु ग्राहकाने परतावा इच्छित असल्यास, आपण ते सकारात्मकरित्या मनोरंजन करावे. योग्य रिटर्न्ससह आपण वितरण अनुभव कसा सुधारू शकता ते येथे आहे

सर्व रिटर्न ऑर्डरची काळजी घ्या

विनामूल्य परतावा

ब्राउनी पॉईंट मिळविण्यासाठी विनामूल्य परतावा देणे समान आहे. विनामूल्य परताव्याची ऑफर करण्याचा एक चांगला मार्ग म्हणजे आपल्या उत्पादनाच्या विक्री किंमतीमध्ये परताव्याच्या आंशिक किंमतीचा समावेश करणे. अशा प्रकारे, विनामूल्य रिटर्न्ससह, ग्राहक आपल्या वेबसाइटवर खरेदी करताना संकोच करणार नाहीत.

पॅकेजमध्ये रिटर्न लेबले समाविष्ट करा

वितरण सुधारण्याचा आणि त्याच वेळी परतावा सुलभ करण्याचा एक चांगला मार्ग म्हणजे बॉक्समध्ये रिटर्न लेबल प्रदान करणे. खरेदीदार थेट त्यास भरून काढू शकतो आणि त्यांच्या रिटर्न पॅकेजसह संलग्न करू शकतो. या चरणात अनेक फायदे आहेत. प्रथम, ते आपल्या खरेदीदारास पुरेसे वेळ वाचवते. दुसरे म्हणजे, आपण आपल्या परताव्याच्या ऑर्डरसाठी उत्पादनाची हानी टाळण्यासाठी एक अटकेत शिपिंग लेबलसह अडथळा टाळू शकता.

वाचा भारतातील रिव्हर्स रेजिस्टिक्ससाठी योग्य असलेल्या टॉप टेन कूरियर भागीदारांबद्दल!

निष्कर्ष

आपल्या खरेदीदारांना सीमलेस ई-कॉमर्स डिलीव्हरी अनुभव प्रदान करणे कठीण वाटू शकत नाही. आपण काही प्राप्ती आणि शिल्लकांचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे आणि आपल्या प्रवासाच्या प्रत्येक चरणावर खरेदीदार समाधानी असल्याचे सुनिश्चित करण्यासाठी आपल्या धोरणात काही बदल समाविष्ट करणे आवश्यक आहे.

सर्वोत्कृष्ट ईकॉमर्स लॉजिस्टिक सोल्यूशन्स प्रदाता


आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

श्रीष्ती अरोरा

येथे सामग्री लेखक शिप्राकेट

सृष्टी अरोरा शिप्रॉकेटमधील वरिष्ठ सामग्री विशेषज्ञ आहेत. तिने अनेक ब्रँडसाठी सामग्री लिहिली आहे, आता शिपिंग एग्रीगेटरसाठी सामग्री लिहित आहे. तिला विविध विषयांचे ज्ञान आहे... अधिक वाचा

एक टिप्पणी द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही.