आपणास जलद जहाज पाठविणे आणि रसद खर्च कमी करायचे आहेत काय? आज साइन अप करा
ग्राहकांचे समाधान व्यवसाय वाढीच्या प्राथमिक उपायांपैकी एक आहे. लहान आणि मध्यम आकाराचे व्यवसाय त्यांच्या सुधारण्यासाठी सतत प्रयत्न करतात ग्राहक सेवा, समाधानी ग्राहक सामान्यत: उत्पन्न कमावण्याचा दीर्घकालीन प्रवाह असतात. कंपन्या ग्राहकांच्या समाधानास चालना देण्यासाठी नवीन मार्ग शोधत असताना मूलभूत गोष्टींकडे बहुधा दुर्लक्ष केले जाते. जर एखादा ग्राहक आपल्यास आवश्यक असलेला साठा खरेदी करण्यास असमर्थ असेल किंवा ऑर्डर प्रक्रिया करणे अवघड वाटले असेल तर तो दुसर्या पुरवठादाराकडे जाण्याची शक्यता जास्त आहे. हे तेव्हा प्रभावी आहे कोठार व्यवस्थापन नाटकात येते.
वेळेवर आणि अचूक आदेशाची पूर्तता ग्राहकांच्या समाधानावर त्याचा प्रभावशाली प्रभाव पडतो. प्रसूतीसाठी दिरंगाई असो किंवा वस्तूंशी संबंधित अनुचित व्यवहार असो, असंख्य गोष्टी तुमच्या व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेला बाधा आणू शकतात. आपण हे सुनिश्चित केले पाहिजे की आपल्या ग्राहकांना कमी पडू नये. गोदाम व्यवस्थापन ही एक अशी गोष्ट आहे की जर योग्य मार्गाने केले तर आपला व्यवसाय पूर्णपणे नवीन उंचीवर नेऊ शकेल. प्रभावी गोदाम व्यवस्थापनाद्वारे ग्राहक सेवा सुधारित करण्याच्या मुख्य पाच मार्गांबद्दल आम्ही आपल्याला मदत करण्यास येथे आहोत.
अंडरस्टॉकिंग हे सर्वात वाईट स्वप्नांपैकी एक आहे ईकॉमर्स व्यवसाय मालक यामुळे केवळ विक्री कमी होते परंतु ग्राहकांचे समाधान कमी होते आणि निष्ठा पातळी कमी होते. आपल्याकडे जे काही शोधत आहे ते आपल्याकडे नसते तेव्हा खरेदीदार नेहमी निराश होतात आणि आपल्याला पाहिजे असलेली शेवटची गोष्ट म्हणजे ग्राहकांना निराश करणे.
अंडरस्टॉकिंग अडचणी टाळण्यासाठी आपण प्रथम करावे ही गोष्ट म्हणजे योग्य गुंतवणूक करणे वेअरहाउस मॅनेजमेंट सिस्टम (डब्ल्यूएमएस) आपल्या व्यवसायासाठी. एक डब्ल्यूएमएस सर्व वेळ घेणार्या प्रक्रियांना स्वयंचलित करते. आपल्याकडे एकाधिक गोदामे असल्यास ते देखील फायदेशीर ठरेल कारण यामुळे आपल्याला एका ठिकाणाहून एकाधिक स्टोअर व्यवस्थापित करण्याची परवानगी मिळते. रिअल-टाइममध्ये यादीचा मागोवा घेतल्यास, गोदाम व्यवस्थापन प्रणाली स्टॉकची कमतरता कमी करण्यात आपली मदत करू शकते.
पुरवठादारांशी संप्रेषण सुधारण्यासाठी, सर्व ऑर्डर आणि इतर आवश्यक गोष्टी कागदावर मिळवा, त्यानंतर प्रत्येकजण समान पृष्ठावर असल्याची खात्री करा. तत्पर व्हा आणि आपल्या कर्मचार्यांना लवकरात लवकर कोणत्याही समस्येबद्दल कळवा. उदाहरणार्थ, एखादी विशिष्ट वस्तू उर्वरित भावाने विकत असल्यास, यादी पूर्ण होईपर्यंत प्रतीक्षा करू नका. आपल्या संबंधित विक्रेत्यांशी संपर्क साधा आणि पुन्हा वेळेत पुन्हा स्टॉक करा.
ऑर्डरची पूर्तता म्हणजे ग्राहकांच्या डिलिव्हरीनंतरचा अनुभव येईपर्यंत विक्रीपासून सुरू होणारी संपूर्ण प्रक्रिया होय. यात ऑर्डर प्राप्त करणे, प्रक्रिया करणे आणि वितरण करणे यासारख्या सर्व आवश्यक बाबींचा समावेश आहे. ऑर्डर पूर्ण करण्याच्या महत्त्वपूर्ण पैलूंपैकी एक आहे गोदाम व्यवस्थापन. आपण ऑर्डरवर प्रक्रिया सुरू करण्यापूर्वी आपल्यास आपल्या स्टॉकची चांगली कल्पना असणे आवश्यक आहे.
सह अद्ययावत यादी प्रत्येक उत्पादनासाठी चिन्हांकित एसकेयू बोलण्यायोग्य नाही. नियमित ऑडिट केल्याने त्याची योग्य अंमलबजावणी होईल. आपल्या उत्पादनांच्या चांगल्या व्यवस्थापनासाठी गोदाम व्यवस्थापन सॉफ्टवेअर तैनात करा. कोणताही गोंधळ होऊ नये यासाठी एसकेयू जोडा आणि त्यांना आपल्या उत्पादनांसह जोडा. तसेच, आयटम आकारात आहेत की नाही ते सदोष असल्याचे आढळल्यास त्या टाकून द्या व नवीन खरेदी करण्याची व्यवस्था करा.
शिप्रोकेट सारख्या कुरिअर अॅग्रीग्रेटर वेअरहाउस मॅनेजमेंट, स्वयंचलित रिटर्न ऑर्डर प्रोसेसिंग आणि आपल्या ऑर्डरची पूर्तता एकाच ठिकाणी केली जाऊ शकतील अशा स्वस्त शिपिंग रेट्स सारख्या वैशिष्ट्यांसह त्रास-मुक्त शिपिंगपेक्षा अधिक प्रदान करण्यासाठी प्रसिध्द आहेत.
आजच्या वेगवान जीवनात ग्राहकांना प्रत्येक गोष्ट जलद आणि वेळेवर वितरित करण्याची इच्छा आहे. एखादी चुकलेली डिलिव्हरी किंवा उशीर झाल्यास आपल्या ग्राहकांनी आपल्यासाठी बनवलेल्या विश्वासाची तडजोड होऊ शकते. ग्राहकांचा विश्वास राखण्यासाठी आणि पुन्हा व्यवसायाला प्रोत्साहित करण्यासाठी डिलिव्हरी टाइमलाइनवर चिकटविणे अत्यंत आवश्यक आहे. आपण वेळेत सुधारणा करू शकता असे काही मार्ग येथे आहेत एकूण धावसंख्या: आणि आपल्या ग्राहकांना वितरण आश्वासने पूर्ण करा-
असे काही वेळा असतात जेव्हा पीक हंगाम आपल्याला वाईट रीतीने धडकतो आणि आपला साठा गगनाला भिडलेला असतो. पीक हंगामात आपल्या ग्राहकांच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यात अयशस्वी होण्यामुळे आपल्या व्यवसायाची तडजोड होऊ शकते. म्हणूनच, वेअरहाउस व्यवस्थापन साधन वापरणे आवश्यक आहे कारण ते आपल्याला देते संबंधित विश्लेषणे आणि कोणत्या आयटम भविष्यातील मागणीमध्ये असतील याचा अंदाज लावण्यासाठी अहवाल.
कोणती उत्पादने विक्री करतील हे सांगण्याचा उत्तम मार्ग म्हणजे सॉफ्टवेअरवरून आपल्या मागील डेटाचे विश्लेषण करणे. आपण आपल्या विक्रीची मासिक, त्रैमासिक आणि वार्षिक तपासणी करू शकता आणि मागील विक्रीचा इतिहास समजू शकता. हे तंत्र आपल्याला सातत्याने चांगले प्रदर्शन करणार्या आणि वर्षभरात शिखरे आणि कुंड असलेल्या उत्पादनांची ओळख पटविण्यात मदत करेल.
मर्फीच्या कायद्यानुसार जे काही चुकीचे होऊ शकते ते चुकीचे होईल. हे त्या सर्व व्यवसायांसाठी खरे आहे जे मोठ्या प्रमाणावर व्यवहार करतात आदेश, कारण कुठेतरी खराबी असेल. ऑर्डर पूर्ती प्रक्रियेदरम्यान जेव्हा एखाद्या ग्राहकाचे उत्पादन खराब होते किंवा गमावले जाते तेव्हा बॅक-अप योजना असणे ही अत्यंत आवश्यक आहे. आपली वेअरहाउसिंग सिस्टम सुधारण्यासाठी प्रयत्न करणे आपल्यास काळजी घेत असलेले ग्राहक दर्शविते.
उत्पादन वर्णनाच्या सामर्थ्याबद्दल कधी विचार केला आहे? हा छोटा सारांश तुमच्या खरेदीदाराच्या निर्णयावर फारसा प्रभाव पाडत नाही असे तुम्हाला वाटत असल्यास, तुम्ही…
जर तुम्ही तुमचा माल हवाई मार्गाने पाठवण्याचा विचार करत असाल, तर प्रक्रियेत गुंतलेले सर्व खर्च समजून घेणे म्हणजे…
गेल्या काही वर्षांमध्ये इलेक्ट्रॉनिक रिटेलिंगला प्रचंड आकर्षण मिळाले आहे. ई-रिटेलिंगमध्ये नेमके काय समाविष्ट आहे? कसं आहे…
तुम्ही परदेशात एखादे पॅकेज पाठवणार आहात परंतु पुढील चरणांबद्दल खात्री नाही? याची खात्री करण्यासाठी पहिले पाऊल…
तुमचा एअर शिपिंग खर्च कसा कमी करायचा याचा कधी विचार केला आहे? पॅकिंगचा प्रकार शिपिंग किमतींवर परिणाम करतो का? जेव्हा तुम्ही अनुकूल करता...
वेळेचे पालन करणे आवश्यक आहे. स्पर्धेत टिकून राहण्यासाठी सतत अपग्रेड करणे आवश्यक आहे. उत्पादन जीवनचक्र ही एक प्रक्रिया आहे…