दुकानातून पाठवणे योग्य आहे का? मॉडेलच्या फायद्यांचा आणि तोट्यांचा खोलवर विचार करा.

ग्राहकांच्या वाढत्या अपेक्षा आणि मागणीमुळे, किरकोळ क्षेत्रात वेगाने परिवर्तन झाले आहे. ग्राहक आता जलद आणि अधिक लवचिक वितरण पर्यायांच्या शोधात असतात. यामुळेच अलीकडच्या काळात क्विक कॉमर्स लोकप्रिय होत आहे. भारतात, क्विक कॉमर्स बाजारपेठ प्रचंड विस्तारली आहे; तिचे सकल व्यापारी मूल्य (GMV) २०२२ मधील ०.५ अब्ज अमेरिकन डॉलर्सवरून २०२४ मध्ये ३.३ अब्ज अमेरिकन डॉलर्सपर्यंत वाढले . अशा परिस्थितीत, 'शिप-फ्रॉम-स्टोअर' मॉडेल अनेक लहान व्यवसाय आणि किरकोळ विक्रेत्यांसाठी योग्य ठरते. या मॉडेलमध्ये, ग्राहकांच्या ऑनलाइन ऑर्डर्स एका केंद्रीकृत गोदामाऐवजी थेट प्रत्यक्ष किरकोळ दुकानातून पूर्ण केल्या जातात.

या प्रकारच्या मॉडेलमध्ये, प्रत्यक्ष दुकानांचे रूपांतर फुलफिलमेंट सेंटर्समध्ये केले जाते . त्यामुळे, किरकोळ विक्रेत्याला अनेक ठिकाणी असलेल्या आपल्या विद्यमान मालसाठ्याचा वापर करता येतो. यामुळे मध्यवर्ती गोदामात अतिरिक्त वस्तू साठवण्याची गरज नाहीशी होते. त्याऐवजी, अधिकाधिक वस्तू दुकानातच साठवल्या जातात. यामुळे लास्ट-माईल डिलिव्हरीचा खर्चही कमी होतो आणि उत्पादनांची उपलब्धता वाढते. ग्राहकांची निष्ठा वाढवण्यासाठी 'शिप-फ्रॉम-स्टोअर' मॉडेल उत्तम आहे.

दुकानातून पाठवण्याचे मॉडेल काय आहे??

शिप-फ्रॉम-स्टोअर फुलफिलमेंट मॉडेल ही एक नाविन्यपूर्ण लॉजिस्टिक्स रणनीती आहे , ज्यामध्ये ग्राहकांच्या ऑनलाइन ऑर्डर्स एका केंद्रीकृत वेअरहाऊसऐवजी थेट प्रत्यक्ष रिटेल स्टोअरमधून पूर्ण केल्या जातात. ही रिटेल स्टोअर्स मिनी वितरण केंद्रांप्रमाणे काम करतात. डिलिव्हरीचा वेग वाढवणे, इन्व्हेंटरीचा वापर इष्टतम करणे आणि एक अखंडित ओम्नीचॅनल अनुभव प्रदान करणे, हे या मॉडेलचे मुख्य उद्दिष्ट आहे.

दुकानांमधून शिपिंगची चरण-दर-चरण प्रक्रिया

दुकानातून पाठवण्याचे मॉडेल कसे कार्य करते याबद्दल चरण-दर-चरण प्रक्रिया खालीलप्रमाणे आहेत:

• ऑर्डर देण्याची प्रक्रिया: जेव्हा एखादा ग्राहक ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवरून ऑर्डर देतो, तेव्हा सिस्टम इन्व्हेंटरीची उपलब्धता आणि ग्राहकाच्या जवळच्या स्थानावर आधारित सर्वोत्तम स्टोअर स्थान शोधते.
• स्टोअर असाइनमेंट: ऑर्डर त्या दुकानाला दिली जाते जिथे ऑर्डर केलेल्या सर्व वस्तू पिकअपसाठी उपलब्ध असतील. हा निर्णय अनेक घटकांवर आधारित असतो, ज्यामध्ये डिलिव्हरीचा वेग, इन्व्हेंटरीची पातळी आणि स्टोअरमध्ये उपलब्ध असलेल्या कर्मचाऱ्यांचा कामाचा ताण यांचा समावेश असतो. जर सर्व उत्पादने एकाच स्टोअरमध्ये उपलब्ध नसतील, तर ऑर्डर दोन किंवा अधिक स्टोअरमध्ये विभागली जाते.
• ऑर्डर निवड: एकदा दुकानाला ऑर्डरची सूचना आणि तपशील मिळाल्यावर, ते स्टॉकरूममधून आवश्यक असलेली वस्तू उचलते. दुकानाचे बॅकएंड सेवा प्रदाते ऑर्डरनुसार वस्तू स्कॅन करतात आणि निवडतात. जर यादीतील कोणतीही वस्तू उपलब्ध नसेल, तर ऑर्डर स्टोअरमध्ये विभागली जाते.    
• पॅकेजिंग आणि लेबलिंग: ऑर्डर केलेल्या वस्तू नंतर बॉक्स, बॅग आणि पॅडिंग सारख्या विविध शिपिंग साहित्यांचा वापर करून पॅक केल्या जातात आणि पॅकेजिंगवर शिपिंग पत्ता आणि बारकोड लेबल केले जातात. 
• शिपमेंट आणि ट्रॅकिंग: पॅकेज डिलिव्हरी वाहकाकडे सुपूर्द केले जाते. त्याच वेळी, ट्रॅकिंग माहिती ग्राहकांना पाठवली जाते. ट्रॅकिंग तपशील देखील सिस्टममध्ये अपडेट केले जातात, ज्यामुळे ऑर्डरचे रिअल-टाइम निरीक्षण करणे शक्य होते. 

स्टोअरमधून पाठवण्याला गेम-चेंजर बनवणारे फायदे

आधुनिक काळात, दुकानातून पाठवण्याच्या मॉडेलने संपूर्ण किरकोळ विक्रीचे स्वरूप बदलून टाकले आहे. या प्रणालीने भौतिक दुकानाचे रूपांतर एका लहान-पूर्णता केंद्रात केले आहे. हे मॉडेल जलद वितरण, इन्व्हेंटरी ऑप्टिमायझेशन आणि ग्राहकांचे समाधान वाढवते. दुकानातून पाठवण्याच्या मॉडेलचे काही प्रमुख फायदे आहेत:

• जलद वितरण: हे मॉडेल गोदामाऐवजी जवळच्या दुकानांमधून पाठवले जात असल्याने, उत्पादन आणि ग्राहकाच्या स्थानातील अंतर कमी होते. त्यामुळे, ग्राहकाला त्यांची ऑर्डर त्याच दिवशी किंवा कमीत कमी दुसऱ्या दिवशी मिळते.
• इन्व्हेंटरीचा चांगला वापर: हे मॉडेल किरकोळ विक्रेत्यांना ओव्हरस्टॉक कमी करण्यास आणि सर्व ठिकाणी इन्व्हेंटरीची एकूण उलाढाल वाढविण्यास मदत करते.
• कमी शिपिंग खर्च: या मॉडेलमध्ये, ग्राहकांच्या ऑर्डर स्थानिक पातळीवर पूर्ण केल्या जातात. अशा प्रकारे, किरकोळ विक्रेत्यांना शिपिंगसाठी लांब अंतर प्रवास करण्याची आवश्यकता नाही आणि परिणामी, शिपिंग आणि वाहतूक खर्च कमी आहेत
• सुधारित उत्पादकता: दुकानातील कर्मचाऱ्यांची कार्यक्षमता वाढवून त्याची उत्पादकता वाढवता येते. उदाहरणार्थ, आदर्श कर्मचारी ऑर्डर उचलण्यास आणि पॅक करण्यास मदत करू शकतात.
• सुधारित ग्राहक अनुभव: जलद वितरण आणि परिपूर्ण ऑर्डर पूर्ण झाल्यामुळे ग्राहकांचे समाधान वाढले आहे. यामुळे पुन्हा खरेदी आणि ब्रँड निष्ठा वाढण्याची शक्यता देखील वाढू शकते.
• गोदामावरील अवलंबित्व कमी झाले: या मॉडेलमध्ये, किरकोळ विक्रेत्यांना गोदामावर अवलंबून राहावे लागत नाही, कारण साठा स्थानिक दुकानांमध्ये वितरित केला जातो.  

भौतिक दुकानांमधून शिपिंगचे तोटे काय आहेत?

दुकानातून पाठवण्याचे अनेक फायदे असू शकतात, परंतु याचा अर्थ असा नाही की त्यात आव्हाने नाहीत. या मॉडेलचे तोटे ऑपरेशन्स, खर्च आणि ग्राहक सेवेवर परिणाम करतात. त्यामुळे, हे मॉडेल लागू करण्यापूर्वी लहान व्यवसाय आणि किरकोळ विक्रेत्यांनी काळजी घेतली पाहिजे. दुकानातून पाठवण्याच्या मॉडेलचे काही मुख्य तोटे खालीलप्रमाणे आहेत:

• इन्व्हेंटरी अचूकतेसह समस्या: दुकानातून पाठवण्याच्या मॉडेलमध्ये, चांगल्या प्रकारे डिझाइन केलेल्या सॉफ्टवेअर सिस्टमच्या अनुपस्थितीमुळे जास्त विक्री होण्याचा धोका निर्माण होतो. याव्यतिरिक्त, स्टोअरमध्ये स्टॉकची अनुपलब्धता जो त्वरित अपडेट केला जात नाही तो विलंबित होऊ शकतो किंवा रद्द देखील करू शकतो. ऑर्डर निवडणे आणि पॅकिंग करणे.  
• वाढत्या कामगार मागण्या: लॉजिस्टिक्सचे काम हाताळण्यासाठी, स्टोअर असोसिएट्सना अतिरिक्त प्रशिक्षण आणि वेळ देखील लागू शकतो. यामुळे स्टोअरमधील खरेदीदारांना कार्यक्षमतेने सेवा देण्याच्या त्यांच्या क्षमतेवर परिणाम होऊ शकतो.
• जास्त पूर्तता खर्च: जास्त ऑर्डर असलेल्या किंवा मोठ्या वस्तूंचा व्यवहार करताना, स्टोअरमधून पॅकेजिंग आणि शिपिंग गोदामांपेक्षा अधिक जटिल असू शकते.
• विसंगत ग्राहक अनुभव: कर्मचाऱ्यांच्या कामगिरीत, पॅकेजिंग मानकांमध्ये किंवा स्टोअर स्पेसमधील मर्यादांमध्ये लक्षणीय फरक असू शकतात. यामुळे शिपिंग गुणवत्ता आणि वितरण अनुभवात विसंगती येऊ शकते.
• तंत्रज्ञान आणि पायाभूत सुविधांमध्ये मोठी गुंतवणूक: किरकोळ विक्रेत्यांना देखील मोठी गुंतवणूक करावी लागू शकते प्रगत ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली, इन्व्हेंटरी सिस्टम किंवा स्टोअर लॉजिस्टिक्स टूल्स. किरकोळ विक्रेत्यांसाठी हे महाग आणि वेळखाऊ असू शकते. 

आर देअर एनी ओम्निचॅनेल वाढीसाठी पर्यायी पूर्तता मॉडेल्स

ग्राहकांच्या वाढत्या अपेक्षा आणि मागणीमुळे, ओम्निचॅनल वाढ साधू पाहणाऱ्या विक्रेत्यांसाठी 'शिप-फ्रॉम-स्टोअर' मॉडेलसोबतच अनेक ओम्निचॅनल पूर्तता मॉडेल्स उदयास आली आहेत. तुम्ही विचारात घेऊ शकता अशा काही प्रमुख पर्यायांमध्ये खालील गोष्टींचा समावेश आहे:

• ऑनलाइन खरेदी करा, स्टोअरमधून घ्या (BOPIS): या मॉडेलमध्ये, ग्राहक त्यांचे ऑर्डर ऑनलाइन देतात परंतु नंतर जवळच्या दुकानातून वस्तू घेतात. अशा प्रकारे, शिपिंग खर्च कमी करता येतो. हे स्टोअरमध्ये अतिरिक्त खरेदीला देखील प्रोत्साहन देते.
• केंद्रीकृत पूर्तता केंद्रे: या मॉडेलमध्ये, समर्पित गोदामे मोठ्या प्रमाणात ऑर्डर प्रक्रिया आणि शिपिंग प्रदान करतात. हे किफायतशीर आणि सातत्यपूर्ण आहे, ज्यामुळे कमी वेळेत मोठ्या प्रमाणात शिपिंग करण्याची आवश्यकता असताना ते खूप उपयुक्त ठरते.
• कर्बसाइड पिकअप: हे BOPIS चे एक प्रकार आहे. या मॉडेलमध्ये, ग्राहक त्यांचे वाहन न सोडता त्यांच्या ऑर्डर घेऊ शकतात. हे मॉडेल आरोग्याशी संबंधित उत्पादने पाठवण्यासाठी किंवा वेळेच्या बाबतीत संवेदनशील डिलिव्हरीची आवश्यकता असलेल्या परिस्थितींसाठी अत्यंत योग्य आहे.    
• गडद दुकाने: या मॉडेलमध्ये, उत्पादने स्थानिक वितरणाच्या वेगाने आणि गोदामाच्या कार्यक्षमतेने पाठवता येतात.  

शिप्रॉकेट क्विकसह लास्ट-माईल डिलिव्हरी वेगवान करा

शिप्राकेट क्विक हे भारतातील एक सुप्रसिद्ध हायपरलोकल डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्म आहे, ज्याने देशभरातील लास्ट-माईल लॉजिस्टिक्समध्ये क्रांती घडवून आणली आहे. हे मॉडेल जलद, विश्वासार्ह आणि किफायतशीर डिलिव्हरी प्रदान करते, ज्यामुळे ग्राहकांची उत्पादने जलद आणि कार्यक्षमतेने पोहोचतील याची खात्री होते.

एसआर क्विकच्या काही प्रमुख वैशिष्ट्यांमध्ये खालील गोष्टींचा समावेश आहे:

• एकाधिक कुरिअर भागीदार: हे भारतातील अनेक प्रसिद्ध कुरिअर सेवा प्रदात्यांसह भागीदारी केलेले आहे. इतक्या मोठ्या संख्येने कुरिअर भागीदारांसह, या प्लॅटफॉर्मवर आवश्यक असल्यास सर्वात योग्य डिलिव्हरी भागीदार निवडण्याचा पर्याय आहे.
• परवडणारा खर्च: हे प्रति किलोमीटर १० रुपयांपासून सुरू होणारा स्पर्धात्मक दर देते. ते कोणतेही वाढीव शुल्क आकारत नाही, ज्यामुळे ते ग्राहकांसाठी एक किफायतशीर उपाय बनते.
• २४/७ सेवा: हे छोटे व्यवसाय आणि किरकोळ विक्रेते कधीही त्यांच्या ग्राहकांच्या मागण्या पूर्ण करू शकतील याची खात्री करून, चोवीस तास सेवा प्रदान करते.
• रीअल-टाइम ट्रॅकिंग: हे लाईव्ह ट्रॅकिंग सारखी वैशिष्ट्ये प्रदान करते, जी ग्राहक आणि व्यवसाय दोघांनाही डिलिव्हरीच्या स्थितीबद्दल माहिती देते. यामुळे पारदर्शकता आणि विश्वास वाढू शकतो.
• कॅश ऑन डिलिव्हरी (सीओडी): या पर्यायामुळे ग्राहकांना डिलिव्हरी झाल्यावर रोख रक्कम देण्याची परवानगी मिळते, जे त्यांची उत्पादने मिळाल्यानंतर पैसे देण्यास प्राधान्य देतात त्यांच्यासाठी हे पर्याय उपलब्ध आहेत.
• विमा: हे प्लॅटफॉर्म शिपमेंटसाठी विमा पर्याय प्रदान करते. जर उत्पादन खराब झाले किंवा हरवले तर ते ग्राहकांना पैसे परत करते.

निष्कर्ष

अशाप्रकारे, दुकानातून वस्तू पाठवणे हे किरकोळ विक्रेते आणि लहान व्यवसायांना त्यांची इन्व्हेंटरी ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी, डिलिव्हरीचा वेळ कमी करण्यासाठी आणि ग्राहकांचे समाधान वाढवण्यासाठी एक महत्त्वपूर्ण संधी देते. हे मॉडेल एका भौतिक दुकानाचे एका मिनी-हबमध्ये रूपांतर करते, ज्यामुळे ऑनलाइन आणि ऑफलाइन ऑपरेशन्समधील अंतर कमी होते.