चिन्ह साठी आता रिचार्ज करा  ₹ 1000   & मिळवा   ₹१६००*   तुमच्या वॉलेटमध्ये. कोड वापरा:   FLAT600   | पहिल्या रिचार्जवर मर्यादित कालावधीची ऑफर

फिल्टर

पार

हे आमच्या अनुसरण

दिवाळीसाठी तुमचा ईकॉमर्स व्यवसाय तयार करा: कसे ते येथे आहे

राशी सूद

सामग्री लेखक @ शिप्राकेट

ऑक्टोबर 17, 2022

6 मिनिट वाचा

दिवाळी ही अशी वेळ आहे जेव्हा व्यवसाय मोठ्या प्रमाणात पैसे कमवू शकतात. परंतु जास्तीत जास्त ग्राहकांचे लक्ष वेधून घेण्यासाठी, तुमचा व्यवसाय सणासुदीच्या हंगामासाठी सज्ज असल्याची खात्री करणे आवश्यक आहे. दिवाळीसाठी तुमचा ई-कॉमर्स व्यवसाय तयार करण्यासाठी आणि सणासुदीचा जास्तीत जास्त फायदा घेण्यासाठी येथे एक चेकलिस्ट आहे.

ई-कॉमर्स व्यवसाय

विक्री वाढवण्यासाठी, ग्राहकांचा असंतोष कमी करण्यासाठी आणि या दिवाळीत अमर्याद राहण्यासाठी महत्त्वाचे मुद्दे जाणून घेण्यासाठी वाचा.

तुमचा ईकॉमर्स व्यवसाय दिवाळीसाठी तयार करण्यासाठी चेकलिस्ट

प्रमुख आव्हाने ओळखा

दिवाळी जवळ आली आहे, आणि या सणासुदीच्या मोसमात येणाऱ्या सर्व संभाव्य आव्हानांना तोंड देण्यासाठी तुम्ही तयार असले पाहिजे. तुम्ही तुमच्या विक्री आणि विपणनाबाबत चांगली रणनीती तयार करून सुरुवात करू शकता.

नकारात्मक ग्राहक अनुभव हे सर्वात मोठे आव्हान आहे जे सणासुदीच्या गर्दीच्या वेळी जवळजवळ प्रत्येक ब्रँड साक्षीदार आहे. तुम्ही तुमच्या ग्राहकांच्या सर्व अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी तयार असले पाहिजे. सर्वात सामान्य आव्हाने आहेत ज्यांना तुम्ही सामोरे जाऊ शकता:

  • वेबसाइटवर वाढलेली रहदारी
  • आरटीओचे आदेश वाढवले
  • उच्च-ऑर्डर टर्नअराउंड वेळ
  • उच्च वितरण वेळ

तुमची विक्री वाढवण्यात विपणन आणि जाहिरात देखील महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावेल. या आव्हानांसाठी आगाऊ तयारी करणे अधिक अर्थपूर्ण आहे जेणेकरून त्यांचा तुमच्या विक्रीवर परिणाम होऊ नये. तसेच, तुम्ही शेवटच्या क्षणी जाहिरातींची निवड कधीही करू नये कारण ते चांगल्या प्रतिसादासाठी आदर्श पर्याय नाहीत. ऑर्डर वेळेवर वितरित करण्यास मदत होईल RTO कमी करा आणि ग्राहक निष्ठा वाढवा.

ग्राहक-अनुकूल वापरकर्ता अनुभव

तुमच्या विक्री चॅनेलवरून सर्वोत्तम वापरकर्ता अनुभव सुनिश्चित करणे देखील अत्यावश्यक आहे. यासाठी, आपण हे सुनिश्चित केले पाहिजे की आपले सर्व तृतीय-पक्ष एकत्रीकरण अद्ययावत आहेत. सणासुदीच्या गर्दीत ते जड रहदारी हाताळू शकतील याची खात्री करण्यासाठी तुम्ही त्यांची चाचणी घेऊ शकता. तसेच, तुम्ही तुमच्या वेबसाइट किंवा मोबाईल ऍप्लिकेशनमध्ये शेवटच्या क्षणी कोणतेही बदल करणार नाही याची खात्री करा ज्यामुळे त्यांच्या कार्यक्षमतेवर विपरित परिणाम होईल.

  • वेबसाइट लोडिंग वेग: लोड होण्यास जास्त वेळ लागत नाही याची खात्री करण्यासाठी तुमच्या वेबसाइटचा वेग तपासा. सरासरी पृष्ठ लोड वेळ 3 सेकंद आहे. साधारणपणे, प्लग-इन, प्रतिमा आकार आणि पुनर्निर्देशन वेबसाइट लोडिंग गती कमी करतात.
  • वैयक्तिकृत अनुभव: आम्ही तंत्रज्ञानाने भरलेल्या जगात राहतो, ज्यामुळे ग्राहक अधिक सानुकूलित खरेदी अनुभवांची मागणी करत आहेत. आपल्या ग्राहकांना वैयक्तिकृत अनुभव ऑफर केल्याने कायमस्वरूपी प्रभाव पडू शकतो आणि ते आपल्या ब्रँडशी एकनिष्ठ होऊ शकतात. तुम्ही वापरकर्ता अनुभव सानुकूलित करण्यासाठी आणि संबंधित परिणाम दाखवण्यासाठी ग्राहक डेटा वापरू शकता. वैयक्तिकृत खरेदीचा अनुभव विक्री आणि रूपांतरण दर वाढवू शकतो.
  • अधिक जलद चेकआउट पृष्ठ: एकाधिक पेमेंट पर्यायांसह एक चांगले-ऑप्टिमाइझ केलेले चेकआउट पृष्ठ रूपांतरण दर कमी करून वाढविण्यात मदत करू शकते कार्ट त्याग.
ई-कॉमर्स व्यवसाय

आरटीओ कमी करा

विशेषत: सणासुदीच्या काळात आरटीओची मोठी अडचण होऊ शकते. मुख्यतः दोन कारणांमुळे ऑर्डर त्यांच्या मूळकडे परत येतात: ग्राहकाला उत्पादन नको आहे किंवा वितरण माहिती चुकीची आहे. पहिल्या कारणास्तव तुम्ही थोडेच करू शकता, तरीही तुम्ही ग्राहकांना योग्य माहिती प्रदान करण्याच्या दिशेने काम करू शकता.

  • एनडीआर व्यवस्थापन: डिलिव्हरी समस्या असल्यास, रिअल-टाइममध्ये तुमच्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचा आणि त्यांची वितरण प्राधान्ये तपासा. त्यानुसार, तुम्ही आरटीओ कमी करण्यासाठी ग्राहकाच्या पसंतीनुसार डिलिव्हरीचा पुन्हा प्रयत्न करू शकता.
  • COD ऑर्डरची पुष्टी करा: एकदा प्राप्त झाल्यावर अ सीओडी ऑर्डर, ऑर्डर खरी आहे की नाही हे सत्यापित करण्यासाठी तुम्ही IVR कॉल सुरू करू शकता. ग्राहकांनी 10-अंकी मोबाईल नंबर किंवा योग्य पिन कोड यासारखी संपूर्ण आणि योग्य माहिती दिली आहे का ते देखील तुम्ही तपासू शकता. ऑर्डर फसवी असल्याचे समोर आल्यास, तुम्ही RTO कमी करण्यासाठी शिपिंगपूर्वी रद्द करू शकता.
  • जलद ऑर्डर वितरण: जर शिपमेंट परत केले गेले कारण उत्पादन उशिरा वितरित केले गेले आणि ग्राहकाने त्याची गरज इतरत्र पूर्ण केली असेल, तर ऑर्डर पाठवण्यापूर्वी तुम्ही कुरियरची कामगिरी तपासू शकता. सखोल संशोधन करा आणि तुमच्या गरजेनुसार लॉजिस्टिक पार्टनर निवडा.

सणाच्या ऑफर आणि जाहिरातs

बहुतेक खरेदीदार उत्पादने खरेदी करण्यासाठी सणासुदीच्या ऑफर्स आणि सवलतींची आतुरतेने वाट पाहत असतात. अशा प्रकारे, विक्री वाढवण्यासाठी दिवाळीदरम्यान सवलत, भेटकार्ड आणि विशेष ऑफर देणे ही एक चांगली व्यवसाय धोरण आहे.

  • स्पर्धा आणि भेटवस्तू: तुम्ही तुमच्या वेबसाइटवर आणि सोशल मीडिया चॅनेलवर उत्पादनाच्या जाहिरातीसाठी आणि प्रतिबद्धतेसाठी वेगवेगळ्या स्पर्धा आयोजित करू शकता आणि तुमच्या ग्राहकांना भेटवस्तू देऊ शकता.
  • विनामूल्य शिपिंग ऑफर करा: बहुतेक विक्रेते रूपांतरण दर वाढवण्यासाठी विनामूल्य शिपिंग ऑफर करतात. ग्राहक रु. ची उत्पादने खरेदी करतात तेव्हा तुम्ही मोफत शिपिंग देखील देऊ शकता. X किंवा अधिक.
  • निष्ठा कार्यक्रम: तुम्ही सणासुदीसाठी रिवॉर्ड्स किंवा लॉयल्टी प्रोग्राम्सची योजना करू शकता. तुमच्या ग्राहकांना काही मूल्याच्या बदल्यात प्रोग्राममध्ये सामील होण्यासाठी प्रोत्साहित करा.
  • पुश सूचना आणि ईमेल: तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना सणासुदीच्या ऑफर आणि सवलती, नवीन लाँच केलेली उत्पादने इत्यादींबद्दल पुश सूचना आणि ईमेल पाठवू शकता. तसेच, त्यांना खरेदी पूर्ण करण्यासाठी प्रोत्साहित करण्यासाठी त्यांना त्यांच्या सोडलेल्या गाड्यांची आठवण करून द्या.

खरेदीनंतरचा अनुभव

ग्राहकाने खरेदी पूर्ण केल्यावर ग्राहकाचा प्रवास संपत नाही. त्याऐवजी, त्याची सुरुवात खरेदीपासून होते – उत्पादन ऑर्डर करण्यापासून ते त्याच्या वितरणापर्यंत. तुमच्या ग्राहकाला तुमच्या ब्रँडसह खरेदीनंतरचा सकारात्मक आणि परिपूर्ण अनुभव असणे आवश्यक आहे:

  • ब्रँडेड ट्रॅकिंग पृष्ठ: ऑर्डर पाठवल्यानंतर ग्राहक ट्रॅकिंग पृष्ठाला वारंवार भेट देतात. ब्रँड रिकॉल तयार करण्यासाठी लोगो किंवा लिंक जोडून तुम्ही तुमचे ट्रॅकिंग पेज ब्रँडेड बनवू शकता. तुम्ही इतर उत्पादने देखील प्रदर्शित करू शकता जी ग्राहक तुमच्या ब्रँडवरून खरेदी करू शकतात.
  • परतावा व्यवस्थापन: कार्यक्षम परताव्याचे व्यवस्थापन ग्राहकांचे समाधान वाढविण्यात मदत करू शकते. जर तुम्ही तुमच्या वेबसाइटवर नमूद केले की तुमचे ग्राहक विशिष्ट कालावधीत ऑर्डर परत करू शकतात, तर तुमच्या ग्राहकाचा तुमच्या ब्रँडवरील विश्वास वाढेल.
  • खरेदीनंतरच्या सूचना: खरेदीनंतरच्या सूचना तुमच्या ग्राहकांसोबत विश्वास निर्माण करण्यात मदत करतील. एकदा तुमच्या ग्राहकाने ऑर्डर दिल्यावर, तुम्ही त्यांना ऑर्डर आयडीसह त्यांच्या ऑर्डरची पुष्टी झाल्याची एसएमएस, ईमेल किंवा WhatsApp सूचना पाठवू शकता. त्याचप्रमाणे, तुम्ही प्रत्येक ऑर्डर प्रक्रियेच्या टप्प्यावर सूचना पाठवू शकता, जसे की ऑर्डरवर प्रक्रिया केली जात आहे, ऑर्डर पाठवली आहे, ऑर्डर वाटेत आहे आणि ऑर्डर वितरित केली आहे. अशा प्रकारे, ग्राहकांना प्रत्येक टप्प्यावर आपल्या ब्रँडशी जोडलेले वाटेल.

ग्राहक समाधान

नेट प्रमोटर स्कोअर टूलच्या मदतीने तुमच्या ब्रँडबद्दल तुमच्या ग्राहकाचे समाधान मोजा. तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना तुम्हाला 1-10 च्या स्केलवर रेट करण्यास सांगू शकता आणि ते तुमच्या ब्रँडची इतरांना शिफारस करतील. तुम्‍हाला सुधारण्‍याची आवश्‍यकता असलेल्‍या काही असल्‍यास तुम्‍ही त्यांना विचारू शकता.

सारांश

या टिप्स आणि युक्त्या वापरून तुम्ही सणासुदीचा भरपूर फायदा घेऊ शकता. फक्त खात्री करा की तुम्ही सर्व गोष्टींसह आगाऊ सेट आहात आणि शेवटच्या तासाची कोणतीही घाई नाही!

सानुकूल बॅनर

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

प्रत्युत्तर द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही. आवश्यक फील्ड चिन्हांकित *

संबंधित लेख

हवाई वाहतुक: क्षमता आणि मागणी गतिशीलता

नेव्हिगेटिंग एअर फ्रेट: क्षमता आणि मागणी डायनॅमिक्स

कंटेंटशाइड डिफाईनिंग एअर फ्रेट कॅपॅसिटी व्हेरिएबल्स, एअर फ्रेट कॅपॅसिटी निर्धारित करणे जगभरात वेगवेगळ्या ठिकाणी एअर फ्रेट कॅपेसिटी बदलते...

मार्च 28, 2024

14 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

ब्रँड इन्फ्लुएंसर प्रोग्राम

ब्रँड इन्फ्लुएंसर प्रोग्राम्स - व्यवसायांसाठी तपशीलवार मार्गदर्शक

कंटेंटशाइड ब्रँड इन्फ्लुएंसर प्रोग्राम: ब्रँडचा प्रचार करण्यासाठी प्रभावशाली कार्यक्रम कसे कार्य करतात हे तपशीलवार जाणून घ्या? ब्रँड लागू करण्याचे फायदे...

मार्च 28, 2024

9 मिनिट वाचा

विजय

विजय कुमार

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

शिपिंग इनकोटर्म्सवर हँडबुक

इंटरनॅशनल ट्रेड गाइडिंग इनकोटर्म्स वर एक हँडबुक

Contentshide आंतरराष्ट्रीय व्यापारात इनकोटर्म्स म्हणजे काय? ट्रान्सपोर्ट शिपिंगच्या कोणत्याही मोडसाठी इनकोटर्म्स शिपिंग इनकोटर्म्सचे दोन वर्ग...

मार्च 28, 2024

16 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

आत्मविश्वासाने जहाज
शिप्रॉकेट वापरणे

Shiprocket वापरून आत्मविश्वासाने जहाज

तुमच्यासारख्या 270K+ ईकॉमर्स ब्रँडद्वारे विश्वासार्ह.