डी 2 सी विक्रेत्यांसाठी पिकअप अपवाद हाताळण्याचे मार्ग

जरी कोविड-१९ मुळे लागू झालेल्या लॉकडाऊननंतर ई-कॉमर्स शिपिंग उद्योगात बदल होणार असला तरी, या उद्योगासमोरील सर्वात मोठे आव्हान म्हणजे ऑर्डरची उचल आणि वितरण (पिकअप आणि डिलिव्हरी) हे आहे . जर ऑर्डरच्या उचलीला किंवा वितरणाला उशीर झाला, तर लोकांना ते अजिबात आवडत नाही.

शिपिंग कंपन्या पॅकेजेस वेळेवर उचलली जातील आणि पोहोचवली जातील याची खात्री करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करत असल्या तरी, काही वेळा पॅकेजेस उचलण्यात अपयश येऊ शकते. असे तेव्हा घडते, जेव्हा एखादी कुरिअर सेवा पॅकेजेस उचलण्याचा प्रयत्न करते, परंतु काही कारणास्तव ते पूर्ण करू शकत नाही. पॅकेजेस उचलण्यात असा अपवाद घडतोच आणि भविष्यात ग्राहक तुमच्याकडून पुन्हा खरेदी करतील की नाही, या त्यांच्या निर्णयावर त्याचा परिणाम होऊ शकतो.

पिकअप अपवाद आणि ते ई-कॉमर्स शिपिंगवर कसा परिणाम करतात याबद्दल बोलूया.

पिकअप अपवाद म्हणजे काय?

ऑर्डर प्रक्रियेचे विविध टप्पे असतात आणि पिकअप हा अंतिम टप्पा असतो, जेव्हा कुरिअर कंपनीला माल मिळतो. जेव्हा शिपिंग कंपनी पिकअप करण्याचा प्रयत्न करते, परंतु विविध कारणांमुळे ते पूर्ण करू शकत नाही, तेव्हा 'पिकअप अपवाद' (pickup exception) ही स्थिती नोंदवली जाते.

अयशस्वी किंवा पिकअप प्रयत्नांची कारणे

पिकअप अपवादाचे सर्वात सामान्य कारण म्हणजे जेव्हा कुरियर किंवा विक्रेत्याच्या बाजूला विलंब किंवा उशीर होतो. इतर काही कारणे:

• The कुरियर रायडर पिकअपच्या तारखेला येत नाही किंवा उपलब्ध नाही.
• स्वार क्षमता पिक-अपसाठी आयटम बसवू शकत नाही.
• रायडर येण्याच्या वेळी वस्तू उचलण्यासाठी तयार नाहीत.

कुरियर फॉल्टमुळे पिकअप अपवाद असल्यास काय?

कुरियर कंपनीच्या चुकीमुळे पिकअपचा प्रयत्न अयशस्वी झाल्यास, पुन्हा शेड्यूल करण्याची आणि पार्सल उचलण्याचा दुसरा प्रयत्न करण्याची आवश्यकता आहे. त्याच दिवसासाठी, जास्तीत जास्त दोन पिकअप प्रयत्न केले जाऊ शकतात.

विक्रेता दोषामुळे पिकअप अपवाद असल्यास काय?

माल न उचलण्याची किंवा उचलण्यात अपवाद असण्याची इतरही कारणे आहेत. विक्रेत्याने शिपिंग सिस्टीमवर तुमच्या शिपमेंटवर उशिरा प्रक्रिया केली असेल, किंवा विक्रेत्याने माल उचलण्याची वेळ बदलली असेल. जर माल उचलण्यास होणारा विलंब किंवा माल न उचलणे हे विक्रेत्याच्या चुकीमुळे असेल, तर त्यांनी त्या दिवसासाठी माल उचलण्याची वेळ पुन्हा निश्चित केली पाहिजे.

शिप्रॉकेटसह, पिक-अप अपवादासाठी आपल्या सर्व चिंतांचे निराकरण करा आणि आपल्याला आपल्या ऑर्डर त्वरित प्राप्त झाल्याची खात्री करा.

'पिक-अप अपवाद' सोडवण्यासाठी 3 पर्याय

जवळच्या वाहक सुविधा/केंद्रावर पॅकेज ड्रॉप करा 

पिकअपमधील त्रुटी दूर करण्यासाठी, विक्रेते तयार केलेले लेबल लावून पॅकेज सर्वात जवळच्या कुरिअर केंद्रावर जमा करू शकतात. जर तुम्हाला तुमच्या जवळच्या कुरिअर केंद्राबद्दल माहिती नसेल, तर नेहमी शिपरॉकेट टीमशी संपर्क साधा, आणि आम्ही तुम्हाला सांगू शकू की तुम्ही तुमची शिपमेंट कुठे जमा करू शकता.

वेगळ्या दिवस आणि वेळेसाठी आणखी एक पिकअप पुन्हा शेड्युल करा

तुमच्या शिपमेंटसाठी दुसरे पिकअप पुन्हा शेड्यूल करा. विलंबाने किंवा पिकअप न झाल्यास शिपमेंटचे सर्व तपशील तपासा. तुमच्या ऑर्डर पिकअपची माहिती त्या बिंदूपासून सिस्टममध्ये आपोआप जतन केली जाते. शिप्रॉकेट शिपिंग सोल्यूशन डी 2 सी विक्रेत्यांना शिपमेंटसाठी नवीन पिकअप वेळ शेड्यूल करण्याची परवानगी देते.

आपल्यासाठी पिक-अप शेड्यूल करण्यासाठी विक्रेता सपोर्ट नंबर आणि ईमेल वर संपर्क करणे हा शेवटचा पर्याय आहे.

शिप्राकेट प्लॅटफॉर्मवर पिकअपची वेळ निश्चित करताना , विक्रेते त्यांच्या शिपमेंटची स्थिती तपासू शकतात. जर तुमच्या पार्सलची स्थिती चुकीची असल्याचे तुमच्या लक्षात आले, तर निवडलेल्या कुरिअर कंपनीशी शक्य तितक्या लवकर संपर्क साधा.

जर तुम्हाला “पिकअप नाही,” “अपूर्ण किंवा चुकीचा पत्ता,” “स्वीकारकर्त्याने डिलिव्हरी नाकारली,” अशा सूचना मिळाल्या असतील तर थेट आमच्याशी संपर्क साधा!