बनावट वितरण प्रयत्नांना आपण कसे रोखू शकता ते जाणून घ्या

बहुतेक ग्राहक उशीरा वितरणाचे स्वागत करत नाहीत, परंतु बनावट वितरणाचा प्रयत्न हा एक मोठा धोका आहे जो सध्या ई-कॉमर्स क्षेत्राला त्रास देत आहे. एक बनावट डिलिव्हरीचा प्रयत्न म्हणजे जेव्हा एखादा ग्राहक त्यांच्या डिलिव्हरी स्थानावर पॅकेज प्राप्त करण्यासाठी वाट पाहत असतो, परंतु त्यांची ऑर्डर मिळण्याऐवजी, त्यांना “ऑर्डर डिलिव्हर करण्यात अक्षम असा संदेश येतो. ग्राहक उपलब्ध नव्हता."

A बनावट वितरण प्रयत्न ईकॉमर्सच्या प्रचलित युगातील एक मोठे आव्हान आहे जे प्रत्येक ईकॉमर्स विक्रेत्याला पीडित करते. आपल्या व्यवसायाचे दीर्घकालीन यश सुनिश्चित करण्यासाठी बनावट वितरण प्रयत्नांना प्रतिबंध करण्यासाठी एक चौकट तयार करणे आवश्यक आहे.

बनावट वितरण प्रयत्न म्हणजे काय?

जेव्हा तुम्ही तुमच्या घरी किंवा कार्यालयात किंवा गंतव्य पत्त्यावर असता, पॅकेज मिळण्याची आतुरतेने वाट पाहत असता, परंतु दिवसाच्या शेवटी एका संदेशासह फेकून दिले जाते तेव्हा एक बनावट डिलिव्हरीचा प्रयत्न होतो: “वितरण करण्याचा प्रयत्न केला पण ग्राहक उपलब्ध नव्हता". 

अशा परिस्थितीत आपण आपले डोके ओरखडे पाडण्यापूर्वी, अंतिम ग्राहक म्हणून आपण घेतलेले पहिले आणि सर्वात स्पष्ट पाऊल म्हणजे ग्राहकांच्या समर्थनास कॉल करणे ईकॉमर्स कंपनी जिथे आपण ऑर्डर दिली आहे तिथून आपली तक्रार नोंदवा.

कथेच्या दुसर्‍या बाजूला, विक्रेता आणि कुरियर पार्टनर आहे, जो त्यांच्या डिलिव्हरीच्या व्यक्तीने प्रसूतीसाठी प्रयत्न केला आहे की नाही हे सत्यापित करू शकत नाही. संभाव्य-नकारात्मक पुनरावलोकन प्राप्त करणे आणि शेवटी एक निष्ठावंत ग्राहक गमावणे हीच त्यांना खात्री आहे.

विक्रेत्यासाठी, परिस्थिती आणखी बिघडते कारण प्रत्येक आरटीओला बनावट डिलिव्हरीमुळे, विक्रेत्याने पुन्हा प्रयत्न करण्यासाठी ऑर्डरच्या रकमेची काही टक्के रक्कम रिचार्ज केली आहे, ज्यामुळे त्याचे/तिचे नफा कमी होतो. परिणामी, बनावट वितरणाचा प्रयत्न हे ई-कॉमर्ससमोरील सर्वात प्रमुख आव्हानांपैकी एक आहे. विक्रेते आणि रसद सेवा प्रदाता सध्या जे त्यांच्या ग्राहकांच्या धारणा आणि समाधानावर थेट परिणाम करते.

बनावट वितरण का केले जाते?

प्रसूतीच्या व्यक्तीची नोकरी जमिनीवर प्रचंड मेहनत घेण्याची मागणी करते आणि नोकरी गमावण्याचा कायम धोका असतो. अशा परिस्थितीत आपण बनावट प्रयत्नांसाठी त्यांना भाग पाडण्यासाठी काय विचारू शकता. कोणताही हुशार व्यक्ती जाणूनबुजून बनावट वितरण करण्याचा प्रयत्न करणार नाही, तर आपण बनावट वितरण प्रयत्नासाठी तर्कशुद्ध युक्तिवादाकडे बारकाईने नजर टाकू:

शेवटचे-माईल वितरण

जर आपण शेवटच्या मैलाच्या डिलिव्हरीशी परिचित नसल्यास आपण हे करू शकता याबद्दल सर्व वाचा. प्रसूती प्रयत्नांना पराभूत करण्यासाठी परत येत आहोत, प्रत्येक डिलिव्हरी-मुलाला एका दिवसाच्या आत त्याच्याकडून एकूण एकूण प्रसूतीसाठी प्रोत्साहन मिळते. सर्वसाधारणपणे, जास्तीत जास्त पॅकेजेस वितरित करण्यासाठी, एक वितरण मुलगा विशिष्ट मार्गाने ऑर्डर देण्याचा प्रयत्न करतो. उर्वरित ऑर्डर नियोजित मार्गाच्या बाहेर पडल्यास, डिलिव्हरी-बॉय वितरण प्रयत्न करते. 

स्पेस ऑप्टिमायझेशन

प्रत्येक कुरिअर कंपनीकडे आउटगोइंग ऑर्डर आणि येणार्‍या पार्सलसाठी एक स्थान असते. इनफ्लो आणि आउटफ्लो बारमाही असल्याने, त्या बनावट ऑर्डर विक्रेत्याकडे येणार्‍या पार्सलसाठी जागा तयार करण्यासाठी परत पाठविल्या जातात. 

बनावट वितरणाचे प्रयत्न कशामुळे होतात?

शेवटच्या माईलमध्ये अनियोजित मार्ग असाइनमेंट

योग्य मार्ग नियोजन आणि ऑर्डर असाइनमेंटच्या अभावामुळे रायडरवर जास्त भार पडू शकतो. व्यावहारिकदृष्ट्या, तो फक्त काही ऑर्डर वितरित करण्यास सक्षम असेल आणि दंड टाळण्यासाठी, डिलिव्हरी बॉय उर्वरित डिलिव्हरी करण्यास अक्षम असल्याचे चिन्हांकित करतो.

चुकीचा वितरण पत्ता किंवा पिन कोड

काही वेळा ऑर्डर नेमून दिलेल्या मार्गाच्या बाहेर पडतात ज्यामुळे बनावट वितरणाचा प्रयत्न होतो. हे ग्राहकाने दिलेल्या चुकीच्या पत्त्यामुळे किंवा पिन कोडमुळे असू शकते.

प्राप्तकर्ता कोणत्याही व्यस्ततेमुळे डिलिव्हरी एक्झिक्युटिव्हच्या कॉलला प्रतिसाद देण्यास अयशस्वी झाल्यास काहीवेळा बनावट प्रयत्न देखील होतो.

स्पेस ऑप्टिमायझेशन

लॉजिस्टिक हबचे उद्दिष्ट अधिक ऑर्डरसाठी उपलब्ध जागा ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी एका व्यावसायिक दिवसात जास्तीत जास्त पार्सल पाठवणे हे आहे.

बनावट वितरणाच्या प्रयत्नांना कसे रोखायचे?

पारंपारिकपणे, नॉन-डिलिव्हरी रिपोर्ट्स (एनडीआर) चे व्यवस्थापन ही दीर्घ काळाची प्रक्रिया आहे. बहुसंख्य कुरिअर कंपन्यांना त्यांच्या डिलिव्हरी ऑपरेशन्सची क्रमवारी लावण्यासाठी दिवसाच्या शेवटी या न वितरीत ऑर्डर्सचा व्यवहार करणे आवडते. एका दिवसात फक्त एकच नाही तर अनेक पॅकेजेस वितरित केल्या जाणार आहेत हे लक्षात घेता, NDR (किंवा त्याचप्रमाणे संभाव्य बनावट वितरण) ची संख्या खूप जास्त आहे. 

वितरण प्रयत्न कायदेशीर आहेत आणि बनावट नसल्याचे सत्यापित करण्यासाठी, शिपप्रकेटने संरेखित केले कुरिअर भागीदार एपीआय वापरत आहे आणि आपल्या ऑर्डरच्या स्थानाबद्दल नियमित अद्यतने प्राप्त करतात. म्हणूनच, अशी प्रक्रिया ज्यास जवळजवळ 24 तास लागतात, शिप्रोकेटचे पॅनेल आपल्याला सुमारे 5 मिनिटांत ते करण्यात मदत करते.

एनडीआर व्यवस्थापनात ऑटोमेशनचा हा परिणाम आहे की शिपप्रकेटने त्याच्या एनडीआरचे एकूण ऑर्डरपैकी एक्सएनयूएमएक्स% पर्यंत कमी केले. त्याचप्रमाणे, प्रक्रिया निर्दोष आणि अखंड दोन्ही करण्यासाठी आपण तंत्रज्ञानाचा देखील फायदा घेऊ शकता. शिप्रकेट काय करतो ते येथे आहेः

1. डिलिव्हरी बॉय पॅकेज वितरित करण्यासाठी बाहेर पडला परंतु वितरण करू शकला नाही.
2. तो डिलिव्हरी न करण्याच्या कारणास्तव रिअल टाईममध्ये स्थिती अद्यतनित करते.
3. तितक्या लवकर डिलिव्हरी-बॉय ने स्टेटस अपडेट करताच हे त्यावरील प्रतिबिंबित करते शिप्राकेट एनडीआर डॅशबोर्ड
4. शेवटच्या ग्राहकाला एक स्वयंचलित आयव्हीआर कॉल आणि एसएमएस एकाच वेळी पाठविले जातात, त्यांच्या अभिप्राय आणि प्रतिसादाची विनंती करतात.
5. बनावट वितरण झाल्यास डिलिव्हरीचा पुन्हा प्रयत्न कधी करावा किंवा आरटीओसाठी निवडायचा हे ठरविण्यासह योग्य कारवाई केली जाईल.

निष्कर्ष

तंत्रज्ञानाने सक्षम केलेली कार्यक्षम कार्यक्षम एनडीआर व्यवस्थापनास मदत करेल आणि आपल्या ग्राहकांना गमावणार नाही किंवा जास्त शिपिंग आकारणार नाही याची खात्री करण्यासाठी बनावट वितरण प्रयत्नांचा शोध घेण्यात मदत होईल. 

आपण हे करण्यासाठी महागड्या मूलभूत संरचना वापरुन हे करू शकता किंवा एखाद्या शिपिंग प्लॅटफॉर्मचा वापर करू शकता शिप्राकेट आणि या वैशिष्ट्यांचा विनामूल्य वापर करा! 

सामान्य प्रश्न (नेहमी विचारले जाणारे प्रश्न) 

आमचे वृत्तपत्र याची सदस्यता घ्या

आमची उत्पादने आणि सेवांवरील विशेष ऑफर आणि ताज्या बातम्या थेट तुमच्या इनबॉक्समध्ये मिळवणारे पहिले व्हा.