चिन्ह साठी आता रिचार्ज करा  ₹ 1000   & मिळवा   ₹१६००*   तुमच्या वॉलेटमध्ये. कोड वापरा:   FLAT600   | पहिल्या रिचार्जवर मर्यादित कालावधीची ऑफर

फिल्टर

पार

हे आमच्या अनुसरण

बनावट वितरण प्रयत्नांना आपण कसे रोखू शकता ते जाणून घ्या

img

मयंक नेलवाल

सामग्री विपणन विशेषज्ञ @ शिप्राकेट

नोव्हेंबर 15, 2019

6 मिनिट वाचा

बहुतेक ग्राहक उशीरा वितरणाचे स्वागत करत नाहीत, परंतु बनावट वितरणाचा प्रयत्न हा एक मोठा धोका आहे जो सध्या ई-कॉमर्स क्षेत्राला त्रास देत आहे. एक बनावट डिलिव्हरीचा प्रयत्न म्हणजे जेव्हा एखादा ग्राहक त्यांच्या डिलिव्हरी स्थानावर पॅकेज प्राप्त करण्यासाठी वाट पाहत असतो, परंतु त्यांची ऑर्डर मिळण्याऐवजी, त्यांना “ऑर्डर डिलिव्हर करण्यात अक्षम असा संदेश येतो. ग्राहक उपलब्ध नव्हता."

A बनावट वितरण प्रयत्न ईकॉमर्सच्या प्रचलित युगातील एक मोठे आव्हान आहे जे प्रत्येक ईकॉमर्स विक्रेत्याला पीडित करते. आपल्या व्यवसायाचे दीर्घकालीन यश सुनिश्चित करण्यासाठी बनावट वितरण प्रयत्नांना प्रतिबंध करण्यासाठी एक चौकट तयार करणे आवश्यक आहे.

बनावट वितरणाचा प्रयत्न

बनावट वितरण प्रयत्न म्हणजे काय?

जेव्हा तुम्ही तुमच्या घरी किंवा कार्यालयात किंवा गंतव्य पत्त्यावर असता, पॅकेज मिळण्याची आतुरतेने वाट पाहत असता, परंतु दिवसाच्या शेवटी एका संदेशासह फेकून दिले जाते तेव्हा एक बनावट डिलिव्हरीचा प्रयत्न होतो: “वितरण करण्याचा प्रयत्न केला पण ग्राहक उपलब्ध नव्हता". 

अशा परिस्थितीत आपण आपले डोके ओरखडे पाडण्यापूर्वी, अंतिम ग्राहक म्हणून आपण घेतलेले पहिले आणि सर्वात स्पष्ट पाऊल म्हणजे ग्राहकांच्या समर्थनास कॉल करणे ईकॉमर्स कंपनी जिथे आपण ऑर्डर दिली आहे तिथून आपली तक्रार नोंदवा.

कथेच्या दुसर्‍या बाजूला, विक्रेता आणि कुरियर पार्टनर आहे, जो त्यांच्या डिलिव्हरीच्या व्यक्तीने प्रसूतीसाठी प्रयत्न केला आहे की नाही हे सत्यापित करू शकत नाही. संभाव्य-नकारात्मक पुनरावलोकन प्राप्त करणे आणि शेवटी एक निष्ठावंत ग्राहक गमावणे हीच त्यांना खात्री आहे.

विक्रेत्यासाठी, परिस्थिती आणखी बिघडते कारण प्रत्येक आरटीओला बनावट डिलिव्हरीमुळे, विक्रेत्याने पुन्हा प्रयत्न करण्यासाठी ऑर्डरच्या रकमेची काही टक्के रक्कम रिचार्ज केली आहे, ज्यामुळे त्याचे/तिचे नफा कमी होतो. परिणामी, बनावट वितरणाचा प्रयत्न हे ई-कॉमर्ससमोरील सर्वात प्रमुख आव्हानांपैकी एक आहे. विक्रेते आणि रसद सेवा प्रदाता सध्या जे त्यांच्या ग्राहकांच्या धारणा आणि समाधानावर थेट परिणाम करते.

बनावट वितरण का केले जाते?

प्रसूतीच्या व्यक्तीची नोकरी जमिनीवर प्रचंड मेहनत घेण्याची मागणी करते आणि नोकरी गमावण्याचा कायम धोका असतो. अशा परिस्थितीत आपण बनावट प्रयत्नांसाठी त्यांना भाग पाडण्यासाठी काय विचारू शकता. कोणताही हुशार व्यक्ती जाणूनबुजून बनावट वितरण करण्याचा प्रयत्न करणार नाही, तर आपण बनावट वितरण प्रयत्नासाठी तर्कशुद्ध युक्तिवादाकडे बारकाईने नजर टाकू:

शेवटचे-माईल वितरण

जर आपण शेवटच्या मैलाच्या डिलिव्हरीशी परिचित नसल्यास आपण हे करू शकता याबद्दल सर्व वाचा. प्रसूती प्रयत्नांना पराभूत करण्यासाठी परत येत आहोत, प्रत्येक डिलिव्हरी-मुलाला एका दिवसाच्या आत त्याच्याकडून एकूण एकूण प्रसूतीसाठी प्रोत्साहन मिळते. सर्वसाधारणपणे, जास्तीत जास्त पॅकेजेस वितरित करण्यासाठी, एक वितरण मुलगा विशिष्ट मार्गाने ऑर्डर देण्याचा प्रयत्न करतो. उर्वरित ऑर्डर नियोजित मार्गाच्या बाहेर पडल्यास, डिलिव्हरी-बॉय वितरण प्रयत्न करते. 

स्पेस ऑप्टिमायझेशन

प्रत्येक कुरिअर कंपनीकडे आउटगोइंग ऑर्डर आणि येणार्‍या पार्सलसाठी एक स्थान असते. इनफ्लो आणि आउटफ्लो बारमाही असल्याने, त्या बनावट ऑर्डर विक्रेत्याकडे येणार्‍या पार्सलसाठी जागा तयार करण्यासाठी परत पाठविल्या जातात. 

बनावट वितरणाचे प्रयत्न कशामुळे होतात?

कारणे

शेवटच्या माईलमध्ये अनियोजित मार्ग असाइनमेंट

योग्य मार्ग नियोजन आणि ऑर्डर असाइनमेंटच्या अभावामुळे रायडरवर जास्त भार पडू शकतो. व्यावहारिकदृष्ट्या, तो फक्त काही ऑर्डर वितरित करण्यास सक्षम असेल आणि दंड टाळण्यासाठी, डिलिव्हरी बॉय उर्वरित डिलिव्हरी करण्यास अक्षम असल्याचे चिन्हांकित करतो.

चुकीचा वितरण पत्ता किंवा पिन कोड

काही वेळा ऑर्डर नेमून दिलेल्या मार्गाच्या बाहेर पडतात ज्यामुळे बनावट वितरणाचा प्रयत्न होतो. हे ग्राहकाने दिलेल्या चुकीच्या पत्त्यामुळे किंवा पिन कोडमुळे असू शकते.

प्राप्तकर्ता कोणत्याही व्यस्ततेमुळे डिलिव्हरी एक्झिक्युटिव्हच्या कॉलला प्रतिसाद देण्यास अयशस्वी झाल्यास काहीवेळा बनावट प्रयत्न देखील होतो.

स्पेस ऑप्टिमायझेशन

लॉजिस्टिक हबचे उद्दिष्ट अधिक ऑर्डरसाठी उपलब्ध जागा ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी एका व्यावसायिक दिवसात जास्तीत जास्त पार्सल पाठवणे हे आहे.

जलद, चांगले, स्वस्त पाठवा

बनावट वितरणाच्या प्रयत्नांना कसे रोखायचे?

पारंपारिकपणे, नॉन-डिलिव्हरी रिपोर्ट्स (एनडीआर) चे व्यवस्थापन ही दीर्घ काळाची प्रक्रिया आहे. बहुसंख्य कुरिअर कंपन्यांना त्यांच्या डिलिव्हरी ऑपरेशन्सची क्रमवारी लावण्यासाठी दिवसाच्या शेवटी या न वितरीत ऑर्डर्सचा व्यवहार करणे आवडते. एका दिवसात फक्त एकच नाही तर अनेक पॅकेजेस वितरित केल्या जाणार आहेत हे लक्षात घेता, NDR (किंवा त्याचप्रमाणे संभाव्य बनावट वितरण) ची संख्या खूप जास्त आहे. 

वितरण प्रयत्न कायदेशीर आहेत आणि बनावट नसल्याचे सत्यापित करण्यासाठी, शिपप्रकेटने संरेखित केले कुरिअर भागीदार एपीआय वापरत आहे आणि आपल्या ऑर्डरच्या स्थानाबद्दल नियमित अद्यतने प्राप्त करतात. म्हणूनच, अशी प्रक्रिया ज्यास जवळजवळ 24 तास लागतात, शिप्रोकेटचे पॅनेल आपल्याला सुमारे 5 मिनिटांत ते करण्यात मदत करते.

एनडीआर व्यवस्थापनात ऑटोमेशनचा हा परिणाम आहे की शिपप्रकेटने त्याच्या एनडीआरचे एकूण ऑर्डरपैकी एक्सएनयूएमएक्स% पर्यंत कमी केले. त्याचप्रमाणे, प्रक्रिया निर्दोष आणि अखंड दोन्ही करण्यासाठी आपण तंत्रज्ञानाचा देखील फायदा घेऊ शकता. शिप्रकेट काय करतो ते येथे आहेः

  1. डिलिव्हरी बॉय पॅकेज वितरित करण्यासाठी बाहेर पडला परंतु वितरण करू शकला नाही.
  2. तो डिलिव्हरी न करण्याच्या कारणास्तव रिअल टाईममध्ये स्थिती अद्यतनित करते.
  3. तितक्या लवकर डिलिव्हरी-बॉय ने स्टेटस अपडेट करताच हे त्यावरील प्रतिबिंबित करते शिप्राकेट एनडीआर डॅशबोर्ड
  4. शेवटच्या ग्राहकाला एक स्वयंचलित आयव्हीआर कॉल आणि एसएमएस एकाच वेळी पाठविले जातात, त्यांच्या अभिप्राय आणि प्रतिसादाची विनंती करतात.
  5. बनावट वितरण झाल्यास डिलिव्हरीचा पुन्हा प्रयत्न कधी करावा किंवा आरटीओसाठी निवडायचा हे ठरविण्यासह योग्य कारवाई केली जाईल.

निष्कर्ष

तंत्रज्ञानाने सक्षम केलेली कार्यक्षम कार्यक्षम एनडीआर व्यवस्थापनास मदत करेल आणि आपल्या ग्राहकांना गमावणार नाही किंवा जास्त शिपिंग आकारणार नाही याची खात्री करण्यासाठी बनावट वितरण प्रयत्नांचा शोध घेण्यात मदत होईल. 

आपण हे करण्यासाठी महागड्या मूलभूत संरचना वापरुन हे करू शकता किंवा एखाद्या शिपिंग प्लॅटफॉर्मचा वापर करू शकता शिप्राकेट आणि या वैशिष्ट्यांचा विनामूल्य वापर करा! 

एक आनंददायी अनुभव पाठवा

सामान्य प्रश्न (नेहमी विचारले जाणारे प्रश्न) 

बनावट वितरणाच्या प्रयत्नामुळे माझ्या व्यवसायावर कसा परिणाम होईल?

तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांकडून नकारात्मक पुनरावलोकने मिळू शकतात किंवा निष्ठावंत ग्राहक गमावू शकतात. याशिवाय, बनावट डिलिव्हरी प्रयत्नांमुळे उद्भवलेल्या आरटीओ ऑर्डरसाठी तुम्हाला अतिरिक्त शिपिंग शुल्क देखील भरावे लागेल.

शिप्रॉकेट बनावट वितरणाचा प्रयत्न रोखण्यात मदत करू शकते?

होय, तुम्ही आमच्या स्वयंचलित NDR व्यवस्थापन साधनाने बनावट वितरणाचे प्रयत्न कमी/प्रतिबंधित करू शकता.

मी स्वयंचलित NDR टूलसह कसे सुरू करू शकतो?

तुम्ही तुमच्या शिप्रॉकेट खात्यातील शिपमेंट पॅनेलमधून NDR खरेदीदार प्रवाह सक्रिय करू शकता.

एनडीआर व्यवस्थापन आरटीओ ऑर्डर कमी करण्यास मदत करू शकते?

तुम्ही NDR ऑर्डरवर लवकर प्रक्रिया करता तेव्हा, पुन्हा प्रयत्नांदरम्यानचा वेळ कमी होतो, ज्यामुळे ऑर्डर वितरणाची शक्यता वाढते.

सानुकूल बॅनर

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

यावर 4 विचारबनावट वितरण प्रयत्नांना आपण कसे रोखू शकता ते जाणून घ्या"

    1. आम्हाला आनंद आहे की याचा आपल्याला काही प्रमाणात फायदा होऊ शकेल!
      ईकॉमर्स व्यवसायाच्या अधिक चिवट-वाक्त्त्यासाठी वाचन सुरू ठेवा.

      धन्यवाद आणि विनम्र,
      श्रीष्ती अरोरा

  1. जेव्हा विक्रेता FAKE उत्पादन पाठवित असेल तेव्हा काय होईल.
    माझ्याकडे एक्सएनयूएमएक्ससाठी पेड आहे जिएबलसाठी सेल्फी स्टिक 🙂
    विक्रेता आपल्या साइटवर किती एफआरएडी करू शकतो?
    ऑर्डर आयडी एक्सएनयूएमएक्स
    ट्रॅकिंग आयडी एक्सएनयूएमएक्स

    माझा संपर्क नाही 9900084116

    1. हाय प्रशांत,

      शिप्रकेटबरोबरच्या अप्रिय अनुभवाबद्दल मला वाईट वाटते. परंतु दुर्दैवाने, शिपिंग regग्रिगेटर म्हणून आम्ही आपल्याला उपयुक्त उपाय प्रदान करण्यास सक्षम राहणार नाही. आपण ज्या विक्रेत्याकडून उत्पादन खरेदी केले आहे त्या विक्रेत्याशी संपर्क साधण्याची आपल्याला आवश्यकता आहे. शिपरोकेट केवळ आपल्या घराच्या दारावर उत्पादन पोचविण्यासाठी कार्य करते. परतावा, देवाणघेवाण इत्यादी इतर सर्व चिंता विक्रेतांची जबाबदारी आहेत.

      आम्ही आशा करतो की लवकरच आपण एक ठराव प्राप्त कराल.

      धन्यवाद आणि नम्रता,
      श्रीष्ती अरोरा

प्रत्युत्तर द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही. आवश्यक फील्ड चिन्हांकित *

संबंधित लेख

भारतातील टॉप 10 सर्वाधिक निर्यात होणारी उत्पादने

भारतातून निर्यात करण्यासाठी शीर्ष 10 उत्पादने [2024]

Contentshide भारतातून सर्वाधिक निर्यात केलेली टॉप 10 उत्पादने 1. लेदर आणि त्याची उत्पादने 2. पेट्रोलियम उत्पादने 3. रत्ने आणि दागिने...

जून 11, 2024

9 मिनिट वाचा

img

सुमना सरमह

विशेषज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

अॅमेझॉन वर एक प्रो सारखे विक्री

अमेझॉन इंडियावर कसे विकायचे - तुम्हाला सुरुवात करण्यासाठी सोप्या पायऱ्या

Contentshide तुम्ही Amazon India वर विक्री का करावी? ॲमेझॉन विक्रेता असण्याचे फायदे उत्पादने विक्री कशी सुरू करावी...

जून 10, 2024

14 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

ऑनलाईन शिपिंग कसे कार्य करते?

शिपिंग प्रक्रिया: ऑनलाइन शिपिंग कसे कार्य करते?

Contentshide शिपिंग प्रक्रिया म्हणजे काय? ऑनलाइन शिपिंग कसे कार्य करते? 1. प्री-शिपमेंट 2. शिपमेंट आणि डिलिव्हरी 3. पोस्ट-शिपमेंट चरण-दर-चरण मार्गदर्शक...

जून 10, 2024

8 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

आत्मविश्वासाने जहाज
शिप्रॉकेट वापरणे

Shiprocket वापरून आत्मविश्वासाने जहाज

तुमच्यासारख्या 270K+ ईकॉमर्स ब्रँडद्वारे विश्वासार्ह.