ईकॉमर्सने पारंपारिक खरेदीच्या पद्धतींमध्ये अधिक प्रगत आणि वैयक्तिकृत दृष्टिकोन गेल्या 10 वर्षात आज, आपले ग्राहक त्यांच्या उत्पादनांच्या खरेदीसाठी फक्त एका व्यासपीठावर चिकटत नाहीत. त्यांच्याकडे विविध साधने आहेत ज्याद्वारे ते ईकॉमर्स खरेदी करतात आणि बर्‍याचदा त्यांची ब्राउझिंग स्क्रीन आणि खरेदी स्क्रीन भिन्न असते. विविध तंत्रज्ञान खरेदी निर्णय घेण्याचे आदेश देते तेव्हा आपण या परिस्थितीचा कसा सामना करता? आम्ही या ब्लॉगमध्ये तंतोतंत त्याबद्दल चर्चा करू.
पारंपारिक किरकोळ विक्रीमध्ये काय समाविष्ट आहे?
काही काळापूर्वी, जेव्हा ईकॉमर्स आज इतका व्यापक आणि प्रगत नव्हता तेव्हा खरेदीदारांसाठी फक्त एक विंडो असायची. विक्रेते एकतर त्यांच्यामार्फत विक्री करतात वेबसाइट किंवा त्यांचे विट आणि तोफ स्टोअर हे आजही कायम आहे. तसेच, जर तुमचा खरेदीदार ऑनलाईन खरेदी करत असेल तर, वीट व मोर्टार स्टोअरमध्ये समान उत्पादने उपलब्ध असतील याची शाश्वती नाही.
हे जवळजवळ असे आहे की खरेदीदार दोन भिन्न स्टोअरमध्ये खरेदी करीत आहे. परंतु, आता ही प्रक्रिया ब changed्यापैकी बदलली आहे आणि बर्‍याच विक्रेते आपल्या ग्राहकांना विविध माध्यमांद्वारे सातत्यपूर्ण अनुभव देण्याचा प्रयत्न करीत आहेत. याला ओमनीकनेल रिटेलिंग म्हणतात.
ओमनीकनेल रिटेलिंग म्हणजे काय?
ओमनीकनेल रिटेल हा एक आधुनिक-ई-कॉमर्स दृष्टीकोन आहे ज्यामध्ये एकाधिक ऑनलाइन आणि ऑफलाइन प्लॅटफॉर्मवर विक्री समाविष्ट आहे. यात वेबसाइट्स, बाजारपेठे, सोशल मीडिया, वीट आणि तोफखाना आणि मोबाइल अनुप्रयोगांवर विक्री समाविष्ट आहे.
सर्व चॅनेल्समध्ये यादी व शिपिंग व्यवस्थापित करण्यासाठी ओमनीकनेल रिटेलचा गंभीर घटक म्हणजे सामायिक मेघ व्यवस्थापन प्रणाली आहे. हे विक्रेत्यांना सर्व चॅनेलवरून येणार्‍या आणि जाणार्‍या ऑर्डरचा मागोवा ठेवण्यास मदत करते आणि आपण आपल्या खरेदीदारांना सर्व प्लॅटफॉर्मवर एकसमान खरेदी अनुभव प्रदान करू शकता.
द्वारे एक अहवाल invespcro असे सूचित करते की जे कंपन्या त्यांच्या ईकॉमर्स व्यवसायासाठी सर्वसमावेशक दृष्टिकोनाचे अनुसरण करतात त्यांचे जवळजवळ 89% ग्राहक कायम आहेत. हे सिद्ध करते की आपण आपला ईकॉमर्स व्यवसाय सर्व प्लॅटफॉर्मवर पोहोचण्याच्या दिशेने एक सक्रिय दृष्टिकोन वाढवू शकता.
आपण ओम्निकनेल रिटेल रणनीतीवर कसे स्विच करू शकता?
ओमनीकनेल रिटेल हा एक वैविध्यपूर्ण विषय आहे आणि आपणास आपल्या सिस्टममध्ये हे यशस्वीरित्या अंमलात आणू इच्छित असल्यास आपण चरण-दर-चरण जाणे आवश्यक आहे. सर्व प्लॅटफॉर्ममध्ये एकाच वेळी डायव्हिंग करणे ही एक वाईट कल्पना असू शकते कारण आपण सर्व चॅनेलवर उत्पादनांची योग्य प्रकारे विक्री करू शकणार नाही.
आपल्याकडे वीट आणि तोफ स्टोअर असल्यास आपण येथे कसे प्रारंभ करू शकता ते येथे आहे -
एक वेबसाइट तयार करा
प्रथम, कडे जा शिपप्रकेट सोशल, शॉपिफाई, बिगकॉमर्स किंवा तत्सम वेबसाइट बिल्डर आपल्या स्टोअरसाठी वेबसाइट विकसित करण्यासाठी. हे आपल्याला एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिती स्थापित करण्यात आणि आपल्याला डिजिटल स्टोअरफ्रंट प्रदान करण्यात मदत करेल. आपल्या वेबसाइटवर आपल्या सर्व उत्पादनांची यादी करा आणि यादी ऑफलाइन तसेच ऑनलाइन स्टोअरसाठी प्रमाणित असल्याचे सुनिश्चित करा.
ऑनलाइन आणि ऑफलाइन स्टोअर समक्रमित करा
एकदा आपली वेबसाइट थेट आणि चालू झाली की आपल्या विटा आणि तोफखाना मध्ये हा संदेश प्रदर्शित करण्यास प्रारंभ करा -
आपल्याला येथे आकार सापडत नसेल तर आमच्या वेबसाइटवरून ऑनलाइन ऑर्डर करा.
या संदेशासह, आपण आपल्या खरेदीदारास कोठेही उत्पादन न शोधण्यासाठी प्रोत्साहित करीत आहात. त्याऐवजी ते ऑनलाइन आकार शोधतील आणि तिथेच ऑर्डर करतील. तसेच, आपण आपल्या वेबसाइटवर एक समान संदेश लिहून वापरकर्त्याला प्रयत्न करुन पहा उत्पादन आपल्या स्टोअरमधून आणि नंतर त्यांना शंका असल्यास ते विकत घ्या.
एक मजबूत सामाजिक उपस्थिती ठेवा
आपण आपले ऑनलाइन आणि ऑफलाइन स्टोअर समक्रमित करताना, आपल्या ब्रँडसाठी सोशल मीडिया रणनीती तयार करणे प्रारंभ करा. आपल्या उत्पादनाबद्दल बोलणे प्रारंभ करा, फायदे सूचीबद्ध करा, आपण ऑफर केलेल्या समाधानाबद्दल लिहा आणि खरेदीदारांशी संवाद देखील करा. याव्यतिरिक्त, आपल्या फेसबुक शॉपवर आपली यादी अपलोड करा आणि आपले उत्पादन विक्रीसाठी इन्स्टाग्राम शॉपिंग टॅग आणि फेसबुक वापरण्यास प्रारंभ करा.
स्ट्रीमलाइन शिपिंग
योग्य डिलिव्हरीशिवाय आपले सर्व प्रयत्न व्यर्थ आहेत. म्हणून, निवडा एक शिपिंग सोय सर्व ऑर्डर एकाच ठिकाणी आयात करण्यासाठी आणि यादी प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्यासाठी. अशा प्रकारे आपण आपल्या सर्व आवक ऑर्डर सर्व वाहिन्यांकडून द्रुतपणे पाठवू शकता आणि बर्‍याच ऑर्डर प्राप्त झाल्यास गोंधळ देखील टाळता येईल. आपल्या व्यवसायाची वाढ प्रदान केली गेली आहे, जर आपल्याकडे देशातील विविध भागांमध्ये गोदामे असतील तर आपण एकाधिक पिकअपसह कोठूनही पिकअप शेड्यूल करू शकता. स्थाने. तसेच, 17+ कुरिअर भागीदारांसह शिपिंग ही एक विजय-विजय परिस्थिती असेल कारण आपण लवकर वितरीत करू शकता.
बाजारपेठांमध्ये रहा
एकदा आपण या गरजा सेट केल्यावर आपण आपल्या उत्पादनांची विक्री बाजारपेठेवर करू शकता ऍमेझॉन आणि फ्लिपकार्ट. या वेबसाइट्सचा मोठा वापरकर्ता बेस आहे जो आपण आपल्या फायद्यासाठी वापरू शकता. Storeमेझॉन प्रायोजित जाहिराती यासारख्या सेवांचा वापर करुन एक स्टोअर सेट अप करा आणि आपल्या उत्पादनांची विक्री करा. आज लोक अ‍ॅमेझॉनचा वापर बाजाराऐवजी शोध इंजिनप्रमाणे करतात. तर, जर आपली उत्पादने तेथे दृश्यमान असतील तर आपण पटकन मोठ्या संख्येने यशस्वीरित्या विक्री करू शकता.
जिंकण्यासाठी मोबाइल अॅप्स!
आपल्या ग्राहकांचे बारकाईने निरीक्षण करा आणि ते कोठे खरेदी करतात हे पहा. हे त्यांच्या मोबाइलद्वारे किंवा त्यांच्या डेस्कटॉपद्वारे आहे? हा मोबाइल असल्यास, आपण आपला मोबाइल कॉमर्स गेम अप करणे आवश्यक आहे. अशा परिस्थितीत, आपल्या स्टोअरमध्ये आपल्या ग्राहकांसाठी अधिक प्रवेश करण्यायोग्य बनविण्यासाठी मोबाइल अॅप्स विकसित करा. आपण लवकरच त्यांच्यापर्यंत पोहोचण्यास सक्षम व्हा आणि सानुकूलित ऑफर देखील प्रदान करा.
ईकॉमर्स वैयक्तिकरण
नेहमी याची खात्री करा ग्राहकांचा अनुभव वैयक्तिकृत आहे आणि त्यांना त्यांच्या प्रवासात कोणत्याही अडथळ्याचा सामना करावा लागत नाही. आपण शिफारसी, वैयक्तिकृत ऑफर इत्यादींच्या स्वरूपात ईकॉमर्स वैयक्तिकरण प्रदान करू शकता. या उपक्रमांमुळे आपल्या ग्राहकांना सक्रियपणे गुंतविण्यात मदत होईल आणि आपल्या स्टोअरमधून खरेदी करण्यास देखील सूचित करेल.
आपले स्टोअर विविध प्लॅटफॉर्मवर बाजारात आणण्यासाठी टीपा
जर आपण वीट आणि मोर्टार स्टोअरमधून विक्री करीत असाल तर बिलबोर्ड, पत्रके आणि पोस्टर्सद्वारे आपल्या उत्पादनांचा प्रचार करणे हा सर्वात योग्य दृष्टीकोन आहे. परंतु एकदा आपण डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर विस्तारल्यानंतर आपण जाहिरातीसाठी विविध संधी अनलॉक केल्या. आपल्या स्टोअरची जाहिरात करण्यासाठी आपण घेऊ शकता अशा काही पुढाकारांची यादी येथे आहे -
ईमेल
ईमेल आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्याचा एक चांगला मार्ग आहे. आपण आपल्या शॉपिंगच्या प्रवासाच्या आधारे आपल्या प्रेक्षकांना विभाग देऊ शकता आणि पाठवू शकता ईमेल आपल्या उत्पादनांविषयी, नवीन लाँचिंग, अद्यतने इ. बद्दल आपण आपल्या स्टोअरमधून आधीपासून खरेदी केलेल्या ग्राहकांना विशेष ऑफर पाठवू शकता जेणेकरून ते आपल्या स्टोअरमध्ये परत येतील आणि खरेदी करतील.
सामाजिक मीडिया
सामाजिक मीडिया आज उपलब्ध विपणन साधनांपैकी एक आहे. आपण याचा वापर ग्राहकांशी सक्रियपणे व्यस्त राहण्यासाठी आणि त्यांना चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी करू शकता. बहुतेक ग्राहक सोशल प्लॅटफॉर्मद्वारे कंपन्यांकडे पोहोचतात. आपण या क्वेरीचा वापर वापरकर्त्याच्या आवश्यकतांबद्दल जाणून घेण्यासाठी आणि त्यानुसार आपली उत्पादने बाजारात आणू शकता.
सशुल्क जाहिराती
सशुल्क जाहिरातींमध्ये जाहिरात प्लॅटफॉर्मचा समावेश आहे Google जाहिराती, फेसबुक जाहिराती, टिक-टोक जाहिराती, इंस्टाग्राम जाहिराती, लिंक्डइन जाहिराती इ. आपण व्हिडिओ स्वरूपात मोहिम चालवू शकता, बॅनर प्रदर्शित करू शकता, मजकूर जाहिराती देऊ शकता आणि या प्लॅटफॉर्मवर आपल्या ब्रँडचा विस्तृत समावेश करू शकता. या संदेशांवर आपल्या प्रेमापोटी आपल्या ब्रँडचा प्रसार करा.
प्रभावक
आजच्या युगात, प्रभाव करणारे नवीन सेलिब्रिटी आहेत. प्रभावकारी हे असे लोक आहेत जे सोशल मीडियावर मोठ्या प्रमाणात अनुसरण करतात. आज देखील सुमारे 1000 ते 5000 लोकांच्या प्रेक्षकांसह प्रभावशाली आपल्या उत्पादनासाठी योग्य आहेत. अस्सल विक्री झाल्यामुळे, लोक त्यांच्या पुनरावलोकनांचे अनुसरण करण्यास प्राधान्य देतात आणि सहसा प्रभावकारांनी शिफारस केलेल्या उत्पादनांसाठी जातात. म्हणून अशा लोकांपर्यंत पोहोचणे ही चांगली कल्पना आहे प्रभावी आणि आपल्या उत्पादनास प्रोत्साहन देण्यासाठी त्यांच्याशी सहयोग करा.
संलग्न विपणन
संबद्ध विपणन मॉडेल बर्‍याच दिवसांपासून एक सामान्य आहे. या अंतर्गत, आपण एखाद्या व्यक्तीस त्यांच्या उत्पादकास त्यांच्या अनुयायांमध्ये जाहिरात करण्यास सांगू शकता आणि आपण त्यांना प्रत्येक विक्रीमध्ये एक छोटासा भाग देऊ शकता. हे कमिशन-आधारित मॉडेल आहे जे आपल्याला लवकर पोहोचण्यात मदत करू शकते.
अंतिम विचार
ओमनीचेनेल ईकॉमर्स हा अप-एंड-ट्रेंडिंग ट्रेंड आहे. आपला व्यवसाय श्रेणीसुधारित करण्यासाठी आणि यावर स्विच करण्यासाठी यापेक्षा चांगला वेळ नाही विविध प्लॅटफॉर्मवर विक्री मानक इंटरफेससह. हा उपक्रम सुरू केल्याबद्दल शुभेच्छा!
