आपल्या व्यवसाय विपणन क्रियाकलापांसाठी आपण कधीही फेसबुक मेसेंजरचा विचार केला आहे का? नसल्यास, आता यावर विचार करण्याची वेळ आली आहे. एक नुसार अहवाल पुनरावलोकन by२ द्वारे, फेसबुक मेसेंजरचे जगभरात १.42 अब्ज वापरकर्ते आहेत आणि २०२१ पर्यंत ते २.1.3 अब्ज वापरकर्त्यांपर्यंत वाढण्याची अपेक्षा आहे. आजकाल ग्राहकांना गुंतवून ठेवण्यासाठी आणि त्यांना बोर्डात आणण्यासाठी हे विपणनाचे सर्वात मोठे साधन म्हणून वापरले जाते. ग्राहक आता थेट फेसबुक मेसेंजर अॅपद्वारे उत्पादने खरेदी करू शकतात.
या ब्लॉगमध्ये आपण आपल्या व्यवसायासाठी आपण फेसबुक मेसेंजर का निवडावे याबद्दल चर्चा करू. पुढे, आम्ही आपल्या व्यवसायासाठी आपण फेसबुक मेसेंजर वापरू शकतो अशा विविध मार्गांवर देखील चर्चा करू.
फेसबुक मेसेंजर
बर्‍याचदा, जेव्हा आपण सोशल मीडिया विपणनाबद्दल विचार करता, आपण त्याबद्दल विचार करता फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम आणि लिंक्डइन. परंतु आपणास सोशल मीडियाचा एक मोठा भाग गमावला, म्हणजेच मेसेजिंग अॅप्स. बीआय इंटेलिजेंसच्या मते, एका महिन्यात टॉप चार मेसेजिंग अॅप्स वापरणार्‍या लोकांची संख्या टॉप सोशल मीडिया अॅप्स वापरणार्‍या लोकांच्या संख्येपेक्षा जास्त आहे.
सोशल मीडिया खरंच एक ते अनेक चॅनेल आहे, परंतु हळू हळू ते एक ते एक किंवा एक ते काही चॅनेलही होत आहे. तर, आपल्या व्यवसायात वाढ होण्यासाठी मेसेजिंग हा योग्य पर्याय आहे असे आपल्यालाही वाटत असल्यास, फेसबुक मेसेंजर हा आपला पर्याय आहे.
विपणनासाठी फेसबुक मेसेंजर वापरण्याचे शीर्ष मार्ग
आपण आपल्या व्यवसायासाठी मेसेजिंग अॅप वापरू शकता असे वेगवेगळे मार्ग जाणून घ्या.
सामग्री वितरण
बर्‍याच विक्रेत्यांना सामग्री वितरीत करण्यासाठी सर्वात सामान्य दृष्टीकोन आहे ई-मेल विपणन. अलीकडेच, फेसबुक मेसेंजर त्यासाठी सर्वोत्तम पर्याय बनत आहे. त्याचा ओपन रेटही जास्त आहे. आपण देखील ही संधी एक्सप्लोर करू इच्छित असल्यास, आपण मेसेंजर चॅटबॉटची मदत घेऊ शकता.
चॅटबॉट हे मुळात एआय च्या मदतीने लोकांशी संवाद साधण्यासाठी वापरलेले एक स्वयंचलित संदेशन सॉफ्टवेअर आहे. बॉट्स प्रोग्राम केलेले आहेत आणि ते प्रश्न समजू शकतात आणि त्यांना स्वयंचलित उत्तरे देऊ शकतात. जर आम्ही ग्राहकांच्या दृष्टीकोनातून बोलत राहिलो तर ते मैत्रीपूर्ण आणि वेळ वाचवणार्‍या आहेत. ग्राहकांना अॅप उघडण्याची, वेबपृष्ठास भेट देण्याची किंवा फोन बनवण्याची गरज नाही. ते मेसेंजरमध्ये फक्त एक संदेश टाइप करू शकतात.
कार्यक्रमादरम्यान उच्च व्यस्तता
आपल्याला फेसबुक मेसेंजरचा दुसरा मार्ग म्हणजे महत्वाची माहिती पाठविणे होय ग्राहकांना/ ज्यांनी कार्यक्रमासाठी साइन अप केले आहे. वर म्हटल्याप्रमाणे, फेसबुक मेसेंजरवरील प्रतिसाद दर ईमेलर्सपेक्षा जास्त आहे. उदाहरणार्थ, काही ग्राहक फेसबुक इव्हेंटसाठी साइन अप करतात. आपण ऑनलाइन इव्हेंटच्या दुव्यासह त्यांना स्मरणपत्रे पाठवू शकता. याशिवाय आपण कार्यक्रमाशी संबंधित माहिती देखील पाठवू शकता - कार्यक्रमात काय घडणार आहे, कोण बोलणार आहे इ. इव्हेंटनंतर आपण त्यांना कार्यक्रमाबद्दल अभिप्राय देण्यास सांगू शकता.
संपूर्ण अनुभव आपल्या ग्राहकांसाठी एक गुळगुळीत अनुभव असेल. आपण फेसबुक मेसेंजरवर ऑफलाइन इव्हेंटची अद्यतने देखील पाठवू शकता.
उच्च-गुणवत्तेच्या लीड्स
फेसबुक मेसेंजर अद्याप एक नवीन आणि स्पर्श न केलेले विपणन चॅनेल असल्याने उच्च-गुणवत्तेच्या लीड्स मिळविणे हा एक चांगला पर्याय आहे. आपण एक मोहीम चालवू शकता जिथे जेव्हा कोणताही ग्राहक आपल्या फेसबुकवर 'अधिक जाणून घ्या' क्लिक करतो तेव्हा त्याला मेसेंजरकडे नेऊन काही प्रश्न विचारले जातात. बर्‍याच लोकांनी या पद्धतीने विक्रीची अनेक लीड्स निर्माण केली आहेत. फक्त लीड्स निर्मितीसाठीच नाही, ही पद्धत सीपीएल कमी करण्यासाठी देखील उपयुक्त आहे (प्रति लीड किंमत)
ग्राहक समर्थन
हे एक महत्त्वपूर्ण धोरण आहे. आपल्या ग्राहकांना वेळेवर ग्राहक समर्थन देण्यासाठी आपण फेसबुक मेसेंजर वापरू शकता. आजच्या सोशल मीडिया युगात, हे स्पष्ट आहे की बहुतेक ब्रांड इतर चॅनेल्सऐवजी मेसेजिंगद्वारे क्वेरीसाठी ब्रांडशी संपर्क साधतात. तसेच, त्यांना ब्रँडकडून द्रुत प्रतिसाद हवा आहे, जो त्यांना फेसबुक मेसेंजरवर सहज मिळू शकेल चॅटबॉट्स.
लक्ष्य प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचणे
आजकाल, फेसबुक न्यूज फीड सर्व प्रायोजित जाहिरातींनी भरलेले आहे. कोणताही आवाज न करता लक्ष्य प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचणे आणि फेसबुक मेसेंजरसह पोहोचणे महत्त्वपूर्ण आहे, आपण हे करू शकता! आपण फेसबुक मेसेंजर अ‍ॅपच्या होम टॅबमध्ये आपल्या जाहिराती दर्शवू शकता. जेव्हा ग्राहक जाहिरातीवर टॅप करतात तेव्हा त्यांना लँडिंग पृष्ठावर नेले जाईल.
परंतु लक्षात ठेवा अशा जाहिरातींना मिश्रित प्रतिक्रिया मिळतात. ही संधी बर्‍याच विक्रेत्यांसाठी आनंददायक असली तरी बर्‍याच ग्राहकांना या जाहिराती अप्रिय वाटतात.
अनुयायांसाठी संबंधित सामग्री
आपल्या अनुयायांना सामग्री प्रदान करण्याव्यतिरिक्त, त्यांना स्वत: साठी संबंधित सामग्री देखील खेचू द्या. आपल्या ग्राहकांना वाचू इच्छित असलेले लेख मिळविण्यासाठी आपण त्यांना फेसबुक मेसेंजरचा वापर करू देऊ शकता. आपण त्यांना वैयक्तिकृत सामग्री वितरित करू शकता.
ग्राहकांना पुन्हा गुंतवून ठेवत आहे
आपल्या मेसेंजरवर लोकांना कसे आणता येईल? च्या माध्यमातून फेसबुक जाहिराती. दोन प्रकारच्या जाहिराती आहेत ज्या आपण वापरुन विचार करू शकता - प्रथम, क्लिक-टू-मेसेंजर जाहिराती. या जाहिराती आपणास खाजगी संभाषणासाठी थेट लोकांना बातम्या फीडवरून मेसेंजरकडे नेण्याची परवानगी देतात. दुसरा - प्रायोजित संदेश. या जाहिराती आपल्याला यापूर्वी आपल्या फेसबुक पृष्ठासह संभाषण करणार्‍या लोकांशी संभाषण सुरू करू देतात.
संभाव्य ग्राहकांशी पुन्हा व्यस्त राहण्याचा हा एक चांगला मार्ग आहे ज्याने आपल्या पृष्ठास भेट दिली परंतु काहीही खरेदी केली नाही. आपण त्यांच्याशी पुन्हा व्यस्त राहू शकता किंवा त्यांना काही प्रश्न विचारू शकता.
फेसबुक मेसेंजर कसे वापरावे?
अधिकाधिक लोक फेसबुक मेसेंजरचा अवलंब करीत असल्याने आपला व्यवसाय त्यात वाढण्याची शक्यता जास्त वाढत आहे. आणि फेसबुकसुद्धा एक चांगले मेसेंजर तयार करण्यासाठी कार्य करीत आहे सामाजिक मीडिया चॅनेल.
आपण मार्केटींगसाठी फेसबुक मेसेंजर वापरू शकता अशा अनेक मार्ग खाली दिले आहेत:
- प्रेक्षकांपर्यंत सामग्री वितरित करा.
- अनुयायांना आपल्याशी संपर्क साधण्यास मदत करा.
- प्रेक्षकांना चांगले आणि जलद ग्राहक समर्थन प्रदान करा.
- कार्यक्रम दरम्यान सहभागी व्हा.
- विक्री लीड्स व्युत्पन्न करा.
- ग्राहकांशी पुन्हा व्यस्त रहा.
हा लेख आपल्याला आपल्यासाठी फेसबुक मेसेंजर वापरण्याचे विविध मार्ग प्रदान करतो विपणन उपक्रम आजकालच्या ग्राहकांना ब्रँडकडून परस्परसंवादी आणि आकर्षक अनुभव हवे आहेत. फेसबुक मेसेंजर इथल्या सर्वात चांगल्या मदतीपैकी एक असू शकतो.
